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Bug #52680

学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题

产品 技术支持平台线上问题 (ID: 295)
状态 resolved
优先级 P3
指派给 崔芳
创建时间 2026-09-05 17:43:00
解决时间 3
严重程度 P106704
关联群 12981339747

📋 复现步骤

<p>【问题描述】指派给P106773学员信息：9000264028326971，班级ID：2c14f66ddd5e43ffa7cf01b1c9a9fdfd，第一讲，宝贝用台式电脑，课后作业读一读提交后，主讲在小驴上听不到声音</p>

🔍 问题原因

不是问题，读一读是客观题，学生提交后自动打星，不会进到小驴作业

💡 解决方案

不是问题，读一读是客观题，学生提交后自动打星，不会进到小驴作业

🔗 关联群聊消息

共 131 条匹配
匹配度: 3 2026-10-24 11:24:25
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息：9000216010154436 直播讲I D：1012256767学生上台主讲听不到学生的声音@舒宁 @史雄伟
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-07 18:06:33
匹配原因: 匹配报错信息
@郭宝森 @史雄伟 直播讲 Id：1012424141 学员编码：9000254510839536 问题：老师可以听到孩子声音 学员编码：9听不到老师声音
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-06 19:40:21
匹配原因: 匹配报错信息
@张弘强 1013610248老师，还是听不到。学生和主讲在进行设备检查小灶
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-18 17:11:12
匹配原因: 匹配报错信息
@张弘强 鸿蒙设备听不到声音切换引擎，然后老师听不到所有孩子声音了，辛苦帮忙看看
👤 鲁芳芳
匹配度: 3 2026-09-10 20:09:45
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"赵宇萌","uuid":"579611055253229708","content":"9000251025714541老师，这个孩子上课麦克风没有声音，麻烦帮忙看一看","time":1789041318000,"type":"text","workCode":"P108141","userType":1},{"senderName":"赵宇萌","uuid":"579611055253229708","content":"对的","time":1789041469395,"type":"text","workCode":"P108141","userType":1},{"senderName":"赵宇萌","uuid":"579611055253229708","content":"我听不到她说话","time":1789041478822,"type":"text","workCode":"P108141","userType":1},{"senderName":"赵宇萌","uuid":"579611055253229708","content":"家长反馈已经卸载过+权限都开了","time":1789041500255,"type":"text","workCode":"P108141","userType":1},{"senderName":"赵宇萌","uuid":"579611055253229708","content":"家长这节课已经退出好几次了","time":1789041535675,"type":"text","workCode":"P108141","userType":1},{"senderName":"赵宇萌","uuid":"579611055253229708","content":"上周也不行[流泪]","time":1789041544522,"type":"text","workCode":"P108141","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-13 20:28:43
匹配原因: 匹配报错信息
@夏元元(技术_夏元元) 听不到所有声音？还是只是听不到主讲老师声音
👤 舒宁
匹配度: 3 2026-10-19 19:54:57
匹配原因: 匹配报错信息
9000262010156807 1012474301 老师听不到学生说话，语音题 她能回答 只是回答老师听不到@舒宁
👤 赵芸
匹配度: 3 2026-10-17 12:27:08
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息:9000265755609795 直播讲ID：1012426105学生上台主讲听不到学生的声音@史雄伟 @舒宁
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-21 19:27:35
匹配原因: 匹配报错信息
@张弘强 直播讲 iD：1013444426 学员编码：9000264575027453 问题：孩子回答问题老师听不到
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-18 17:10:22
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"阙浩艺","uuid":"885239139946197015","content":"9000265111409718","time":1792313453017,"type":"text","workCode":"P111576","userType":1},{"senderName":"阙浩艺","uuid":"885239139946197015","content":"这个孩子没有麦 退出重进几次都不行","time":1792313461929,"type":"text","workCode":"P111576","userType":1},{"senderName":"张玉谋","uuid":"655072121076199611","content":"@阙浩艺 看着是鸿蒙系统兼容问题，后台给用户切换了链路，重启下app重进下试试","time":1792313657958,"type":"text","workCode":"P107425","userType":1},{"senderName":"阙浩艺","uuid":"885239139946197015","content":"好的","time":1792313664745,"type":"text","workCode":"P111576","userType":1},{"senderName":"阙浩艺","uuid":"885239139946197015","content":"@张玉谋 哎哟我又听不到声音了","time":1792313896712,"type":"text","workCode":"P111576","userType":1},{"senderName":"阙浩艺","uuid":"885239139946197015","content":"耳麦已经调整过了","time":1792313901954,"type":"text","workCode":"P111576","userType":1},{"senderName":"阙浩艺","uuid":"885239139946197015","content":"我上课听不到声音了 给我自我修复之后","time":1792314196587,"type":"text","workCode":"P111576","userType":1},{"senderName":"阙浩艺","uuid":"885239139946197015","content":"直播讲id是1013578664","time":1792314223260,"type":"text","workCode":"P111576","userType":1},{"senderName":"鲁芳芳","uuid":"286538949445431308","content":"@阙浩艺 听不到孩子说话声音吗","time":1792314285286,"type":"text","workCode":"P104282","userType":1},{"senderName":"阙浩艺","uuid":"885239139946197015","content":"对","time":1792314292125,"type":"text","workCode":"P111576","userType":1},{"senderName":"鲁芳芳","uuid":"286538949445431308","content":"@阙浩艺 是学生听不到是吧不是你","time":1792314354472,"type":"text","workCode":"P104282","userType":1},{"senderName":"阙浩艺","uuid":"885239139946197015","content":"@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 学生能听到 我听不到","time":1792314489272,"type":"text","workCode":"P111576","userType":1}]
👤 鲁芳芳
匹配度: 3 2026-10-23 16:46:01
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"梁璇","uuid":"709745961345388637","content":"课堂形态：SMALL_CLASS_MODE\n直播讲id：1011938618\n直播讲开始时间：2026-10-23 16:30:00\n直播讲上课时间：2026-10-23 16:30:02\n课程id：fcfe19a501734313b62c3addaa069ed0\n主讲id：P109500\n授课端版本：3.39.0.2104\n问题互动环节：拍照上墙\n问题互动发起时间：2026-10-23 16:03:17\n直播间：\n问题描述：\nl老师我卡的不行","time":1792744883551,"type":"text","workCode":"P109500","userType":1},{"senderName":"梁璇","uuid":"709745961345388637","content":"老师我这边上课一直卡","time":1792744916195,"type":"text","workCode":"P109500","userType":1},{"senderName":"李静","uuid":"324505731372146711","content":"卡","time":1792744926785,"type":"text","workCode":"P105187","userType":1},{"senderName":"梁璇","uuid":"709745961345388637","content":"动不了了，孩子们听不到我声音","time":1792745054741,"type":"text","workCode":"P109500","userType":1},{"senderName":"张玉谋","uuid":"655072121076199611","content":"@梁璇 老师 后台看网络很差，您是在家上课还是在公司，需要重启下路由器调整下网络","time":1792745076398,"type":"text","workCode":"P107425","userType":1},{"senderName":"李静","uuid":"324505731372146711","content":"是系统有问题，今天一开始，切换页面都卡顿","time":1792745076536,"type":"text","workCode":"P105187","userType":1},{"senderName":"张玉谋","uuid":"655072121076199611","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792745080820/g77ie7dro9/f2a22ad6-70d0-4f66-b19a-65f26d4d5ea2.png","time":1792745083124,"type":"image","workCode":"P107425","userType":1}]
👤 张玉谋
匹配度: 3 2026-10-24 20:20:54
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息：9000254755997881 直播讲I D：1012325346学生听不到任何声音，辛苦老师帮忙看下@舒宁 @史雄伟
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-16 19:14:20
匹配原因: 匹配报错信息
@杜书凯 @史雄伟 学员编码：9000222755002210 直播讲 Id：1012006218 问题：学生听不到声音
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-09-23 20:54:05
