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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 学员信息:9000263021499176
直播讲ID：1011826505小朋友问他的手账笔记为什么没有贴纸@张帆 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 张帆 | 2026-10-17 09:04 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 王继波 |
| 课堂服务端 | 徐国豪 |
| 课堂授课端 | 杨少煜、王宇航 |
| 课堂辅导端 | 王宇航、杨少煜 |
| 课堂ios学生端 | 孟令飞 |
| 课堂Android学生端 | 王刚 |
| 课堂PC学生端 | 庄强 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 |
| 课堂测试 | 赵梦迪 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 利中伟 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-17 09:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-10-17值班人员：***
#### 值班负责人 [@邵国强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=422535)
- 乐乐iOS端负责人:[@张帆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=452802)
- 乐乐Android端负责人:[@高卫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424895)
- 乐乐PC学生端负责人:[@冼昌宇](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=673044)
- 乐乐Harmony端负责人:[@易博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424896)
- 授课端负责人:[@张威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429805)
- 服务端负责人:[@董家园](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424930)
- 课表/课后任务负责人:[@张勐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421795)
- 课件/游戏/mcc:[@崔东雷](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=458410)
- 测试负责人:[@李翠翠](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=445722)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
------------------
普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
|
线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-10-17 09:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杨少煜 第3例了 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 杨少煜 | 2026-10-17 08:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | - | 2026-10-17 07:59 | - | 详情 → | |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | - | 2026-10-17 07:58 | - | 详情 → | |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杨少煜 今天又有两个老师反馈这个问题，还有一个是谭丽红，上周也是大约7点40多两个反馈 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 杨少煜 | 2026-10-17 07:55 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | - | 2026-10-17 07:51 | - | 详情 → | |
| 报错 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | ## 平台线上bug日报
2026年10月16日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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53114 | 企航侧边栏架构的课程展示链接失效 | resolved | 2026-10-16 10:35:01 | 2 | 鲁芳芳（乐读） | [@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=392209)
53113 | 小驴批改-设置模版-报错 | active | 2026-10-16 10:28:00 | 2 | 乐读前端-张涛 | [@张涛](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428584) |
服务平台每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | 鲁芳芳(技术- | 2026-10-16 21:00 |
🐛 #46635
直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老...
🐛 #50629 PV000490课程ID:1111 - UTYiiwpHccE7YYa7MZ3u... 🐛 #52427 记录，指派PV000382@冯彦吉 直播ID：1013405352 自习室-组... 🐛 #53090 指派PV000268学员9000252574857006使用直播ID101242... 🐛 #53202 学员王晨熙（学员ID：9358751）在直播讲（直播讲ID：1012263849... 🐛 #53219 乐读PC端课堂授课页面无互动，翻页提示结束互动，已上完的课无法查看直播ID |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年10月16日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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53115 | PV000382自习室直播讲：1012385047回放课中课前测互动位置异常 | active | 2026-10-16 16:22:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
53120 | 孩子上台老师听不到，孩子听老师没问题 | active | 2026-10-16 20:16:35 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819)
53119 | 华为平板最新客户端收不到题板内容 | active | 2026-10-16 20:11:11 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878)
53118 | 学员伊伊反馈上课听不到老师声音、重启后APP无法进教室 | active | 2026-10-16 19:41:06 | 3 | 舒宁 | [@舒宁](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429707)
53117 | 学生听不到声音 | active | 2026-10-16 19:15:35 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
53116 | 家长反馈平板自带投屏功能异常 | active | 2026-10-16 17:50:21 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-16 21:00 |
🐛 #47139
乐读app不展示灯塔绑定的课程
🐛 #47272 学员APP 不展示课后作业 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【app】班课看已经报满了，app上还能看到这个班级显示未开启，网报时间都是正常... 🐛 #48697 【学生端】家长反馈登录的A账号，提示密码错误，修改完密码后app显示的B账号，并... 🐛 #48907 【乐读APP】学员账户没有关注班级 但一直发短信提醒 🐛 #48920 |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
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| 值班负责人 | 王继波 |
| 课堂服务端 | 徐国豪 |
| 课堂授课端 | 杨少煜、王宇航 |
| 课堂辅导端 | 王宇航、杨少煜 |
| 课堂ios学生端 | 孟令飞 |
| 课堂Android学生端 | 王刚 |
| 课堂PC学生端 | 庄强 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 |
| 课堂测试 | 赵梦迪 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 利中伟 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-16 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 那下次课换个引擎试试 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 赵芸 | 2026-10-16 20:39 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @舒宁 没 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 舒宁 | 2026-10-16 20:36 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 提供视频现象没 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 赵芸 | 2026-10-16 20:35 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 偶尔会有@舒宁 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 舒宁 | 2026-10-16 20:34 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 全程 还是个别场景？ |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 赵芸 | 2026-10-16 20:31 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 9000262021033082
1011779754
家长反馈今天的课堂上有很大声的吱吱的电流声
@舒宁 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 舒宁 | 2026-10-16 20:30 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 鸿蒙系统，自研这个下个版本会优化。我先给配置到别的引擎试试 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-16 20:26 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 已知问题，老师全程屏幕共享上课 引起的学生端侧兼容问题， 遇到这个问题时让学生退出重进一下。新版本会兼容处理。 |
郭宝森 | PV000269 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-16 20:20 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(孩子上台老师听不到，孩子听老师没问题)已记录
问题ID 53120,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53120)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-16 20:16 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 🐛 #53130 记录P106688给李浩吉、孟美玲批改后于昨日20点左右完成，含数字串90002... |
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