【企航侧边栏】【作业数据】老师反馈企微侧边栏看不到学员第10讲课后作业的数据

## 课堂线上bug日报 2026年10月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53090 | 指派PV000268学员9000252574857006使用直播ID1012426537上第5课，当前看不到学生数据 | active | 2026-10-13 18:25:37 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53089 | 当天课次提前进入，leduddy筛选不到数据 | active | 2026-10-13 15:39:52 | 3 | 徐国豪 | [@徐国豪](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=512213) 53088 | 英语课经常听不见声音看不到画面（所有声音都听不到，看不到老师的脸，课件能看到） | active | 2026-10-13 14:35:00 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53087 | 学员上课情况异常反馈 | active | 2026-10-13 11:33:00 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53092 | iPad学生上课无声音问题反馈 | active | 2026-10-13 20:17:28 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)

@彭志壮 @张全发 老师说是考试课中提交的拍照老师看不到， 辛苦一起给看看呢

@贾小桐 @舒宁 直播讲iD：1011742013 学员编码：9000264516203426 问题： 老师，这个孩子上课摄像头画面很卡，每节课都卡 看不到 鸿蒙系统

学员信息：9000261021968129 直播讲ID ：1013270436学生摄像头打开，却看不到，辛苦老师帮忙看下@张弘强 @史雄伟

## 课堂线上bug日报 2026年10月25日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ----------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53212 | 学生鸿蒙设备上台主讲听不到学生声音问题反馈 | active | 2026-10-25 18:00:43 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53217 | iPad上课掉线问题核查 | active | 2026-10-25 20:47:25 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53211 | 华为平板看不到课件和板书，重启应用更换网络无法解决 | active | 2026-10-25 15:31:11 | 3 | 王刚 | @115331 53216 | 小米平板学生反馈每次登陆乐读APP需重新输入验证码登陆 | active | 2026-10-25 20:21:21 | 3 | 马废弃 | @V0014858 53210 | 鸿蒙平板拍照提示图片审核超时 | active | 2026-10-25 09:37:11 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53215 | 课中闯关第三选择题题板发送时卡退问题 | active | 2026-10-25 19:54:14 | 3 | 武艳君 | [@武艳君](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401195) 53209 | 学生上英语课说话声音小问题反馈 | active | 2026-10-25 09:12:06 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53214 | 学生摄像头打开却看不到的问题反馈 | active | 2026-10-25 19:18:06 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53208 | 鸿蒙平板学生上台说话老师听不见，语音题可正常参加 | active | 2026-10-25 09:03:58 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 53213 | iPad学生听不见老师说话，已重启，请求排查 | active | 2026-10-25 19:14:17 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)

问题(学生摄像头打开却看不到的问题反馈)已记录 问题ID 53214,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53214)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)

问题(指派PV000268学员9000252574857006使用直播ID1012426537上第5课，当前看不到学生数据)已记录 问题ID 53090,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53090)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)

## 课堂线上bug日报 2026年10月11日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ----------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ------------ 53061 | 课堂无法进入显示黑屏问题 | active | 2026-10-11 10:00:25 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53071 | 看回放，进第一个课前基本功之后，直接就课程结束 | resolved | 2026-10-11 16:53:06 | 3 | 高洪博乐读-好未来 | @V0015458 53065 | 孩子上台老师听不到声音，孩子听老师没问题 | active | 2026-10-11 12:06:06 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53070 | 回放互动与老师讲课内容不匹配 | active | 2026-10-11 14:47:08 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53059 | 课中闯关互动环节部分学员反馈声音小 | active | 2026-10-11 08:47:20 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 53075 | 课堂摄像头短暂变糊问题 | active | 2026-10-11 20:05:41 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang 53069 | 录播及自习室未生成回放问题 | active | 2026-10-11 13:13:50 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53074 | 家长反馈上课声音小 | active | 2026-10-11 17:50:23 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 53063 | 乐读HD版本课堂声音过小问题 | active | 2026-10-11 11:11:05 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 53073 | 当前内容 | active | 2026-10-11 17:49:56 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 53062 | 学员Norris在3班课堂仅能看到课件看不到老师笔记 | active | 2026-10-11 11:04:40 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53072 | 老师发起的课件内的预制互动回放无互动内容 | active | 2026-10-11 17:03:21 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)

