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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 配置了 |
张弘强 | W100685 | 直播中台 | 史雄伟 | 2026-08-10 18:40 | 🐛 #49364 记录，指派W103533@史雄伟 老师确认用户麦克风没声音问题 | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @郭宝森 @舒宁 帮忙配置其他的试试 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 舒宁 郭宝森 | 2026-08-10 18:39 | 🐛 #49329 记录，指派PV000296@武哲弘 @舒宁(苏家麟Ss) 帮看下 9000225... | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 下次课让用户开启一下 流畅模式试试，我看这节课都是标准模式，另外 @史雄伟 雄伟老师看看给这个学员下次课换个引擎试试，当前这节课是 火山， 这个学员明天上午有课，直播讲 1011895217 |
郭宝森 | PV000269 | 外部顾问 | 史雄伟 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-08-10 18:31 |
🐛 #49424
记录，指派给PV000355学员信息：9000251010722609，直播讲I...
🐛 #49594 直播讲、学员、互动ID相关的上课积分问题 🐛 #51592 直播讲ID 1013197604视频看课无反应且本地无视频和相同直播课 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 好的 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-08-10 18:23 | 🐛 #49364 记录，指派W103533@史雄伟 老师确认用户麦克风没声音问题 | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 这个是中午的课，我们分析下 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-08-10 18:23 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学员孩子上课有画面没声音，重装App仍有问题)已记录
问题ID 52399,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52399)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-10 18:18 |
🐛 #52079
乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题
🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #47272 学员APP 不展示课后作业 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【app】班课看已经报满了，app上还能看到这个班级显示未开启，网报时间都是正常... 🐛 #49072 【教师APP】学员课后退费 但是教师APP 没有给计入退费率（爱分析 及知音楼三... 🐛 #50129 家长反馈朗读课文上传APP问题 🐛 #50144 【app】app 端调课列表城市只展示 北京、天津， |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-10 18:18 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000268 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-10 18:18 |
🐛 #49477
根据记录，指派PV0002689000216020401295课前10分钟发出的...
🐛 #49947 指派PV0002689000244111476672孩子自助点歌台使用及互动游戏... 🐛 #49984 PV000268体验课学生互动及直播讲ID点击问题 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 1012137041 9000263111536137,这个学员孩子上课过程中反复出现有画面没声音的情况。App重新安装了一次，还有同样的问题。有时退出重新进入能恢复，有时需要反复好几次。@杜书凯 @史雄伟 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 杜书凯 | 2026-08-10 18:18 |
🐛 #52079
乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题
🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #47272 学员APP 不展示课后作业 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【app】班课看已经报满了，app上还能看到这个班级显示未开启，网报时间都是正常... 🐛 #49072 【教师APP】学员课后退费 但是教师APP 没有给计入退费率（爱分析 及知音楼三... 🐛 #50129 家长反馈朗读课文上传APP问题 🐛 #50144 【app】app 端调课列表城市只展示 北京、天津，不展示符合规则的其它城市 🐛 #50536 学员24年作业不显示及APP作业入口时间 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字9000263111536137,这个学员孩子上课过程中反复出现有画面没声音的情况。App重新安装了一次，还有同样的问题。有时退出重新进入能恢复，有时需要反复好几次。 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-10 18:17 |
🐛 #52079
乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题
🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #47272 学员APP 不展示课后作业 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【app】班课看已经报满了，app上还能看到这个班级显示未开启，网报时间都是正常... 🐛 #49072 【教师APP】学员课后退费 但是教师APP 没有给计入退费率（爱分析 及知音楼三... 🐛 #50129 家长反馈朗读课文上传APP问题 🐛 #50144 【app】app 端调课列表城市只展示 北京、天津， |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @黄志威 老师，有结论了吗 家长在催了 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 黄志威 | 2026-08-10 18:12 |
🐛 #52192
记录，指派PV000502@黄志威 小朋友这种情况出现好多次了 90002638...
🐛 #47522 老师 在企业微信侧边栏查询不到学员第1讲的学情数据 🐛 #49223 【学员端】课后作业 第一讲 “读一读” 学员上传的视频自己查看正常 老师“杨传芬... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @舒宁 是的 明天的课 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 舒宁 | 2026-08-10 18:10 | 🐛 #49329 记录，指派PV000296@武哲弘 @舒宁(苏家麟Ss) 帮看下 9000225... | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @张玉谋 后面的课是吧，晚点我配置下。 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 张玉谋 | 2026-08-10 18:08 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 1012438703、1013386080
9000251575448618
老师 这两个课帮忙切一下引擎、安卓设备经常右上角音视频报错@舒宁 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 舒宁 | 2026-08-10 18:02 |
🐛 #47522
老师 在企业微信侧边栏查询不到学员第1讲的学情数据
🐛 #49223 【学员端】课后作业 第一讲 “读一读” 学员上传的视频自己查看正常 老师“杨传芬... 🐛 #52142 老师72小时未批改作业需查看 |
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| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 9000243029675561
1012339461
华为鸿蒙平板、老师发互动就会卡顿、选择题也选不了、看后台网络比较正常@马梦雄 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 马梦雄 | 2026-08-10 17:01 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786352474434/1zasf66qx2n/01d6fc0c-7afa-4d23-a8bf-e367577b5da7.mp4 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | - | 2026-08-10 17:01 |
🐛 #47711
【平台】课优平台23年的课看不了
🐛 #51071 第一次退费时材料费返还了23元，，第二次报名后要退费的时候材料费收了28元 🐛 #51007 如老师课件在 24 页学员展示在 23 页 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @张玉谋 设备是iPad5，十年以上了，性能太低了 |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 张玉谋 | 2026-08-10 16:03 |
🐛 #46758
小灶课不能看回放，ipad可以看回放
🐛 #47488 ipad没有消息 但是右上角有消息 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @张玉谋 @杜书凯 学员用的ipad 辛苦看一下这个问题 |
黄志威 | PV000502 | 外部顾问 | 张玉谋 杜书凯 | 2026-08-10 15:53 |
🐛 #46758
小灶课不能看回放，ipad可以看回放
🐛 #47488 ipad没有消息 但是右上角有消息 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786348051815/elc054aunef/8afe28c4-c532-48eb-ab2a-6e7227bf9a54.jpg |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | - | 2026-08-10 15:47 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 9000236731734509
1013351919
题板加载不了、退出重进不能解决、看设备性能较低、但内存并没有跑满、帮忙排查下原因@黄志威 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 黄志威 | 2026-08-10 15:47 | 🐛 #52192 记录，指派PV000502@黄志威 小朋友这种情况出现好多次了 90002638... | 详情 → |