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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(直播讲ID：1012419106学生上台主讲听不到学生的声音)已记录
问题ID 53005,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53005)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 22:02 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 🐛 #53130 记录P106688给李浩吉、孟美玲批改后于昨日20点左右完成，含数字串90002... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 22:02 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给W103533 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-06 22:02 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 学员信息;9000233021269549
直播讲ID：1012419106学生上台主讲听不到学生的声音，辛苦老师帮忙看下@史雄伟 @张弘强 @舒宁 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 史雄伟 张弘强 舒宁 | 2026-10-06 22:01 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年10月06日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52999 | 学生上台主讲听不到声音问题反馈 | active | 2026-10-06 18:08:35 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
53004 | PV000382直播ID：1011858341（组小）自习室回放没有声音，请帮忙查看 | active | 2026-10-06 20:12:29 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
52998 | 学员看不见老师写的笔记内容 | active | 2026-10-06 11:34:05 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119)
52997 | PV000296@武哲弘 9000221021427198学员编码对应孩子无法进入乐读 | active | 2026-10-06 10:58:26 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | 武哲弘 | 2026-10-06 21:00 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #48697 【学生端】家长反馈登录的A账号，提示密码错误，修改完密码后app显示的B账号，并... 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | ## 乐乐线上bug日报
2026年10月06日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
--------- | --------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | -----------------
53003 | 学员课后作业完成且满星但无法解锁贴纸 | active | 2026-10-06 20:09:52 | 3 | 赵芸 | [@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034)
53001 | 望远鲸设备本地相机正常、课堂没有画面 | active | 2026-10-06 19:21:02 | 3 | 高卫（乐读） | [@高卫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424895)
53000 | 第4讲小朋友提交的表达练没有孩子说话的声音 | active | 2026-10-06 18:20:12 | 3 | 张雪冬（乐读） | [@张雪冬](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420478) |
乐乐课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 21:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 张全发 |
| 课堂服务端 | 郑佳明 |
| 课堂授课端 | 武艳君、田福壮 |
| 课堂辅导端 | 田福壮、武艳君 |
| 课堂ios学生端 | 张兴程 |
| 课堂Android学生端 | 黄志威 |
| 课堂PC学生端 | 胡松歌 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 |
| 课堂测试 | 李正 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 |
| 课堂课件 | 王平平、刘飞 |
| 课堂SRE | 宋超 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-06 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @赵芸 用户反馈已完成 可以让他截一张 第一讲 课次详情页看下任务状态 |
张雪冬 | P106172 | 测试开发高级工程师 | 赵芸 | 2026-10-06 20:34 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @赵芸 综合判断（推测）：用户看到的"未解锁贴纸"集中在第1讲/第5讲——根因是这两讲课后作业实际未完成 + 课程奖励配置未给该两讲配置课次完成贴纸，而非解锁逻辑故障。第6/8讲作业完成后贴纸已正常点亮，可排除系统性故障。
建议：
请老师先确认用户所指的具体是哪一讲的贴纸（是第1/5讲，还是第6/8讲仍显示未解锁）。
若指第1/5讲：核实该生这两讲是否真的提交了课后作业（可让学生重进作业列表检查提交状态）；若确认已提交但无服务端记录，再走作业提交链路排查。
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张雪冬 | P106172 | 测试开发高级工程师 | 赵芸 | 2026-10-06 20:33 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @张雪冬 第一讲 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 张雪冬 | 2026-10-06 20:30 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/689034/1791289786678/9efc4a87706fb10add8f55a62caaa35f/a1df0e08-e89d-4836-b53c-9755e5c40fe5.jpeg |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | - | 2026-10-06 20:29 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @赵芸 确认下 反馈的问题 具体是哪讲任务做答完成了 没有解锁收藏馆 |
张雪冬 | P106172 | 测试开发高级工程师 | 赵芸 | 2026-10-06 20:28 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 问题(学员课后作业完成且满星但无法解锁贴纸)已记录
问题ID 53003,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53003)[@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 20:09 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 正在处理中,赵芸老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 20:09 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @乐记小助手 指派给P106172 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 乐记小助手 | 2026-10-06 20:09 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 班级ID:5af7d20380974c16bba5ace9869dec25
课程ID:1111-9Sb6XQoqhhA458JarWKPyZ
9000262020648174
这位学员课后作业都完成了，并且都是满星，但不能解锁贴纸@张雪冬 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 张雪冬 | 2026-10-06 20:09 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 文字老师们
9000262020648174
这位学员课后作业都完成了，并且都是满星，但不能解锁贴纸 图片[图片] |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | - | 2026-10-06 20:07 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 鸿蒙设备，切引擎了看下恢复没有 |
张弘强 | W100685 | 直播中台 | 赵芸 | 2026-10-06 19:57 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学员反馈直播课老师声音听不清楚、很卡)已记录
问题ID 53002,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53002)[@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 19:56 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,赵芸老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 19:56 | - | 详情 → |