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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-14 22:35 | - | 详情 → | |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-14 22:34 | - | 详情 → | |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @李浩吉 辛苦老师看下，今晚有2位老师反馈小驴平台文本框不可以用，没反应，无痕模式关机重启 重新登录小驴都试过也不行 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 李浩吉 | 2026-10-14 22:34 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @郭宝森 我要一下 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 郭宝森 | 2026-10-14 21:49 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 卡掉题板具体是什么现象，有问题视频吗？ |
郭宝森 | PV000269 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-14 21:45 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学员上课卡掉题板问题反馈)已记录
问题ID 53101,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53101)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-14 21:30 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000269 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-14 21:30 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-14 21:30 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @郭宝森
直播讲 Id：1012233634
学员编码：9000243757931849
问题：小朋友上课一直卡掉题板，辛苦查看一下情况，家长很烦这个事情 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 郭宝森 | 2026-10-14 21:29 | 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字@梁丽颖(技术-梁丽颖) 9000243757931849小朋友上课一直卡掉题板，辛苦查看一下情况，家长很烦这个事情 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-14 21:29 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | ## 平台线上bug日报
2026年10月14日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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53094 | 调转助手转班起始课次异常，上第六讲但从第三讲转起 | active | 2026-10-14 14:07:11 | 3 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948 |
服务平台每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | V0015948 | 2026-10-14 21:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年10月14日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
--------- | ------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------------------
53095 | 学生端iPad设备，学生反馈课中互动提交了，但是后台看显示未作答 | active | 2026-10-14 15:39:56 | 2 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337)
53096 | 在线课程无法旁听问题反馈 | active | 2026-10-14 19:08:24 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-14 21:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | ## 乐乐线上bug日报
2026年10月14日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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53097 | 查看萌娃小讲师学习机右上角为绿色的相关情况 | active | 2026-10-14 19:39:07 | 3 | 马俊宝 | [@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084) |
乐乐课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-14 21:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 张全发 |
| 课堂服务端 | 郑佳明 |
| 课堂授课端 | 岳宇星 |
| 课堂辅导端 | 冯林涛 |
| 课堂ios学生端 | 李伟华 |
| 课堂Android学生端 | 王刚 |
| 课堂PC学生端 | 刘文博 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 |
| 课堂测试 | 孙好峰 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、陈明辉 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 宋超 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-10-14 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 1 |
张兴程 | PV000755 | 外部顾问 | - | 2026-10-14 20:51 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 图片裂开的还是和网络有关 |
杨少煜 | PV000043 | 外部顾问 | 赵芸 | 2026-10-14 20:41 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @赵芸 老师目前已经切换到H5模式，可以杀掉应用重新打开试一下，帮忙询问下用户 是一只有问题吗 ，目前只看到今天又萌娃的日志 |
马俊宝 | P106614 | Android开发高级工程师 | 赵芸 | 2026-10-14 20:22 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791980238624/3gt83c9plmg/3f78cb2c-4ed6-4f73-bcc3-e46242866351.png |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | - | 2026-10-14 20:17 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 不仅笔记看不见 答题情况也看不见了@杨少煜 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 杨少煜 | 2026-10-14 20:17 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 好的，我和课表对一下，这个理论上应该让他退到登录页面 |
张威 | P106903 | 前端开发资深工程师 | - | 2026-10-14 20:12 | - | 详情 → |