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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @张弘强 @史雄伟
直播讲ID：1012053330
学员ID：1610795 帮看下这个学员也反馈音视频卡顿，后台看网络不好家长不认可，先帮切下引擎吧 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 张弘强 | 2026-07-28 12:59 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师，孩子听不到声音，还一直卡，辛苦您看看
直播讲ID：1012053330
直播讲开始时间：2026.07.28 10:40:00
课程ID：54256d5dc08a4e0493eedfba6f7b4594
学员ID：1610795
学员姓名：滕初晓
小班名称：2班
助教老师ID：P101143 文字@侯文杰(技术-侯文杰) 老师，家长说自己家网络好着呢，就是用电脑上乐读的课卡。
用手机，电脑试着刷各个软件都没有问题，电影都能看，平时真卡是看不了电影的。 文字@侯文杰(技术-侯文杰) 家长说，上课用应急链接卡的时候，切换5g还是卡，觉得不是网络问题[抱拳] |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 侯文杰(技术-侯文杰) 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-07-28 12:59 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 是的 |
张弘强 | W100685 | 直播中台 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-07-28 12:52 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @张弘强 配置好了是吧，我让家长下次上课再看下[送花花] |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 张弘强 | 2026-07-28 12:52 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 好的，目前一个是zego，另一个是自研，先配置到火山看下 |
张弘强 | W100685 | 直播中台 | 侯文杰(技术-侯文杰) 鲁芳芳(技术- | 2026-07-28 12:48 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 家长更换了手机，手机上课就没问题，帮看看是不是需要切下引擎 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 | 2026-07-28 12:47 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 确实发现鸿蒙设备说卡的挺多的，我吗这边也看不到具体的情况，这个事老师看到孩子头像也是卡的uid：3532936直播讲ID：1012284031 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 史雄伟 | 2026-07-28 12:47 |
🐛 #52152
学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成
🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文 |
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| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字9000232025222931
辛苦老师，帮忙看看，为什么孩子课上超级卡，家长说是不是华为平板没有下载对正确的版本？ 文字@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 下课啦，没法录制了。孩子语音题目录不上，我这里看孩子摄像头也是卡顿 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 鲁芳芳(技术- | 2026-07-28 12:45 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) @史雄伟 帮看下直播卡顿问题 |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 侯文杰(技术-侯文杰) 史雄伟 | 2026-07-28 12:41 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(鸿蒙系统卡顿及视频播放问题)已记录
问题ID 52195,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52195)[@侯文杰(技术-侯文杰)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=470662) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-28 12:39 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,侯文杰老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-28 12:39 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录 指派PV000268 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 乐记小助手 | 2026-07-28 12:39 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785213534851/g1v98xabf66/891a2437-3de5-4aab-b2bd-d461712f0a0f.png |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | - | 2026-07-28 12:38 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @杜书凯 9000252020738745、1012085220 帮看下鸿蒙系统反馈卡顿，老师的视频出不来，没有任何声音，或者画面卡住完全没有声音 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 杜书凯 | 2026-07-28 12:38 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 卡顿这个先麻烦@史雄伟 老师给切换一下引擎吧 |
贾小桐 | PV000353 | 外部顾问 | 史雄伟 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-07-28 12:27 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 哪里的题目，是课件里的还是互动里的？ |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-07-28 12:26 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | 具体卡顿现象：画面是灰色 说话听不到 头像 题目看不到 活动无法参与互动 重启 退出都不行 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-07-28 12:25 |
🐛 #52152
学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成
🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文 |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | @杜书凯 题目看不到 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 杜书凯 | 2026-07-28 12:25 |
🐛 #52152
学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成
🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 是互动弹不出，还是课件加载不出来？ |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-07-28 12:25 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | @杜书凯 题目也看不到 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 杜书凯 | 2026-07-28 12:24 |
🐛 #52152
学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成
🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文 |
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