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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲：1012433521
学生编码：9000262731833954
18.5 iPad15,7 5.77.50
问题：学生上台 没有声音，语音题也答不了，已经重启过多次，帮看下 @史雄伟 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-08-05 09:14 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-08-05值班人员：***
#### 值班负责人 许红博
- 乐乐iOS端负责人:[@何源](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=451821)
- 乐乐Android端负责人:[@盛世杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=525868)
- 乐乐PC学生端负责人:[@朱光杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=398420)
- 乐乐Harmony端负责人:[@宋浩帅](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455418)
- 授课端负责人:[@王莹](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455136)
- 服务端负责人:[@王业滨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=456703)
- 课表/课后任务负责人:[@张勐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421795)
- 课件/游戏/mcc:[@衷诚作](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=481933)
- 测试负责人:[@阚鹏](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=423425)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
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线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-08-05 09:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
### 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
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| **值班负责人** | **李富荣** |
| 课堂服务端 | 徐国豪 |
| 课堂授课端 | 武艳君 |
| 课堂辅导端 | 田福壮,武艳君 |
| 课堂ios学生端 | 杜书凯 |
| 课堂Android学生端 | 黄志威 |
| 课堂PC学生端 | 庄强 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 |
| 课堂测试 | 赵梦迪 |
| 课堂音视频直播 | 史雄伟,刘文博,陈晓冬,陈明辉 |
| 课堂课件 | 杜亚奎,郝乐芹 |
| 课堂SRE | 宋超 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
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### 线上问题处理流程
1. **普通问题**：
- 请直接@模块值班伙伴反馈问题。
- 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
2. **紧急问题**：
- 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
- 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
---
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wQCxrqYTydYwRpcd/LlsXb/《2025乐读研发值班安排》)
[线上问题标准流程](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/1ZUdSDiJf4JAfHXh/MODOC/ 《乐读线上问题标准流程》) |
值班提醒 🤖 | -1 | - | 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-08-05 08:00 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 问题(家长反馈课件动画播放无声问题)已记录
问题ID 52322,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52322)[@侯文杰(技术-侯文杰)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=470662) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-04 20:13 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 正在处理中,侯文杰老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-04 20:13 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录 指派P107482 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 乐记小助手 | 2026-08-04 20:13 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @何源 9000246571477212、1012415428 老师帮看下家长反馈课件动画经常放着放着就没有声音了，重启设备也不行 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 何源 | 2026-08-04 20:12 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785845542630/1fw9p5xg4du/437befc1-23f0-4bf6-add4-40d26aa2fd51.mp4 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | - | 2026-08-04 20:12 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @马梦雄 可以带上，我们测试差不多了 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 马梦雄 | 2026-08-04 20:11 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 如果包含，0824 版本就带上最新的直播引擎 |
马梦雄 | PV000324 | 外部顾问 | - | 2026-08-04 20:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @马梦雄 包括 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 马梦雄 | 2026-08-04 20:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 流畅模式跟 0916 版本。这次升级直播 SDK 包含 这个音频卡的问题吧@史雄伟 |
马梦雄 | PV000324 | 外部顾问 | 史雄伟 | 2026-08-04 20:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) @张全发 发哥，流畅模式看看下个版本也带上。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 张全发 鲁芳芳(技术- | 2026-08-04 20:08 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 发哥，流畅模式看看下个版本也带上。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 鲁芳芳(技术- | 2026-08-04 20:07 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @马梦雄 收到，我让安鑫老师已经和反馈问题的老师说了 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 马梦雄 | 2026-08-04 20:06 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 明显能看到老师嘴也在动，但是没有声音 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 史雄伟 | 2026-08-04 20:04 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 让学员打开课件最大化试试，课件最大化不会拉座位席的流@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) |
马梦雄 | PV000324 | 外部顾问 | 鲁芳芳(技术- | 2026-08-04 20:04 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 这个是课件卡？ |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 鲁芳芳(技术- | 2026-08-04 20:04 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 这个是刚发的 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 史雄伟 | 2026-08-04 20:03 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785844076065/dwrbwcoawsc/57b4decd-83db-4edf-84d9-d3fe8e8db024.mp4 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | - | 2026-08-04 20:03 | - | 详情 → |