匹配原因: 匹配报错信息
@黄志威 学员编码：9000234755300897 直播讲 Id：1012008819 问题：孩子听不到老师的声音
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-09 19:41:58
匹配原因: 匹配报错信息
@崔芳(技术支持-崔芳) 动画声音听不到？
👤 史雄伟
匹配度: 3 2026-10-15 20:49:35
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息：9000253021173768 直播讲I D:1011935314@史雄伟 @张弘强 辛苦老师帮忙看下，学生上台主讲听不到声音
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-09-16 19:18:36
匹配原因: 匹配报错信息
直播讲 Id：1012245251 学员编号：9000234028211077 问题：就听不到老师声音且看不到老师头像@史雄伟
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-24 19:25:31
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸 有视频现象吗 是听不到所有上台发言学生的声音，还是？
👤 舒宁
匹配度: 3 2026-10-18 10:41:54
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"刘笑惠","uuid":"313346966530781238","content":"9000252021112245老师，孩子上课听不到声音，是什么原因，麻烦帮忙查一下","time":1792291124218,"type":"text","workCode":"P104853","userType":1},{"senderName":"刘笑惠","uuid":"313346966530781238","content":"退出重进也不行","time":1792291145310,"type":"text","workCode":"P104853","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-13 14:34:29
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 @杜书凯 反馈人：方方 学员编号：9000216028620052 UID ：1458519 直播讲 ID ：1012244743 课程类型：小班课 课件 iD 4fa1ffbac34d4bc19109d8c9ce34994e 设备 ：iPad iPhone 问题：英语课经常听不见声音看不到画面（所有声音都听不到，看不到老师的脸，课件能看到）
👤 高洪博
匹配度: 3 2026-10-16 19:13:11
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"倪昊","uuid":"590157311369183454","content":"9000222755002210家长反馈还是不行[捂脸哭]，听不到","time":1792149110455,"type":"text","workCode":"P108342","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-09-21 20:26:21
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"臧诗涵","uuid":"798388251126804506","content":"9000264028223469\n直播ID：1013565730\n老师们，我听不到这个学员的声音，然后我这边系统的声音是正常的，动画的声音也都可以听到","time":1789993293424,"type":"text","workCode":"P110469","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-09 19:41:28
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息:9000243020659289 直播讲ID:1012008344 上次反馈中间经常有一些听不到，要刷新才听得到.学生动画声音时有时无，其他声音正常@史雄伟 @张弘强
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-15 19:24:56
匹配原因: 匹配报错信息
@夏元元(技术_夏元元) 收到。还需要跟家长确认下是课件的声音听不到还是老师上课的声音听不到
👤 王刚
匹配度: 3 2026-10-11 12:05:47
匹配原因: 匹配报错信息
@贾小桐 @舒宁 直播讲ID： 1013144660 学员编码：9000255111246708 问题：孩子上台老师听不到声音，孩子听老师没问题
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-21 18:22:07
匹配原因: 匹配报错信息
9000233021333342、1011947020这个学生后边的课帮固定到火山，学生听不到老师声音@舒宁 @张弘强
👤 侯文杰
匹配度: 3 2026-10-18 10:42:57
匹配原因: 匹配报错信息
@张弘强 直播讲ID：1013624782 学员编码：9000252021112245 问题：老师，孩子上课听不到声音，是什么原因，麻烦帮忙查一下 重启设备退出重新进都不行
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-10 20:59:46
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息：9000262010156807 直播讲ID：1012474299学生上台主讲听不到声音@史雄伟 @舒宁
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-09-27 13:05:50
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息：9000264514610946 学员信息：9000216028227494 直播讲ID ：1013435412这两个学生上台主讲听不到学生的声音@舒宁 @史雄伟
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-09-16 19:18:07
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"李柔","uuid":"747862380314239000","content":"学员姓名：小祺Ethan\n联系人：187IKMG5706\n学员编号：9000234028211077\n所属分校：成都市\n四年级英语秋季长期班 (剑桥4A)-在线-英语-单晓强-全国班辅导老师708-周三晚上18:30-20:20-虚拟教学点（直播）-无\n用ipad版本的乐读就没什么问题，但是为什么电脑版本的乐读就不大对呢？我听不到老师说话。我设备检测是没问题的辛苦老师查看~","time":1789555948990,"type":"text","workCode":"P109864","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-09 19:22:04
匹配原因: 匹配报错信息
直播讲ID：1012006217 学员信息：9000242755490207学生上台主讲听不到学生的声音@张弘强 @史雄伟 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-25 18:00:18
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息:9000241020951295 直播讲I D：1012248177学生鸿蒙设备，上台主讲听不到学生的声音，已经持续很久了@张弘强 @史雄伟
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-09-16 10:37:40
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) @郭宝森 这个问题用户是有摄像头设备错误，但在使用 望远鲸 （Android）设备期间，是没有推音频的，所以对方是听不到他的声音 。
👤 史雄伟
匹配度: 3 2026-10-13 20:30:44
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 听不到老师声音
👤 夏元元
匹配度: 3 2026-09-29 19:09:05
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师听不到他的的声音吗
👤 杜书凯
匹配度: 3 2026-09-14 18:10:04
匹配原因: 匹配报错信息
直播讲ID：1011655404，学员ID：9208858，学员编号：9000245571751268学生上课听不到听力部分声音@王平平 老师帮忙看一下这个学生问题，听力是课件里的这边建课去测试都能正常听到
👤 吴长博
匹配度: 3 2026-10-22 20:13:09
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息:9000216571955416 直播讲ID ：1013195360学生上台主讲听不到声音，辛苦老师帮忙看下@史雄伟 @张弘强
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-09-21 20:26:31
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 9000264028223469 直播ID：1013565730 老师们，我听不到这个学员的声音，然后我这边系统的声音是正常的，动画的声音也都可以听到
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-18 17:18:03
匹配原因: 匹配报错信息
@张弘强 孩子上台老师能听不到其他孩子可以听到1013159400-9000236111429129
👤 鲁芳芳
匹配度: 3 2026-09-10 20:11:20
匹配原因: 匹配报错信息
@李伟华 @史雄伟 学员编码：9000251025714541 直播讲 Id：1011977318 问题：这个孩子上课麦克风没有声音，麻烦帮忙看一看 老师听不到孩子讲话 好几节课了
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-09-16 21:11:16
匹配原因: 匹配报错信息
@贾小桐 @庄强 9000263755107770麻烦看看，家长说很卡 退出去，也听不到声音，平板太卡了，中途换了电脑，也卡 1012008988
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-06 19:28:21
匹配原因: 匹配报错信息
@张弘强 老师，这个切了火山还是听不到，辛苦帮忙看看呢
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-07 18:05:19
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张小潮","uuid":"502453767900430514","content":"9000254510839536老师救命，这个孩子今天上课大半节课都听不到我的声音，一直显示让调整麦克风，音频异常，可以帮忙看看吗~ ","time":1791367199073,"type":"text","workCode":"P107381","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-17 18:30:35
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息：9000265010680828 直播讲ID ：1013598077学生上台主讲听不到学生的声音@舒宁 @史雄伟 辛苦老师帮忙看看
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-24 21:05:16
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 9000264571596140、1012485129学生上台说话老师听不到，帮切下引擎，今天下课了，后边的课帮固定下
👤 侯文杰
匹配度: 3 2026-09-10 20:11:43
匹配原因: 匹配报错信息
问题(学员上课麦克风无声，多节课老师听不到讲话)已记录 问题ID 52750,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52750)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-09-10 21:00:19
匹配原因: 匹配报错信息
