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Bug #47728

产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb 这个产品ID在灯塔搜不到信息

产品 技术支持平台线上问题 (ID: 295)
状态 closed
优先级 P2
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创建时间 2025-04-11 14:38:00
解决时间 3
严重程度 closed
关联群 12981339747

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共 260 条匹配
匹配度: 8 2026-10-21 17:38:02
匹配原因: 匹配关键词"id"、匹配关键词"dd"、匹配关键词"ddb"、匹配关键词"id"
[{"senderName":"谭丽红","uuid":"852562833798586665","content":"课堂形态：SMALL_CLASS_MODE\n直播讲id：1013468197\n直播讲开始时间：2026-10-21 18:30:00\n老师上课状态：还未上课\n课程id：f209b88f748a4e568ba28f924b441ea6\n主讲id：P111013\n授课端版本：3.48.0.2452\n问题互动环节：暂无互动\n问题互动发起时间：-\n直播间：\n问题描述： ","time":1792575135561,"type":"text","workCode":"P111013","userType":1},{"senderName":"谭丽红","uuid":"852562833798586665","content":"谭丽红_【分享】2B 秋季 L7 主备版_分享码：490362","time":1792575182825,"type":"text","workCode":"P111013","userType":1},{"senderName":"谭丽红","uuid":"852562833798586665","content":"老师，想问问黑板端该课件绑定到该课堂，但是有些课件页点击没反应显示不出来是什么情况呀","time":1792575264992,"type":"text","workCode":"P111013","userType":1},{"senderName":"谭丽红","uuid":"852562833798586665","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792575342908/sgpq9998bpn/6e9ddbc1-877e-458a-8f7d-59657ededca1.png","time":1792575345017,"type":"image","workCode":"P111013","userType":1},{"senderName":"谭丽红","uuid":"852562833798586665","content":"比如第9页，我我点击右边这里，点不动","time":1792575389019,"type":"text","workCode":"P111013","userType":1},{"senderName":"谭丽红","uuid":"852562833798586665","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792575423145/86l5xk9d9lj/c9bf67f9-ab31-46e3-83d8-133d7a8db9a2.png","time":1792575425350,"type":"image","workCode":"P111013","userType":1},{"senderName":"赵芸","uuid":"882838435293999144","content":"@谭丽红(Rose 谭丽红) 退出重进一下呢","time":1792575431804,"type":"text","workCode":"PV000971","userType":1},{"senderName":"谭丽红","uuid":"852562833798586665","content":"而且有些课件也显示的还是原本没有改过的","time":1792575447628,"type":"text","workCode":"P111013","userType":1},{"senderName":"谭丽红","uuid":"852562833798586665","content":"还是一样的","time":1792575456953,"type":"text","workCode":"P111013","userType":1}]
👤 赵芸
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[{"senderName":"文闻","uuid":"392136297671717095","content":"课堂形态：SMALL_CLASS_MODE\n直播讲id：1012009742\n直播讲开始时间：2026-10-19 18:30:00\n直播讲上课时间：2026-10-19 18:30:02\n课程id：2d0d523794f0467ab57b95cddc083db8\n主讲id：P106118\n授课端版本：3.47.0.2410\n问题互动环节：选一选\n问题互动发起时间：2026-10-19 19:23:43\n直播间：\n问题描述：\n老师好，帮忙看看，我今天绑定的主版课件，侧边完全没有互动，课堂上全程都是随机互动，但是接收到的主备版的课件码里面是有互动的[做不了] 课件分享码：119285","time":1792409385312,"type":"text","workCode":"P106118","userType":1},{"senderName":"文闻","uuid":"392136297671717095","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792409399533/cys6kdfrc4k/611955ba-df06-4ac0-b661-0657dc437217.png","time":1792409403105,"type":"image","workCode":"P106118","userType":1},{"senderName":"文闻","uuid":"392136297671717095","content":"全都没有互动","time":1792409649548,"type":"text","workCode":"P106118","userType":1},{"senderName":"鲁芳芳","uuid":"286538949445431308","content":"嗯嗯，我看17连着几页都配置语言题了，正常应该有","time":1792409797047,"type":"text","workCode":"P104282","userType":1},{"senderName":"文闻","uuid":"392136297671717095","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792410777582/2ibxlk6zdgi/5a6b5b0a-2522-45f6-b76d-e6f26409b0f4.png","time":1792410780543,"type":"image","workCode":"P106118","userType":1},{"senderName":"文闻","uuid":"392136297671717095","content":"@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 老师，您看看这是17页这里面互动，我当时是发了语音弹幕","time":1792410801636,"type":"text","workCode":"P106118","userType":1}]
👤 鲁芳芳
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[{"senderName":"文闻","uuid":"392136297671717095","content":"课堂形态：SMALL_CLASS_MODE\n直播讲id：1012009742\n直播讲开始时间：2026-10-19 18:30:00\n直播讲上课时间：2026-10-19 18:30:02\n课程id：2d0d523794f0467ab57b95cddc083db8\n主讲id：P106118\n授课端版本：3.47.0.2410\n问题互动环节：选一选\n问题互动发起时间：2026-10-19 19:23:43\n直播间：\n问题描述：\n老师好，帮忙看看，我今天绑定的主版课件，侧边完全没有互动，课堂上全程都是随机互动，但是接收到的主备版的课件码里面是有互动的[做不了] 课件分享码：119285","time":1792409385312,"type":"text","workCode":"P106118","userType":1},{"senderName":"文闻","uuid":"392136297671717095","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792409399533/cys6kdfrc4k/611955ba-df06-4ac0-b661-0657dc437217.png","time":1792409403105,"type":"image","workCode":"P106118","userType":1},{"senderName":"文闻","uuid":"392136297671717095","content":"全都没有互动","time":1792409649548,"type":"text","workCode":"P106118","userType":1},{"senderName":"鲁芳芳","uuid":"286538949445431308","content":"嗯嗯，我看17连着几页都配置语言题了，正常应该有","time":1792409797047,"type":"text","workCode":"P104282","userType":1},{"senderName":"文闻","uuid":"392136297671717095","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792410777582/2ibxlk6zdgi/5a6b5b0a-2522-45f6-b76d-e6f26409b0f4.png","time":1792410780543,"type":"image","workCode":"P106118","userType":1},{"senderName":"文闻","uuid":"392136297671717095","content":"@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 老师，您看看这是17页这里面互动，我当时是发了语音弹幕","time":1792410801636,"type":"text","workCode":"P106118","userType":1}]
👤 鲁芳芳
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[{"senderName":"梁璇","uuid":"709745961345388637","content":"课堂形态：SMALL_CLASS_MODE\n直播讲id：1011938618\n直播讲开始时间：2026-10-23 16:30:00\n直播讲上课时间：2026-10-23 16:30:02\n课程id：fcfe19a501734313b62c3addaa069ed0\n主讲id：P109500\n授课端版本：3.39.0.2104\n问题互动环节：拍照上墙\n问题互动发起时间：2026-10-23 16:03:17\n直播间：\n问题描述：\nl老师我卡的不行","time":1792744883551,"type":"text","workCode":"P109500","userType":1},{"senderName":"梁璇","uuid":"709745961345388637","content":"老师我这边上课一直卡","time":1792744916195,"type":"text","workCode":"P109500","userType":1},{"senderName":"李静","uuid":"324505731372146711","content":"卡","time":1792744926785,"type":"text","workCode":"P105187","userType":1},{"senderName":"梁璇","uuid":"709745961345388637","content":"动不了了，孩子们听不到我声音","time":1792745054741,"type":"text","workCode":"P109500","userType":1},{"senderName":"张玉谋","uuid":"655072121076199611","content":"@梁璇 老师 后台看网络很差，您是在家上课还是在公司，需要重启下路由器调整下网络","time":1792745076398,"type":"text","workCode":"P107425","userType":1},{"senderName":"李静","uuid":"324505731372146711","content":"是系统有问题，今天一开始，切换页面都卡顿","time":1792745076536,"type":"text","workCode":"P105187","userType":1},{"senderName":"张玉谋","uuid":"655072121076199611","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792745080820/g77ie7dro9/f2a22ad6-70d0-4f66-b19a-65f26d4d5ea2.png","time":1792745083124,"type":"image","workCode":"P107425","userType":1}]
👤 张玉谋
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@杨少煜 课堂形态：SMALL_CLASS_MODE 直播讲id：1011951554 直播讲开始时间：2026-09-29 18:30:00 直播讲上课时间：2026-09-29 18:30:01 课程id：1a7d2f8263ec499999dd7661be0ef4a0 主讲id：P110446 授课端版本：3.47.0.2410 问题互动环节：未知类型互动 问题互动发起时间：2026-09-29 19:49:48 直播间： 问题描述： 老师们求助，上课中 点小朋友们上台，下台之后还是有小朋友麦克风的声音，很长的延迟，应该是我自己这边的原因，可以麻烦老师排查一下是哪里出来问题嘛[流泪]小朋友上台，我点击下台后，麦克风声音还在课堂，有两三次这样的情况，延迟五六秒才没声
👤 梁丽颖
匹配度: 6 2026-09-29 20:24:50
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[{"senderName":"周婷婷","uuid":"797783541088923857","content":"老师您好 可以麻烦帮忙排查一下嘛\n\n课堂形态：SMALL_CLASS_MODE\n直播讲id：1011951554\n直播讲开始时间：2026-09-29 18:30:00\n直播讲上课时间：2026-09-29 18:30:01\n课程id：1a7d2f8263ec499999dd7661be0ef4a0\n主讲id：P110446\n授课端版本：3.47.0.2410\n问题互动环节：未知类型互动\n问题互动发起时间：2026-09-29 19:49:48\n直播间：\n问题描述：\n老师们求助，上课中 点小朋友们上台，下台之后还是有小朋友麦克风的声音，很长的延迟，应该是我自己这边的原因，可以麻烦老师排查一下是哪里出来问题嘛[流泪]","time":1790684583798,"type":"text","workCode":"P110446","userType":1}]
👤 梁丽颖
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问题(学员上课麦克风无声，多节课老师听不到讲话)已记录 问题ID 52750,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52750)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
👤 乐记小助手
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问题(学员在直播讲座中听不到老师声音且看不到老师头像)已记录 问题ID 52839,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52839)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
👤 乐记小助手
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问题(家长反馈设备使用卡顿且听不到声音)已记录 问题ID 52842,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52842)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
👤 乐记小助手
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问题(孩子听不到老师的声音)已记录 问题ID 52933,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52933)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
👤 乐记小助手
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问题(学生上台主讲听不到学生的声音)已记录 问题ID 52942,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52942)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
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问题(2个学生上台主讲听不到学生声音问题反馈)已记录 问题ID 52971,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52971)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
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问题(学生上台主讲听不到声音问题反馈)已记录 问题ID 52999,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52999)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
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问题(直播讲ID：1012419106学生上台主讲听不到学生的声音)已记录 问题ID 53005,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53005)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
