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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @武艳君 @王平平
直播讲：1013535746 课件分享码608019
老师帮看下模拟课绑定课件授课端一直显示压缩中，重新绑定也不行 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 武艳君 王平平 | 2026-09-10 16:07 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字老师，录模拟课绑课件刷新不出来是什么原因 文字右下角可以预览课件，但是一直需要刷新 图片[图片] 文字老师，我的模拟课也是这样，刷新不出来，昨天也是这样 文字@侯文杰(技术-侯文杰) 1013535753 文字@侯文杰(技术-侯文杰) 还是加载不出来 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-09-10 16:07 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @叶子凡 好的 |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | 叶子凡 | 2026-09-10 14:19 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @高洪博(技术支持-高洪博) 日志上看该题判题和统计数据都是正确的，百分之0应该是加载了旧组件，没有应用新组件的响应式的结果回传，可以让学生更新一下客户端版本 |
叶子凡 | PV000860 | 外部顾问 | 高洪博(技术支持-高洪博) | 2026-09-10 14:11 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(Windows学员端回答正确却显示正确率为0)已记录
问题ID 52746,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52746)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-10 12:37 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,高洪博老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-10 12:36 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录 指派PV000860 |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-09-10 12:36 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @叶子凡
反馈人：孙茶 学员编号：9000233512417757 UID ：4071358 直播讲 ID ：1012225692 2026-09-09 19:00:00
互动id 1150171094153199616 课程类型：小班课 问题：Windows 学员端，回答正确却显示正确率为0 |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | 叶子凡 | 2026-09-10 12:36 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... |
详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1789014646160/7lcqvlhrs5e/81b61b7c-10d5-4ae9-9979-7215bf7f167b.png |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-10 12:36 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @安鑫 昨晚学生端发版导致了重复的学员作业数据。重复的数据已删除，已不会再出现 |
许圆圆 | P107219 | Java开发高级工程师 | 安鑫 | 2026-09-10 10:33 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 是课件里的声音还是别的声音？ |
王刚 | PV000689 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-09-10 10:01 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | P104222
问题：老师反馈作业批改后一刷新还会出现，辛苦帮忙看看@孟美玲 @许圆圆 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 孟美玲 许圆圆 | 2026-09-10 09:52 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字有一份作业已经改了两遍了，但是一刷新又出现了。这怎么办呢 图片[图片] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | - | 2026-09-10 09:51 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @安鑫 年级不要选小学组，选具体的年级 |
来维庚 | P107823 | Java开发专家 | 安鑫 | 2026-09-10 09:44 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @来维庚 老师这几个课程我切到杭州搜名字能搜到，但是活动类里找不到这个课，辛苦帮忙看看 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 来维庚 | 2026-09-10 09:35 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字老师好 这几个开设在小学组的活动课我昨天已经在灯塔平台绑定好了课程包 为什么app上今天还没有外显呀[拜托][拜托] 图片[图片] 文字1111-326H78Uf4qCExZkgo6U7ih
1111-5Et31HjzrmG4Rx6Kw6vaFi
1111-HhjmtLeAq41SUudcbuMnnE
1111-Lqtz6DD55UGyMxD7BUFTYh
1111-Nj7RUyx5RkGGbCDPRu6kCD 这是五个课程的id老师 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | - | 2026-09-10 09:34 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 李富荣 |
| 课堂服务端 | 徐国豪 |
| 课堂授课端 | 武艳君 |
| 课堂辅导端 | 田福壮 |
| 课堂ios学生端 | 李伟华 |
| 课堂Android学生端 | 王刚 |
| 课堂PC学生端 | 叶子凡 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 |
| 课堂测试 | 陈南锋 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、薛岩松 |
| 课堂课件 | 王平平、刘飞 |
| 课堂SRE | 王满园 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-09-10 09:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-09-10值班人员：***
#### 值班负责人 [@徐强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418900)
- 乐乐iOS端负责人:[@张帆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=452802)
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- 乐乐PC学生端负责人:[@冼昌宇](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=673044)
- 乐乐Harmony端负责人:[@易博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424896)
- 授课端负责人:[@张威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429805)
- 服务端负责人:[@彭志壮](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424558)
- 课表/课后任务负责人:[@张勐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421795)
- 课件/游戏/mcc:[@衷诚作](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=481933)
- 测试负责人:[@张雪冬](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420478)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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