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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 张全发 |
| 课堂服务端 | 郑佳明 |
| 课堂授课端 | 杨少煜、王宇航 |
| 课堂辅导端 | 王宇航、杨少煜 |
| 课堂ios学生端 | 杜书凯 |
| 课堂Android学生端 | 郭宝森 |
| 课堂PC学生端 | 庄强 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 |
| 课堂测试 | 赵梦迪 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 |
| 课堂课件 | 王平平、刘飞 |
| 课堂SRE | 宋超 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-10 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 学员信息：9000262010156807
直播讲ID：1012474299学生上台主讲听不到声音@史雄伟 @舒宁 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 史雄伟 舒宁 | 2026-10-10 20:59 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) @郭发玉 郭总看下这个 |
马俊宝 | P106614 | Android开发高级工程师 | 侯文杰(技术-侯文杰) 郭发玉 | 2026-10-10 20:50 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791635482678/yg8294il44/a6075b60-2410-42b3-9c46-c19baffd11bf.png |
叶子凡 | PV000860 | 外部顾问 | - | 2026-10-10 20:31 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 学生这段时间丢包率100%，疑似是公共网络状态问题导致的，看一下学生现在好了没，如果还没好让学生退一下课程和客户端重进一下，这边拿一下本地日志 |
叶子凡 | PV000860 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-10 20:31 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @郭发玉 好的[送花花] |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 郭发玉 | 2026-10-10 20:26 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 这个问题需要发版解决 跟1028版本 |
郭发玉 | P107372 | iOS开发资深工程师 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-10-10 20:25 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @叶子凡 shide |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 叶子凡 | 2026-10-10 20:16 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 是只有进行语音题互动的时候卡吗 |
叶子凡 | PV000860 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-10 20:16 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(PV000046@武艳君、直播讲ID：1012227514、1012228260加载不出来学生笔记)已记录
问题ID 53057,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53057)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | 武艳君、直播讲ID：1012227514、1012228260加载不出来学生笔记)已记录 | 2026-10-10 20:10 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-10 20:10 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000046 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-10 20:10 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @武艳君 直播讲ID：1012227514 加载不出来学生笔记 把授课端都退了，回来还是看不到
直播讲ID：1012228260
以上2位老师都是这种情况 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 武艳君 | 2026-10-10 20:09 |
🐛 #47621
操作的退费，app上班级记录看不到了
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48170 【启航】非长期班看不到5月的活动类课程 🐛 #48184 【企航侧边栏】【作业数据】老师反馈企微侧边栏看不到学员第10讲课后作业的数据 🐛 #48255 【企航工作台】长期班学员列表里部分班级看不到 🐛 #48399 【春泥】不筛选看不到数据 🐛 #48403 【课程日历】学员手机APP看不到7月4日的课程，其他时间点都是正常的 🐛 #48407 【家长端】学员转班时看不到目标班级，但是可以点击报名显示还有一个名额 🐛 #48510 【错题本】学习报告有错题，但是在错题本里面看不到 🐛 #48581 【企航侧边栏】老师已经批改作业，学员乐读app批改报告已显示，但是企航看不到 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48668 【学以致用】这个俩个学员看不到第九讲学以致用作业的入口，而同班 |
详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791633967373/krvr10e76hp/380aa407-f321-4ae1-93c7-a6f9cc04ceb5.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-10 20:06 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字点开能显示的也加载不出来 文字我也！！！ 文字退过了 文字把授课端都退了，回来还是看不到 文字1012227514 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-10 20:05 |
🐛 #47621
操作的退费，app上班级记录看不到了
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48170 【启航】非长期班看不到5月的活动类课程 🐛 #48184 【企航侧边栏】【作业数据】老师反馈企微侧边栏看不到学员第10讲课后作业的数据 🐛 #48255 【企航工作台】长期班学员列表里部分班级看不到 🐛 #48399 【春泥】不筛选看不到数据 🐛 #48403 【课程日历】学员手机APP看不到7月4日的课程，其他时间点都是正常的 🐛 #48407 【家长端】学员转班时看不到目标班级，但是可以点击报名显示还有一个名额 🐛 #48510 【错题本】学习报告有错题，但是在错题本里面看不到 🐛 #48581 【企航侧边栏】老师已经批改作业，学员乐读app批改报告已显示，但是企航看不到 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48668 【学以致用】这个俩个学员看不到第九讲学以致用作业的入口，而同班 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 我来看看 |
郭发玉 | P107372 | iOS开发资深工程师 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-10-10 20:01 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 定位了，我们复现排查下 |
武艳君 | PV000046 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-10 20:01 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学员王康行在指定直播课中语音题卡顿问题反馈)已记录
问题ID 53055,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53055)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-10 19:57 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-10 19:57 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000860 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-10 19:57 | - | 详情 → |