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问题(学员W103533（9000263411904341）直播ID1012419821听不到同学声音，老师及课件声音正常)已记录 问题ID 53006,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53006)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
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问题(家长反馈华为pad鸿蒙系统上课卡顿，老师看不到孩子内容)已记录 问题ID 53014,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53014)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
👤 乐记小助手
匹配度: 6 2026-10-09 19:22:21
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问题(学生上台主讲听不到学生声音，请求协助)已记录 问题ID 53032,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53032)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
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问题(学生上台主讲听不到声音)已记录 问题ID 53058,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53058)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
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问题(学员Norris在3班课堂仅能看到课件看不到老师笔记)已记录 问题ID 53062,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53062)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
👤 乐记小助手
匹配度: 6 2026-10-11 12:06:07
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问题(孩子上台老师听不到声音，孩子听老师没问题)已记录 问题ID 53065,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53065)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
👤 乐记小助手
匹配度: 6 2026-10-12 20:47:54
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问题(学生上台主讲听不到声音)已记录 问题ID 53084,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53084)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
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问题(指派PV000268学员9000252574857006使用直播ID1012426537上第5课，当前看不到学生数据)已记录 问题ID 53090,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53090)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
匹配度: 6 2026-10-13 21:00:33
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## 课堂线上bug日报 2026年10月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53090 | 指派PV000268学员9000252574857006使用直播ID1012426537上第5课，当前看不到学生数据 | active | 2026-10-13 18:25:37 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53089 | 当天课次提前进入，leduddy筛选不到数据 | active | 2026-10-13 15:39:52 | 3 | 徐国豪 | [@徐国豪](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=512213) 53088 | 英语课经常听不见声音看不到画面（所有声音都听不到，看不到老师的脸，课件能看到） | active | 2026-10-13 14:35:00 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53087 | 学员上课情况异常反馈 | active | 2026-10-13 11:33:00 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53092 | iPad学生上课无声音问题反馈 | active | 2026-10-13 20:17:28 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
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问题(学生上台主讲听不到声音反馈)已记录 问题ID 53107,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53107)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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问题(鸿蒙系统下直播讲ID1011947838@史雄伟的主讲听不到学生声音，退出重进无效)已记录 问题ID 53109,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53109)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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问题(学生上台主讲听不到声音问题反馈)已记录 问题ID 53111,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53111)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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问题(学生听不到声音)已记录 问题ID 53117,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53117)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
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问题(学员伊伊反馈上课听不到老师声音、重启后APP无法进教室)已记录 问题ID 53118,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53118)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
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问题(孩子上台老师听不到，孩子听老师没问题)已记录 问题ID 53120,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53120)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
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问题(学生上台主讲听不到声音问题反馈)已记录 问题ID 53129,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53129)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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问题(学生上台主讲听不到学生的声音，请求帮忙查看)已记录 问题ID 53135,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53135)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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问题(学生上台主讲听不到声音，需协助查看)已记录 问题ID 53137,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53137)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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问题(学生课间休息后一直无声音，老师听不到孩子声音，孩子听老师没问题)已记录 问题ID 53147,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53147)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
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问题(W103533学员（9000243022804412）相关直播（ID:1012043047）中鸿蒙设备学生上台后主讲听不到其声音问题)已记录 问题ID 53186,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53186)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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问题(学员9000216571955416反馈直播讲ID1013195360中学生上台主讲听不到声音)已记录 问题ID 53189,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53189)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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问题(孩子上台老师听不到声音)已记录 问题ID 53194,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53194)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
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问题(学生上台主讲听不到学生声音)已记录 问题ID 53200,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53200)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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问题(同学听不到其他上台同学说话内容，刷新无效)已记录 问题ID 53205,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53205)[@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034)
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问题(学生听不到直播声音)已记录 问题ID 53207,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53207)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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问题(学生鸿蒙设备上台主讲听不到学生声音问题反馈)已记录 问题ID 53212,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53212)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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问题(学生摄像头打开却看不到的问题反馈)已记录 问题ID 53214,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53214)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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👤 侯文杰
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@舒宁 直播讲ID：1012265199 直播讲开始时间：2026.10.16 18:40:00 课程ID：96bc50e027444d768d8ee16836679c81 学员ID：2794614 学员姓名：伊伊 小班名称：2班 助教老师ID：P105773 家长反馈孩子上课听不到老师的声音，重启了以后，现在APP上进不去教室，麻烦老师看看，家长这会切换到手机上课了
👤 梁丽颖
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@武艳君 课堂形态：SMALL_CLASS_MODE 直播讲id：1011950801 直播讲开始时间：2026-09-16 18:30:00 直播讲上课时间：2026-09-16 18:30:01 课程id：2a1f180280e240afaa1ccabdd03111c0 主讲id：P108564 授课端版本：3.47.0.2410 问题互动环节：任务表扬 问题互动发起时间：2026-09-16 20:04:29 直播间： 问题描述： 老师好 今天上课持续出现邀请了小朋友上台，我这边显示点下台了但是孩子那边看着是没下台的情况，毕竟点击下台了孩子的麦克风也是打开的状态， 辛苦老师排查
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@郭宝森 @史雄伟 直播讲 Id：1012424141 学员编码：9000254510839536 问题：老师可以听到孩子声音 学员编码：9听不到老师声音
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👤 赵芸
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👤 侯文杰
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@张弘强 @黄志威 直播讲ID：1012419108 学员编号：9000233021269549 问题： 家长反馈课程声音比较小，辛苦老师看一下，谢谢
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@杜书凯 @史雄伟 直播讲 iD：1013587373 学员编码：9000265021553458 问题：小朋友麦克风没有声音 开麦没声音
👤 梁丽颖
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学员信息:9000265755609795 直播讲ID：1012426105学生上台主讲听不到学生的声音@史雄伟 @舒宁
👤 崔芳
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@张弘强 直播讲 iD：1013444426 学员编码：9000264575027453 问题：孩子回答问题老师听不到
👤 梁丽颖
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👤 鲁芳芳
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@张弘强 直播讲 iD：1011760692 学员编码：9000262571031485 问题：老师，这个小朋友上台没有声音 鸿蒙系统帮配置下
👤 梁丽颖
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@杜书凯 @史雄伟 学员编码：9000222755002210 直播讲 Id：1012006218 问题：学生听不到声音
👤 梁丽颖
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@黄志威 学员编码：9000234755300897 直播讲 Id：1012008819 问题：孩子听不到老师的声音
👤 梁丽颖
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直播讲id：1013454799 辅导老师：P105843 问题：课前直播辅导老师放希沃里的视频，学生端反馈只有切到【线路3】才有声音，麻烦帮看下@冯林涛 @史雄伟
👤 夏元元
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@舒宁 @贾小桐 直播讲ID:1012379928 学员编码:9000256021716730 问题:鸿蒙系统,老师听不见小朋友声音，但是做语音题是没问题的
👤 梁丽颖
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[{"senderName":"马萌萌","uuid":"755001796157751330","content":"学员姓名：李昕阳\n联系人：134EFEF6010\n学员编号：9000252010556308\n五年级语文秋季长期班 (乐优A+部编版-北京专属)-乔瑞雪-北京辅导团405-S1晚上18:30-20:20\n家长表示反馈过很多次了 使用的华为pad 鸿蒙系统 上课一直卡顿 现在老师压根都看不到孩子","time":1791370030209,"type":"text","workCode":"P109905","userType":1},{"senderName":"梁丽颖","uuid":"380379319383507192","content":"@马萌萌 截个图我反馈一下","time":1791370067121,"type":"text","workCode":"P105915","userType":1},{"senderName":"马萌萌","uuid":"755001796157751330","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791370067214/e67kkuc1nro/95fa7f6c-753e-42ff-ac64-1a28ca433e25.mp4","time":1791370155599,"type":"video","workCode":"P109905","userType":1}]
