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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @乐记小助手 指派给P106464 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-09-10 21:01 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年09月10日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52749 | 组合小班鸿蒙系统平板学生上课有电流声 | active | 2026-09-10 19:44:17 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
52748 | 学员直播课无法上课问题 | active | 2026-09-10 19:36:23 | 3 | 叶子凡 | [@叶子凡](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=620633)
52747 | 大宽基地里的大宽聊天是不是出问题了，回复生成失败 | active | 2026-09-10 18:03:41 | 3 | 张照博 | [@张照博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421806)
52752 | 直播讲座中学生上台听到老师说话有回声 | active | 2026-09-10 20:55:13 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
52746 | Windows学员端回答正确却显示正确率为0 | active | 2026-09-10 12:37:07 | 3 | 叶子凡 | [@叶子凡](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=620633)
52750 | 学员上课麦克风无声，多节课老师听不到讲话 | active | 2026-09-10 20:11:42 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-10 21:00 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #48697 【学生端】家长反馈登录的A账号，提示密码错误，修改完密码后app显示的B账号，并... 🐛 #49001 【学员端】孩子每次点击界面上的“大宽基地” 提示即将退出登录 🐛 #49223 【学员端】课后作业 第一讲 “读一读” 学员上传的视频自己查看正常 老师“杨传芬... 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | ## 乐乐线上bug日报
2026年09月10日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52751 | 学员反馈直播主讲声音小动画声音大 | active | 2026-09-10 20:16:05 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) |
乐乐课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-10 21:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 王继波 |
| 课堂服务端 | 冯彦吉 |
| 课堂授课端 | 杨少煜 |
| 课堂辅导端 | 王宇航 |
| 课堂ios学生端 | 杜书凯 |
| 课堂Android学生端 | 黄志威 |
| 课堂PC学生端 | 庄强 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 |
| 课堂测试 | 赵梦迪 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 |
| 课堂课件 | 王平平、刘飞 |
| 课堂SRE | 利中伟 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-09-10 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(直播讲座中学生上台听到老师说话有回声)已记录
问题ID 52752,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52752)[@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-10 20:55 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,夏元元老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-10 20:55 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 指派给W103533 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-09-10 20:55 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲：1013427438
学生编码：9000264010602732/9000264531952867
问题：学生上台听到老师说话有回声，目前就这两个学生反馈，麻烦给看下@史雄伟 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-09-10 20:54 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1789044751477/z5o74d7k4rh/47e88356-4847-4bc9-a149-d3390fe10850.png |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-10 20:52 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 老师工号：P103846
小灶课直播讲id：1013533458 （周六课）
培优课程id：1111-PjEu98YPUMwijMwwPZxYSq
问题：老师企航筛选调入的人批量导入小灶课显示暂无小灶课，麻烦帮看下@王雨超 @黄雪亮 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 王雨超 黄雪亮 | 2026-09-10 20:52 |
🐛 #46635
直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老...
🐛 #47128 【录播】直播讲id:1004868912，后台查看原视频正常 第16讲回放没有声... 🐛 #47203 直播讲ID：1005504857，直播回放没有生成是什么原因 🐛 #47204 直播讲ID：1006201440 学员反馈闪退 🐛 #47256 【回放】直播讲ID：1005789290，回放没有生成辛苦老师看下 🐛 #47504 【回放】直播讲id：1005644815，这个没有生成回放 🐛 #47506 【回放】直播讲ID：1006123522回放未生成 🐛 #47528 【回放】直播讲ID：1006035533 学员观看回放显示内容准备中 🐛 #49111 直播讲ID 1009266867学员语音题未收到及引擎内容处理问题 🐛 #49236 直播ID听不到课件动画声音 🐛 #49305 问题指派给PV000370直播讲ID: 1010456142小灶课回放时长问题 🐛 #49424 记录，指派给PV000355学员信息：90002 |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 家长用的apad 装的是手机版本，让家长下载HD版本再看看@高卫 |
张雪冬 | P106172 | 测试开发高级工程师 | 高卫 | 2026-09-10 20:28 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1789043258891/f3f9jcvg7cr/faf1ac48-8a9d-4876-ab86-1e235fd83ef9.png |
张雪冬 | P106172 | 测试开发高级工程师 | - | 2026-09-10 20:27 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 可以让他装一下HD版本 |
高卫 | P106689 | Android开发高级工程师 | - | 2026-09-10 20:27 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 帮忙问下学生用的什么设备，我在后台查这中设备没见过啊 yinglianzhixin,YL009。可以看看设置里是不是可以调整媒体音量和通话音量 |
高卫 | P106689 | Android开发高级工程师 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-10 20:24 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 问题(学员反馈直播主讲声音小动画声音大)已记录
问题ID 52751,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52751)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-10 20:16 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-10 20:15 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派P106689 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-09-10 20:15 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @高卫 @史雄伟
学员编码：9000264571687182
直播讲 Id：1012227205
问题：孩子听主讲声音小 动画声音大 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 高卫 | 2026-09-10 20:15 |
🐛 #50656
主讲反馈两节课看不到学员交互屏幕，直播ID：1010768338
🐛 #51281 直播讲ID学生课中闪退问题 🐛 #51373 直播讲id 1011216065一直停留在第一页 🐛 #52284 直播讲ID学生笔记印章少一个需老师查看 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 现在换ios了，看起来好了。android这个设备采集无声，我切一个采集模式试试。 可以问问这个设备微信的麦克风是否能用 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-10 20:14 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 文字9000264571687182老师家长说孩子回答问题的声音比我大，动画的声音也比我大，但是我扬声器调到100%了，是什么原因呀 文字@李红娟(锦鲤) 孩子听你声音小 动画声音大是吗 文字@梁丽颖(技术-梁丽颖) 对的，听其他小朋友也是正常的 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 李红娟(锦鲤) 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-10 20:14 | - | 详情 → |