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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000046 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-09-16 20:10 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1789560634872/q3hldssgxl8/260d1049-a6b2-4297-bd5f-aa66414994fb.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-16 20:10 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @武艳君 课堂形态：SMALL_CLASS_MODE
直播讲id：1011950801
直播讲开始时间：2026-09-16 18:30:00
直播讲上课时间：2026-09-16 18:30:01
课程id：2a1f180280e240afaa1ccabdd03111c0
主讲id：P108564
授课端版本：3.47.0.2410
问题互动环节：任务表扬
问题互动发起时间：2026-09-16 20:04:29
直播间：
问题描述：
老师好 今天上课持续出现邀请了小朋友上台，我这边显示点下台了但是孩子那边看着是没下台的情况，毕竟点击下台了孩子的麦克风也是打开的状态， 辛苦老师排查 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 武艳君 | 2026-09-16 20:10 |
🐛 #46582
退费报错 msg": "报名id=e1f1620cc7004...
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字课堂形态：SMALL_CLASS_MODE
直播讲id：1011950801
直播讲开始时间：2026-09-16 18:30:00
直播讲上课时间：2026-09-16 18:30:01
课程id：2a1f180280e240afaa1ccabdd03111c0
主讲id：P108564
授课端版本：3.47.0.2410
问题互动环节：任务表扬
问题互动发起时间：2026-09-16 20:04:29
直播间：
问题描述：
老师好 今天上课持续出现邀请了小朋友上台，我这边显示点下台了但是孩子那边看着是没下台的情况，毕竟点击下台了孩子的麦克风也是打开的状态， 辛苦老师排查 文字小朋友端口看到的如图 图片[图片] |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-16 20:10 |
🐛 #46582
退费报错 msg": "报名id=e1f1620cc7004...
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) @王平平 辛苦老师帮看一下 |
武艳君 | PV000046 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) 王平平 | 2026-09-16 20:05 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(主讲老师交互游戏加载失败，网络正常仍无法解决)已记录
问题ID 52840,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52840)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-16 20:04 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000046 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-09-16 20:04 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-16 20:04 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1789560246540/az2qe9k5p6/ddc43376-ef6e-4f41-bc77-17da50daeb71.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-16 20:04 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @武艳君 1011698391 主讲老师好多游戏玩不了显示 交互游戏加载失败 请检查网络后重试 网络没有问题 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 武艳君 | 2026-09-16 20:03 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 图片[图片] 文字@梁丽颖(技术-梁丽颖) 1011698391 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-16 20:02 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 禁言后能发消息主要是点击失败消息重发造成的 |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | - | 2026-09-16 20:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 初步排查，在18:52:04时由于禁言状态与互动恢复的时序问题造成互动中还能发送消息，但过程中消息多次发送失败，后来辅导老师禁言了，18:59:19 19:07:52这两个时间发送消息是学生点击失败消息的重发造成的 |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-09-16 19:57 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 家长用ios正常，可以用这个播放设备 Speakers (7- Cirrus Logic XU)，退app重进下。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-16 19:34 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学员在直播讲座中听不到老师声音且看不到老师头像)已记录
问题ID 52839,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52839)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-16 19:19 |
🐛 #47621
操作的退费，app上班级记录看不到了
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48170 【启航】非长期班看不到5月的活动类课程 🐛 #48184 【企航侧边栏】【作业数据】老师反馈企微侧边栏看不到学员第10讲课后作业的数据 🐛 #48255 【企航工作台】长期班学员列表里部分班级看不到 🐛 #48399 【春泥】不筛选看不到数据 🐛 #48403 【课程日历】学员手机APP看不到7月4日的课程，其他时间点都是正常的 🐛 #48407 【家长端】学员转班时看不到目标班级，但是可以点击报名显示还有一个名额 🐛 #48510 【错题本】学习报告有错题，但是在错题本里面看不到 🐛 #48581 【企航侧边栏】老师已经批改作业，学员乐读app批改报告已显示，但是企航看不到 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48668 【学以致用】这个俩个学员看不到第九讲学以致用作业的入口，而同班 |
详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-16 19:18 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派W103533 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-09-16 19:18 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲 Id：1012245251
学员编号：9000234028211077
问题：就听不到老师声音且看不到老师头像@史雄伟 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-09-16 19:18 |
🐛 #47621
操作的退费，app上班级记录看不到了
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48170 【启航】非长期班看不到5月的活动类课程 🐛 #48184 【企航侧边栏】【作业数据】老师反馈企微侧边栏看不到学员第10讲课后作业的数据 🐛 #48255 【企航工作台】长期班学员列表里部分班级看不到 🐛 #48399 【春泥】不筛选看不到数据 🐛 #48403 【课程日历】学员手机APP看不到7月4日的课程，其他时间点都是正常的 🐛 #48407 【家长端】学员转班时看不到目标班级，但是可以点击报名显示还有一个名额 🐛 #48510 【错题本】学习报告有错题，但是在错题本里面看不到 🐛 #48581 【企航侧边栏】老师已经批改作业，学员乐读app批改报告已显示，但是企航看不到 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48668 【学以致用】这个俩个学员看不到第九讲学以致用作业的入口，而同班 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字学员姓名：小祺Ethan
联系人：187IKMG5706
学员编号：9000234028211077
所属分校：成都市
四年级英语秋季长期班 (剑桥4A)-在线-英语-单晓强-全国班辅导老师708-周三晚上18:30-20:20-虚拟教学点（直播）-无
用ipad版本的乐读就没什么问题，但是为什么电脑版本的乐读就不大对呢？我听不到老师说话。我设备检测是没问题的辛苦老师查看~ |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-16 19:18 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #48508 【学员端】老师课后批改录制了13段语音评价 但是IPAD 端只能展示8段（手机端... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 可以了老师 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-09-16 19:11 | - | 详情 → |