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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @王雨超 @张玉谋 该问题已修复 |
来维庚 | P107823 | Java开发专家 | 张玉谋 王雨超 | 2026-10-12 22:08 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @崔芳(技术支持-崔芳) @吕忠阳 这比我掉了回退接口了{\"flowNo\":\"pex2026101202001513\",\"uid\":5048743}
看下这笔回退是不是没成功 |
来维庚 | P107823 | Java开发专家 | 吕忠阳 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-12 22:06 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @董家园 phk 19b550039be74440b1db94160f723dc2 ai识别没有回传 家园帮助看下 |
李浩吉 | P106688 | Java开发高级工程师 | 董家园 | 2026-10-12 21:57 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @崔芳(技术支持-崔芳) @李浩吉 浩吉 帮忙看看 主线的学以致用作业 |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | 崔芳(技术支持-崔芳) 李浩吉 | 2026-10-12 21:25 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @吕忠阳 老师，学生还有一笔19：22兑换的1204270金币兑换积分没有成功。辛苦您再看看呢 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 吕忠阳 | 2026-10-12 21:12 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 问题(学员9000263020531660提交第5讲学以致用后找不到，显示待批改)已记录
问题ID 53086,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53086)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-12 21:11 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-12 21:11 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @乐记小助手 记录，指派给P106635 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-12 21:11 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 班级ID:779f6c18595c4fee85527c61ce31250d
学员信息：9000263020531660 学生第5讲学以致用提交了 但是我找不到 一直显示待批改
反馈老师工号：P102310@彭志壮 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 彭志壮 | 2026-10-12 21:11 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 这个都是鸿蒙，鸿蒙的系统采集中途暂停（有发现由于使用系统的语音输入，导致rtc的采集失败的case，可以建议学生先别用系统的语音输入）， 出现问题先退房间重进下， 下个版本我们完善下这个case识别并重启麦克风。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-12 21:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学员上课收不到题板及互动内容)已记录
问题ID 53085,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53085)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-12 21:05 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-12 21:05 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给PV000328 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-12 21:05 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 学员信息：9000223021561969
直播讲I D：1011945129，小朋友今晚上课收不到题板@李伟华 后边重启设备就正常了，前半节的互动大多收不到 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 李伟华 | 2026-10-12 21:05 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | ## 平台线上bug日报
2026年10月12日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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53077 | 启蒙课程侧边栏购课单点击查看 是空白 | active | 2026-10-12 17:00:29 | 3 | 来维庚 | [@来维庚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=461300)
53082 | 金币兑换积分失败，学生金币被吞需退回 | resolved | 2026-10-12 20:16:11 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
53076 | 天策资料包下载解压后是重复文件 | active | 2026-10-12 15:04:58 | 3 | 许圆圆(乐读) | [@许圆圆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441237) |
服务平台每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-12 21:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年10月12日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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53078 | 授课端与巡场页面学生上台状态不同步问题反馈 | active | 2026-10-12 19:11:41 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang
53083 | W103533学员（9000216010207681、9000231010798647）在直播讲ID1012552671的课堂中上台主讲时无声音问题 | active | 2026-10-12 20:33:23 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
53080 | PV000043直播（ID：1011730319）点击下台后学员仍在台内，本人不可见 | active | 2026-10-12 19:55:11 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang
53079 | W103533学员反馈直播画面卡顿、声音断断续续 | active | 2026-10-12 19:20:42 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
53084 | 学生上台主讲听不到声音 | active | 2026-10-12 20:47:53 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | shaoyuyang | 2026-10-12 21:00 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #48697 【学生端】家长反馈登录的A账号，提示密码错误，修改完密码后app显示的B账号，并... 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 |
详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | ## 乐乐线上bug日报
2026年10月12日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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53081 | 学员9000223029609414学习机上课无声音，老师端显示离线需排查 | active | 2026-10-12 20:14:47 | 3 | 盛世杰 | [@盛世杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=525868) |
乐乐课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-12 21:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 王继波 |
| 课堂服务端 | 徐国豪 |
| 课堂授课端 | 武艳君 |
| 课堂辅导端 | 田福壮 |
| 课堂ios学生端 | 杜书凯 |
| 课堂Android学生端 | 黄志威 |
| 课堂PC学生端 | 胡松歌 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 |
| 课堂测试 | 李正 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 利中伟 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-12 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 给配置了通话模式，下节课对比看看 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-12 20:51 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学生上台主讲听不到声音)已记录
问题ID 53084,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53084)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-12 20:47 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 🐛 #53130 记录P106688给李浩吉、孟美玲批改后于昨日20点左右完成，含数字串90002... |
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