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Bug #48697

【学生端】家长反馈登录的A账号，提示密码错误，修改完密码后app显示的B账号，并且刚改完密码在登陆会再次提示密码错误

产品 技术支持平台线上问题 (ID: 295)
状态 active
优先级 P2
指派给 庄强
创建时间 2025-07-21 18:15:50
解决时间 3
严重程度 294793
关联群 12981339747

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】</p>家长反馈登录的A账号，提示密码错误，修改完密码后app显示的B账号，并且刚改完密码在登陆会再次提示密码错误<br>学员编号：9000226021587708<br>学员编号：9000243021212877<br><br>

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## 课堂线上bug日报 2026年08月20日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52525 | 学生上台说话老师和其他学生听不见问题 | active | 2026-08-20 19:58:08 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52519 | 乐读app课中闪退及初始化失败问题 | active | 2026-08-20 12:44:27 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52523 | 学生反馈直播课卡顿及课件卡住无法答题问题 | active | 2026-08-20 19:46:45 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52522 | 孩子在直播讲座中回答问题声音小，重启设备未解决 | active | 2026-08-20 19:35:02 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52516 | 学生观看小灶课回放时题目跳转异常问题 | active | 2026-08-20 09:57:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52521 | 直播课互动结束后课件变成首页需退出重进问题 | active | 2026-08-20 16:08:59 | 3 | 庄强-美校 | [@庄强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=408968)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月20日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52525 | 学生上台说话老师和其他学生听不见问题 | active | 2026-08-20 19:58:08 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52519 | 乐读app课中闪退及初始化失败问题 | active | 2026-08-20 12:44:27 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52523 | 学生反馈直播课卡顿及课件卡住无法答题问题 | active | 2026-08-20 19:46:45 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52522 | 孩子在直播讲座中回答问题声音小，重启设备未解决 | active | 2026-08-20 19:35:02 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52516 | 学生观看小灶课回放时题目跳转异常问题 | active | 2026-08-20 09:57:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52521 | 直播课互动结束后课件变成首页需退出重进问题 | active | 2026-08-20 16:08:59 | 3 | 庄强-美校 | [@庄强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=408968)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月12日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52432 | W1006851013414725 9000264531782821听不到学员声音 孩子听不到老师 老师也听不到孩子声音 | active | 2026-08-12 18:26:08 | 3 | 张弘强 | @237244 52421 | 鸿蒙平板频繁动手探索加载失败 | resolved | 2026-08-12 11:46:29 | 3 | 张玉谋 | [@张玉谋](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=517599) 52426 | 学生反馈看不见黑板笔记，卸载重装APP无效 | active | 2026-08-12 17:50:42 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52431 | 互动答题及充能结算拍照按钮问题反馈 | active | 2026-08-12 18:16:47 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52420 | 直播课学员听不到声音且上台回答问题无声 | resolved | 2026-08-12 11:40:28 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52419 | 直播讲相关信息及学员退出后台问题 | resolved | 2026-08-12 11:38:40 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52424 | 学而思学习机上课中途死机 无响应提示重启应用 | active | 2026-08-12 15:28:37 | 3 | 王刚 | @115331 52428 | 学生设备一直显示登录过期 | active | 2026-08-12 18:03:44 | 3 | 马废弃 | @V0014858 52422 | PV0006899000221571280399孩子听不到交互游戏音频声音问题 | active | 2026-08-12 13:59:22 | 3 | 朱帅飞 | @V0016294 52427 | 记录，指派PV000382@冯彦吉 直播ID：1013405352 自习室-组合小班 没生成回放 | active | 2026-08-12 17:51:36 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月20日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52525 | 学生上台说话老师和其他学生听不见问题 | active | 2026-08-20 19:58:08 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52519 | 乐读app课中闪退及初始化失败问题 | active | 2026-08-20 12:44:27 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52523 | 学生反馈直播课卡顿及课件卡住无法答题问题 | active | 2026-08-20 19:46:45 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52522 | 孩子在直播讲座中回答问题声音小，重启设备未解决 | active | 2026-08-20 19:35:02 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52516 | 学生观看小灶课回放时题目跳转异常问题 | active | 2026-08-20 09:57:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52521 | 直播课互动结束后课件变成首页需退出重进问题 | active | 2026-08-20 16:08:59 | 3 | 庄强-美校 | [@庄强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=408968)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月20日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52525 | 学生上台说话老师和其他学生听不见问题 | active | 2026-08-20 19:58:08 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52519 | 乐读app课中闪退及初始化失败问题 | active | 2026-08-20 12:44:27 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52523 | 学生反馈直播课卡顿及课件卡住无法答题问题 | active | 2026-08-20 19:46:45 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52522 | 孩子在直播讲座中回答问题声音小，重启设备未解决 | active | 2026-08-20 19:35:02 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52516 | 学生观看小灶课回放时题目跳转异常问题 | active | 2026-08-20 09:57:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52521 | 直播课互动结束后课件变成首页需退出重进问题 | active | 2026-08-20 16:08:59 | 3 | 庄强-美校 | [@庄强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=408968)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月12日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52432 | W1006851013414725 9000264531782821听不到学员声音 孩子听不到老师 老师也听不到孩子声音 | active | 2026-08-12 18:26:08 | 3 | 张弘强 | @237244 52421 | 鸿蒙平板频繁动手探索加载失败 | resolved | 2026-08-12 11:46:29 | 3 | 张玉谋 | [@张玉谋](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=517599) 52426 | 学生反馈看不见黑板笔记，卸载重装APP无效 | active | 2026-08-12 17:50:42 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52431 | 互动答题及充能结算拍照按钮问题反馈 | active | 2026-08-12 18:16:47 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52420 | 直播课学员听不到声音且上台回答问题无声 | resolved | 2026-08-12 11:40:28 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52419 | 直播讲相关信息及学员退出后台问题 | resolved | 2026-08-12 11:38:40 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52424 | 学而思学习机上课中途死机 无响应提示重启应用 | active | 2026-08-12 15:28:37 | 3 | 王刚 | @115331 52428 | 学生设备一直显示登录过期 | active | 2026-08-12 18:03:44 | 3 | 马废弃 | @V0014858 52422 | PV0006899000221571280399孩子听不到交互游戏音频声音问题 | active | 2026-08-12 13:59:22 | 3 | 朱帅飞 | @V0016294 52427 | 记录，指派PV000382@冯彦吉 直播ID：1013405352 自习室-组合小班 没生成回放 | active | 2026-08-12 17:51:36 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月20日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52525 | 学生上台说话老师和其他学生听不见问题 | active | 2026-08-20 19:58:08 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52519 | 乐读app课中闪退及初始化失败问题 | active | 2026-08-20 12:44:27 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52523 | 学生反馈直播课卡顿及课件卡住无法答题问题 | active | 2026-08-20 19:46:45 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52522 | 孩子在直播讲座中回答问题声音小，重启设备未解决 | active | 2026-08-20 19:35:02 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52516 | 学生观看小灶课回放时题目跳转异常问题 | active | 2026-08-20 09:57:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52521 | 直播课互动结束后课件变成首页需退出重进问题 | active | 2026-08-20 16:08:59 | 3 | 庄强-美校 | [@庄强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=408968)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月20日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52525 | 学生上台说话老师和其他学生听不见问题 | active | 2026-08-20 19:58:08 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52519 | 乐读app课中闪退及初始化失败问题 | active | 2026-08-20 12:44:27 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52523 | 学生反馈直播课卡顿及课件卡住无法答题问题 | active | 2026-08-20 19:46:45 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52522 | 孩子在直播讲座中回答问题声音小，重启设备未解决 | active | 2026-08-20 19:35:02 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52516 | 学生观看小灶课回放时题目跳转异常问题 | active | 2026-08-20 09:57:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52521 | 直播课互动结束后课件变成首页需退出重进问题 | active | 2026-08-20 16:08:59 | 3 | 庄强-美校 | [@庄强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=408968)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月12日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52432 | W1006851013414725 9000264531782821听不到学员声音 孩子听不到老师 老师也听不到孩子声音 | active | 2026-08-12 18:26:08 | 3 | 张弘强 | @237244 52421 | 鸿蒙平板频繁动手探索加载失败 | resolved | 2026-08-12 11:46:29 | 3 | 张玉谋 | [@张玉谋](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=517599) 52426 | 