👤 梁丽颖
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直播讲 Id：1012245251 学员编号：9000234028211077 问题：就听不到老师声音且看不到老师头像@史雄伟
👤 梁丽颖
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@王刚 反馈人：赵笑 学员编号：9000225010749866 UID ：2693464 直播讲 ID ：1012264345 课程类型：自习室-组合小班 设备 ：科大讯飞的学习机 问题：科大讯飞的学习机，最新版本收不到题板
👤 高洪博
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👤 梁丽颖
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直播讲id：1011942133 直播讲名称：第3讲 课程类型：小班形态 主讲老师：刘超 lecture_id：P100411 课程id：e1fe57d23c204b89b718821e780406e9 培优课程id：1111-SgCjixEpk2ePuutfyeCN96 版本号：3.47.0.2410 动手探索(交互课件) 1151950788996943872 互动结束 2026-09-14 18:41:10 动手探索(交互课件) 1151951194167386112 互动结束 2026-09-14 18:42:46 问题：授课端老师发的这两个互动 学生反馈都收不到，然后授课端作答记录显示学生都未作答，麻烦帮看下 @杨少煜
👤 夏元元
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@史雄伟 @杜书凯 反馈人：方方 学员编号：9000216028620052 UID ：1458519 直播讲 ID ：1012244743 课程类型：小班课 课件 iD 4fa1ffbac34d4bc19109d8c9ce34994e 设备 ：iPad iPhone 问题：英语课经常听不见声音看不到画面（所有声音都听不到，看不到老师的脸，课件能看到）
👤 高洪博
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👤 梁丽颖
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@舒宁 @陈明辉 课堂形态：SMALL_CLASS_MODE 直播讲id：1012395862 直播讲开始时间：2026-10-11 08:20:00 直播讲上课时间：2026-10-11 08:20:00 课程id：efeaf7fabd6742e5ba3693b841fcde6d 主讲id：P109090 授课端版本：3.45.0.2332 问题互动环节：课中闯关 问题互动发起时间：2026-10-11 08:35:12 直播间： 问题描述： 部分学员反应声音小 9000263021104044 9000236021791766 9000232021008835
👤 赵芸
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@黄志威 学员编码：9000262551841623 直播讲 iD： 1012266602 问题：孩子用的华为的平板上课，客户端已经是最新版本，但是收不到题板，
👤 梁丽颖
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学员信息：9000246023342220 直播讲ID：1013552712学生回答完问题我点击下台后，我的授课端课件页面看不到他，巡场页面也看不到孩子。下课有同学反映他全程卡在台上。两端上台状态不同步@王刚 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
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👤 梁丽颖
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直播讲id：1013516817 直播讲名称：第5讲 课程类型：组合小班 主讲老师：赵一翰 lecture_id：P100284 课程id：55f2623fac644de4b0e7b89d0a088294 培优课程id：1111-D3YavBtTmg6uzRpQqvgyGe 版本号：3.48.0.2450 问题：老师每次发完临时AB互动，结束后，页面卡在榜单页面很久才能回到课件页面，导出的板书也被榜单覆盖了。好几节课这样，麻烦帮看下@岳宇星
👤 夏元元
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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学员信息:9000243020659289 直播讲ID:1012008344 上次反馈中间经常有一些听不到，要刷新才听得到.学生动画声音时有时无，其他声音正常@史雄伟 @张弘强
👤 崔芳
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@贾小桐 @舒宁 直播讲ID： 1013144660 学员编码：9000255111246708 问题：孩子上台老师听不到声音，孩子听老师没问题
👤 梁丽颖
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@岳宇星 @冯林涛 学生编码：9000216510322966 9000243510000838 直播讲 iD：直播ID：1012241117 问题：我班孩子发现了一个系统bug：我发课上一套【课中闯关】题，孩子第一遍做完提交后，发现有错题，他立马离线再进入课堂，他就可以修改错题答案，我授课端就会显示全对
👤 梁丽颖
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@张弘强 直播讲ID：1013624782 学员编码：9000252021112245 问题：老师，孩子上课听不到声音，是什么原因，麻烦帮忙查一下 重启设备退出重新进都不行
👤 梁丽颖
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学员信息：9000262010156807 直播讲ID：1012474299学生上台主讲听不到声音@史雄伟 @舒宁
👤 崔芳
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学员信息：9000264514610946 学员信息：9000216028227494 直播讲ID ：1013435412这两个学生上台主讲听不到学生的声音@舒宁 @史雄伟
👤 崔芳
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@岳宇星 @冯林涛 辛苦帮忙看一下这个自动踢出课堂的问题 直播讲id：1013629878 直播讲名称：第1讲 课程类型：小班形态 主讲老师：张梦琪 lecture_id：P108652 课程id：579572ae5cfb443f9c2064d4815e332d 培优课程id：1111-JyFSmpDCcD1H63aJPhtF8V 版本号：3.48.0.2452 我提前30分钟进教室，课前2分钟发起了一个题目互动，孩子可以做，但是我被踢出了教室，显示让我重新进，整个授课端都自动关掉了
👤 鲁芳芳
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@贾小桐 学员编号：9000252010556308 直播讲 iD：1012256697 五年级语文秋季长期班 (乐优A+部编版-北京专属)-乔瑞雪-北京辅导团405-S1晚上18:30-20:20 家长表示反馈过很多次了 使用的华为pad 鸿蒙系统 上课一直卡顿 现在老师压根都看不到孩子
👤 梁丽颖
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直播讲：1011944700 学员ID：2657716 问题：组合小班 鸿蒙系统平板 学生上课有电流声 ，给看下 @舒宁 @史雄伟
👤 夏元元
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@贾小桐 学员编码：9000223021103296 直播ID：1011945078 问题 ：鸿蒙系统这类互动都参与不了
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-24 19:40:09
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@岳宇星 @冯林涛 直播讲ID：1013513059 直播讲ID：1013602893 问题：为什么会出现题板的倒计时还没有结束题板就会被收回呀 考试课到一半收题了怎么办
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-09-16 19:18:07
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[{"senderName":"李柔","uuid":"747862380314239000","content":"学员姓名：小祺Ethan\n联系人：187IKMG5706\n学员编号：9000234028211077\n所属分校：成都市\n四年级英语秋季长期班 (剑桥4A)-在线-英语-单晓强-全国班辅导老师708-周三晚上18:30-20:20-虚拟教学点（直播）-无\n用ipad版本的乐读就没什么问题，但是为什么电脑版本的乐读就不大对呢？我听不到老师说话。我设备检测是没问题的辛苦老师查看~","time":1789555948990,"type":"text","workCode":"P109864","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-09 19:22:04
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直播讲ID：1012006217 学员信息：9000242755490207学生上台主讲听不到学生的声音@张弘强 @史雄伟 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
匹配度: 4 2026-10-23 18:43:50
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@李伟华 直播讲 iD：1012265149 学员编码：9000223111751312 问题：孩子摄像头不能用 已经开启权限了 显示没权限
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-09-16 10:37:40
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@高洪博(技术支持-高洪博) @郭宝森 这个问题用户是有摄像头设备错误，但在使用 望远鲸 （Android）设备期间，是没有推音频的，所以对方是听不到他的声音 。
👤 史雄伟
匹配度: 4 2026-10-24 12:06:57
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@郭宝森 直播讲 iD：1012548964 学员编码：9000265029664447 问题：家长反映一开始用平板上课还行，现在每次上课都会闪退 是什么原因呀
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-10 19:17:38
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@郭宝森 直播讲ID：1012243654 学员编码：9000255111077701,帮帮看下这个学生一直进不了课堂 问题：9000255111077701,帮帮看下这个学生一直进不了课堂 看摄像头都是黑的查询网不好 优化网络也不行
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-23 18:26:33
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[{"senderName":"刘嘉郁","uuid":"682785736352854154","content":"9000261571609704 小朋友重启过了，依旧说话没声音","time":1792750995817,"type":"text","workCode":"P109320","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-14 21:29:57
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@郭宝森 直播讲 Id：1012233634 学员编码：9000243757931849 问题：小朋友上课一直卡掉题板，辛苦查看一下情况，家长很烦这个事情
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-09-14 18:10:04
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直播讲ID：1011655404，学员ID：9208858，学员编号：9000245571751268学生上课听不到听力部分声音@王平平 老师帮忙看一下这个学生问题，听力是课件里的这边建课去测试都能正常听到
👤 吴长博
匹配度: 4 2026-10-11 11:04:20
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@杜书凯 老师，这个同学上课只能看到课件，看不到老师写的笔记，声音正常，您看下怎么回事 直播讲ID：1013426516 直播讲开始时间：2026.10.11 10:30:00 课程ID：0bbd0b3652454e93b0fef0e05fe9cb03 学员ID：2575509 学员姓名：Norris 小班名称：3班 助教老师ID：P101615
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-22 20:13:09
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学员信息:9000216571955416 直播讲ID ：1013195360学生上台主讲听不到声音，辛苦老师帮忙看下@史雄伟 @张弘强
👤 崔芳
匹配度: 4 2026-10-24 15:28:03
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@郭宝森 直播讲ID：1012263849 直播讲开始时间：2026.10.24 13:30:00 课程ID：95d7b9ae254645e487618ab766822961 学员ID：9358751 学员姓名：王晨熙 问题：老师帮看下这个学生上课时题版和红包都收不到，后台看设备和网络没啥异常
👤 侯文杰
匹配度: 4 2026-09-21 20:26:31
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@史雄伟 9000264028223469 直播ID：1013565730 老师们，我听不到这个学员的声音，然后我这边系统的声音是正常的，动画的声音也都可以听到
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-08 19:42:01
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[{"senderName":"迟志新","uuid":"288338077284540440","content":"课堂形态：SMALL_CLASS_MODE\n直播讲id：1011768523\n直播讲开始时间：2026-10-08 19:00:00\n直播讲上课时间：2026-10-08 19:00:56\n课程id：b82245673d5d4a4bad0159d2cd39ed5b\n主讲id：P100234\n授课端版本：3.47.0.2410\n问题互动环节：课间休息\n问题互动发起时间：2026-10-08 19:36:16\n直播间：\n问题描述： ","time":1791459674147,"type":"text","workCode":"P100234","userType":1},{"senderName":"迟志新","uuid":"288338077284540440","content":"9000253111153501","time":1791459691753,"type":"text","workCode":"P100234","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-09-10 20:11:20
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@李伟华 @史雄伟 学员编码：9000251025714541 直播讲 Id：1011977318 问题：这个孩子上课麦克风没有声音，麻烦帮忙看一看 老师听不到孩子讲话 好几节课了
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-10 20:09:55
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@武艳君 直播讲ID：1012227514 加载不出来学生笔记 把授课端都退了，回来还是看不到 直播讲ID：1012228260 以上2位老师都是这种情况
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-07 18:05:19
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[{"senderName":"张小潮","uuid":"502453767900430514","content":"9000254510839536老师救命，这个孩子今天上课大半节课都听不到我的声音，一直显示让调整麦克风，音频异常，可以帮忙看看吗~ ","time":1791367199073,"type":"text","workCode":"P107381","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-18 19:52:54
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@张弘强 学员编码：9000263010449646 直播讲ID：1012499884 问题：孩子说话一直没声音，退出重进也没用 鸿蒙系统 帮配置一下
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-17 18:30:35
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学员信息：9000265010680828 直播讲ID ：1013598077学生上台主讲听不到学生的声音@舒宁 @史雄伟 辛苦老师帮忙看看
👤 崔芳
匹配度: 4 2026-09-10 09:00:03
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 王满园 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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匹配度: 4 2026-09-10 21:00:03
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
👤 值班通知助手
