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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
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| 问题描述 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | ## 平台线上bug日报
2026年09月16日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52833 | 小驴批改作业已批改作文重复显示未批改问题 | active | 2026-09-16 18:18:55 | 3 | 孟美玲（乐读） | [@孟美玲](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=426514)
52832 | 课后绘本没声音问题反馈 | active | 2026-09-16 16:32:52 | 3 | 吴洋 | [@吴洋](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=485216)
52831 | 学生提交了作文作业，老师小驴上不显示，学生端是点评中 | active | 2026-09-16 15:34:37 | 3 | 李浩吉 | @V0016588 |
服务平台每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | V0016588 | 2026-09-16 21:00 |
🐛 #46567
【回放】回放没声音，flv转mp4后没声音
🐛 #46635 直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老... 🐛 #46954 iPad学生上台没声音 而且摄象头显示连接中 🐛 #46956 主讲反馈回放没声音，本地视频也没声音 🐛 #47003 客户端看回放没声音 🐛 #47127 【组合小班】1005470891回放没有声音，本地视频也没声音 🐛 #47226 ipad登录看回放1、2线路没声音，3、4线路有声音 🐛 #47303 回放中学生上台没声音 🐛 #47346 学生端看回放没声音 🐛 #47418 回放天机阁链接看没声音 🐛 #47421 小组课-pc学生端 学员ID：1470734 没有声音，没有课件，但是能收到... 🐛 #47570 ipad学生端上台没声音 🐛 #47650 课中课间休息后学生上台发言没声音 🐛 #47705 回放中外教视频没声音 🐛 #48126 【学生端】学生iPad听不见声音 🐛 #48146 【学 |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年09月16日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52835 | 主讲打开授课端很卡问题指派 | active | 2026-09-16 18:22:47 | 3 | 武艳君 | @307712
52840 | 主讲老师交互游戏加载失败，网络正常仍无法解决 | active | 2026-09-16 20:04:28 | 3 | 武艳君 | [@武艳君](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401195)
52839 | 学员在直播讲座中听不到老师声音且看不到老师头像 | active | 2026-09-16 19:18:59 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
52838 | 学员被禁言后仍能发消息的问题 | resolved | 2026-09-16 19:10:57 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
52837 | 家长反馈学员上课有滋滋声 | active | 2026-09-16 19:02:58 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878)
52836 | 直播课卡顿问题 | active | 2026-09-16 18:57:57 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878)
52841 | 直播课邀请小朋友上台下台异常问题 | active | 2026-09-16 20:11:01 | 3 | 武艳君 | @307712 |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | 307712 | 2026-09-16 21:00 |
🐛 #47621
操作的退费，app上班级记录看不到了
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48170 【启航】非长期班看不到5月的活动类课程 🐛 #48184 【企航侧边栏】【作业数据】老师反馈企微侧边栏看不到学员第10讲课后作业的数据 🐛 #48255 【企航工作台】长期班学员列表里部分班级看不到 🐛 #48399 【春泥】不筛选看不到数据 🐛 #48403 【课程日历】学员手机APP看不到7月4日的课程，其他时间点都是正常的 🐛 #48407 【家长端】学员转班时看不到目标班级，但是可以点击报名显示还有一个名额 🐛 #48510 【错题本】学习报告有错题，但是在错题本里面看不到 🐛 #48581 【企航侧边栏】老师已经批改作业，学员乐读app批改报告已显示，但是企航看不到 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48668 【学以致用】这个俩个学员看不到第九讲学以致用作业的入口，而同班 |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 张全发 |
| 课堂服务端 | 冯彦吉 |
| 课堂授课端 | 杨少煜 |
| 课堂辅导端 | 王宇航 |
| 课堂ios学生端 | 张兴程 |
| 课堂Android学生端 | 郭宝森 |
| 课堂PC学生端 | 庄强 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 |
| 课堂测试 | 赵梦迪 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 宋超 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-09-16 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 看上下台应该是正常的 @杜书凯 帮忙看看这个学生10465648是不是丢消息了， 疾风C4 stuid：6063882应该是19:57:22上台 19:57:39下台 |
岳宇星 | PV000048 | 外部顾问 | 杜书凯 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-16 20:53 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @岳宇星 是的 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 岳宇星 | 2026-09-16 20:44 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 配置了通话模式 下节课对比看下 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-09-16 20:40 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 反馈问题的学生是这个吗 |
岳宇星 | PV000048 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-16 20:36 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1789562149457/csxfswld6uq/cb1e2ed6-073a-4500-a34c-6e3379492d0d.png |
岳宇星 | PV000048 | 外部顾问 | - | 2026-09-16 20:35 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @岳宇星 第一个是上台的，剩下的是反馈问题的 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 岳宇星 | 2026-09-16 20:32 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) |
岳宇星 | PV000048 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-16 20:26 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 这几个是上台的学生 还是反馈问题的学生 |
岳宇星 | PV000048 | 外部顾问 | - | 2026-09-16 20:26 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 @张弘强 9000263531480063、1012123252老师那边听孩子说话声音很小，这个需要切引擎还是配置通话模式 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 张弘强 | 2026-09-16 20:26 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 可以看看这几个孩子 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-16 20:25 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @岳宇星 9000236021521341
9000261021220111
9000244010992872 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 岳宇星 | 2026-09-16 20:25 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师退出吗 退出再进没有就是下台成功了 |
岳宇星 | PV000048 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-16 20:23 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @岳宇星 退出再进了之后就没有了 但是今天上课就已经重复多次了。。 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 岳宇星 | 2026-09-16 20:22 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 有具体的学生吗 可以让老师刷新一下看看还再不在台上 |
岳宇星 | PV000048 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-16 20:21 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杜书凯 @黄志威 @岳宇星 辛苦一起帮看看 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 岳宇星 杜书凯 黄志威 | 2026-09-16 20:19 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(直播课邀请小朋友上台下台异常问题)已记录
问题ID 52841,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52841)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-16 20:11 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-16 20:10 | - | 详情 → |