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Bug #50656

主讲反馈两节课看不到学员交互屏幕,直播ID:1010768338

产品 技术支持乐乐课堂线上问题 (ID: 297)
状态 resolved
优先级 P3
指派给 吕春玉
创建时间 2026-03-07 12:41:30
解决时间 3
严重程度 P109694
关联群 20902102289

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<p>【问题描述】主讲反馈两节课看不到学员交互屏幕,直播ID:1010768338</p>

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已知问题,待游戏老师解决

💡 解决方案

已知问题,待游戏老师解决

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共 616 条匹配
匹配度: 9.99 2026-08-12 17:05:05
匹配原因: id
1111-NXjfmpy3GSZXbjEnkH4tzB 资源id:89205fc63d9342afb42a464979b663a2 学员编码:9000216010791268 你好老师 这个课第4讲读一读、第二题无法读到2-3星,我试了多次也不行、把评级从80、62分改为70、60分也读不上,帮忙看下@彭志壮 @阚鹏
👤 张玉谋
匹配度: 9.99 2026-08-12 09:00:03
匹配原因: id
[@所有人](@所有人) #### 乐乐值班提醒 *** 2026-08-12值班人员:*** #### 值班负责人 [@徐强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418900) - 乐乐iOS端负责人:[@张帆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=452802) - 乐乐Android端负责人:[@高卫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424895) - 乐乐PC学生端负责人:[@冼昌宇](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=673044) - 乐乐Harmony端负责人:[@易博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424896) - 授课端负责人:[@张威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429805) - 服务端负责人:[@彭志壮](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424558) - 课表/课后任务负责人:[@邢振莉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=462495) - 课件/游戏/mcc:[@崔东雷](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=458410) - 测试负责人:[@张雪冬](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420478) - AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084) - iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256) - HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308) ------------------ 普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题,反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 *影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复,请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通,无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师;* [值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
👤 线上问题值班通知助手
匹配度: 9.99 2026-08-11 09:00:03
匹配原因: id
[@所有人](@所有人) #### 乐乐值班提醒 *** 2026-08-11值班人员:*** #### 值班负责人 [@徐强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418900) - 乐乐iOS端负责人:[@张帆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=452802) - 乐乐Android端负责人:[@高卫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424895) - 乐乐PC学生端负责人:[@冼昌宇](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=673044) - 乐乐Harmony端负责人:[@易博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424896) - 授课端负责人:[@张威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429805) - 服务端负责人:[@彭志壮](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424558) - 课表/课后任务负责人:[@邢振莉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=462495) - 课件/游戏/mcc:崔东雷​ - 测试负责人:[@张雪冬](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420478) - AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084) - iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256) - HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308) ------------------ 普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题,反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 *影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复,请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通,无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师;* [值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
👤 线上问题值班通知助手
匹配度: 9.99 2026-08-10 09:00:03
匹配原因: id
[@所有人](@所有人) #### 乐乐值班提醒 *** 2026-08-10值班人员:*** #### 值班负责人 [@徐强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418900) - 乐乐iOS端负责人:[@张帆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=452802) - 乐乐Android端负责人:[@高卫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424895) - 乐乐PC学生端负责人:[@冼昌宇](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=673044) - 乐乐Harmony端负责人:[@易博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424896) - 授课端负责人:[@张威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429805) - 服务端负责人:[@彭志壮](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424558) - 课表/课后任务负责人:[@邢振莉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=462495) - 课件/游戏/mcc:[@崔东雷](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=458410) - 测试负责人:[@张雪冬](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420478) - AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084) - iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256) - HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308) ------------------ 普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题,反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 *影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复,请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通,无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师;* [值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
👤 线上问题值班通知助手
匹配度: 9.99 2026-08-07 10:30:20
匹配原因: 直播
9000254311470574课前计算,每节课她都是这样班级ID:9161934928514b74b4c285e531e6583a,课次ID:dfa59cf68c47471180ff55521e93daa4,课次序号:3,直播ID:1011914268,任务ID:1e67HhBL4KJCwzd9donYFzKbnpkKBLv9@盛世杰
👤 梁丽颖
匹配度: 9.99 2026-08-07 09:00:03
匹配原因: id
[@所有人](@所有人) #### 乐乐值班提醒 *** 2026-08-07值班人员:*** #### 值班负责人 许红博​ - 乐乐iOS端负责人:[@何源](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=451821) - 乐乐Android端负责人:[@盛世杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=525868) - 乐乐PC学生端负责人:[@朱光杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=398420) - 乐乐Harmony端负责人:[@宋浩帅](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455418) - 授课端负责人:[@王莹](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455136) - 服务端负责人:[@王业滨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=456703) - 课表/课后任务负责人:[@张勐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421795) - 课件/游戏/mcc:[@衷诚作](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=481933) - 测试负责人:[@阚鹏](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=423425) - AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084) - iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256) - HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308) ------------------ 普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题,反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 *影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复,请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通,无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师;* [值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
👤 线上问题值班通知助手
匹配度: 7.00 2026-07-28 16:17:30
匹配原因: 匹配关键词"直播"、匹配关键词"id"、匹配报错信息
@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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匹配原因: 匹配关键词"直播"、匹配关键词"id"、匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们,辛苦帮忙看一下,这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID:1012452912\n已经退出重进了,但是没有变化,现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
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匹配原因: 匹配关键词"直播"、匹配关键词"id"、匹配报错信息
@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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匹配原因: 匹配关键词"直播"、匹配关键词"id"、匹配报错信息
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👤 高洪博
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匹配原因: 匹配关键词"直播"、匹配关键词"id"、匹配报错信息
@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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匹配原因: 匹配关键词"直播"、匹配关键词"id"、匹配报错信息
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👤 高洪博
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匹配原因: 匹配关键词"直播"、匹配关键词"id"、匹配报错信息
@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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匹配原因: 匹配关键词"直播"、匹配关键词"id"、匹配报错信息
@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配度: 7.00 2026-07-28 16:17:16
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👤 高洪博
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@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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👤 高洪博
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👤 高洪博
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@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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匹配原因: 匹配关键词"直播"、匹配关键词"id"、匹配报错信息
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👤 高洪博
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👤 梁丽颖
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👤 安鑫
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师,提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
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👤 梁丽颖
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问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录 问题ID 52201,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
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👤 安鑫
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师,提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
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👤 梁丽颖
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问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录 问题ID 52201,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
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👤 安鑫
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@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 夏元元
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@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 夏元元
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@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 夏元元
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@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 夏元元
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@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 夏元元
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👤 高洪博
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👤 夏元元
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👤 高洪博
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👤 夏元元
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👤 高洪博
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👤 夏元元
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👤 高洪博
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👤 夏元元
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👤 高洪博
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👤 夏元元
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👤 高洪博
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👤 夏元元
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👤 高洪博
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👤 夏元元
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👤 高洪博
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👤 夏元元
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👤 高洪博
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👤 夏元元
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👤 高洪博
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👤 高洪博
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@张威 反馈人:蔡文静 直播讲id:1012452912 直播讲名称:第8讲 课程类型:自习室-乐乐课 主讲老师:蔡文静 lecture_id:P101525 课程id:74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id:1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号:3.45.0.2332 问题:授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员,一半反馈看不到其他学员
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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9000253021195994 1011799923 你好老师,鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频(休息前也看不到)、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配度: 3.00 2026-07-28 16:47:49
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@张威 看不到 9000261021730647 9000261021131610 能看到 9000245021744458
👤 高洪博
匹配度: 3.00 2026-07-28 17:40:14
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户,第二个是iOS用户
👤 刘文全