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## 课堂线上bug日报 2026年09月10日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | -------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52749 | 组合小班鸿蒙系统平板学生上课有电流声 | active | 2026-09-10 19:44:17 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52748 | 学员直播课无法上课问题 | active | 2026-09-10 19:36:23 | 3 | 叶子凡 | [@叶子凡](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=620633) 52747 | 大宽基地里的大宽聊天是不是出问题了，回复生成失败 | active | 2026-09-10 18:03:41 | 3 | 张照博 | [@张照博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421806) 52752 | 直播讲座中学生上台听到老师说话有回声 | active | 2026-09-10 20:55:13 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52746 | Windows学员端回答正确却显示正确率为0 | active | 2026-09-10 12:37:07 | 3 | 叶子凡 | [@叶子凡](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=620633) 52750 | 学员上课麦克风无声，多节课老师听不到讲话 | active | 2026-09-10 20:11:42 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047)
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 4 2026-09-14 21:00:03
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 岳宇星 | | 课堂辅导端 | 冯林涛 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 | | 课堂测试 | 孙好峰 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
👤 值班通知助手
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## 课堂线上bug日报 2026年09月14日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ------------ 52824 | 授课端学生作答数据正确率显示异常问题 | active | 2026-09-14 20:26:49 | 3 | 徐国豪 | [@徐国豪](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=512213) 52823 | 学员不显示在授课端“上台次数少”中问题待查 | active | 2026-09-14 19:22:24 | 3 | 徐国豪 | [@徐国豪](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=512213) 52822 | 直播讲互动学生收不到且未作答问题 | active | 2026-09-14 19:16:46 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 52821 | 9月12下午小灶课学习报告未推送问题 | active | 2026-09-14 18:51:18 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 4 2026-09-15 09:00:02
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 岳宇星 | | 课堂辅导端 | 冯林涛 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 | | 课堂测试 | 孙好峰 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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匹配度: 4 2026-09-15 21:00:02
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
👤 值班通知助手
匹配度: 4 2026-09-15 21:00:27
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## 课堂线上bug日报 2026年09月15日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ----------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52830 | 望远鲸设备上课出现错误提示及声音问题 | active | 2026-09-15 18:44:49 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689)
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 4 2026-09-16 09:00:03
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
👤 值班通知助手
匹配度: 4 2026-09-16 21:00:03
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 宋超 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
👤 值班通知助手
匹配度: 4 2026-09-16 21:00:40
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## 课堂线上bug日报 2026年09月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52835 | 主讲打开授课端很卡问题指派 | active | 2026-09-16 18:22:47 | 3 | 武艳君 | @307712 52840 | 主讲老师交互游戏加载失败，网络正常仍无法解决 | active | 2026-09-16 20:04:28 | 3 | 武艳君 | [@武艳君](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401195) 52839 | 学员在直播讲座中听不到老师声音且看不到老师头像 | active | 2026-09-16 19:18:59 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52838 | 学员被禁言后仍能发消息的问题 | resolved | 2026-09-16 19:10:57 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52837 | 家长反馈学员上课有滋滋声 | active | 2026-09-16 19:02:58 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52836 | 直播课卡顿问题 | active | 2026-09-16 18:57:57 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52841 | 直播课邀请小朋友上台下台异常问题 | active | 2026-09-16 20:11:01 | 3 | 武艳君 | @307712
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 4 2026-09-21 21:00:03
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 王满园 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
👤 值班通知助手
匹配度: 4 2026-09-21 21:00:53
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## 课堂线上bug日报 2026年09月21日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ------------ 52910 | 授课端录制上传，一致是0% | active | 2026-09-21 18:33:15 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 52915 | 直播场景下无法听到学员声音问题反馈 | active | 2026-09-21 20:26:54 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52909 | 授课端提示 &quot;拉流出错 请重试&quot; | active | 2026-09-21 18:22:15 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 52913 | 直播课堂摄像头异常：师生均无法互相看到对方画面 | active | 2026-09-21 19:44:44 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337) 52907 | 学生9000261021972130正式上课无法弹出题版问题排查 | resolved | 2026-09-21 09:49:08 | 3 | 鲁芳芳（乐读） | [@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=392209) 52911 | 学员阚泽皓家长反馈上道法课使用电脑卡顿问题 | active | 2026-09-21 19:22:30 | 3 | 刘文博-直播中台 | [@刘文博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=457929)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 王满园 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 岳宇星 | | 课堂辅导端 | 冯林涛 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 武哲弘 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 刘艳新 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年09月23日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52925 | 电脑一直进不去，加载中 | active | 2026-09-23 18:30:56 | 3 | 庄强 | @294793 52930 | 学员考试时长异常反馈 | active | 2026-09-23 20:40:28 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52929 | PV000043直播讲Id：1013357343 授课端上台卡，小朋友下不去 | active | 2026-09-23 20:28:13 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52933 | 孩子听不到老师的声音 | active | 2026-09-23 20:54:25 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52932 | 班级学生无法听到其他孩子声音的问题反馈 | active | 2026-09-23 20:50:11 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 52931 | 学员反馈课堂有杂音，指派W103533@史雄伟检测 | active | 2026-09-23 20:49:57 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 岳宇星 | | 课堂辅导端 | 冯林涛 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 武哲弘 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 刘艳新 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 郑佳明 | | 课堂授课端 | 武艳君、田福壮 | | 课堂辅导端 | 田福壮、武艳君 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 宋超 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年09月24日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52940 | 学生反馈PV000382直播回放中途出现互动后跳转 | active | 2026-09-24 20:05:39 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52934 | 旧框架交互游戏授课端反馈问题 | active | 2026-09-24 13:27:39 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52939 | 学生语音弹幕作答未显示问题反馈 | active | 2026-09-24 19:56:20 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 52938 | 学生上台时听老师声音有回声 | active | 2026-09-24 19:47:32 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52937 | 安卓平板用户反馈课中所有声音小 | active | 2026-09-24 19:47:15 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52942 | 学生上台主讲听不到学生的声音 | active | 2026-09-24 20:08:55 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年09月27日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52966 | 直播讲ID:1012402065的摄像头不能用，一直闪烁，重启后未解决 | active | 2026-09-27 11:19:22 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52971 | 2个学生上台主讲听不到学生声音问题反馈 | active | 2026-09-27 13:09:42 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52965 | PV000689直播ID：1013169509 uid：7767599 昨天八点后频繁闪退，重启设备无效，@王刚 辛苦查看 | active | 2026-09-27 10:36:48 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52970 | 辅导上课端导出提交作业名单时连续两次漏掉学生 | active | 2026-09-27 12:47:03 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 52964 | 直播讲ID1011755438看不见小黑板和笔记 | active | 2026-09-27 10:23:43 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52963 | 直播卡顿无法查看课件内容 | active | 2026-09-27 09:00:32 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 52968 | PV000382直播讲ID:1013447978自习室回放缺少回放，仅显示主讲老师自我介绍 | active | 2026-09-27 11:37:43 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52967 | PV000382直播ID：1013514363、1013514364两讲回放互动错位 | active | 2026-09-27 11:37:31 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
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匹配度: 4 2026-09-28 09:00:02
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 郑佳明 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 宋超 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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匹配度: 4 2026-09-29 09:00:02
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## 课堂线上bug日报 2026年09月29日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | --------- | ------------ 52986 | 互动游戏答案选择及判分异常问题排查 | active | 2026-09-29 19:24:51 | 3 | 杨少煜-美校 | [@杨少煜](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401192) 52985 | 小朋友麦克风无声音（开麦无声音） | resolved | 2026-09-29 19:06:14 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 52983 | 授课端电脑打不开企微，授课端页面点没后无法点出 | active | 2026-09-29 18:35:08 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 52982 | 自习室回放时长不足，缺少冯彦吉老师相关内容 | active | 2026-09-29 10:57:11 | 3 | 郑佳明 | @267792 52987 | 课堂学生上台下台后麦克风声音延迟问题 | active | 2026-09-29 20:25:45 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317
