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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785292092680/826i3zmfqd/e1e207e2-3311-42f1-a75b-c31fae3eddbe.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-07-29 10:28 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @郭宝森 学员编号：9000261020930253
所属分校：广州市
初一科学夏季长期班 (创新S广州版)-胡睿-田立业-二期晚上19:00-20:50
班级ID:179a641c9104431f99c211adf481dc28
课程ID:1111-V1G9uhdgK1kePkEJFWju7C
问题：上了两次课了，上课的时候家长用的安卓平板还有台式电脑都试过了，只要打开乐读的app一上课就自动断开家里的wifi，只要不打开乐读appwifi就能连上，辛苦老师核实是什么问题，之前反馈了夏元元老师说让家长联系运营商，家长不认可，家长说自己手机不上课就能连上，麻烦老师了核实这个问题怎么处理一下 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 郭宝森 | 2026-07-29 10:28 |
🐛 #52079
乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题
🐛 #52080 乐读app搜索不到目标班问题反馈 🐛 #52178 乐读HD家长上课登录账号问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52080 乐读app搜索不到目标班问题反馈 🐛 #52178 乐读HD家长上课登录账号问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52080 乐读app搜索不到目标班问题反馈 🐛 #52178 乐读HD家长上课登录账号问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52080 乐读app搜索不到目标班问题反馈 🐛 #52178 乐读HD家长上课登录账号问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52080 乐读app搜索不到目标班问题反馈 🐛 #52178 乐读HD家长上课登录账号问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52080 乐读app搜索不到目标班问题反馈 🐛 #52178 乐读HD家长上课登录账号问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @王莹 不知道采集无音量是否正常，先反馈zego看看吧 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 王莹 | 2026-07-29 10:27 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字@梁丽颖(技术-梁丽颖) @崔芳(技术支持-崔芳) @夏元元(技术_夏元元) 学员姓名：思霖-周二语文
联系人：135IHIH8092
学员编号：9000261020930253
所属分校：广州市
初一科学夏季长期班 (创新S广州版)-胡睿-田立业-二期晚上19:00-20:50
班级ID:179a641c9104431f99c211adf481dc28
课程ID:1111-V1G9uhdgK1kePkEJFWju7C
问题：上了两次课了，上课的时候家长用的安卓平板还有台式电脑都试过了，只要打开乐读的app一上课就自动断开家里的wifi，只要不打开乐读appwifi就能连上，辛苦老师核实是什么问题，之前反馈了夏元元老师说让家长联系运营商，家长不认可，家长说自己手机不上课就能连上，麻烦老师了核实这个问题怎么处理一下 图片[图片] |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 夏元元(技术_夏元元) 崔芳(技术支持-崔芳) 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-07-29 10:27 |
🐛 #52079
乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题
🐛 #52080 乐读app搜索不到目标班问题反馈 🐛 #52178 乐读HD家长上课登录账号问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52080 乐读app搜索不到目标班问题反馈 🐛 #52178 乐读HD家长上课登录账号问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52080 乐读app搜索不到目标班问题反馈 🐛 #52178 乐读HD家长上课登录账号问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52080 乐读app搜索不到目标班问题反馈 🐛 #52178 乐读HD家长上课登录账号问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52080 乐读app搜索不到目标班问题反馈 🐛 #52178 乐读HD家长上课登录账号问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app问题 🐛 #52080 乐读app搜索不到目标班问题反馈 🐛 #52178 乐读HD家长上课登录账号问题 🐛 #52079 乐读定制学习机使用问题，疑为乐读app |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @史雄伟 是的 |
王莹 | P107627 | 前端开发高级工程师 | 史雄伟 | 2026-07-29 10:26 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @王莹 这个zego的后台？ |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 王莹 | 2026-07-29 10:26 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @史雄伟 这种场景下是图里的表现吗 输入输出有音量 |
王莹 | P107627 | 前端开发高级工程师 | 史雄伟 | 2026-07-29 10:26 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @王莹 西沃的设备有采集不到声音的问题。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 王莹 | 2026-07-29 10:26 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785291951364/hvjy2c1uxyo/1670eb85-300a-43f6-b772-e48f6af34f3c.png |
王莹 | P107627 | 前端开发高级工程师 | - | 2026-07-29 10:25 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @史雄伟 老师 Android11/seewo XTW31希沃设备有什么已知bug吗，后台看音量输入输出都有值 |
王莹 | P107627 | 前端开发高级工程师 | 史雄伟 | 2026-07-29 10:25 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 切了引擎，应急链接这会听好了 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-07-29 10:25 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @王莹 只是这个孩子 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 王莹 | 2026-07-29 10:24 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗 |
王莹 | P107627 | 前端开发高级工程师 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-07-29 10:24 |
🐛 #52118
直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题
🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动 |
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| 问题描述 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-07-29 10:23 |
🐛 #52118
直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题
🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动音效问题 🐛 #52118 直播讲中选择题选项看不到及听不到互动 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 学员编号：9000264021025305
直播讲ID：1013385216学生上台主讲听不到学生的声音@史雄伟 @刘文博 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 刘文博 史雄伟 | 2026-07-29 10:23 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 但是我能听到系统动画的声音是什么原因？ 是老师能听到孩子的系统声音？ |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-07-29 10:23 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲id：1013390848
直播讲详情：第1讲 2026夏季四年级数学1v1诊断 -2026夏季四年级数学1v1诊断
给孩子做诊断，看了一下个人的数据，结果就变成了这个样子了，总共15道题目，但是加出来了16道@岳宇星 @冯林涛 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 冯林涛 岳宇星 | 2026-07-29 10:21 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 图片[图片] 文字老师们，诊断出现了这种情况 文字之前也出现过[假睿智] 文字@崔芳(技术支持-崔芳) 老师，我刚才，给孩子做诊断，看了一下个人的数据，结果就变成了这个样子了，总共15道题目，但是加出来了16道[发呆] 文字之前也有一次碰到过这种情况，当时忘记截图了[皱眉] 文字@崔芳(技术支持-崔芳) 课堂形态：SMALL_CLASS_MODE
直播讲id：1013390848
直播讲详情：第1讲 2026夏季四年级数学1v1诊断 -2026夏季四年级数学1v1诊断
直播讲开始时间：2026-07-29 09:30:00
直播讲上课时间：2026-07-29 09:30:01
课程id：97aced20144a433f9983d42f2a79786e
主讲id：P110197
授课端版本：3.45.0.2332
问题互动环节：红包
问题互动发起时间：2026-07-29 09:58:57
直播间：
问题描述： |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-07-29 10:20 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 正常的，过程已经发了啊 |
郎伍旭 | P106468 | 产研合作伙伴 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-07-29 10:20 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @郎伍旭 那现在是属于正常展示是不？学生在读的班级是孙欣芮老师的班哈？ |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 郎伍旭 | 2026-07-29 10:20 | - | 详情 → |