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@董家园 辛苦看一下
鲁芳芳 P104282 技术支持高级工程师 董家园 · P106695 · Java开发资深工程师 2026-10-03 14:53 - 详情 →
💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 鲁芳芳 P104282 技术支持高级工程师 - 2026-10-03 14:52 - 详情 →
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🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码
🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业,点进去后不显示
🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注
🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解,更新了还是没有,电脑和平板是有的...
🐛 #48348 【学生端】IPAD里,目前乐读(APP-我的-右上角 消息)一直显示有未读信息,...
🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题
🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示
🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交(乐乐课)
🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业
🐛 #48639 【ap
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🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码
🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业,点进去后不显示
🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注
🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解,更新了还是没有,电脑和平板是有的...
🐛 #48348 【学生端】IPAD里,目前乐读(APP-我的-右上角 消息)一直显示有未读信息,...
🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题
🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示
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[@所有人](@所有人) #### 乐乐值班提醒 *** 2026-10-02值班人员:*** #### 值班负责人 许红博​ - 乐乐iOS端负责人:[@何源](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=451821) - 乐乐Android端负责人:[@盛世杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=525868) - 乐乐PC学生端负责人:[@朱光杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=398420) - 乐乐Harmony端负责人:[@宋浩帅](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455418) - 授课端负责人:[@王莹](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455136) - 服务端负责人:[@王业滨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=456703) - 课表/课后任务负责人:[@陈晓娟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=430789) - 课件/游戏/mcc:[@朱帅飞](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424085) - 测试负责人:[@阚鹏](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=423425) - AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084) - iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256) - HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308) ------------------ 普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题,反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 *影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复,请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通,无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师;* [值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
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🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业,点进去后不显示
🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注
🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解,更新了还是没有,电脑和平板是有的...
🐛 #48348 【学生端】IPAD里,目前乐读(APP-我的-右上角 消息)一直显示有未读信息,...
🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题
🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示
🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交(乐乐课)
🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业
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🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题
🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示
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🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示
🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交(乐乐课)
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🐛 #48639 【ap
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@崔芳(技术支持-崔芳) 这个用户这个直播讲的回放,只有今天18:56左右有进入这个回放的日志,18:56:01,到18:56:05,后面就没有任何日志了,有可能是直接杀进程了。中秋节假期没有观看记录。
郭宝森 PV000269 外部顾问 崔芳(技术支持-崔芳) · P106704 · 技术支持初级工程师 2026-09-30 22:02 - 详情 →
💬 课堂线上问题沟通群
@吕忠阳 老师,帮忙看下这个问题
崔芳 P106704 技术支持初级工程师 吕忠阳 · P106382 · Java开发高级专家 2026-09-30 21:02 - 详情 →
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## 平台线上bug日报 2026年09月30日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52993 | 盘古生成二维码给学生报名结果被退款,涉及学员编号9000253021137004及对应班级信息 | active | 2026-09-30 19:20:48 | 3 | 李孱-乐读 | @V0015598 52992 | 学生第四讲课后作业没有解锁 | active | 2026-09-30 18:26:20 | 3 | 李浩吉 | @V0016588
服务平台每日线上问题通知机器人 🤖 -1 - V0015598 · - · - V0016588 · - · - 2026-09-30 21:00 - 详情 →
问题描述 💬 课堂线上问题沟通群
## 课堂线上bug日报 2026年09月30日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52991 | 回放互动是不是有问题,老师的讲解和课件不同步 | active | 2026-09-30 15:20:25 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 52996 | 学员反馈金币显示异常问题 | active | 2026-09-30 21:00:25 | 3 | 张照博 | [@张照博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421806) 52995 | 学员反馈中秋节观看第4讲课程后未查到观看回放记录 | active | 2026-09-30 20:35:07 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 -1 - - 2026-09-30 21:00 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #48697 【学生端】家长反馈登录的A账号,提示密码错误,修改完密码后app显示的B账号,并...
🐛 #50781 记录,指派P1090121111-QAX1pxewd8YoC5Ayrmy2P6 ...
🐛 #51627 记录,指派P106773@孟美玲 批改端9000255027796573 这个孩...
🐛 #51740 记录,指派P106773相关内容
🐛 #51745 记录,指派P106773@孟美玲 P101523有作业超时,未批改提醒
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💬 课堂线上问题沟通群
问题(学员反馈金币显示异常问题)已记录 问题ID 52996,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52996)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
乐记小助手 🤖 -1 - - 2026-09-30 21:00 - 详情 →
💬 课堂线上问题沟通群
正在处理中,崔芳老师请稍等
乐记小助手 🤖 -1 - - 2026-09-30 21:00 - 详情 →
💬 课堂线上问题沟通群
@乐记小助手 记录,指派给P106356
崔芳 P106704 技术支持初级工程师 乐记小助手 · - · - 2026-09-30 21:00 - 详情 →
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[@所有人](@所有人) 📢 @所有人 ## 🔔 明日值班提醒 | 内容 | 负责人 | | --- | --- | | 值班负责人 | 王继波 | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 武艳君、田福壮 | | 课堂辅导端 | 田福壮、武艳君 | | 课堂ios学生端 | 孟令飞 | | 课堂Android学生端 | 黄志威 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 | | 课堂测试 | 李正 | | 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 | | 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 | | 课堂SRE | 利中伟 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | ## 📋 线上问题处理流程 ### 💬 普通问题 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 ### ⚠️ 紧急问题 如果影响到老师和学生上课,且在群里没有得到及时答复,请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 如果无法独立判断问题方向,请立即联系值班负责人老师。 📄 值班表地址:https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》 🔗 线上问题标准流程:https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》
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学员编号:9000216010583182 所属分校:北京市 学员反馈自己有300W+的金币,总榜应该是300多名,但是自己目前并无消费,金币也没有变化,实际排行榜上却显示自己的金币是0.@张照博 辛苦老师帮忙看下
崔芳 P106704 技术支持初级工程师 张照博 · P106356 · Java开发高级工程师 2026-09-30 20:59 - 详情 →
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文字学员姓名:亚刻 联系人:189JNFF9198 学员编号:9000216010583182 所属分校:北京市 学员反馈自己有300W+的金币,总榜应该是300多名,但是自己目前并无消费,金币也没有变化,实际排行榜上却显示自己的金币是0. 辛苦老师核实一下 谢谢
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崔芳 P106704 技术支持初级工程师 - 2026-09-30 20:59 - 详情 →