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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-29 21:11 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派
PV000269 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-09-29 21:11 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 重启设备也不行 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-29 21:10 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790687448671/4ahy07ar9k/66e1737c-b644-452a-8879-903475e05c77.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-29 21:10 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @郭宝森 学员编号：9000254010347181
所属分校：北京市
一年级语文秋季长期班 (乐优A+部编版-北京专属)-魏宇含-北京辅导团34-S1上午10:30-12:05
我们用希沃大屏上网课，链接上网课宝后，上课总有卡顿
辛苦老师看一下 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 郭宝森 | 2026-09-29 21:10 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字学员姓名：九九
联系人：151FKFE9252
学员编号：9000254010347181
所属分校：北京市
一年级语文秋季长期班 (乐优A+部编版-北京专属)-魏宇含-北京辅导团34-S1上午10:30-12:05
我们用希沃大屏上网课，链接上网课宝后，上课总有卡顿
辛苦老师看一下 图片[图片] 图片[图片] |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-29 21:10 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年09月29日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
--------- | ------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | --------- | ------------
52986 | 互动游戏答案选择及判分异常问题排查 | active | 2026-09-29 19:24:51 | 3 | 杨少煜-美校 | [@杨少煜](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=401192)
52985 | 小朋友麦克风无声音（开麦无声音） | resolved | 2026-09-29 19:06:14 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317
52983 | 授课端电脑打不开企微，授课端页面点没后无法点出 | active | 2026-09-29 18:35:08 | 3 | 杨少煜 | @shaoyuyang
52982 | 自习室回放时长不足，缺少冯彦吉老师相关内容 | active | 2026-09-29 10:57:11 | 3 | 郑佳明 | @267792
52987 | 课堂学生上台下台后麦克风声音延迟问题 | active | 2026-09-29 20:25:45 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317 |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | 267792 shaoyuyang V0015317 | 2026-09-29 21:00 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #48697 【学生端】家长反馈登录的A账号，提示密码错误，修改完密码后app显示的B账号，并... 🐛 #51740 记录，指派P106773相关内容 |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 李富荣 |
| 课堂服务端 | 吴凯 |
| 课堂授课端 | 岳宇星 |
| 课堂辅导端 | 冯林涛 |
| 课堂ios学生端 | 张兴程 |
| 课堂Android学生端 | 郭宝森 |
| 课堂PC学生端 | 武哲弘 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 |
| 课堂测试 | 刘艳新 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 王满园 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-09-29 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 让学生那边退出重进下 配置了通话模式 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 赵芸 | 2026-09-29 20:35 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @舒宁 小灶课 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 舒宁 | 2026-09-29 20:34 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 现在在看下 还是不行的话 我给配置下通话模式 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 赵芸 | 2026-09-29 20:34 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 测试课吗 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 赵芸 | 2026-09-29 20:33 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 9000264514610946
1013597453
老师听学生声音小@舒宁 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 舒宁 | 2026-09-29 20:29 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(课堂学生上台下台后麦克风声音延迟问题)已记录
问题ID 52987,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52987)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-29 20:25 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派
PV000043 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-09-29 20:25 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-29 20:25 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杨少煜 课堂形态：SMALL_CLASS_MODE
直播讲id：1011951554
直播讲开始时间：2026-09-29 18:30:00
直播讲上课时间：2026-09-29 18:30:01
课程id：1a7d2f8263ec499999dd7661be0ef4a0
主讲id：P110446
授课端版本：3.47.0.2410
问题互动环节：未知类型互动
问题互动发起时间：2026-09-29 19:49:48
直播间：
问题描述：
老师们求助，上课中 点小朋友们上台，下台之后还是有小朋友麦克风的声音，很长的延迟，应该是我自己这边的原因，可以麻烦老师排查一下是哪里出来问题嘛[流泪]小朋友上台，我点击下台后，麦克风声音还在课堂，有两三次这样的情况，延迟五六秒才没声 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 杨少煜 | 2026-09-29 20:25 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... |
详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字老师您好 可以麻烦帮忙排查一下嘛
课堂形态：SMALL_CLASS_MODE
直播讲id：1011951554
直播讲开始时间：2026-09-29 18:30:00
直播讲上课时间：2026-09-29 18:30:01
课程id：1a7d2f8263ec499999dd7661be0ef4a0
主讲id：P110446
授课端版本：3.47.0.2410
问题互动环节：未知类型互动
问题互动发起时间：2026-09-29 19:49:48
直播间：
问题描述：
老师们求助，上课中 点小朋友们上台，下台之后还是有小朋友麦克风的声音，很长的延迟，应该是我自己这边的原因，可以麻烦老师排查一下是哪里出来问题嘛[流泪] |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-29 20:24 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 可以让老师换一个和选中状态不一样的背景图就好了 |
王小雨 | P106745 | 产研合作伙伴 | 赵芸 | 2026-09-29 20:10 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790683353678/5ip8cztowz/c1a24cac-5620-42e5-8f1c-b8cb56d0012b.png |
王小雨 | P106745 | 产研合作伙伴 | - | 2026-09-29 20:02 | - | 详情 → |