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## 课堂线上bug日报 2026年09月30日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52991 | 回放互动是不是有问题，老师的讲解和课件不同步 | active | 2026-09-30 15:20:25 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52996 | 学员反馈金币显示异常问题 | active | 2026-09-30 21:00:25 | 3 | 张照博 | [@张照博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421806) 52995 | 学员反馈中秋节观看第4讲课程后未查到观看回放记录 | active | 2026-09-30 20:35:07 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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## 课堂线上bug日报 2026年10月06日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ----------------- 52999 | 学生上台主讲听不到声音问题反馈 | active | 2026-10-06 18:08:35 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53004 | PV000382直播ID：1011858341（组小）自习室回放没有声音，请帮忙查看 | active | 2026-10-06 20:12:29 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52998 | 学员看不见老师写的笔记内容 | active | 2026-10-06 11:34:05 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52997 | PV000296@武哲弘 9000221021427198学员编码对应孩子无法进入乐读 | active | 2026-10-06 10:58:26 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 郑佳明 | | 课堂授课端 | 武艳君、田福壮 | | 课堂辅导端 | 田福壮、武艳君 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 宋超 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年10月07日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 53010 | 课前闯关题目答不了问题反馈 | active | 2026-10-07 10:37:46 | 3 | 胡松歌-乐读 | [@胡松歌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401237) 53015 | 罗新玥上网课卡顿问题 | active | 2026-10-07 19:05:45 | 3 | 胡松歌-乐读 | [@胡松歌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401237) 53014 | 家长反馈华为pad鸿蒙系统上课卡顿，老师看不到孩子内容 | active | 2026-10-07 18:50:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 53013 | 直播课声音问题反馈 | active | 2026-10-07 18:07:15 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 53007 | 鸿蒙系统下月度测评题板未弹出 | active | 2026-10-07 08:40:34 | 3 | 葛泉涛 | [@葛泉涛](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=585079) 53012 | 老师关闭麦克风后打电话，学生听不到但家长旁听系统能听到的问题 | active | 2026-10-07 17:24:16 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 53006 | 学员W103533（9000263411904341）直播ID1012419821听不到同学声音，老师及课件声音正常 | active | 2026-10-07 08:39:07 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 吴凯 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 李富荣 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 邹浩 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 王满园 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 岳宇星 | | 课堂辅导端 | 冯林涛 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 孙好峰 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 岳宇星 | | 课堂辅导端 | 冯林涛 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 孙好峰 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年10月09日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ------------------ 53037 | 乐读课堂临时AB互动结束后页面异常问题 | active | 2026-10-09 20:09:09 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 53030 | 授课端学生答题正确率与实际不符 | active | 2026-10-09 11:11:40 | 3 | 徐国豪 | [@徐国豪](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=512213) 53036 | 直播讲解及学生动画声音异常问题反馈 | active | 2026-10-09 19:41:46 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53034 | W103533学员（9000243111495161）直播讲ID（1012242238）6:40-7:00音视频卡顿 | active | 2026-10-09 19:34:21 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53040 | 学员正确率与称号匹配问题反馈 | active | 2026-10-09 20:53:11 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53033 | W103533直播讲学生听老师说话有杂音问题反馈 | active | 2026-10-09 19:24:10 | 3 | 夏元元 | [@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) 53039 | 鸿蒙平板学生说话老师听不见问题反馈 | active | 2026-10-09 20:34:27 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53032 | 学生上台主讲听不到学生声音，请求协助 | active | 2026-10-09 19:22:20 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53031 | 鸿蒙系统平板学生上台说话老师听不见声音，语音题答题正常 | active | 2026-10-09 18:58:46 | 3 | 夏元元 | [@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 郑佳明 | | 课堂授课端 | 杨少煜、王宇航 | | 课堂辅导端 | 王宇航、杨少煜 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 宋超 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年10月10日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ------------ 53054 | PV000382回放视频老师讲的内容与互动题板不一致 | active | 2026-10-10 19:46:55 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53048 | 授课端录课，录制后课件显示变为1/4 | active | 2026-10-10 17:56:38 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 53053 | 授课端正确答案显示不合法问题 | active | 2026-10-10 19:42:55 | 3 | 武艳君 | @307712 53052 | PV000046直播讲ID：1011740074关联学生编号9000256871096880、9000264575935282出现错误率不对情况，需@武艳君查看 | active | 2026-10-10 19:33:28 | 3 | 武艳君 | @307712 53057 | PV000046@武艳君、直播讲ID：1012227514、1012228260加载不出来学生笔记 | active | 2026-10-10 20:10:12 | 3 | 武艳君 | @307712 53051 | 家长反馈直播讲第2题题板无题目问题 | active | 2026-10-10 19:24:34 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53045 | Windows学员端课中板书擦除后重新写，学员看到的板书存在旧痕迹与新字重叠 | resolved | 2026-10-10 13:05:33 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 53050 | 学员编码9000255111077701无法进入课堂 | active | 2026-10-10 19:18:09 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 53055 | 学员王康行在指定直播课中语音题卡顿问题反馈 | active | 2026-10-10 19:57:08 | 3 | 叶子凡 | [@叶子凡](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=620633) 53049 | PV000792学员9000264021125149直播讲ID1011929349互动题及回放互动失败（不支持webgl） | active | 2026-10-10 18:05:33 | 3 | 吴长博 | [@吴长博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=585080)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 郑佳明 | | 课堂授课端 | 杨少煜、王宇航 | | 课堂辅导端 | 王宇航、杨少煜 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 宋超 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 吴凯 | | 课堂授课端 | 岳宇星 | | 课堂辅导端 | 冯林涛 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 武哲弘 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 刘艳新 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 王满园 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年10月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ----------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ------------ 53061 | 课堂无法进入显示黑屏问题 | active | 2026-10-11 10:00:25 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53071 | 看回放，进第一个课前基本功之后，直接就课程结束 | resolved | 2026-10-11 16:53:06 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 53065 | 孩子上台老师听不到声音，孩子听老师没问题 | active | 2026-10-11 12:06:06 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53070 | 回放互动与老师讲课内容不匹配 | active | 2026-10-11 14:47:08 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53059 | 课中闯关互动环节部分学员反馈声音小 | active | 2026-10-11 08:47:20 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 53075 | 课堂摄像头短暂变糊问题 | active | 2026-10-11 20:05:41 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 53069 | 录播及自习室未生成回放问题 | active | 2026-10-11 13:13:50 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53074 | 家长反馈上课声音小 | active | 2026-10-11 17:50:23 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 53063 | 乐读HD版本课堂声音过小问题 | active | 2026-10-11 11:11:05 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 53073 | 当前内容 | active | 2026-10-11 17:49:56 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 53062 | 学员Norris在3班课堂仅能看到课件看不到老师笔记 | active | 2026-10-11 11:04:40 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53072 | 老师发起的课件内的预制互动回放无互动内容 | active | 2026-10-11 17:03:21 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
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匹配度: 4 2026-10-12 09:00:02
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 吴凯 | | 课堂授课端 | 岳宇星 | | 课堂辅导端 | 冯林涛 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 武哲弘 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 刘艳新 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 王满园 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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匹配度: 4 2026-10-12 21:00:03
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年10月12日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ------------ 53078 | 授课端与巡场页面学生上台状态不同步问题反馈 | active | 2026-10-12 19:11:41 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 53083 | W103533学员（9000216010207681、9000231010798647）在直播讲ID1012552671的课堂中上台主讲时无声音问题 | active | 2026-10-12 20:33:23 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53080 | PV000043直播（ID：1011730319）点击下台后学员仍在台内，本人不可见 | active | 2026-10-12 19:55:11 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 53079 | W103533学员反馈直播画面卡顿、声音断断续续 | active | 2026-10-12 19:20:42 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53084 | 学生上台主讲听不到声音 | active | 2026-10-12 20:47:53 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
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匹配度: 4 2026-10-13 09:00:02
