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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @许圆圆
班级：47be1b8e765c4be3a77a6d504a23a3e7
课次：2
任务名称：学以致用 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 许圆圆 | 2026-09-15 10:06 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @安鑫 班级id,课次号，任务名称提供一下 |
许圆圆 | P107219 | Java开发高级工程师 | 安鑫 | 2026-09-15 10:02 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 学生：9000263010657658
老师：P110146
问题：学生端作业状态“待点评”，小驴看没有代批改作业，辛苦帮忙看看@许圆圆 @孟美玲 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 孟美玲 许圆圆 | 2026-09-15 09:59 |
🐛 #48126
【学生端】学生iPad听不见声音
🐛 #48146 【学生端】学生ipad登陆一直闪退，闪退和不停的加载 |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @许圆圆 圆圆刚才和老师打电话确认，老师那边记得是用手机app看的周日上午12点之前，看看我们还能从其他地方查查不，因为他当时记得只有5份，周一在看的时候也不过期 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 许圆圆 | 2026-09-15 09:39 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-09-15值班人员：***
#### 值班负责人 [@罗为](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=400751)
- 乐乐iOS端负责人:[@何源](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=451821)
- 乐乐Android端负责人:[@盛世杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=525868)
- 乐乐PC学生端负责人:[@朱光杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=398420)
- 乐乐Harmony端负责人:[@宋浩帅](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455418)
- 授课端负责人:[@王莹](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455136)
- 服务端负责人:[@张照博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421806)
- 课表/课后任务负责人:[@陈晓娟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=430789)
- 课件/游戏/mcc:崔东雷
- 测试负责人:[@李翠翠](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=445722)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
------------------
普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
|
线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-09-15 09:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 王继波 |
| 课堂服务端 | 冯彦吉 |
| 课堂授课端 | 岳宇星 |
| 课堂辅导端 | 冯林涛 |
| 课堂ios学生端 | 李伟华 |
| 课堂Android学生端 | 王刚 |
| 课堂PC学生端 | 刘文博 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 |
| 课堂测试 | 孙好峰 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 利中伟 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-09-15 09:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @赵芸 看老师提供的图片，这种情况一般是学生这边pomelo 掉线了，上课再遇到可以让学生重启一下学生端，并且需要检查一下网络情况 |
王莹 | P107627 | 前端开发高级工程师 | 赵芸 | 2026-09-14 21:02 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @王莹 对 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 王莹 | 2026-09-14 21:00 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | ## 平台线上bug日报
2026年09月14日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52820 | 学员端学以致用已批改 老师侧边栏不展示批改报告 | active | 2026-09-14 13:39:41 | 3 | 许圆圆(乐读) | [@许圆圆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441237) |
服务平台每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-14 21:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年09月14日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
--------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ------------
52824 | 授课端学生作答数据正确率显示异常问题 | active | 2026-09-14 20:26:49 | 3 | 徐国豪 | [@徐国豪](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=512213)
52823 | 学员不显示在授课端“上台次数少”中问题待查 | active | 2026-09-14 19:22:24 | 3 | 徐国豪 | [@徐国豪](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=512213)
52822 | 直播讲互动学生收不到且未作答问题 | active | 2026-09-14 19:16:46 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang
52821 | 9月12下午小灶课学习报告未推送问题 | active | 2026-09-14 18:51:18 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | shaoyuyang | 2026-09-14 21:00 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #48697 【学生端】家长反馈登录的A账号，提示密码错误，修改完密码后app显示的B账号，并... |
详情 → |
| 问题描述 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | ## 乐乐线上bug日报
2026年09月14日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
--------- | ------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ------------
52826 | 授课端小孩课件卡住问题 | active | 2026-09-14 20:40:56 | 3 | 王莹 | [@王莹](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455136) |
乐乐课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-14 21:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 王继波 |
| 课堂服务端 | 冯彦吉 |
| 课堂授课端 | 岳宇星 |
| 课堂辅导端 | 冯林涛 |
| 课堂ios学生端 | 李伟华 |
| 课堂Android学生端 | 王刚 |
| 课堂PC学生端 | 刘文博 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 |
| 课堂测试 | 孙好峰 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 利中伟 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-09-14 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 问题(授课端小孩课件卡住问题)已记录
问题ID 52826,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52826)[@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-14 20:40 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @赵芸 只有这一个小朋友这样吗？ |
王莹 | P107627 | 前端开发高级工程师 | 赵芸 | 2026-09-14 20:40 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 正在处理中,赵芸老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-14 20:40 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录给P107627 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 乐记小助手 | 2026-09-14 20:40 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 9000264755397996
1012622978
授课端小孩就是在中间忽然卡住了，然后后面的课件都是卡在一个页面@王莹 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 王莹 | 2026-09-14 20:40 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 文字这个为啥点不了他 图片[图片] 文字@赵芸 这个小孩就是在中间忽然卡住了，然后后面的课件都是卡在一个页面 文字9000264755397996 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 赵芸 | 2026-09-14 20:39 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 @徐国豪 帮忙看下这个问题：课堂聊天配置接口 GET /classroom/basic/v1/chat/config 返回 chatStatus:[]（空）→ 无任何聊天限制、未发现禁言操作（无 shutup 接口调用，无禁言事件触发） |
李伟华 | PV000328 | 外部顾问 | 徐国豪 赵芸 | 2026-09-14 20:37 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1789389075506/uahjh6duh1p/6b52bbae-a482-43dd-a503-7e5a06b463af.png |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | - | 2026-09-14 20:31 | - | 详情 → |