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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @陈晓娟 @吕忠阳 帮看下这个金币明细的超时问题 |
来维庚 | P107823 | Java开发专家 | 吕忠阳 陈晓娟 | 2026-10-12 10:47 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791772878331/rllbnimmber/721cc33c-d2c5-4557-8c87-f58fc4501260.png |
陈晓娟 | P106921 | 产研合作伙伴 | - | 2026-10-12 10:41 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @来维庚 老师看看这个兑换接口报错了。 |
陈晓娟 | P106921 | 产研合作伙伴 | 来维庚 | 2026-10-12 10:41 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @安鑫 兑换的太多了，让他们单次兑换，最好少于50w |
吕忠阳 | P106382 | Java开发高级专家 | 安鑫 | 2026-10-12 10:40 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @陈晓娟 娟儿姐~ 这里哈~~ |
张勐 | P106355 | 前端开发专家 | 陈晓娟 | 2026-10-12 10:38 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @许圆圆 {
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老师辛苦帮忙看看[送花花] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 许圆圆 | 2026-10-12 10:34 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字老师，这两天用小驴批改作业，今天点开教师app有一份10号提交的作业没有批改，是什么原因呢，谢谢9000236111951767 图片[图片] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | - | 2026-10-12 10:33 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @安鑫 @张勐 勐哥看看这个 h5请求接口超时了 |
马俊宝 | P106614 | Android开发高级工程师 | 安鑫 张勐 | 2026-10-12 10:28 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @马俊宝 @吕忠阳 老师们辛苦帮忙看看这个超时问题[送花花] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 吕忠阳 马俊宝 | 2026-10-12 10:27 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字学员姓名：学员9
联系人：132EEKN7287
学员编号：9000216010182081
所属分校：北京市
反馈金币无法兑换积分，辛苦老师核实，谢谢老师 图片[图片] 图片[图片] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | - | 2026-10-12 10:26 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-10-12值班人员：***
#### 值班负责人 [@罗为](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=400751)
- 乐乐iOS端负责人:[@何源](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=451821)
- 乐乐Android端负责人:[@盛世杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=525868)
- 乐乐PC学生端负责人:[@朱光杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=398420)
- 乐乐Harmony端负责人:[@宋浩帅](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455418)
- 授课端负责人:[@王莹](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455136)
- 服务端负责人:[@张照博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421806)
- 课表/课后任务负责人:[@陈晓娟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=430789)
- 课件/游戏/mcc:[@衷诚作](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=481933)
- 测试负责人:[@李翠翠](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=445722)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
------------------
普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
|
线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-10-12 09:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 李富荣 |
| 课堂服务端 | 吴凯 |
| 课堂授课端 | 岳宇星 |
| 课堂辅导端 | 冯林涛 |
| 课堂ios学生端 | 李伟华 |
| 课堂Android学生端 | 王刚 |
| 课堂PC学生端 | 武哲弘 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 |
| 课堂测试 | 刘艳新 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 王满园 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-12 09:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | ## 平台线上bug日报
2026年10月11日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
--------- | ----------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ------------
53060 | 指派P106688@李浩吉 9000263111723687作文改完后批改报告空白的原因 | active | 2026-10-11 09:03:48 | 3 | 李浩吉 | @V0016588
53064 | P106382@吕忠阳（学员编号：9000216021627024）咨询开剩余发票失败问题 | resolved | 2026-10-11 11:43:00 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) |
服务平台每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | V0016588 吕忠阳（学员编号：9000216021627024）咨询开剩余发票失败问题 李浩吉 | 2026-10-11 21:00 |
🐛 #46635
直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老...