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 吴凯 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 王满园 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年10月15日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53106 | 学生上课整个课程都很卡 | active | 2026-10-15 19:09:15 | 3 | 吴长博 | [@吴长博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=585080) 53111 | 学生上台主讲听不到声音问题反馈 | active | 2026-10-15 20:49:55 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53105 | 鸿蒙学生上课头像黑，拍照上墙也黑 | active | 2026-10-15 18:48:34 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53110 | 鸿蒙系统学生麦克风异常问题反馈 | active | 2026-10-15 20:33:56 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53103 | 学生点课程进入后提示加载失败，其他课程能正常加载 | active | 2026-10-15 18:09:35 | 3 | 张照博 | [@张照博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421806) 53109 | 鸿蒙系统下直播讲ID1011947838@史雄伟的主讲听不到学生声音，退出重进无效 | active | 2026-10-15 19:35:54 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53102 | 学生希沃学习机上课时账号会自动退出，需要重新登录 | active | 2026-10-15 14:56:22 | 3 | 马俊宝 | [@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084) 53108 | 安卓平板投屏电视上课声音异常问题 | active | 2026-10-15 19:29:09 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 53107 | 学生上台主讲听不到声音反馈 | active | 2026-10-15 19:19:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
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## 课堂线上bug日报 2026年10月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53115 | PV000382自习室直播讲：1012385047回放课中课前测互动位置异常 | active | 2026-10-16 16:22:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53120 | 孩子上台老师听不到，孩子听老师没问题 | active | 2026-10-16 20:16:35 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53119 | 华为平板最新客户端收不到题板内容 | active | 2026-10-16 20:11:11 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 53118 | 学员伊伊反馈上课听不到老师声音、重启后APP无法进教室 | active | 2026-10-16 19:41:06 | 3 | 舒宁 | [@舒宁](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429707) 53117 | 学生听不到声音 | active | 2026-10-16 19:15:35 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53116 | 家长反馈平板自带投屏功能异常 | active | 2026-10-16 17:50:21 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 杨少煜、王宇航 | | 课堂辅导端 | 王宇航、杨少煜 | | 课堂ios学生端 | 孟令飞 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 庄强 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 岳宇星、冯林涛 | | 课堂辅导端 | 冯林涛、岳宇星 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 武哲弘 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 刘艳新 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年10月17日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | -------------------- 53135 | 学生上台主讲听不到学生的声音，请求帮忙查看 | active | 2026-10-17 18:30:53 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53124 | 学员ID11115043上课卡顿问题反馈 | active | 2026-10-17 10:49:55 | 3 | 庄强-美校 | [@庄强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=408968) 53129 | 学生上台主讲听不到声音问题反馈 | active | 2026-10-17 12:27:27 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53134 | PV000382直播讲ID：1012043967互动异常问题反馈 | active | 2026-10-17 18:05:33 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53139 | 学生课中闪退问题反馈 | active | 2026-10-17 20:03:57 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53123 | 学员9000216579584398直播讲ID1012051076题板无法填写答案问题 | active | 2026-10-17 10:24:14 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53133 | 反馈学员第六节课随机拖动上台约3.4回问题 | active | 2026-10-17 14:41:12 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 53138 | PV000689（学员信息：9000264111740990）直播ID：1013319401学生互动卡顿问题 | active | 2026-10-17 20:03:49 | 3 | 王刚 | @115331 53122 | 学员9000265021053193直播（直播讲ID：11073302）卡顿、设备发烫无法打开需协助 | active | 2026-10-17 09:43:25 | 3 | 孟令飞 | @309101 53127 | 小灶课直播与回放流程不一致需核查 | active | 2026-10-17 11:49:31 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53132 | 科大讯飞的学习机，最新版本收不到题板内容 | active | 2026-10-17 14:38:17 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 53137 | 学生上台主讲听不到声音，需协助查看 | active | 2026-10-17 18:35:49 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53125 | 学员9000216010511135反馈直播讲iD：1011726801学生卡退问题，请求老师协助查看 | active | 2026-10-17 10:54:29 | 3 | 庄强 | @294793
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匹配度: 4 2026-10-18 09:00:03
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 岳宇星、冯林涛 | | 课堂辅导端 | 冯林涛、岳宇星 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 武哲弘 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 刘艳新 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 郑佳明 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 宋超 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年10月18日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | -------------------- 53148 | 苹果平板回放无声音且加载异常 | active | 2026-10-18 19:13:26 | 2 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 53144 | 鸿蒙系统这类互动都参与不了 | active | 2026-10-18 12:31:05 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53149 | 授课端多题闯关 答题数据闪烁不正常 | active | 2026-10-18 19:18:20 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 53142 | 课堂学生身份查询及界面异常问题 | active | 2026-10-18 12:00:48 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 53147 | 学生课间休息后一直无声音，老师听不到孩子声音，孩子听老师没问题 | active | 2026-10-18 18:19:38 | 3 | 张弘强 | [@张弘强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446096) 53146 | 自动踢出课堂问题反馈 | active | 2026-10-18 17:43:51 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 53145 | 课间休息授课端切换按钮异常问题 | active | 2026-10-18 17:32:42 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 吴凯 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 李富荣 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 | | 课堂测试 | 邹浩 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 王满园 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 吴凯 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 李富荣 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 | | 课堂测试 | 邹浩 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 王满园 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 岳宇星 | | 课堂辅导端 | 冯林涛 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 孙好峰 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年10月20日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53158 | 学生上课每节课黑屏死机多次反馈问题 | active | 2026-10-20 16:52:14 | 2 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) 53161 | 学员9000265020833349多次点击去学习无反应 | active | 2026-10-20 19:03:23 | 3 | 胡松歌-乐读 | [@胡松歌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401237) 53160 | 安卓平板学生反馈W103533直播中主讲老师声音小，已调至最大音量仍存在问题 | active | 2026-10-20 18:58:16 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53159 | 自习室直播讲1013548989未生成回放视频问题反馈 | active | 2026-10-20 18:17:25 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 岳宇星 | | 课堂辅导端 | 冯林涛 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 刘文博 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 孙好峰 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年10月21日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | -------------------------- 53174 | 家长反馈仅画面无声音问题 | active | 2026-10-21 20:46:25 | 3 | 舒宁 | [@舒宁](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429707)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 武艳君 | | 课堂辅导端 | 田福壮 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 | | 课堂测试 | 陈南锋 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 张全发 | | 课堂服务端 | 郑佳明 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 赵梦迪 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 宋超 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年10月22日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | -------------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53189 | 学员9000216571955416反馈直播讲ID1013195360中学生上台主讲听不到声音 | active | 2026-10-22 20:13:53 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53175 | 学习报告缺失小朋友上台视频片段内容 | active | 2026-10-22 12:06:51 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53188 | 科大讯飞学习机学生头像画面是倒着的，切引擎也不行 | active | 2026-10-22 19:42:47 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53192 | 课件图片模糊问题反馈 | active | 2026-10-22 20:59:55 | 3 | 夏元元 | [@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) 53186 | W103533学员（9000243022804412）相关直播（ID:1012043047）中鸿蒙设备学生上台后主讲听不到其声音问题 | active | 2026-10-22 19:15:39 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53191 | 学员反馈上课互动游戏无声音 | active | 2026-10-22 20:51:23 | 3 | 王平平 | @234771 53185 | iPad学生反馈乐读版本更新（5.77.70）后课中拍照可拍摄区域细小提交异常 | resolved | 2026-10-22 19:07:37 | 3 | 夏元元 | @V0014968 53190 | 鸿蒙平板学生上台说话老师听不见，语音题正常得分 | active | 2026-10-22 20:23:50 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
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## 课堂线上bug日报 2026年10月23日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 53195 | 孩子摄像头无法使用问题 | active | 2026-10-23 18:44:28 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 53194 | 孩子上台老师听不到声音 | active | 2026-10-23 18:26:55 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047)
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 李富荣 | | 课堂服务端 | 吴凯 | | 课堂授课端 | 岳宇星、冯林涛 | | 课堂辅导端 | 冯林涛、岳宇星 | | 课堂ios学生端 | 张兴程 | | 课堂Android学生端 | 郭宝森 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 | | 课堂测试 | 刘艳新 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 王满园 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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## 课堂线上bug日报 2026年10月24日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53199 | 学生课上课前测互动弹不出问题反馈 | active | 2026-10-24 10:33:03 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53198 | 学员上课摄像头卡顿问题反馈 | active | 2026-10-24 09:45:54 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 53203 | 学员1960217鸿蒙系统课前测弹不出题板，需派工PV000353处理 | active | 2026-10-24 18:57:09 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53197 | 舒宁、史雄伟老师授课声音小，学生听其他声音和动画声音大 | active | 2026-10-24 09:00:05 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53202 | 学员王晨熙（学员ID：9358751）在直播讲（直播讲ID：1012263849，课程ID：95d7b9ae254645e487618ab766822961，2026.10.24 13:30:00开始）中收不到题版和红包，后台查设备、网络无异常 | active | 2026-10-24 15:36:39 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 53207 | 学生听不到直播声音 | active | 2026-10-24 20:21:26 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53201 | 家长反映平板上课从正常变为每次上课闪退的问题 | active | 2026-10-24 12:07:16 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 53206 | 考试课中题板倒计时未结束却被收回的问题反馈 | active | 2026-10-24 19:40:26 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 53200 | 学生上台主讲听不到学生声音 | active | 2026-10-24 11:24:42 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53205 | 同学听不到其他上台同学说话内容，刷新无效 | active | 2026-10-24 19:32:43 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