问题(学员Norris在3班课堂仅能看到课件看不到老师笔记)已记录 问题ID 53062,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53062)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)

## 课堂线上bug日报 2026年10月07日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 53010 | 课前闯关题目答不了问题反馈 | active | 2026-10-07 10:37:46 | 3 | 胡松歌-乐读 | [@胡松歌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401237) 53015 | 罗新玥上网课卡顿问题 | active | 2026-10-07 19:05:45 | 3 | 胡松歌-乐读 | [@胡松歌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401237) 53014 | 家长反馈华为pad鸿蒙系统上课卡顿，老师看不到孩子内容 | active | 2026-10-07 18:50:56 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 53013 | 直播课声音问题反馈 | active | 2026-10-07 18:07:15 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) 53007 | 鸿蒙系统下月度测评题板未弹出 | active | 2026-10-07 08:40:34 | 3 | 葛泉涛 | [@葛泉涛](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=585079) 53012 | 老师关闭麦克风后打电话，学生听不到但家长旁听系统能听到的问题 | active | 2026-10-07 17:24:16 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) 53006 | 学员W103533（9000263411904341）直播ID1012419821听不到同学声音，老师及课件声音正常 | active | 2026-10-07 08:39:07 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)

问题(家长反馈华为pad鸿蒙系统上课卡顿，老师看不到孩子内容)已记录 问题ID 53014,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53014)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)

## 课堂线上bug日报 2026年09月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52835 | 主讲打开授课端很卡问题指派 | active | 2026-09-16 18:22:47 | 3 | 武艳君 | @307712 52840 | 主讲老师交互游戏加载失败，网络正常仍无法解决 | active | 2026-09-16 20:04:28 | 3 | 武艳君 | [@武艳君](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401195) 52839 | 学员在直播讲座中听不到老师声音且看不到老师头像 | active | 2026-09-16 19:18:59 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) 52838 | 学员被禁言后仍能发消息的问题 | resolved | 2026-09-16 19:10:57 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52837 | 家长反馈学员上课有滋滋声 | active | 2026-09-16 19:02:58 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52836 | 直播课卡顿问题 | active | 2026-09-16 18:57:57 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 52841 | 直播课邀请小朋友上台下台异常问题 | active | 2026-09-16 20:11:01 | 3 | 武艳君 | @307712

问题(学员在直播讲座中听不到老师声音且看不到老师头像)已记录 问题ID 52839,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52839)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)

@张弘强 9000254571007125。 1012390311 问题：看不到老师和同学，也没有老师声音，3个引擎都换了也不行

[{"senderName":"刘超","uuid":"288338076894388257","content":"请问老师 周一晚上班 授课端显示感觉有问题\n①企微6点多显示应出勤30 \n②我6点进授课端 授课端界面是29个学员框 \n③6点20 界面显示只有22人 \n\n但是我却没有收到这 29-22=7人 知音楼调出记录\n\n④ 做课上题目互动 都是25人 ","time":1790594012258,"type":"text","workCode":"P100411","userType":1},{"senderName":"刘超","uuid":"288338076894388257","content":"f25e0bb1e1744bec8bfc946f68850530","time":1790594038054,"type":"text","workCode":"P100411","userType":1},{"senderName":"刘超","uuid":"288338076894388257","content":"看不到孩子 咋整","time":1790594073515,"type":"text","workCode":"P100411","userType":1},{"senderName":"张玉谋","uuid":"655072121076199611","content":"@刘超(超超) 班级没有出勤那么多人，截至到19点出勤共出勤25人，刚才又签到一人现在是26人，你看下现在授课端显示是26人对吗","time":1790594457037,"type":"text","workCode":"P107425","userType":1},{"senderName":"刘超","uuid":"288338076894388257","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790594808666/uhor5yn4el/0066a883-2c0f-4fcf-b5fe-7695df8a998d.png","time":1790594810651,"type":"image","workCode":"P100411","userType":1},{"senderName":"刘超","uuid":"288338076894388257","content":"@张玉谋 21","time":1790595174061,"type":"text","workCode":"P100411","userType":1}]