## 课堂线上bug日报 2026年09月10日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | -------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52749 | 组合小班鸿蒙系统平板学生上课有电流声 | active | 2026-09-10 19:44:17 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52748 | 学员直播课无法上课问题 | active | 2026-09-10 19:36:23 | 3 | 叶子凡 | [@叶子凡](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=620633) 52747 | 大宽基地里的大宽聊天是不是出问题了，回复生成失败 | active | 2026-09-10 18:03:41 | 3 | 张照博 | [@张照博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421806) 52752 | 直播讲座中学生上台听到老师说话有回声 | active | 2026-09-10 20:55:13 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52746 | Windows学员端回答正确却显示正确率为0 | active | 2026-09-10 12:37:07 | 3 | 叶子凡 | [@叶子凡](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=620633) 52750 | 学员上课麦克风无声，多节课老师听不到讲话 | active | 2026-09-10 20:11:42 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047)
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 3 2026-09-16 19:19:00
匹配原因: 匹配报错信息
问题(学员在直播讲座中听不到老师声音且看不到老师头像)已记录 问题ID 52839,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52839)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-09-16 21:00:40
匹配原因: 匹配报错信息
## 课堂线上bug日报 2026年09月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52835 | 主讲打开授课端很卡问题指派 | active | 2026-09-16 18:22:47 | 3 | 武艳君 | @307712 52840 | 主讲老师交互游戏加载失败，网络正常仍无法解决 | active | 2026-09-16 20:04:28 | 3 | 武艳君 | [@武艳君](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401195) 52839 | 学员在直播讲座中听不到老师声音且看不到老师头像 | active | 2026-09-16 19:18:59 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52838 | 学员被禁言后仍能发消息的问题 | resolved | 2026-09-16 19:10:57 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52837 | 家长反馈学员上课有滋滋声 | active | 2026-09-16 19:02:58 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52836 | 直播课卡顿问题 | active | 2026-09-16 18:57:57 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52841 | 直播课邀请小朋友上台下台异常问题 | active | 2026-09-16 20:11:01 | 3 | 武艳君 | @307712
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 3 2026-09-16 21:11:38
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问题(家长反馈设备使用卡顿且听不到声音)已记录 问题ID 52842,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52842)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-09-23 20:54:26
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问题(孩子听不到老师的声音)已记录 问题ID 52933,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52933)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-09-23 21:00:20
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## 课堂线上bug日报 2026年09月23日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52925 | 电脑一直进不去，加载中 | active | 2026-09-23 18:30:56 | 3 | 庄强 | @294793 52930 | 学员考试时长异常反馈 | active | 2026-09-23 20:40:28 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 52929 | PV000043直播讲Id：1013357343 授课端上台卡，小朋友下不去 | active | 2026-09-23 20:28:13 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 52933 | 孩子听不到老师的声音 | active | 2026-09-23 20:54:25 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52932 | 班级学生无法听到其他孩子声音的问题反馈 | active | 2026-09-23 20:50:11 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 52931 | 学员反馈课堂有杂音，指派W103533@史雄伟检测 | active | 2026-09-23 20:49:57 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 3 2026-09-24 20:08:56
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问题(学生上台主讲听不到学生的声音)已记录 问题ID 52942,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52942)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-09-24 21:00:29
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## 课堂线上bug日报 2026年09月24日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52940 | 学生反馈PV000382直播回放中途出现互动后跳转 | active | 2026-09-24 20:05:39 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52934 | 旧框架交互游戏授课端反馈问题 | active | 2026-09-24 13:27:39 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784) 52939 | 学生语音弹幕作答未显示问题反馈 | active | 2026-09-24 19:56:20 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 52938 | 学生上台时听老师声音有回声 | active | 2026-09-24 19:47:32 | 3 | 夏元元 | @V0014968 52937 | 安卓平板用户反馈课中所有声音小 | active | 2026-09-24 19:47:15 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52942 | 学生上台主讲听不到学生的声音 | active | 2026-09-24 20:08:55 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 3 2026-09-27 13:09:42
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问题(2个学生上台主讲听不到学生声音问题反馈)已记录 问题ID 52971,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52971)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-09-27 21:00:05
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## 课堂线上bug日报 2026年09月27日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52966 | 直播讲ID:1012402065的摄像头不能用，一直闪烁，重启后未解决 | active | 2026-09-27 11:19:22 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52971 | 2个学生上台主讲听不到学生声音问题反馈 | active | 2026-09-27 13:09:42 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52965 | PV000689直播ID：1013169509 uid：7767599 昨天八点后频繁闪退，重启设备无效，@王刚 辛苦查看 | active | 2026-09-27 10:36:48 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 52970 | 辅导上课端导出提交作业名单时连续两次漏掉学生 | active | 2026-09-27 12:47:03 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 52964 | 直播讲ID1011755438看不见小黑板和笔记 | active | 2026-09-27 10:23:43 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52963 | 直播卡顿无法查看课件内容 | active | 2026-09-27 09:00:32 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 52968 | PV000382直播讲ID:1013447978自习室回放缺少回放，仅显示主讲老师自我介绍 | active | 2026-09-27 11:37:43 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52967 | PV000382直播ID：1013514363、1013514364两讲回放互动错位 | active | 2026-09-27 11:37:31 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
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匹配度: 3 2026-10-06 18:08:35
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问题(学生上台主讲听不到声音问题反馈)已记录 问题ID 52999,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52999)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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匹配度: 3 2026-10-06 21:00:26