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匹配度: 4 2026-10-25 09:00:02
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君、田福壮 | | 课堂辅导端 | 田福壮、武艳君 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 刘东旭 | | 课堂服务端 | 冯彦吉 | | 课堂授课端 | 杨少煜 | | 课堂辅导端 | 王宇航 | | 课堂ios学生端 | 杜书凯 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 叶子凡 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 | | 课堂测试 | 邹浩 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 | | 课堂课件 | 王平平、刘飞 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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匹配度: 4 2026-10-25 21:00:57
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## 课堂线上bug日报 2026年10月25日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ----------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53212 | 学生鸿蒙设备上台主讲听不到学生声音问题反馈 | active | 2026-10-25 18:00:43 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53217 | iPad上课掉线问题核查 | active | 2026-10-25 20:47:25 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53211 | 华为平板看不到课件和板书，重启应用更换网络无法解决 | active | 2026-10-25 15:31:11 | 3 | 王刚 | @115331 53216 | 小米平板学生反馈每次登陆乐读APP需重新输入验证码登陆 | active | 2026-10-25 20:21:21 | 3 | 马废弃 | @V0014858 53210 | 鸿蒙平板拍照提示图片审核超时 | active | 2026-10-25 09:37:11 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53215 | 课中闯关第三选择题题板发送时卡退问题 | active | 2026-10-25 19:54:14 | 3 | 武艳君 | [@武艳君](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401195) 53209 | 学生上英语课说话声音小问题反馈 | active | 2026-10-25 09:12:06 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53214 | 学生摄像头打开却看不到的问题反馈 | active | 2026-10-25 19:18:06 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53208 | 鸿蒙平板学生上台说话老师听不见，语音题可正常参加 | active | 2026-10-25 09:03:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53213 | iPad学生听不见老师说话，已重启，请求排查 | active | 2026-10-25 19:14:17 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 4 2026-10-23 20:28:22
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@舒宁 直播讲 iD：1012103869 9000216010138725孩子说话我听不到麻烦老师看看 孩子听老师正常
👤 梁丽颖
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[{"senderName":"李藤","uuid":"795647322875985930","content":"课堂形态：SMALL_CLASS_MODE\n直播讲id：1013321088\n直播讲开始时间：2026-10-06 10:30:00\n直播讲上课时间：2026-10-06 10:29:59\n课程id：76c925d5773144ef9f9dc977a8581388\n主讲id：P110388\n授课端版本：3.47.0.2410\n问题互动环节：选择题\n问题互动发起时间：2026-10-06 11:27:24\n直播间：\n问题描述：9000216025288010学员看不见老师写的笔记 ","time":1791257461508,"type":"text","workCode":"P110388","userType":1}]
👤 梁丽颖
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学员信息：9000265512753468 直播讲ID：1013591544学生上台主讲听不到学生的声音@舒宁 @史雄伟 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
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[{"senderName":"李未典","uuid":"804353956259217591","content":"9000223021353700老师，这个学生上台麦克风没声音，好几讲都是这样，早上的课，现在还能看到啥原因吗","time":1792839878235,"type":"text","workCode":"P110556","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-25 19:17:32
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学员信息：9000261021968129 直播讲ID ：1013270436学生摄像头打开，却看不到，辛苦老师帮忙看下@张弘强 @史雄伟
👤 崔芳
匹配度: 4 2026-10-24 09:45:30
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@贾小桐 @舒宁 直播讲iD：1011742013 学员编码：9000264516203426 问题： 老师，这个孩子上课摄像头画面很卡，每节课都卡 看不到 鸿蒙系统
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-17 09:53:37
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📋 排查结果 学员：柚子（UID: 11073302） 课程：魏嘉老师 · 第6讲 · 小班课（08:20-09:55，进行中） 设备：iPad Pro 12.9 第一代（2015年款，A9X芯片，4GB内存，iOS 16.7） APP版本：5.77.70 问题：课堂卡顿、设备发烫、APP打不开 🔍 结论 根因：RTC推流类型从纯视频切换为音视频双推(both)后，在老旧iPad Pro 12.9(A9X/4GB)上触发CPU满载连锁反应，导致设备发烫卡死 置信度：高（85%） 状态：已定位 📊 关键证据 [09:25:02] 推流类型从video切换为both（音视频同推），audio_bitrate从0跳至18-31kbps [09:25:30] push_loss从0飙至10-12%，video_fps骤降至1-5帧 [09:27:30-09:30:28] 最差时段：FPS=1-7帧，pull_delay最高2498ms，push_loss=0-13% [09:28] 天机阁监控显示总CPU=100%并持续（此前稳定53-57%） [09:31] 网络质量恢复，pull_delay回落至430-513ms，CPU逐步恢复 [09:33] 完全恢复：FPS=13-16，pull_delay=429-466ms 降级机制未触发（prod-monitor中未查询到class_downgrade事件） 📊 因果链 推流切换为音视频双推 → A9X芯片同时编解码音频+视频 → push_loss飙升触发重传 → pull_delay激增至2498ms → 解码追帧+丢包恢复并发 → CPU 100%满载 → 设备发烫降频 → APP无法响应 💡 建议 短期：让学生退出APP重进，清理后台应用后重新进入课堂 设备建议：iPad Pro 12.9第一代（2015年款A9X）已属于最低性能梯队，建议家长更换较新设备 优化方向：对A9X等老旧设备，考虑在推流类型切换为both时进行预降级（降低帧率/分辨率），检查降级触发阈值是否需要针对CPU满载场景调低 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 反馈：回复「✅正确」/「❌有误:说明」/「⚠️部分正确:说明」
👤 孟令飞
匹配度: 4 2026-10-21 20:40:47
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@张弘强 直播讲iD：1013446572 学员编号 9000265111561231 问题：家长说只有画面没有声音
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-22 19:15:13
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学员信息:9000243022804412 直播讲ID ：1012043047学生鸿蒙设备 ，上台主讲听不到学生的声音@史雄伟 @舒宁
👤 崔芳
匹配度: 4 2026-09-23 20:39:51
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@杜书凯 学员编码：9000216010697358 直播讲 Id：1013562470 问题：这个孩子反馈今晚的考试只考了54分钟，但是老师推流是60分钟，辛苦技术老师帮忙查看一下孩子进入直播的时间，和答题时间 家长说系统到 54 分钟自动提交了
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-24 19:16:19
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辛苦老师看看这个同学听不到其他上台同学说话内容，刷新也是一样。 直播讲ID：1012259388 直播讲开始时间：2026.10.24 18:30:00 课程ID：0beb94a2666d43cf8669415577f55a68 学员ID：5187782 @舒宁
👤 赵芸
匹配度: 4 2026-10-23 20:27:36
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[{"senderName":"郭思桐","uuid":"722648438600331321","content":"9000216010138725孩子说话我听不到麻烦老师看看","time":1792758126374,"type":"text","workCode":"P109641","userType":1},{"senderName":"梁丽颖","uuid":"380379319383507192","content":"@郭思桐 孩子听您声音正常吗","time":1792758210272,"type":"text","workCode":"P105915","userType":1},{"senderName":"郭思桐","uuid":"722648438600331321","content":"正常","time":1792758369547,"type":"text","workCode":"P109641","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-06 18:07:48
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直播讲ID：1011686801 学员信息：9000216028227494学生上台主讲听不到声音，持续很久了。@史雄伟 @舒宁 @张弘强 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
匹配度: 4 2026-09-15 18:44:22
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@王刚 @史雄伟 反馈人：Branson_妈妈 学员编号：9000254021142817 UID ：9968366 直播讲 ID ：1011949830 课程类型：小班课 设备 ：望远鲸 问题：望远鲸课中提示“设备错误，请重启当前应用或设备后重试”老师邀请学员上台后 学生说话老师听不到声音
👤 高洪博
匹配度: 4 2026-10-06 22:01:49
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学员信息;9000233021269549 直播讲ID：1012419106学生上台主讲听不到学生的声音，辛苦老师帮忙看下@史雄伟 @张弘强 @舒宁
👤 崔芳
匹配度: 4 2026-09-24 09:24:31
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9000221010172467 直播讲ID：1013562470 问题：用户反馈基本上都作答了，但是报告中有很多未作答，辛苦老师帮忙确认一下@张兴程
👤 安鑫
匹配度: 4 2026-10-08 20:28:47
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@李伟华 直播讲 iD：1012119697 学员编号：9000244010013640 问题：六年级数学秋季长期班 (新课标校内提升班人教版-北京专属)-李姗-北京辅导团1069-周四晚上18:30-20:20 上课没有办法 回答问题 和点名 设备是iPadPro 显示暂无音视频权限是开了的辛苦看下
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-12 19:47:34
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[{"senderName":"曹艺雯","uuid":"595205112289538346","content":"老师好，今天总是出现我点击下台后，学员还在台上，我看不到孩子在台上，其他学员能看到 这是啥情况","time":1791803245957,"type":"text","workCode":"P108514","userType":1},{"senderName":"曹艺雯","uuid":"595205112289538346","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791803246555/s78hw0foyg/13448521-17a1-43ef-82ab-f7ab592a59a7.png","time":1791803247689,"type":"image","workCode":"P108514","userType":1},{"senderName":"曹艺雯","uuid":"595205112289538346","content":"@崔芳(技术支持-崔芳) 一直频繁出现情况","time":1791803869215,"type":"text","workCode":"P108514","userType":1}]
👤 崔芳
匹配度: 4 2026-10-20 16:51:30
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@李伟华 辛苦看一下这个问题 学生上课每节课都会黑屏死机，昨天给的时间是21点，没有录制视频，已经多次反馈了（10月13 17:48、10月11 20:49、10月6好 19:46） 学员ID：11097503直播讲ID：1013643169
👤 鲁芳芳
匹配度: 4 2026-10-23 18:26:28
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@李伟华 @舒宁 直播讲 iD：1011991560 学员编码：9000261571609704 问题：孩子上台老师听不到声音
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-17 18:35:35
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学员信息：9000265010680828 直播讲ID :1013598077学生上台 主讲听不到声音@舒宁 ，@史雄伟 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
匹配度: 4 2026-10-24 19:06:51
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@郭宝森 @舒宁 直播讲ID：1012012878 学员编码:9000223021353700 问题:老师，这个学生上台麦克风没声音，好几讲都是这样，早上的课， 帮配置下 下节课直播讲ID:1011854042
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-22 20:52:37
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举例学生编码：9000253028768665 直播讲id：1012245136 问题：学生反馈课件这个图片模糊（课件86-87页 语法板块），老师反馈学生一半说看清楚一半模糊，老师那边显示是清楚的，麻烦帮看下@张兴程