🐛 #46847 学员ID：1923841 其他声音正常 听不到老师声音 🐛 #47019 pc学生端看不见老师视频 听不见声音，学员ID：2228454 🐛 #47421 小组课-pc学生端 学员ID：1470734 没有声音，没有课件，但是能收到... 🐛 #49594 直播讲、学员、互动ID相关的上课积分问题 🐛 #49869 学员ID：8898056直播页面加载问题 🐛 #51722 学员ID 9588555学生在直播讲座中总是闪退 🐛 #52186 学员ID：2227979无课前测题板需老师查看 🐛 #52285 学员编号9000223025398002直播讲ID1012470892第4节回放... 🐛 #52427 记录，指派PV000382@冯彦吉 直播ID：1013405352 自习室-组... 🐛 #53006 学员W103533（9000263411904341）直播ID101241982... |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年10月11日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
--------- | ----------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ------------
53061 | 课堂无法进入显示黑屏问题 | active | 2026-10-11 10:00:25 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819)
53071 | 看回放，进第一个课前基本功之后，直接就课程结束 | resolved | 2026-10-11 16:53:06 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458
53065 | 孩子上台老师听不到声音，孩子听老师没问题 | active | 2026-10-11 12:06:06 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819)
53070 | 回放互动与老师讲课内容不匹配 | active | 2026-10-11 14:47:08 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
53059 | 课中闯关互动环节部分学员反馈声音小 | active | 2026-10-11 08:47:20 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034)
53075 | 课堂摄像头短暂变糊问题 | active | 2026-10-11 20:05:41 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang
53069 | 录播及自习室未生成回放问题 | active | 2026-10-11 13:13:50 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
53074 | 家长反馈上课声音小 | active | 2026-10-11 17:50:23 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034)
53063 | 乐读HD版本课堂声音过小问题 | active | 2026-10-11 11:11:05 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933)
53073 | 当前内容 | active | 2026-10-11 17:49:56 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034)
53062 | 学员Norris在3班课堂仅能看到课件看不到老师笔记 | active | 2026-10-11 11:04:40 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
53072 | 老师发起的课件内的预制互动回放无互动内容 | active | 2026-10-11 17:03:21 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | shaoyuyang V0015458 | 2026-10-11 21:00 |
🐛 #47621
操作的退费，app上班级记录看不到了
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48170 【启航】非长期班看不到5月的活动类课程 🐛 #48184 【企航侧边栏】【作业数据】老师反馈企微侧边栏看不到学员第10讲课后作业的数据 🐛 #48255 【企航工作台】长期班学员列表里部分班级看不到 🐛 #48399 【春泥】不筛选看不到数据 🐛 #48403 【课程日历】学员手机APP看不到7月4日的课程，其他时间点都是正常的 🐛 #48407 【家长端】学员转班时看不到目标班级，但是可以点击报名显示还有一个名额 🐛 #48510 【错题本】学习报告有错题，但是在错题本里面看不到 🐛 #48581 【企航侧边栏】老师已经批改作业，学员乐读app批改报告已显示，但是企航看不到 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48668 【学以致用】这个俩个学员看不到第九讲学以致用作业的入口，而同班 |
详情 → |
| 问题描述 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | ## 乐乐线上bug日报
2026年10月11日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
--------- | ----------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ------------
53066 | 三年级学练机汉字和英语答题挑战模块识别失败导致通关失败 | active | 2026-10-11 12:11:19 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034)
53067 | 小朋友读绘本任务反复被要求订正，请求查询具体情况 | active | 2026-10-11 12:11:31 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) |
乐乐课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-11 21:00 | 🐛 #53067 小朋友读绘本任务反复被要求订正，请求查询具体情况 | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 李富荣 |
| 课堂服务端 | 吴凯 |
| 课堂授课端 | 岳宇星 |
| 课堂辅导端 | 冯林涛 |
| 课堂ios学生端 | 李伟华 |
| 课堂Android学生端 | 王刚 |
| 课堂PC学生端 | 武哲弘 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 |
| 课堂测试 | 刘艳新 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 王满园 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-11 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杨少煜 图片 直播id:1013619601 回放49分钟之后这段时间有这个现象 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 杨少煜 | 2026-10-11 20:14 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791720847793/y7r4xebyay8/471d70fa-ea89-4ebb-b4e4-a56dcbc50799.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-11 20:14 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(课堂摄像头短暂变糊问题)已记录
问题ID 53075,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53075)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-11 20:05 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-11 20:05 | - | 详情 → |