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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @高卫 @彭志壮 鸿蒙手机不支持看诊断报告吗 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 彭志壮 高卫 | 2026-10-14 10:34 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字学员姓名：张意林-Theodore
联系人：133NHKF2064
学员编号：9000243021414462
老师 家长反馈诊断报告无法查看，会显示功能暂未开发跳出来一个小提示框， 视频[视频] |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | - | 2026-10-14 10:33 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-10-14值班人员：***
#### 值班负责人 [@罗为](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=400751)
- 乐乐iOS端负责人:[@何源](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=451821)
- 乐乐Android端负责人:[@盛世杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=525868)
- 乐乐PC学生端负责人:[@朱光杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=398420)
- 乐乐Harmony端负责人:[@宋浩帅](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455418)
- 授课端负责人:[@王莹](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455136)
- 服务端负责人:[@张照博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421806)
- 课表/课后任务负责人:[@陈晓娟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=430789)
- 课件/游戏/mcc:[@衷诚作](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=481933)
- 测试负责人:[@李翠翠](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=445722)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
------------------
普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
|
线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-10-14 09:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 刘东旭 |
| 课堂服务端 | 冯彦吉 |
| 课堂授课端 | 杨少煜 |
| 课堂辅导端 | 王宇航 |
| 课堂ios学生端 | 张兴程 |
| 课堂Android学生端 | 郭宝森 |
| 课堂PC学生端 | 李富荣 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 |
| 课堂测试 | 邹浩 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 李奕状 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-14 09:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @王雨超 我私发您。筛选班级，就不显示这个孩子。搜索学员编码可以搜到 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 王雨超 | 2026-10-13 21:53 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @王雨超 我私发您 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 王雨超 | 2026-10-13 21:49 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 有截图吗 |
王雨超 | P106464 | 产研合作伙伴 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-13 21:49 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 问题(学员9000265027696852在启航中周二班未显示，导致三节课未提交作业且未提醒)已记录
问题ID 53093,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53093)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-13 21:46 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-13 21:46 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @乐记小助手 记录，指派给P106464 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-13 21:46 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 学员信息：9000265027696852
班级ID:ecc4ab92bf1f455d9b83f5ec087f739c这个孩子报名了我的周二班，但是我的启航中周二班不显示该学员信息，导致孩子三节课没有提交作业，我这边也没有进行提醒@王雨超 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 王雨超 | 2026-10-13 21:46 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年10月13日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
--------- | ------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ----------
53090 | 指派PV000268学员9000252574857006使用直播ID1012426537上第5课，当前看不到学生数据 | active | 2026-10-13 18:25:37 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
53089 | 当天课次提前进入，leduddy筛选不到数据 | active | 2026-10-13 15:39:52 | 3 | 徐国豪 | [@徐国豪](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=512213)
53088 | 英语课经常听不见声音看不到画面（所有声音都听不到，看不到老师的脸，课件能看到） | active | 2026-10-13 14:35:00 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
53087 | 学员上课情况异常反馈 | active | 2026-10-13 11:33:00 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932)
53092 | iPad学生上课无声音问题反馈 | active | 2026-10-13 20:17:28 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-13 21:00 |
🐛 #47621
操作的退费，app上班级记录看不到了
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48170 【启航】非长期班看不到5月的活动类课程 🐛 #48184 【企航侧边栏】【作业数据】老师反馈企微侧边栏看不到学员第10讲课后作业的数据 🐛 #48255 【企航工作台】长期班学员列表里部分班级看不到 🐛 #48399 【春泥】不筛选看不到数据 🐛 #48403 【课程日历】学员手机APP看不到7月4日的课程，其他时间点都是正常的 🐛 #48407 【家长端】学员转班时看不到目标班级，但是可以点击报名显示还有一个名额 🐛 #48510 【错题本】学习报告有错题，但是在错题本里面看不到 🐛 #48581 【企航侧边栏】老师已经批改作业，学员乐读app批改报告已显示，但是企航看不到 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48668 【学以致用】这个俩个学员看不到第九讲学以致用作业的入口，而同班 |
详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | ## 乐乐线上bug日报
2026年10月13日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
--------- | ------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ----------
53091 | 授课端老师无法看学生笔记 | active | 2026-10-13 19:57:44 | 3 | 王莹 | [@王莹](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455136) |
乐乐课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-13 21:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 刘东旭 |
| 课堂服务端 | 冯彦吉 |
| 课堂授课端 | 杨少煜 |
| 课堂辅导端 | 王宇航 |
| 课堂ios学生端 | 张兴程 |
| 课堂Android学生端 | 郭宝森 |
| 课堂PC学生端 | 李富荣 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 |
| 课堂测试 | 邹浩 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 李奕状 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-13 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 21听不见 应该是19这次打断导致的 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-10-13 20:41 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791895236233/3vypgw0bomf/e8e3fb2d-9dbe-49ac-925b-6f3f6409cdeb.png |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | - | 2026-10-13 20:40 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @舒宁 时间往后看看呢，19:12左右反馈问题建议重启了，然后应该好了一会 刚才20:09的时候又说不行了，重启好了之后，20:21跟我说又不可以了 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 舒宁 | 2026-10-13 20:38 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791894966076/lv563umk9p/7ac0a92b-f76e-4d9a-942e-bbbc64ea9a82.png |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | - | 2026-10-13 20:36 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 后台多次报错被其他应用打断了。@史雄伟 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 史雄伟 夏元元(技术_夏元元) | 2026-10-13 20:36 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | @舒宁 听不到老师声音 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 舒宁 | 2026-10-13 20:30 | 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 | 详情 → |