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## 课堂线上bug日报 2026年10月06日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ----------------- 52999 | 学生上台主讲听不到声音问题反馈 | active | 2026-10-06 18:08:35 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53004 | PV000382直播ID：1011858341（组小）自习室回放没有声音，请帮忙查看 | active | 2026-10-06 20:12:29 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52998 | 学员看不见老师写的笔记内容 | active | 2026-10-06 11:34:05 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) 52997 | PV000296@武哲弘 9000221021427198学员编码对应孩子无法进入乐读 | active | 2026-10-06 10:58:26 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119)
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 3 2026-10-06 22:02:14
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问题(直播讲ID：1012419106学生上台主讲听不到学生的声音)已记录 问题ID 53005,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53005)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-10-07 08:39:09
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问题(学员W103533（9000263411904341）直播ID1012419821听不到同学声音，老师及课件声音正常)已记录 问题ID 53006,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53006)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-10-07 21:00:34
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## 课堂线上bug日报 2026年10月07日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 53010 | 课前闯关题目答不了问题反馈 | active | 2026-10-07 10:37:46 | 3 | 胡松歌-乐读 | [@胡松歌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401237) 53015 | 罗新玥上网课卡顿问题 | active | 2026-10-07 19:05:45 | 3 | 胡松歌-乐读 | [@胡松歌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401237) 53014 | 家长反馈华为pad鸿蒙系统上课卡顿，老师看不到孩子内容 | active | 2026-10-07 18:50:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 53013 | 直播课声音问题反馈 | active | 2026-10-07 18:07:15 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 53007 | 鸿蒙系统下月度测评题板未弹出 | active | 2026-10-07 08:40:34 | 3 | 葛泉涛 | [@葛泉涛](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=585079) 53012 | 老师关闭麦克风后打电话，学生听不到但家长旁听系统能听到的问题 | active | 2026-10-07 17:24:16 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 53006 | 学员W103533（9000263411904341）直播ID1012419821听不到同学声音，老师及课件声音正常 | active | 2026-10-07 08:39:07 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 3 2026-10-09 19:22:21
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问题(学生上台主讲听不到学生声音，请求协助)已记录 问题ID 53032,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53032)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-10-09 21:00:54
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## 课堂线上bug日报 2026年10月09日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ------------------ 53037 | 乐读课堂临时AB互动结束后页面异常问题 | active | 2026-10-09 20:09:09 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 53030 | 授课端学生答题正确率与实际不符 | active | 2026-10-09 11:11:40 | 3 | 徐国豪 | [@徐国豪](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=512213) 53036 | 直播讲解及学生动画声音异常问题反馈 | active | 2026-10-09 19:41:46 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53034 | W103533学员（9000243111495161）直播讲ID（1012242238）6:40-7:00音视频卡顿 | active | 2026-10-09 19:34:21 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53040 | 学员正确率与称号匹配问题反馈 | active | 2026-10-09 20:53:11 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53033 | W103533直播讲学生听老师说话有杂音问题反馈 | active | 2026-10-09 19:24:10 | 3 | 夏元元 | [@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) 53039 | 鸿蒙平板学生说话老师听不见问题反馈 | active | 2026-10-09 20:34:27 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53032 | 学生上台主讲听不到学生声音，请求协助 | active | 2026-10-09 19:22:20 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53031 | 鸿蒙系统平板学生上台说话老师听不见声音，语音题答题正常 | active | 2026-10-09 18:58:46 | 3 | 夏元元 | [@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811)
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匹配度: 3 2026-10-10 21:00:16
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问题(学生上台主讲听不到声音)已记录 问题ID 53058,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53058)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-10-11 12:06:07
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问题(孩子上台老师听不到声音，孩子听老师没问题)已记录 问题ID 53065,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53065)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-10-11 21:00:14
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## 课堂线上bug日报 2026年10月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ----------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ------------ 53061 | 课堂无法进入显示黑屏问题 | active | 2026-10-11 10:00:25 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53071 | 看回放，进第一个课前基本功之后，直接就课程结束 | resolved | 2026-10-11 16:53:06 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 53065 | 孩子上台老师听不到声音，孩子听老师没问题 | active | 2026-10-11 12:06:06 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53070 | 回放互动与老师讲课内容不匹配 | active | 2026-10-11 14:47:08 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53059 | 课中闯关互动环节部分学员反馈声音小 | active | 2026-10-11 08:47:20 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 53075 | 课堂摄像头短暂变糊问题 | active | 2026-10-11 20:05:41 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 53069 | 录播及自习室未生成回放问题 | active | 2026-10-11 13:13:50 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53074 | 家长反馈上课声音小 | active | 2026-10-11 17:50:23 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 53063 | 乐读HD版本课堂声音过小问题 | active | 2026-10-11 11:11:05 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 53073 | 当前内容 | active | 2026-10-11 17:49:56 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 53062 | 学员Norris在3班课堂仅能看到课件看不到老师笔记 | active | 2026-10-11 11:04:40 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53072 | 老师发起的课件内的预制互动回放无互动内容 | active | 2026-10-11 17:03:21 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
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匹配度: 3 2026-10-12 20:47:54
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问题(学生上台主讲听不到声音)已记录 问题ID 53084,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53084)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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匹配度: 3 2026-10-12 21:00:23
