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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-09 21:15 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @乐记小助手 记录，指派给P107219 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-09 21:15 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 学员信息:9000253010306287，手机号：18501022113想问一下今晚这个孩子没有出勤，有没有电话提醒呀，我微信提醒家长说没看手机，让我下次打电话，咱们系统不是会自动拨打电话的吗?@许圆圆 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 许圆圆 | 2026-10-09 21:15 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @舒宁 @张弘强 9000261571893495、1012279055这周日的课
帮切下引擎，学生看自己的摄像头画面正常主讲老师那边看是黑屏 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 张弘强 舒宁 | 2026-10-09 21:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年10月09日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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53037 | 乐读课堂临时AB互动结束后页面异常问题 | active | 2026-10-09 20:09:09 | 3 | 岳宇星 | [@岳宇星](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401197)
53030 | 授课端学生答题正确率与实际不符 | active | 2026-10-09 11:11:40 | 3 | 徐国豪 | [@徐国豪](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=512213)
53036 | 直播讲解及学生动画声音异常问题反馈 | active | 2026-10-09 19:41:46 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
53034 | W103533学员（9000243111495161）直播讲ID（1012242238）6:40-7:00音视频卡顿 | active | 2026-10-09 19:34:21 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
53040 | 学员正确率与称号匹配问题反馈 | active | 2026-10-09 20:53:11 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
53033 | W103533直播讲学生听老师说话有杂音问题反馈 | active | 2026-10-09 19:24:10 | 3 | 夏元元 | [@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811)
53039 | 鸿蒙平板学生说话老师听不见问题反馈 | active | 2026-10-09 20:34:27 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
53032 | 学生上台主讲听不到学生声音，请求协助 | active | 2026-10-09 19:22:20 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
53031 | 鸿蒙系统平板学生上台说话老师听不见声音，语音题答题正常 | active | 2026-10-09 18:58:46 | 3 | 夏元元 | [@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-09 21:00 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #48697 【学生端】家长反馈登录的A账号，提示密码错误，修改完密码后app显示的B账号，并... 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 刘东旭 |
| 课堂服务端 | 冯彦吉 |
| 课堂授课端 | 武艳君 |
| 课堂辅导端 | 田福壮 |
| 课堂ios学生端 | 张兴程 |
| 课堂Android学生端 | 郭宝森 |
| 课堂PC学生端 | 叶子凡 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 |
| 课堂测试 | 陈南锋 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 |
| 课堂课件 | 王平平、刘飞 |
| 课堂SRE | 李奕状 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-09 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学员正确率与称号匹配问题反馈)已记录
问题ID 53040,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53040)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-09 20:53 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-09 20:53 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给P106356 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-09 20:53 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 学员信息：熙熙9000246010800820；Coco 9000224010220168
直播讲ID ：1012102982Coco正确率50多，怎么获得了神王称号，熙熙正确率86，是学神 @张照博 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 张照博 | 2026-10-09 20:52 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 这个讲pdf合成使用的是截图模式 老师看到什么就截的是什么 他这个情况是先翻页后结束互动的 可以先等同屏页关闭后再翻页。然后选一选结束互动停留同屏页时间长的问题 我们需要代码优化一下 |
岳宇星 | PV000048 | 外部顾问 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-10-09 20:40 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 看20:11 系统播放收到打断（播放收到后重启好了）。麦克风没收到打断，但是系统麦克风不采集了，可以问问学生是否用了系统的语音输入。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-10-09 20:38 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(鸿蒙平板学生说话老师听不见问题反馈)已记录
问题ID 53039,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53039)[@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-09 20:34 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,夏元元老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-09 20:34 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 指派给W103533 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-09 20:34 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 20：19反馈的 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-10-09 20:30 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 这个有大概的时间？ |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-10-09 20:29 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲：1011670858
学生编码：9000251021343546
问题：鸿蒙平板学生说话老师听不见，麻烦给看下@史雄伟 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-10-09 20:24 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @岳宇星 1013505196应该是这一讲 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 岳宇星 | 2026-10-09 20:20 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 这个直播讲id是啥 |
岳宇星 | PV000048 | 外部顾问 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-10-09 20:18 | - | 详情 → |