学生反馈看不见黑板笔记，卸载重装APP无效 | active | 2026-08-12 17:50:42 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52431 | 互动答题及充能结算拍照按钮问题反馈 | active | 2026-08-12 18:16:47 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52420 | 直播课学员听不到声音且上台回答问题无声 | resolved | 2026-08-12 11:40:28 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52419 | 直播讲相关信息及学员退出后台问题 | resolved | 2026-08-12 11:38:40 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52424 | 学而思学习机上课中途死机 无响应提示重启应用 | active | 2026-08-12 15:28:37 | 3 | 王刚 | @115331 52428 | 学生设备一直显示登录过期 | active | 2026-08-12 18:03:44 | 3 | 马废弃 | @V0014858 52422 | PV0006899000221571280399孩子听不到交互游戏音频声音问题 | active | 2026-08-12 13:59:22 | 3 | 朱帅飞 | @V0016294 52427 | 记录，指派PV000382@冯彦吉 直播ID：1013405352 自习室-组合小班 没生成回放 | active | 2026-08-12 17:51:36 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月12日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52432 | W1006851013414725 9000264531782821听不到学员声音 孩子听不到老师 老师也听不到孩子声音 | active | 2026-08-12 18:26:08 | 3 | 张弘强 | @237244 52421 | 鸿蒙平板频繁动手探索加载失败 | resolved | 2026-08-12 11:46:29 | 3 | 张玉谋 | [@张玉谋](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=517599) 52426 | 学生反馈看不见黑板笔记，卸载重装APP无效 | active | 2026-08-12 17:50:42 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52431 | 互动答题及充能结算拍照按钮问题反馈 | active | 2026-08-12 18:16:47 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52420 | 直播课学员听不到声音且上台回答问题无声 | resolved | 2026-08-12 11:40:28 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52419 | 直播讲相关信息及学员退出后台问题 | resolved | 2026-08-12 11:38:40 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52424 | 学而思学习机上课中途死机 无响应提示重启应用 | active | 2026-08-12 15:28:37 | 3 | 王刚 | @115331 52428 | 学生设备一直显示登录过期 | active | 2026-08-12 18:03:44 | 3 | 马废弃 | @V0014858 52422 | PV0006899000221571280399孩子听不到交互游戏音频声音问题 | active | 2026-08-12 13:59:22 | 3 | 朱帅飞 | @V0016294 52427 | 记录，指派PV000382@冯彦吉 直播ID：1013405352 自习室-组合小班 没生成回放 | active | 2026-08-12 17:51:36 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月20日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52525 | 学生上台说话老师和其他学生听不见问题 | active | 2026-08-20 19:58:08 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52519 | 乐读app课中闪退及初始化失败问题 | active | 2026-08-20 12:44:27 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52523 | 学生反馈直播课卡顿及课件卡住无法答题问题 | active | 2026-08-20 19:46:45 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52522 | 孩子在直播讲座中回答问题声音小，重启设备未解决 | active | 2026-08-20 19:35:02 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52516 | 学生观看小灶课回放时题目跳转异常问题 | active | 2026-08-20 09:57:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52521 | 直播课互动结束后课件变成首页需退出重进问题 | active | 2026-08-20 16:08:59 | 3 | 庄强-美校 | [@庄强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=408968)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月20日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52525 | 学生上台说话老师和其他学生听不见问题 | active | 2026-08-20 19:58:08 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52519 | 乐读app课中闪退及初始化失败问题 | active | 2026-08-20 12:44:27 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52523 | 学生反馈直播课卡顿及课件卡住无法答题问题 | active | 2026-08-20 19:46:45 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52522 | 孩子在直播讲座中回答问题声音小，重启设备未解决 | active | 2026-08-20 19:35:02 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52516 | 学生观看小灶课回放时题目跳转异常问题 | active | 2026-08-20 09:57:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52521 | 直播课互动结束后课件变成首页需退出重进问题 | active | 2026-08-20 16:08:59 | 3 | 庄强-美校 | [@庄强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=408968)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月20日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52525 | 学生上台说话老师和其他学生听不见问题 | active | 2026-08-20 19:58:08 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52519 | 乐读app课中闪退及初始化失败问题 | active | 2026-08-20 12:44:27 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52523 | 学生反馈直播课卡顿及课件卡住无法答题问题 | active | 2026-08-20 19:46:45 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 