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## 课堂线上bug日报 2026年10月12日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ------------ 53078 | 授课端与巡场页面学生上台状态不同步问题反馈 | active | 2026-10-12 19:11:41 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 53083 | W103533学员（9000216010207681、9000231010798647）在直播讲ID1012552671的课堂中上台主讲时无声音问题 | active | 2026-10-12 20:33:23 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53080 | PV000043直播（ID：1011730319）点击下台后学员仍在台内，本人不可见 | active | 2026-10-12 19:55:11 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 53079 | W103533学员反馈直播画面卡顿、声音断断续续 | active | 2026-10-12 19:20:42 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53084 | 学生上台主讲听不到声音 | active | 2026-10-12 20:47:53 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
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匹配度: 3 2026-10-13 21:00:33
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## 课堂线上bug日报 2026年10月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53090 | 指派PV000268学员9000252574857006使用直播ID1012426537上第5课，当前看不到学生数据 | active | 2026-10-13 18:25:37 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53089 | 当天课次提前进入，leduddy筛选不到数据 | active | 2026-10-13 15:39:52 | 3 | 徐国豪 | [@徐国豪](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=512213) 53088 | 英语课经常听不见声音看不到画面（所有声音都听不到，看不到老师的脸，课件能看到） | active | 2026-10-13 14:35:00 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53087 | 学员上课情况异常反馈 | active | 2026-10-13 11:33:00 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53092 | iPad学生上课无声音问题反馈 | active | 2026-10-13 20:17:28 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
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匹配度: 3 2026-10-15 19:19:37
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问题(学生上台主讲听不到声音反馈)已记录 问题ID 53107,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53107)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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匹配度: 3 2026-10-15 19:35:55
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问题(鸿蒙系统下直播讲ID1011947838@史雄伟的主讲听不到学生声音，退出重进无效)已记录 问题ID 53109,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53109)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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匹配度: 3 2026-10-15 20:49:56
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问题(学生上台主讲听不到声音问题反馈)已记录 问题ID 53111,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53111)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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## 课堂线上bug日报 2026年10月15日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53106 | 学生上课整个课程都很卡 | active | 2026-10-15 19:09:15 | 3 | 吴长博 | [@吴长博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=585080) 53111 | 学生上台主讲听不到声音问题反馈 | active | 2026-10-15 20:49:55 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53105 | 鸿蒙学生上课头像黑，拍照上墙也黑 | active | 2026-10-15 18:48:34 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53110 | 鸿蒙系统学生麦克风异常问题反馈 | active | 2026-10-15 20:33:56 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53103 | 学生点课程进入后提示加载失败，其他课程能正常加载 | active | 2026-10-15 18:09:35 | 3 | 张照博 | [@张照博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421806) 53109 | 鸿蒙系统下直播讲ID1011947838@史雄伟的主讲听不到学生声音，退出重进无效 | active | 2026-10-15 19:35:54 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53102 | 学生希沃学习机上课时账号会自动退出，需要重新登录 | active | 2026-10-15 14:56:22 | 3 | 马俊宝 | [@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084) 53108 | 安卓平板投屏电视上课声音异常问题 | active | 2026-10-15 19:29:09 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 53107 | 学生上台主讲听不到声音反馈 | active | 2026-10-15 19:19:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
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匹配度: 3 2026-10-16 19:15:36
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问题(学生听不到声音)已记录 问题ID 53117,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53117)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
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问题(学员伊伊反馈上课听不到老师声音、重启后APP无法进教室)已记录 问题ID 53118,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53118)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
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匹配度: 3 2026-10-16 20:16:36
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问题(孩子上台老师听不到，孩子听老师没问题)已记录 问题ID 53120,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53120)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
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## 课堂线上bug日报 2026年10月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53115 | PV000382自习室直播讲：1012385047回放课中课前测互动位置异常 | active | 2026-10-16 16:22:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53120 | 孩子上台老师听不到，孩子听老师没问题 | active | 2026-10-16 20:16:35 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53119 | 华为平板最新客户端收不到题板内容 | active | 2026-10-16 20:11:11 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 53118 | 学员伊伊反馈上课听不到老师声音、重启后APP无法进教室 | active | 2026-10-16 19:41:06 | 3 | 舒宁 | [@舒宁](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429707) 53117 | 学生听不到声音 | active | 2026-10-16 19:15:35 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53116 | 家长反馈平板自带投屏功能异常 | active | 2026-10-16 17:50:21 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
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匹配度: 3 2026-10-17 12:27:28
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问题(学生上台主讲听不到声音问题反馈)已记录 问题ID 53129,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53129)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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匹配度: 3 2026-10-17 18:30:54
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问题(学生上台主讲听不到学生的声音，请求帮忙查看)已记录 问题ID 53135,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53135)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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匹配度: 3 2026-10-17 18:35:50
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问题(学生上台主讲听不到声音，需协助查看)已记录 问题ID 53137,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53137)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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匹配度: 3 2026-10-17 21:00:04
