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Bug #47878

【app学生端】家长退费收不到短信验证码

产品 技术支持平台线上问题 (ID: 295)
状态 resolved
优先级 P2
指派给 侯文杰
创建时间 2025-04-27 14:51:39
解决时间 3
严重程度 P108014
关联群 12981339747

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】</p><p>学员姓名:夏逸尧 联系电话:13761381152 学员编号:9000223021002892 老师这个孩子的退费,系统推送不出去短信验证码,试了三个手机了都不行</p><br>

🔍 问题原因

错误原因:空号/停机/关机/运营商关键词拦截&lt;br&gt;&lt;img src=&quot;/data/upload/1/202504/27151551040072c3.png&quot; style=&quot;width: 50%;&quot; class=&quot;fr-fic fr-dib&quot;&gt;

💡 解决方案

研发侧直接给到顾问退费验证码

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