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| 课堂测试 | 孙好峰 |
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| 课堂课件 | 王平平、刘飞 |
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| 课堂ios学生端 | 李伟华 |
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| 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 |
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| 课堂课件 | 王平平、刘飞 |
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| APP端Android | 马俊宝 |
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| 课堂辅导端 | 田福壮、武艳君 |
| 课堂ios学生端 | 张兴程 |
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| 课堂PC学生端 | 胡松歌 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 |
| 课堂测试 | 李正 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 |
| 课堂课件 | 王平平、刘飞 |
| 课堂SRE | 宋超 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
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📋 排查结果
学员：柚子（UID: 11073302）
课程：魏嘉老师 · 第6讲 · 小班课（08:20-09:55，进行中）
设备：iPad Pro 12.9 第一代（2015年款，A9X芯片，4GB内存，iOS 16.7）
APP版本：5.77.70
问题：课堂卡顿、设备发烫、APP打不开
🔍 结论
根因：RTC推流类型从纯视频切换为音视频双推(both)后，在老旧iPad Pro 12.9(A9X/4GB)上触发CPU满载连锁反应，导致设备发烫卡死
置信度：高（85%）
状态：已定位
📊 关键证据
[09:25:02] 推流类型从video切换为both（音视频同推），audio_bitrate从0跳至18-31kbps
[09:25:30] push_loss从0飙至10-12%，video_fps骤降至1-5帧
[09:27:30-09:30:28] 最差时段：FPS=1-7帧，pull_delay最高2498ms，push_loss=0-13%
[09:28] 天机阁监控显示总CPU=100%并持续（此前稳定53-57%）
[09:31] 网络质量恢复，pull_delay回落至430-513ms，CPU逐步恢复
[09:33] 完全恢复：FPS=13-16，pull_delay=429-466ms
降级机制未触发（prod-monitor中未查询到class_downgrade事件）
📊 因果链
推流切换为音视频双推 → A9X芯片同时编解码音频+视频 → push_loss飙升触发重传 → pull_delay激增至2498ms → 解码追帧+丢包恢复并发 → CPU 100%满载 → 设备发烫降频 → APP无法响应
💡 建议
短期：让学生退出APP重进，清理后台应用后重新进入课堂
设备建议：iPad Pro 12.9第一代（2015年款A9X）已属于最低性能梯队，建议家长更换较新设备
优化方向：对A9X等老旧设备，考虑在推流类型切换为both时进行预降级（降低帧率/分辨率），检查降级触发阈值是否需要针对CPU满载场景调低
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
反馈：回复「✅正确」/「❌有误:说明」/「⚠️部分正确:说明」
👤 孟令飞
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| 课堂课件 | 王平平、刘飞 |
| 课堂SRE | 利中伟 |
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| 值班负责人 | 李富荣 |
| 课堂服务端 | 吴凯 |
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| 课堂ios学生端 | 杜书凯 |
| 课堂Android学生端 | 黄志威 |
| 课堂PC学生端 | 叶子凡 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 |
| 课堂测试 | 陈南锋 |
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| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 王满园 |
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| 课堂ios学生端 | 张兴程 |
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