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## 课堂线上bug日报 2026年10月17日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | -------------------- 53135 | 学生上台主讲听不到学生的声音，请求帮忙查看 | active | 2026-10-17 18:30:53 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53124 | 学员ID11115043上课卡顿问题反馈 | active | 2026-10-17 10:49:55 | 3 | 庄强-美校 | [@庄强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=408968) 53129 | 学生上台主讲听不到声音问题反馈 | active | 2026-10-17 12:27:27 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53134 | PV000382直播讲ID：1012043967互动异常问题反馈 | active | 2026-10-17 18:05:33 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53139 | 学生课中闪退问题反馈 | active | 2026-10-17 20:03:57 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53123 | 学员9000216579584398直播讲ID1012051076题板无法填写答案问题 | active | 2026-10-17 10:24:14 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53133 | 反馈学员第六节课随机拖动上台约3.4回问题 | active | 2026-10-17 14:41:12 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 53138 | PV000689（学员信息：9000264111740990）直播ID：1013319401学生互动卡顿问题 | active | 2026-10-17 20:03:49 | 3 | 王刚 | @115331 53122 | 学员9000265021053193直播（直播讲ID：11073302）卡顿、设备发烫无法打开需协助 | active | 2026-10-17 09:43:25 | 3 | 孟令飞 | @309101 53127 | 小灶课直播与回放流程不一致需核查 | active | 2026-10-17 11:49:31 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53132 | 科大讯飞的学习机，最新版本收不到题板内容 | active | 2026-10-17 14:38:17 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) 53137 | 学生上台主讲听不到声音，需协助查看 | active | 2026-10-17 18:35:49 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 53125 | 学员9000216010511135反馈直播讲iD：1011726801学生卡退问题，请求老师协助查看 | active | 2026-10-17 10:54:29 | 3 | 庄强 | @294793
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匹配度: 3 2026-10-18 18:19:39
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问题(学生课间休息后一直无声音，老师听不到孩子声音，孩子听老师没问题)已记录 问题ID 53147,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53147)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
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匹配度: 3 2026-10-18 21:00:10
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## 课堂线上bug日报 2026年10月18日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | -------------------- 53148 | 苹果平板回放无声音且加载异常 | active | 2026-10-18 19:13:26 | 2 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 53144 | 鸿蒙系统这类互动都参与不了 | active | 2026-10-18 12:31:05 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53149 | 授课端多题闯关 答题数据闪烁不正常 | active | 2026-10-18 19:18:20 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 53142 | 课堂学生身份查询及界面异常问题 | active | 2026-10-18 12:00:48 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 53147 | 学生课间休息后一直无声音，老师听不到孩子声音，孩子听老师没问题 | active | 2026-10-18 18:19:38 | 3 | 张弘强 | [@张弘强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446096) 53146 | 自动踢出课堂问题反馈 | active | 2026-10-18 17:43:51 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 53145 | 课间休息授课端切换按钮异常问题 | active | 2026-10-18 17:32:42 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197)
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匹配度: 3 2026-10-22 19:15:39
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问题(W103533学员（9000243022804412）相关直播（ID:1012043047）中鸿蒙设备学生上台后主讲听不到其声音问题)已记录 问题ID 53186,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53186)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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匹配度: 3 2026-10-22 20:13:54
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问题(学员9000216571955416反馈直播讲ID1013195360中学生上台主讲听不到声音)已记录 问题ID 53189,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53189)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-10-22 21:00:42
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## 课堂线上bug日报 2026年10月22日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | -------------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53189 | 学员9000216571955416反馈直播讲ID1013195360中学生上台主讲听不到声音 | active | 2026-10-22 20:13:53 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53175 | 学习报告缺失小朋友上台视频片段内容 | active | 2026-10-22 12:06:51 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53188 | 科大讯飞学习机学生头像画面是倒着的，切引擎也不行 | active | 2026-10-22 19:42:47 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53192 | 课件图片模糊问题反馈 | active | 2026-10-22 20:59:55 | 3 | 夏元元 | [@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) 53186 | W103533学员（9000243022804412）相关直播（ID:1012043047）中鸿蒙设备学生上台后主讲听不到其声音问题 | active | 2026-10-22 19:15:39 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53191 | 学员反馈上课互动游戏无声音 | active | 2026-10-22 20:51:23 | 3 | 王平平 | @234771 53185 | iPad学生反馈乐读版本更新（5.77.70）后课中拍照可拍摄区域细小提交异常 | resolved | 2026-10-22 19:07:37 | 3 | 夏元元 | @V0014968 53190 | 鸿蒙平板学生上台说话老师听不见，语音题正常得分 | active | 2026-10-22 20:23:50 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
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匹配度: 3 2026-10-23 18:26:56
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问题(孩子上台老师听不到声音)已记录 问题ID 53194,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53194)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
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匹配度: 3 2026-10-23 21:00:46
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## 课堂线上bug日报 2026年10月23日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 53195 | 孩子摄像头无法使用问题 | active | 2026-10-23 18:44:28 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) 53194 | 孩子上台老师听不到声音 | active | 2026-10-23 18:26:55 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047)
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匹配度: 3 2026-10-24 11:24:43
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问题(学生上台主讲听不到学生声音)已记录 问题ID 53200,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53200)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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匹配度: 3 2026-10-24 19:32:43
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问题(同学听不到其他上台同学说话内容，刷新无效)已记录 问题ID 53205,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53205)[@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034)
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匹配度: 3 2026-10-24 20:21:27