@岳宇星 @冯林涛 课堂形态：SMALL_CLASS_MODE 直播讲id：1012256154 直播讲开始时间：2026-10-18 10:30:00 直播讲上课时间：2026-10-18 10:30:32 课程id：48a30e7c66f94d17b5d6f571e43f072e 主讲id：P104473 授课端版本：3.45.0.2332 问题互动环节：课中闯关 问题互动发起时间：2026-10-18 11:55:01 直播间： 问题描述： 能否查到这个孩子是谁 这孩子在课堂，也能答题，但是看不到人

天机阁也看不到

@舒宁 @张弘强 9000252021530575、1013147932学生看不到老师画面也听不到声音，切换火山后正常了，后边的课也帮配置下吧

[{"senderName":"曹艺雯","uuid":"595205112289538346","content":"老师好，今天总是出现我点击下台后，学员还在台上，我看不到孩子在台上，其他学员能看到 这是啥情况","time":1791803245957,"type":"text","workCode":"P108514","userType":1},{"senderName":"曹艺雯","uuid":"595205112289538346","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791803246555/s78hw0foyg/13448521-17a1-43ef-82ab-f7ab592a59a7.png","time":1791803247689,"type":"image","workCode":"P108514","userType":1},{"senderName":"曹艺雯","uuid":"595205112289538346","content":"@崔芳(技术支持-崔芳) 一直频繁出现情况","time":1791803869215,"type":"text","workCode":"P108514","userType":1}]

直播讲 Id：1012245251 学员编号：9000234028211077 问题：就听不到老师声音且看不到老师头像@史雄伟

1013515545、1013515546 9000216010562513 组小帮忙切换到火山引擎并固定配置，拉流失败，看不到老师视频@张弘强 @舒宁

学员信息:9000252574857006 直播讲I D: 1012426537上了第5课，这边看不到学生的数据。@杜书凯

[{"senderName":"陈栖雨","uuid":"816145474959699976","content":"9000264516203426 老师，这个孩子上课摄像头画面很卡，看不到","time":1792806181561,"type":"text","workCode":"P110661","userType":1}]

@史雄伟 @杜书凯 反馈人：方方 学员编号：9000216028620052 UID ：1458519 直播讲 ID ：1012244743 课程类型：小班课 课件 iD 4fa1ffbac34d4bc19109d8c9ce34994e 设备 ：iPad iPhone 问题：英语课经常听不见声音看不到画面（所有声音都听不到，看不到老师的脸，课件能看到）

学员信息：9000246023342220 直播讲ID：1013552712学生回答完问题我点击下台后，我的授课端课件页面看不到他，巡场页面也看不到孩子。下课有同学反映他全程卡在台上。两端上台状态不同步@王刚 辛苦老师帮忙看下

[{"senderName":"马萌萌","uuid":"755001796157751330","content":"学员姓名：李昕阳\n联系人：134EFEF6010\n学员编号：9000252010556308\n五年级语文秋季长期班 (乐优A+部编版-北京专属)-乔瑞雪-北京辅导团405-S1晚上18:30-20:20\n家长表示反馈过很多次了 使用的华为pad 鸿蒙系统 上课一直卡顿 现在老师压根都看不到孩子","time":1791370030209,"type":"text","workCode":"P109905","userType":1},{"senderName":"梁丽颖","uuid":"380379319383507192","content":"@马萌萌 截个图我反馈一下","time":1791370067121,"type":"text","workCode":"P105915","userType":1},{"senderName":"马萌萌","uuid":"755001796157751330","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791370067214/e67kkuc1nro/95fa7f6c-753e-42ff-ac64-1a28ca433e25.mp4","time":1791370155599,"type":"video","workCode":"P109905","userType":1}]

