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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-15 21:48 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @乐记小助手 记录，指派给P107219 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-15 21:48 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 反馈老师工号：P101169
批改端没有显示有过期的作业，但是小驴首页提醒有一份过期作业，我这里只显示13份，但是小驴那提醒有14份，那份过期的作业我找不到@孟美玲 @许圆圆 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 孟美玲 许圆圆 | 2026-10-15 21:48 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字@崔芳(技术支持-崔芳) 技术老师，我这个批改端没有显示有过期的作业，但是小驴首页提醒有一份过期作业，我这里只显示13份，但是小驴那提醒有14份，那份过期的作业我找不到，把忙看一下是为什么呀？ 图片[图片] 图片[图片] 文字@崔芳(技术支持-崔芳) 但是我不知道这个是哪个班的老师 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-15 21:46 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年10月15日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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53106 | 学生上课整个课程都很卡 | active | 2026-10-15 19:09:15 | 3 | 吴长博 | [@吴长博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=585080)
53111 | 学生上台主讲听不到声音问题反馈 | active | 2026-10-15 20:49:55 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
53105 | 鸿蒙学生上课头像黑，拍照上墙也黑 | active | 2026-10-15 18:48:34 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
53110 | 鸿蒙系统学生麦克风异常问题反馈 | active | 2026-10-15 20:33:56 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
53103 | 学生点课程进入后提示加载失败，其他课程能正常加载 | active | 2026-10-15 18:09:35 | 3 | 张照博 | [@张照博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421806)
53109 | 鸿蒙系统下直播讲ID1011947838@史雄伟的主讲听不到学生声音，退出重进无效 | active | 2026-10-15 19:35:54 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
53102 | 学生希沃学习机上课时账号会自动退出，需要重新登录 | active | 2026-10-15 14:56:22 | 3 | 马俊宝 | [@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
53108 | 安卓平板投屏电视上课声音异常问题 | active | 2026-10-15 19:29:09 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689)
53107 | 学生上台主讲听不到声音反馈 | active | 2026-10-15 19:19:36 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | 史雄伟的主讲听不到学生声音，退出重进无效 | 2026-10-15 21:00 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #48697 【学生端】家长反馈登录的A账号，提示密码错误，修改完密码后app显示的B账号，并... 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 李富荣 |
| 课堂服务端 | 吴凯 |
| 课堂授课端 | 武艳君 |
| 课堂辅导端 | 田福壮 |
| 课堂ios学生端 | 杜书凯 |
| 课堂Android学生端 | 黄志威 |
| 课堂PC学生端 | 叶子凡 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 |
| 课堂测试 | 陈南锋 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 王满园 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-15 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学生上台主讲听不到声音问题反馈)已记录
问题ID 53111,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53111)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-15 20:49 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 🐛 #53130 记录P106688给李浩吉、孟美玲批改后于昨日20点左右完成，含数字串90002... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 这个是鸿蒙麦克风中途不出数据了。10月份的会加一个检测 然后重试 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-10-15 20:49 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-15 20:49 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给W103533 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-15 20:49 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 学员信息：9000253021173768
直播讲I D:1011935314@史雄伟 @张弘强 辛苦老师帮忙看下，学生上台主讲听不到声音 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 史雄伟 张弘强 | 2026-10-15 20:49 | 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @吕忠阳 9000241021280720 帮看下学生金币排行榜里显示金币是0 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 吕忠阳 | 2026-10-15 20:43 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字老师好，9000241021280720，家长表示排行显示金币是0，辛苦帮忙看看是什么情况呢？~ 图片[图片] |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | - | 2026-10-15 20:43 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(鸿蒙系统学生麦克风异常问题反馈)已记录
问题ID 53110,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53110)[@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-15 20:33 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 指派给W103533 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-15 20:33 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,夏元元老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-15 20:33 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 学习报告显示学习时长是Pomelo在线时间；退至后台pomelo也是在线的
2026-10-15 18:01:50 前台
2026-10-15 18:02:09 后台
2026-10-15 18:13:57 前台
2026-10-15 19:07:50 后台
2026-10-15 19:45:46 前台
2026-10-15 20:10:27 后台 |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-10-15 20:33 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲：1012474198
学生编码：9000265010215207
问题：鸿蒙学生麦克风说话老师听不见，但可以正常参加语音题，权限检查开了正常一会过一会邀请上台又不行@史雄伟 麻烦帮看下 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-10-15 20:33 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 我看设备网络出现两次比较大的波动，波动间隔时间很长不是连续的，@史雄伟 帮忙切个引擎反馈整个课程都卡 |
吴长博 | PV000792 | 外部顾问 | 史雄伟 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-15 20:31 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 @夏元元(技术_夏元元) 老师小组课我们暂不支持音频投屏哈 |
王刚 | PV000689 | 外部顾问 | 史雄伟 夏元元(技术_夏元元) | 2026-10-15 20:28 | - | 详情 → |