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问题(学生听不到直播声音)已记录 问题ID 53207,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53207)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
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匹配度: 3 2026-10-24 21:00:52
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## 课堂线上bug日报 2026年10月24日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53199 | 学生课上课前测互动弹不出问题反馈 | active | 2026-10-24 10:33:03 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53198 | 学员上课摄像头卡顿问题反馈 | active | 2026-10-24 09:45:54 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 53203 | 学员1960217鸿蒙系统课前测弹不出题板，需派工PV000353处理 | active | 2026-10-24 18:57:09 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53197 | 舒宁、史雄伟老师授课声音小，学生听其他声音和动画声音大 | active | 2026-10-24 09:00:05 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53202 | 学员王晨熙（学员ID：9358751）在直播讲（直播讲ID：1012263849，课程ID：95d7b9ae254645e487618ab766822961，2026.10.24 13:30:00开始）中收不到题版和红包，后台查设备、网络无异常 | active | 2026-10-24 15:36:39 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 53207 | 学生听不到直播声音 | active | 2026-10-24 20:21:26 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53201 | 家长反映平板上课从正常变为每次上课闪退的问题 | active | 2026-10-24 12:07:16 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 53206 | 考试课中题板倒计时未结束却被收回的问题反馈 | active | 2026-10-24 19:40:26 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197) 53200 | 学生上台主讲听不到学生声音 | active | 2026-10-24 11:24:42 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53205 | 同学听不到其他上台同学说话内容，刷新无效 | active | 2026-10-24 19:32:43 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 3 2026-10-25 18:00:44
匹配原因: 匹配报错信息
问题(学生鸿蒙设备上台主讲听不到学生声音问题反馈)已记录 问题ID 53212,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53212)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
匹配度: 3 2026-10-25 21:00:57
匹配原因: 匹配报错信息
## 课堂线上bug日报 2026年10月25日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ----------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53212 | 学生鸿蒙设备上台主讲听不到学生声音问题反馈 | active | 2026-10-25 18:00:43 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53217 | iPad上课掉线问题核查 | active | 2026-10-25 20:47:25 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53211 | 华为平板看不到课件和板书，重启应用更换网络无法解决 | active | 2026-10-25 15:31:11 | 3 | 王刚 | @115331 53216 | 小米平板学生反馈每次登陆乐读APP需重新输入验证码登陆 | active | 2026-10-25 20:21:21 | 3 | 马废弃 | @V0014858 53210 | 鸿蒙平板拍照提示图片审核超时 | active | 2026-10-25 09:37:11 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53215 | 课中闯关第三选择题题板发送时卡退问题 | active | 2026-10-25 19:54:14 | 3 | 武艳君 | [@武艳君](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401195) 53209 | 学生上英语课说话声音小问题反馈 | active | 2026-10-25 09:12:06 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53214 | 学生摄像头打开却看不到的问题反馈 | active | 2026-10-25 19:18:06 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53208 | 鸿蒙平板学生上台说话老师听不见，语音题可正常参加 | active | 2026-10-25 09:03:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53213 | iPad学生听不见老师说话，已重启，请求排查 | active | 2026-10-25 19:14:17 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
👤 主线课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 3 2026-10-23 20:28:22
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 直播讲 iD：1012103869 9000216010138725孩子说话我听不到麻烦老师看看 孩子听老师正常
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-24 17:40:42
匹配原因: 匹配报错信息
1012102985、1012122985 9000262010852698 老师，帮忙后续固定配置到火山引擎，电脑拉流听不到老师声音@舒宁
👤 张玉谋
匹配度: 3 2026-09-24 20:08:34
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息：9000265512753468 直播讲ID：1013591544学生上台主讲听不到学生的声音@舒宁 @史雄伟 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-09-22 17:30:42
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"马蓉","uuid":"849272836966289445","content":"老师，黑板端动画有声音，把他绑定直播后，播放就没有声音了，是为什么呀","time":1790067345352,"type":"text","workCode":"P110937","userType":1},{"senderName":"侯文杰","uuid":"570899554610962600","content":"看下授课端设置里扬声器选择的正确吗","time":1790067909060,"type":"text","workCode":"P108014","userType":1},{"senderName":"马蓉","uuid":"849272836966289445","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1790068151106/1595F369636A1E75191EE9E7DA958B7F/9E420C53-CC69-40F7-A76C-74A857D58E26.jpg","time":1790068152207,"type":"image","workCode":"P110937","userType":1},{"senderName":"马蓉","uuid":"849272836966289445","content":"就是只有那个游戏听不到大宽说话，前面的都可以","time":1790068167581,"type":"text","workCode":"P110937","userType":1},{"senderName":"马蓉","uuid":"849272836966289445","content":"马蓉110937_10以内加法算理副本111_分享码：459599","time":1790068538276,"type":"text","workCode":"P110937","userType":1},{"senderName":"马蓉","uuid":"849272836966289445","content":"24页","time":1790068544376,"type":"text","workCode":"P110937","userType":1}]
👤 侯文杰
匹配度: 3 2026-10-13 10:01:30
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师，这个帮忙看下，9000231010798647这个学生已经两节课反馈听不到了，辛苦今天帮忙看看呢两个学生都是鸿蒙系统
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-23 19:07:22
匹配原因: 匹配报错信息
1012236678 9000263411904341 家长反馈课程听不到其他同学的声音，老师和课件的声音正常。家长说之前也有过这个情况 后来技术后台调整了就好了 辛苦老师处理 谢谢 @舒宁
👤 赵芸
匹配度: 3 2026-09-24 11:23:15
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 辛苦帮忙确认下听不到老师问题的大概时间点
👤 郭宝森
匹配度: 3 2026-10-22 19:15:13
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息:9000243022804412 直播讲ID ：1012043047学生鸿蒙设备 ，上台主讲听不到学生的声音@史雄伟 @舒宁
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-23 16:53:38
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"梁璇","uuid":"709745961345388637","content":"课堂形态：SMALL_CLASS_MODE\n直播讲id：1011938618\n直播讲开始时间：2026-10-23 16:30:00\n直播讲上课时间：2026-10-23 16:30:02\n课程id：fcfe19a501734313b62c3addaa069ed0\n主讲id：P109500\n授课端版本：3.39.0.2104\n问题互动环节：拍照上墙\n问题互动发起时间：2026-10-23 16:03:17\n直播间：\n问题描述：\nl老师我卡的不行","time":1792744883551,"type":"text","workCode":"P109500","userType":1},{"senderName":"李静","uuid":"324505731372146711","content":"卡","time":1792744926785,"type":"text","workCode":"P105187","userType":1},{"senderName":"梁璇","uuid":"709745961345388637","content":"动不了了，孩子们听不到我声音","time":1792745054741,"type":"text","workCode":"P109500","userType":1},{"senderName":"李静","uuid":"324505731372146711","content":"是系统有问题，今天一开始，切换页面都卡顿","time":1792745076536,"type":"text","workCode":"P105187","userType":1},{"senderName":"颉飞燕","uuid":"781486589758054425","content":"今天好卡老师","time":1792745577204,"type":"text","workCode":"P110097","userType":1}]