[{"senderName":"商钰斐","uuid":"646305479307538568","content":"点开能显示的也加载不出来","time":1791633485490,"type":"text","workCode":"P109056","userType":1},{"senderName":"王伊蕊","uuid":"602485677120159810","content":"我也！！！","time":1791633531026,"type":"text","workCode":"P108640","userType":1},{"senderName":"商钰斐","uuid":"646305479307538568","content":"退过了","time":1791633656192,"type":"text","workCode":"P109056","userType":1},{"senderName":"商钰斐","uuid":"646305479307538568","content":"把授课端都退了，回来还是看不到","time":1791633676564,"type":"text","workCode":"P109056","userType":1},{"senderName":"商钰斐","uuid":"646305479307538568","content":"1012227514","time":1791633925191,"type":"text","workCode":"P109056","userType":1}]

天机阁上下课状态看不到

[{"senderName":"曾淑敏","uuid":"288339861780537375","content":"求助下技术老师，学生端那边显示打开语文课程之后呢，没有任何反应，看不到进入直播间的一个入口。","time":1792057858157,"type":"text","workCode":"P102904","userType":1},{"senderName":"曾淑敏","uuid":"288339861780537375","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792057866887/7n9azpdc5qu/2ac38296-7b23-41b0-9ff1-e2935ad4f3a0.mp4","time":1792057868509,"type":"video","workCode":"P102904","userType":1},{"senderName":"曾淑敏","uuid":"288339861780537375","content":"哪个老师能帮忙看一下哈？学员编号是这个。9000256519908173","time":1792057884172,"type":"text","workCode":"P102904","userType":1},{"senderName":"曾淑敏","uuid":"288339861780537375","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792058209218/sbxlbimcdwb/400c6f29-0d51-4fe6-9c6a-8e796e2e1a96.mp4","time":1792058211390,"type":"video","workCode":"P102904","userType":1},{"senderName":"曾淑敏","uuid":"288339861780537375","content":"家长反馈，数学和英语其实都能打开，就是语文打开会出现这个问题。","time":1792058278859,"type":"text","workCode":"P102904","userType":1}]

@武艳君 直播讲ID：1012227514 加载不出来学生笔记 把授课端都退了，回来还是看不到 直播讲ID：1012228260 以上2位老师都是这种情况

[{"senderName":"李艳","uuid":"288274568358109215","content":"@赵芸 老师，这个同学上课只能看到课件，看不到老师写的笔记，声音正常，您看下怎么回事\n直播讲ID：1013426516\n直播讲开始时间：2026.10.11 10:30:00\n课程ID：0bbd0b3652454e93b0fef0e05fe9cb03\n学员ID：2575509\n学员姓名：Norris\n小班名称：3班\n助教老师ID：P101615","time":1791686418218,"type":"text","workCode":"P101615","userType":1}]

@杜书凯 老师，这个同学上课只能看到课件，看不到老师写的笔记，声音正常，您看下怎么回事 直播讲ID：1013426516 直播讲开始时间：2026.10.11 10:30:00 课程ID：0bbd0b3652454e93b0fef0e05fe9cb03 学员ID：2575509 学员姓名：Norris 小班名称：3班 助教老师ID：P101615

直播讲I D：1011730319，今天总是出现我点击下台后，学员还在台上，我看不到孩子在台上，其他学员能看到@岳宇星 @杨少煜

@贾小桐 学员编号：9000252010556308 直播讲 iD：1012256697 五年级语文秋季长期班 (乐优A+部编版-北京专属)-乔瑞雪-北京辅导团405-S1晚上18:30-20:20 家长表示反馈过很多次了 使用的华为pad 鸿蒙系统 上课一直卡顿 现在老师压根都看不到孩子

1012381089 9000261021060628 华为平板看不到课件板书，已经引导用户重启应用和设备，并且换手机热点都不行，当前天机阁网络也正常@王刚 帮忙看看