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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @李鑫 需要看下r_dim_stu_class_status_fd表中为什么没有数据
班级 Id：b1f8e8a4fe40460f81337ade8f354136 |
王雨超 | P106464 | 产研合作伙伴 | 李鑫 | 2026-10-20 14:21 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @王雨超 最早报名时间 2026-10-20 11:16:23 |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | 王雨超 | 2026-10-20 14:20 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @王雨超 需要我查什么？ |
李鑫 | P105992 | 数据仓库开发高级工程师 | 王雨超 | 2026-10-20 14:19 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @高洪博(技术支持-高洪博) 什么时候报名的，@李鑫 我看r_dim_stu_class_status_fd表中还没有数据 |
王雨超 | P106464 | 产研合作伙伴 | 李鑫 高洪博(技术支持-高洪博) | 2026-10-20 14:17 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @吕忠阳
反馈人：张惠萍 工号：P101017
手机号：18509215079
问题：企微和企航拨打电话后 手机没有收到接听电话的弹窗 ，但是后台可以看到电话有打出去 |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | 吕忠阳 | 2026-10-20 14:13 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/419288/1792476724612/0ef642b250aeebb9641aec69019256c5/21c25616-ec3c-424d-a780-2e8b6024f266.jpg |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-20 14:12 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @来维庚 帮忙看看下
反馈人：帅凯敏
学员编号：9000264771593738
UID ：10908902
直播讲 ID ：1013446753
课程类型：小班形态 2026-10-14 19:00:00
问题：试听回放有效期 7 天 这个学员试听没到 7 天没办法看回放（回放入口按钮不展示） |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | 来维庚 | 2026-10-20 14:11 |
🐛 #46611
小班-回放-回放 前1小时 的课件内的视频有声音 1小时后的课件视频没有声音 （...
🐛 #46635 直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老... 🐛 #46847 学员ID：1923841 其他声音正常 听不到老师声音 🐛 #47019 pc学生端看不见老师视频 听不见声音，学员ID：2228454 🐛 #47128 【录播】直播讲id:1004868912，后台查看原视频正常 第16讲回放没有声... 🐛 #47203 直播讲ID：1005504857，直播回放没有生成是什么原因 🐛 #47204 直播讲ID：1006201440 学员反馈闪退 🐛 #47215 【回放】 自习室-小班形态 1006020669；1006020670 回... 🐛 #47256 【回放】直播讲ID：1005789290，回放没有生成辛苦老师看下 🐛 #47258 【回放】自习室-小班形态 1006207573回放 |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @王雨超 帮忙看看 企微班级群 绑定了班级
班级ID:b1f8e8a4fe40460f81337ade8f354136
班级有学员报名后不展示 已进群和未进群人数 |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | 王雨超 | 2026-10-20 14:02 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792476013822/9xx7bp65dhb/1ce577d1-d2cc-4108-a1d7-bf375093c4b9.png |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-20 14:01 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @安鑫 是的 |
郎伍旭 | P106468 | 产研合作伙伴 | 安鑫 | 2026-10-20 11:15 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @郎伍旭 [捂脸哭]好的，撤单后就可以调了是吧 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 郎伍旭 | 2026-10-20 11:14 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 购课单里面有 |
郎伍旭 | P106468 | 产研合作伙伴 | - | 2026-10-20 11:14 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @安鑫 已经报名了，未交费 |
郎伍旭 | P106468 | 产研合作伙伴 | 安鑫 | 2026-10-20 11:14 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 报名id：3a3b7adb3b18431ab8666bfdbb3aaf23
目标班级id：f5da9a08ebe5411fadd760e41d7b9727
学生编号：9000242028923429
问题：我看报名、在读、转班都没有目标班级，但是调课提示已报过目标班级，辛苦帮忙看看
@郎伍旭 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 郎伍旭 | 2026-10-20 10:44 |
🐛 #46635
直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老...
🐛 #53202 学员王晨熙（学员ID：9358751）在直播讲（直播讲ID：1012263849... |
详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字这个调课怎么调不了 图片[图片] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | - | 2026-10-20 10:44 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-10-20值班人员：***
#### 值班负责人 邵国强
- 乐乐iOS端负责人:[@张帆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=452802)
- 乐乐Android端负责人:[@高卫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424895)
- 乐乐PC学生端负责人:[@冼昌宇](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=673044)
- 乐乐Harmony端负责人:[@易博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424896)
- 授课端负责人:[@张威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429805)
- 服务端负责人:[@董家园](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424930)
- 课表/课后任务负责人:[@张勐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421795)
- 课件/游戏/mcc:崔东雷
- 测试负责人:[@冀俊钰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=457903)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
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线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-10-20 09:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
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| 值班负责人 | 李富荣 |
| 课堂服务端 | 吴凯 |
| 课堂授课端 | 杨少煜 |
| 课堂辅导端 | 王宇航 |
| 课堂ios学生端 | 李伟华 |
| 课堂Android学生端 | 王刚 |
| 课堂PC学生端 | 李富荣 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 |
| 课堂测试 | 邹浩 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 |
| 课堂课件 | 王平平、刘飞 |
| 课堂SRE | 王满园 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-20 09:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) @武艳君 艳君老师帮忙看一下，课件里17页备课有配置两个互动 |
王平平 | PV000490 | 外部顾问 | 武艳君 鲁芳芳(技术- | 2026-10-19 21:53 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792417958387/utmyu85o0qr/e38c2e6b-a399-4564-a405-f916b40ee71f.png |
王平平 | PV000490 | 外部顾问 | - | 2026-10-19 21:52 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @张玉谋 这可能是供应商白板的bug我们复现下 |
张威 | P106903 | 前端开发资深工程师 | 张玉谋 | 2026-10-19 21:25 | - | 详情 → |