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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-09-23值班人员：***
#### 值班负责人 邵国强
- 乐乐iOS端负责人:[@张帆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=452802)
- 乐乐Android端负责人:[@高卫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424895)
- 乐乐PC学生端负责人:[@冼昌宇](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=673044)
- 乐乐Harmony端负责人:[@易博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424896)
- 授课端负责人:[@张威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429805)
- 服务端负责人:[@董家园](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424930)
- 课表/课后任务负责人:[@张勐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421795)
- 课件/游戏/mcc:[@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784)
- 测试负责人:[@冀俊钰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=457903)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
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线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-09-23 09:00 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @邵国强 应该都不是，就是美玲 老师发的图 里 时间内不支持操作 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 邵国强 | 2026-09-22 21:03 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @夏元元(技术_夏元元) 为啥可以了？是改时间了还是改班容了 |
邵国强 | P106487 | 测试开发高级专家 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-09-22 21:03 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @孟美玲 老师可以了哈 [送花花] |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 孟美玲 | 2026-09-22 21:01 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年09月22日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52919 | 直播ID1013260395学生听主讲声音卡顿、音画不同步问题反馈 | active | 2026-09-22 19:59:50 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
52918 | 学员上课互动无法弹出题板问题反馈 | active | 2026-09-22 19:24:14 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047)
52917 | 分享码：459599 第24页 授课端课件24页动画没有声音 | active | 2026-09-22 17:48:37 | 3 | 周东晨-乐读 | [@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784)
52921 | 学生回放互动参与率显示异常问题反馈 | active | 2026-09-22 20:50:28 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
52920 | 学员在直播课堂多场景下出现卡顿问题需排查 | active | 2026-09-22 20:42:04 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-22 21:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
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| 值班负责人 | 王继波 |
| 课堂服务端 | 徐国豪 |
| 课堂授课端 | 杨少煜 |
| 课堂辅导端 | 王宇航 |
| 课堂ios学生端 | 杜书凯 |
| 课堂Android学生端 | 黄志威 |
| 课堂PC学生端 | 庄强 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 |
| 课堂测试 | 赵梦迪 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、史雄伟 |
| 课堂课件 | 王平平、刘飞 |
| 课堂SRE | 利中伟 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-09-22 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) @史雄伟 雄伟老师帮看下拍照镜像问题 |
王刚 | PV000689 | 外部顾问 | 侯文杰(技术-侯文杰) 史雄伟 | 2026-09-22 20:49 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 没有查到用户卡顿日志。先让用户清下后台然后开流畅模式吧，后台看着占用比较高 |
王刚 | PV000689 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-09-22 20:48 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @王刚 先看下为啥是镜像的图片，家长用其他软件拍照都是正常的 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 王刚 | 2026-09-22 20:47 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790081195802/px5rvz6fbi/2a39fa1e-9feb-4063-a7e7-c1d589b1f7ee.png |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | - | 2026-09-22 20:46 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790081195785/zdprpix2gf8/38768305-291b-4098-b8ea-f3b3f7027d7d.png |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | - | 2026-09-22 20:46 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @王刚 家长就是想用这个摄像头拍照 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 王刚 | 2026-09-22 20:46 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 已知问题下个版本修复上线。临时先让学生退出重进或者发互动时避免开启屏幕共享 |
王刚 | PV000689 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-09-22 20:44 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学员在直播课堂多场景下出现卡顿问题需排查)已记录
问题ID 52920,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52920)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-22 20:42 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790080916059/geqzo32f8a6/323f397e-4e2c-4fe4-9a88-347380285224.png |
孟美玲 | P106773 | 功能测试资深工程师 | - | 2026-09-22 20:41 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-22 20:41 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @夏元元(技术_夏元元) |
孟美玲 | P106773 | 功能测试资深工程师 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-09-22 20:41 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给PV000689 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-09-22 20:41 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 学员信息:9000243010111705
直播讲ID ：1013268960学生卡顿，学生说领金币和答完题都会出现卡顿，然后有的时候是正常听课下也会有@王刚 老师，帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 王刚 | 2026-09-22 20:41 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @夏元元(技术_夏元元) 看下课程的上课时间 |
王雨超 | P106464 | 产研合作伙伴 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-09-22 20:40 | - | 详情 → |