👤 夏元元
匹配度: 4 2026-10-25 20:46:38
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直播讲id：1013662282 学员编号：9000233021173657 问题：老师反馈这个iPad学生上课老掉线，但是学生说一直在课中，麻烦给看下@杜书凯
👤 夏元元
匹配度: 4 2026-10-09 19:14:12
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@张弘强 反馈人：宁帆 编号:9000216022495902 uid 1396124 设备：Windows 11 Home China 直播讲id：1013552569 直播讲名称：第5讲 课程类型：组合小班 主讲老师：郭娜1 lecture_id：P100723 课程id：8933481694934b2a987f30232c2b794b 培优课程id：1111-B47eQC8DGcmrqFG8pJnYKi 版本号：3.47.0.2410 问题：辅导推流正常 主讲推流上课后 声音和画面卡
👤 高洪博
匹配度: 4 2026-09-10 19:35:48
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@叶子凡 直播讲ID：1012101653 学员ID：11051833 问题：老师，孩子一直上不了直播课，回放可以，卸载重装显示这个
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-14 19:54:38
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3.47.0.2410@杨少煜 笔记印章连续三次课程黑屏看不见小朋友提交情况 直播讲id：1013421871
👤 赵芸
匹配度: 4 2026-10-06 11:33:34
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@武哲弘 直播讲id：1013321088 直播讲开始时间：2026-10-06 10:30:00 直播讲上课时间：2026-10-06 10:29:59 课程id：76c925d5773144ef9f9dc977a8581388 主讲id：P110388 授课端版本：3.47.0.2410 问题互动环节：选择题 问题互动发起时间：2026-10-06 11:27:24 直播间： 问题描述：9000216025288010学员看不见老师写的笔记
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-06 10:01:40
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9000216571669768 直播：1011707767 uid：1954998 问题：学生端和授课端看这位学生都一直在台上，辛苦帮忙看看@冯彦吉
👤 安鑫
匹配度: 4 2026-10-24 19:50:47
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[{"senderName":"崔安","uuid":"288335370624671760","content":"9000225010899577，孩连麦说话听不到这个孩子的声音","time":1792840589106,"type":"text","workCode":"P100207","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-17 14:40:54
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@王宇航 @杨少煜 辛苦帮忙查询下 反馈人：于鸿鹤 学员编号：9000232531131478 UID ：3578570 直播讲 ID ：1011655204 课程类型：自习室-组合小班 设备 ：iPad 问题：第六节课了 随机拖动上台大概一共被拖了3.4回
👤 高洪博
匹配度: 4 2026-10-18 12:00:19
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@岳宇星 @冯林涛 课堂形态：SMALL_CLASS_MODE 直播讲id：1012256154 直播讲开始时间：2026-10-18 10:30:00 直播讲上课时间：2026-10-18 10:30:32 课程id：48a30e7c66f94d17b5d6f571e43f072e 主讲id：P104473 授课端版本：3.45.0.2332 问题互动环节：课中闯关 问题互动发起时间：2026-10-18 11:55:01 直播间： 问题描述： 能否查到这个孩子是谁 这孩子在课堂，也能答题，但是看不到人
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-10-23 21:48:38
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@舒宁 直播讲 iD：1012503217 学员编码：9000261020396672 问题 ： 鸿蒙系统 上台老师听不到声音 帮配置一下
👤 梁丽颖
匹配度: 4 2026-09-28 19:37:16
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[{"senderName":"刘超","uuid":"288338076894388257","content":"请问老师 周一晚上班 授课端显示感觉有问题\n①企微6点多显示应出勤30 \n②我6点进授课端 授课端界面是29个学员框 \n③6点20 界面显示只有22人 \n\n但是我却没有收到这 29-22=7人 知音楼调出记录\n\n④ 做课上题目互动 都是25人 ","time":1790594012258,"type":"text","workCode":"P100411","userType":1},{"senderName":"刘超","uuid":"288338076894388257","content":"f25e0bb1e1744bec8bfc946f68850530","time":1790594038054,"type":"text","workCode":"P100411","userType":1},{"senderName":"刘超","uuid":"288338076894388257","content":"看不到孩子 咋整","time":1790594073515,"type":"text","workCode":"P100411","userType":1},{"senderName":"张玉谋","uuid":"655072121076199611","content":"@刘超(超超) 班级没有出勤那么多人，截至到19点出勤共出勤25人，刚才又签到一人现在是26人，你看下现在授课端显示是26人对吗","time":1790594457037,"type":"text","workCode":"P107425","userType":1},{"senderName":"刘超","uuid":"288338076894388257","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790594808666/uhor5yn4el/0066a883-2c0f-4fcf-b5fe-7695df8a998d.png","time":1790594810651,"type":"image","workCode":"P100411","userType":1},{"senderName":"刘超","uuid":"288338076894388257","content":"@张玉谋 21","time":1790595174061,"type":"text","workCode":"P100411","userType":1}]
👤 张玉谋
匹配度: 4 2026-10-07 08:38:45
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学员信息：9000263411904341 直播讲ID：1012419821听不到同学的声音 老师和课件的声音正常 家长说之前也有过这个情况 后来技术后台调整了就好了@张弘强 @舒宁 @史雄伟 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
匹配度: 4 2026-09-24 13:27:10
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@岳宇星 @王平平 反馈人：张月 交互链接：https://paperrest.jiaoyanyun.com/paperrest/rest/courseWare/xesZaixian/game/1272?coursewareId=28395&kjSceneCode=jiaoyanxitong_saas 课件ID：b523eccde60f4483a2d6674f6bb3ecca 有反馈的直播ID：1013420491、1013157014 问题：旧框架的交互游戏，在授课端反馈发起不成功，第二关卡显示不全
👤 高洪博
匹配度: 4 2026-10-11 08:46:27
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[{"senderName":"全景岩","uuid":"653568203859034206","content":"课堂形态：SMALL_CLASS_MODE\n直播讲id：1012395862\n直播讲开始时间：2026-10-11 08:20:00\n直播讲上课时间：2026-10-11 08:20:00\n课程id：efeaf7fabd6742e5ba3693b841fcde6d\n主讲id：P109090\n授课端版本：3.45.0.2332\n问题互动环节：课中闯关\n问题互动发起时间：2026-10-11 08:35:12\n直播间：\n问题描述：\n部分学员反应声音小","time":1791678955519,"type":"text","workCode":"P109090","userType":1},{"senderName":"赵芸","uuid":"882838435293999144","content":"@全景岩 提供几个学生编号把","time":1791678977691,"type":"text","workCode":"PV000971","userType":1},{"senderName":"全景岩","uuid":"653568203859034206","content":"@赵芸 9000263021104044\n9000236021791766\n9000232021008835","time":1791679519673,"type":"text","workCode":"P109090","userType":1}]
👤 赵芸
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直播讲ID：1012102520 学员ID：10949764 问题：安卓平板学生反馈上课主讲老师声音很小，上台的小朋友声音大，把平板声音开到最大了@舒宁 @史雄伟 麻烦给看下
👤 夏元元
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@叶子凡 反馈人：杨逸尘_家长 学员编号：9000225024910768 UID ：2796228 直播讲 ID ：1012426952 回放 1:32:35 课程类型：自习室-小班课 设备 ：Windows 3.61.0.1688 问题：Windows学员端 课中老师写的板书老师已经擦除后 重新写 学员看到的板书还存在之前写的痕迹和新写的字重叠
👤 高洪博
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课堂形态：SMALL_CLASS_MODE 直播讲id：1012007969 直播讲开始时间：2026-09-23 18:30:00 直播讲上课时间：2026-09-23 18:29:56 课程id：6e8b3d6d0b3e4bf4853361d6f7df8ec6 主讲id：P107084 授课端版本：3.47.0.2410 问题互动环节：选一选 问题互动发起时间：2026-09-23 19:40:42 直播间： 问题描述： 老师，我班级小朋友今天全部听不到其他孩子的声音，只能听到我的，可以把我查查什么原因吗？@舒宁 @史雄伟
👤 赵芸
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@张弘强 老师帮学员反馈问题 问题描述：学生课间休息后一直没有声音 发生时间：2026-10-18 12:15:23 直播讲id：1013235533 班型：小班课 老师工号：P111214 老师姓名：杨珂语 学生uid：11054303 学生姓名：浅语 学生编号：9000265010359625 操作系统：android 客户端版本：5.77.60老师听不到孩子声音，孩子听老师没问题
👤 梁丽颖
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@贾小桐 @舒宁 直播讲 iD：1011698411 学员编码：9000264551935831 问题：孩子上台老师听不到 孩子听老师没问题
👤 梁丽颖
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直播讲id：1013195359 学生编号：9000216571955416学生上台主讲听不到学生的声音@史雄伟 @舒宁 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
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直播讲ID：1013169509 uid：7767599 问题：昨天八点之后频繁闪退，重启设备也不行@王刚 辛苦看一下
👤 鲁芳芳
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学员信息:9000253021472570 直播讲ID ：1011947838@史雄伟 这个也是鸿蒙的系统，上台主讲听不到学生的额声音。退出重进也不行
👤 崔芳
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[{"senderName":"张嘉桐","uuid":"721705115433824403","content":"9000234755300897 老师这个孩子说听不到我的声音 ","time":1790167911099,"type":"text","workCode":"P109619","userType":1}]
👤 梁丽颖
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[{"senderName":"李沛","uuid":"859841997253607448","content":"9000264575027453老师们好~这个小宝没有声音，辛苦帮忙看看","time":1792581933963,"type":"text","workCode":"P111264","userType":1},{"senderName":"李沛","uuid":"859841997253607448","content":"他回答问题我这边听不到","time":1792581946800,"type":"text","workCode":"P111264","userType":1}]
👤 梁丽颖
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直播讲id：1011949745 直播讲名称：第3讲 课程类型：小班形态 主讲老师：付福龙 lecture_id：P107930 版本号：3.47.0.2410 单题闯关/多题闯关 互动ID：1151965608927600640 2026-09-14 19:40:03 学员编号：9000264021449822 问题：授课端学生作答数据里闯关题这个学生有答错，但是显示正确率100%，麻烦给看下@徐国豪
👤 夏元元
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@侯文杰(技术-侯文杰) @崔东雷 东雷帮忙看下授课端这个游戏没声音是不是设计如此 游戏Id 1168526
👤 周东晨
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@叶子凡 反馈人：孙茶 学员编号：9000233512417757 UID ：4071358 直播讲 ID ：1012225692 2026-09-09 19:00:00 互动id 1150171094153199616 课程类型：小班课 问题：Windows 学员端，回答正确却显示正确率为0
👤 高洪博
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[{"senderName":"林敏","uuid":"288339861667291171","content":"9000263755107770麻烦看看，家长说很卡","time":1789562999875,"type":"text","workCode":"P102397","userType":1},{"senderName":"梁丽颖","uuid":"380379319383507192","content":"@林敏(林敏) 看孩子网络在 20 点-20.07 的时候 有延时 20.46 的时候开始丢包 让孩子连接手机热点开启流畅模式看看","time":1789563071366,"type":"text","workCode":"P105915","userType":1},{"senderName":"梁丽颖","uuid":"380379319383507192","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1789563080576/a05xxek5myd/1d782283-a5ea-4f61-92c7-fb3fd9313dc1.png","time":1789563083494,"type":"image","workCode":"P105915","userType":1},{"senderName":"林敏","uuid":"288339861667291171","content":"@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是网络比较卡，还是设备性能不够呢","time":1789563089194,"type":"text","workCode":"P102397","userType":1},{"senderName":"林敏","uuid":"288339861667291171","content":"@梁丽颖(技术-梁丽颖) 家长说，家里网络是特别好的","time":1789563253323,"type":"text","workCode":"P102397","userType":1},{"senderName":"梁丽颖","uuid":"380379319383507192","content":"@林敏(林敏) 家长是互动卡吗 还是整体听课都卡顿 我反馈看看","time":1789563280347,"type":"text","workCode":"P105915","userType":1},{"senderName":"林敏","uuid":"288339861667291171","content":"@梁丽颖(技术-梁丽颖) 退出去，听不到声音","time":1789563335949,"type":"text","workCode":"P102397","userType":1},{"senderName":"林敏","uuid":"288339861667291171","content":"@梁丽颖(技术-梁丽颖) 平板太卡了，中途换了电脑，也卡","time":1789564191374,"type":"text","workCode":"P102397","userType":1}]
👤 梁丽颖