52522 | 孩子在直播讲座中回答问题声音小，重启设备未解决 | active | 2026-08-20 19:35:02 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52516 | 学生观看小灶课回放时题目跳转异常问题 | active | 2026-08-20 09:57:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52521 | 直播课互动结束后课件变成首页需退出重进问题 | active | 2026-08-20 16:08:59 | 3 | 庄强-美校 | [@庄强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=408968)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 岳宇星 | | 课堂辅导端 | 冯林涛 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 李富荣 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 刘艳新 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 武哲弘 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 李奕状 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 武哲弘 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 李奕状 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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匹配度: 4.00 2026-08-13 21:00:44
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 武哲弘 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 李奕状 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 岳宇星 | | 课堂辅导端 | 冯林涛 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 李富荣 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 刘艳新 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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匹配度: 4.00 2026-08-13 21:00:44
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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匹配度: 4.00 2026-08-13 21:00:44
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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匹配度: 4.00 2026-08-13 21:00:44
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------ | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733 52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52443 | 学员早到早鸟金币情况反馈 | active | 2026-08-13 14:37:22 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52437 | 根据记录，指派PV0002681012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 | resolved | 2026-08-13 10:51:24 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52442 | 家长反馈课件动画播放问题 | active | 2026-08-13 13:03:37 | 3 | 王平平 | @234771 52436 | 孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决 | active | 2026-08-13 09:09:22 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52441 | 孩子课上出现回声，请求老师查看 | active | 2026-08-13 12:36:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52446 | 学员设备课件视频播放不了 卡住不动 其他正常 | active | 2026-08-13 17:09:05 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52451 | 宝贝连续两节课看不到课程闯关题，不弹题板 | active | 2026-08-13 19:46:50 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52440 | 解答题拍照点下去模糊问题反馈 | resolved | 2026-08-13 12:04:54 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 52444 | 自习室直播讲回放时长问题 | active | 2026-08-13 16:46:29 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52449 | 六年级数学夏季长期班学员上课小游戏无法使用问题 | active | 2026-08-13 19:16:55 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 利中伟 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52484 | 远视屏睿视S1学习机乐读hd部分按键无效果问题 | active | 2026-08-16 10:05:45 | 3 | 郭发玉（乐读） | [@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 王满园 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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## 课堂线上bug日报 2026年08月19日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52508 | 授课端全班动手探索互动正确率和错误率不符问题 | resolved | 2026-08-19 11:08:25 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52507 | 学生听不到老师声音，重启设备仍未解决 | active | 2026-08-19 10:41:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52506 | 家长调试设备显示网络环境差，询问与限制网络是否有关 | resolved | 2026-08-19 10:02:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52510 | 学生反馈拍笔记显示拍照错误且无作答记录 | active | 2026-08-19 12:33:59 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂课件 | 宋超 | | 课堂SRE | 康延昌 | | APP端IOS | 马俊宝 | | APP端Android | 郭发玉 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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