👤 鲁芳芳
匹配度: 3 2026-10-24 19:16:19
匹配原因: 匹配报错信息
辛苦老师看看这个同学听不到其他上台同学说话内容，刷新也是一样。 直播讲ID：1012259388 直播讲开始时间：2026.10.24 18:30:00 课程ID：0beb94a2666d43cf8669415577f55a68 学员ID：5187782 @舒宁
👤 赵芸
匹配度: 3 2026-10-23 20:27:36
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"郭思桐","uuid":"722648438600331321","content":"9000216010138725孩子说话我听不到麻烦老师看看","time":1792758126374,"type":"text","workCode":"P109641","userType":1},{"senderName":"梁丽颖","uuid":"380379319383507192","content":"@郭思桐 孩子听您声音正常吗","time":1792758210272,"type":"text","workCode":"P105915","userType":1},{"senderName":"郭思桐","uuid":"722648438600331321","content":"正常","time":1792758369547,"type":"text","workCode":"P109641","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-18 17:58:16
匹配原因: 匹配报错信息
@张弘强 看一下这个问题，刚才听不到上台的某一个孩子声音，应该是您后台给切引擎了，切换完好几个孩子突然没有权限了， 感觉这个切引擎是拆东墙补西墙
👤 鲁芳芳
匹配度: 3 2026-10-06 18:07:48
匹配原因: 匹配报错信息
直播讲ID：1011686801 学员信息：9000216028227494学生上台主讲听不到声音，持续很久了。@史雄伟 @舒宁 @张弘强 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-24 19:51:27
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 这个也帮切一下火山 1012255169 9000225010899577，孩连麦说话听不到这个孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-09-15 18:44:22
匹配原因: 匹配报错信息
@王刚 @史雄伟 反馈人：Branson_妈妈 学员编号：9000254021142817 UID ：9968366 直播讲 ID ：1011949830 课程类型：小班课 设备 ：望远鲸 问题：望远鲸课中提示“设备错误，请重启当前应用或设备后重试”老师邀请学员上台后 学生说话老师听不到声音
👤 高洪博
匹配度: 3 2026-10-21 20:56:36
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 问问大改没声音的时间点。 是听不到老师声音吧。 全程就老师不说话的时候才推出过一次，怀疑已经下课了。
👤 史雄伟
匹配度: 3 2026-10-06 22:01:49
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息;9000233021269549 直播讲ID：1012419106学生上台主讲听不到学生的声音，辛苦老师帮忙看下@史雄伟 @张弘强 @舒宁
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-23 18:26:28
匹配原因: 匹配报错信息
@李伟华 @舒宁 直播讲 iD：1011991560 学员编码：9000261571609704 问题：孩子上台老师听不到声音
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-17 18:35:35
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息：9000265010680828 直播讲ID :1013598077学生上台 主讲听不到声音@舒宁 ，@史雄伟 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-21 20:45:28
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 全程都听不到声音吗
👤 舒宁
匹配度: 3 2026-09-16 18:43:25
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @张弘强 9000252021530575、1013147932学生看不到老师画面也听不到声音，切换火山后正常了，后边的课也帮配置下吧
👤 侯文杰
匹配度: 3 2026-10-16 19:40:29
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"王雅婷","uuid":"364020951886798968","content":"@梁丽颖(技术-梁丽颖) 直播讲ID：1012265199\n直播讲开始时间：2026.10.16 18:40:00\n课程ID：96bc50e027444d768d8ee16836679c81\n学员ID：2794614\n学员姓名：伊伊\n小班名称：2班\n助教老师ID：P105773\n\n家长反馈孩子上课听不到老师的声音，重启了以后，现在APP上进不去教室，麻烦老师看看，家长这会切换到手机上课了","time":1792150783784,"type":"text","workCode":"P105773","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-16 19:40:39
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 直播讲ID：1012265199 直播讲开始时间：2026.10.16 18:40:00 课程ID：96bc50e027444d768d8ee16836679c81 学员ID：2794614 学员姓名：伊伊 小班名称：2班 助教老师ID：P105773 家长反馈孩子上课听不到老师的声音，重启了以后，现在APP上进不去教室，麻烦老师看看，家长这会切换到手机上课了
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-24 19:50:47
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"崔安","uuid":"288335370624671760","content":"9000225010899577，孩连麦说话听不到这个孩子的声音","time":1792840589106,"type":"text","workCode":"P100207","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-23 21:48:38
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 直播讲 iD：1012503217 学员编码：9000261020396672 问题 ： 鸿蒙系统 上台老师听不到声音 帮配置一下
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-07 08:38:45
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息：9000263411904341 直播讲ID：1012419821听不到同学的声音 老师和课件的声音正常 家长说之前也有过这个情况 后来技术后台调整了就好了@张弘强 @舒宁 @史雄伟 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-12 20:47:33
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直播讲I D：1012021115 学员信息：9000243020989398学生上台主讲听不到声音@史雄伟 @舒宁 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-11 09:00:02
匹配原因: 匹配报错信息
9000233020647076， 1011684950老师，这个学员上课回答问题时，他那边杂音很大，基本听不到他回答的声音，麻烦看看是什么情况@舒宁 @张弘强 辛苦看一下
👤 赵芸
匹配度: 3 2026-10-24 17:58:51
匹配原因: 匹配报错信息
1012431543、9000256010477613学生一做题就听不到声音需要退出重进，帮后边的课配置到火山吧@舒宁
👤 侯文杰
匹配度: 3 2026-09-23 19:49:59
匹配原因: 匹配报错信息
课堂形态：SMALL_CLASS_MODE 直播讲id：1012007969 直播讲开始时间：2026-09-23 18:30:00 直播讲上课时间：2026-09-23 18:29:56 课程id：6e8b3d6d0b3e4bf4853361d6f7df8ec6 主讲id：P107084 授课端版本：3.47.0.2410 问题互动环节：选一选 问题互动发起时间：2026-09-23 19:40:42 直播间： 问题描述： 老师，我班级小朋友今天全部听不到其他孩子的声音，只能听到我的，可以把我查查什么原因吗？@舒宁 @史雄伟
👤 赵芸
匹配度: 3 2026-10-18 18:18:41
匹配原因: 匹配报错信息
@张弘强 老师帮学员反馈问题 问题描述：学生课间休息后一直没有声音 发生时间：2026-10-18 12:15:23 直播讲id：1013235533 班型：小班课 老师工号：P111214 老师姓名：杨珂语 学生uid：11054303 学生姓名：浅语 学生编号：9000265010359625 操作系统：android 客户端版本：5.77.60老师听不到孩子声音，孩子听老师没问题
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-16 20:16:15
匹配原因: 匹配报错信息
@贾小桐 @舒宁 直播讲 iD：1011698411 学员编码：9000264551935831 问题：孩子上台老师听不到 孩子听老师没问题
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-15 19:19:16
匹配原因: 匹配报错信息
直播讲id：1013195359 学生编号：9000216571955416学生上台主讲听不到学生的声音@史雄伟 @舒宁 辛苦老师帮忙看下
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-10-15 19:35:35
匹配原因: 匹配报错信息
学员信息:9000253021472570 直播讲ID ：1011947838@史雄伟 这个也是鸿蒙的系统，上台主讲听不到学生的额声音。退出重进也不行
👤 崔芳
匹配度: 3 2026-09-23 20:53:05
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张嘉桐","uuid":"721705115433824403","content":"9000234755300897 老师这个孩子说听不到我的声音 ","time":1790167911099,"type":"text","workCode":"P109619","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-10-21 19:26:47
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"李沛","uuid":"859841997253607448","content":"9000264575027453老师们好~这个小宝没有声音，辛苦帮忙看看","time":1792581933963,"type":"text","workCode":"P111264","userType":1},{"senderName":"李沛","uuid":"859841997253607448","content":"他回答问题我这边听不到","time":1792581946800,"type":"text","workCode":"P111264","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配度: 3 2026-09-16 21:10:22
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👤 梁丽颖