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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 看平板的现象是可以切下试试 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 鲁芳芳(技术- | 2026-10-11 10:12 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 这是应急链接吗，不像课堂里的页面 |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-11 10:07 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @舒宁 @梁丽颖(技术-梁丽颖) 丽颖这个问题需要切吗 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) 舒宁 | 2026-10-11 10:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(课堂无法进入显示黑屏问题)已记录
问题ID 53061,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53061)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-11 10:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-11 10:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000353 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-11 10:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791683984302/gpdlgpzdd8a/51851808-89ca-433f-afa8-2855fda7c556.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-11 09:59 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791683966314/53bbm7sl8es/d9a4dc89-7102-4581-bca6-d8ce7bb8a6d8.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-11 09:59 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @贾小桐
直播讲ID：1012470251
学员编号：9000243111635131
所属分校：酒泉市
性别：
新老学员：2026年秋季老学员
年级：初一
六年级英语秋季长期班 (剑桥A+5B-PET预备)-在线-英语-乔文雅-天津辅导教师141-S2上午08:20-10:10-虚拟教学点（直播）-无
怎么进不了课堂显示黑屏 是什么问题呀 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 贾小桐 | 2026-10-11 09:59 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字学员姓名：凡凡
联系人：151LMNH2219
学员编号：9000243111635131
所属分校：酒泉市
性别：
新老学员：2026年秋季老学员
年级：初一
六年级英语秋季长期班 (剑桥A+5B-PET预备)-在线-英语-乔文雅-天津辅导教师141-S2上午08:20-10:10-虚拟教学点（直播）-无
怎么进不了课堂显示黑屏 是什么问题呀 图片[图片] 文字@梁丽颖(技术-梁丽颖) 家长说没有流量 网速没问题 手机和平板都试了进不入 图片[图片] |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-11 09:58 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 让退出重进下 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 赵芸 | 2026-10-11 09:31 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 配置通话模式了 看看 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 赵芸 | 2026-10-11 09:30 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 问题(指派P106688@李浩吉 9000263111723687作文改完后批改报告空白的原因)已记录
问题ID 53060,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53060)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | 李浩吉 | 2026-10-11 09:03 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) @许圆圆 @张涛 帮助看下这个 |
李浩吉 | P106688 | Java开发高级工程师 | 张涛 梁丽颖(技术-梁丽颖) 许圆圆 | 2026-10-11 09:03 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-11 09:03 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @乐记小助手 记录，指派P106688 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-11 09:03 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791680568247/ymovqocfe9q/14951670-13dd-4f8a-9e68-5b545a148e0f.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-11 09:02 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @李浩吉 9000263111723687这个小朋友的作文为什么改完，批改报告是空白的
1111-BtqxJXiv6jNh2LfpxhyCSP 第5节 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 李浩吉 | 2026-10-11 09:02 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-11 09:01 | - | 详情 → | |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 今日值班提醒
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## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-11 09:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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