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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 好，我看一下 |
李鑫 | P105992 | 数据仓库开发高级工程师 | 鲁芳芳(技术- | 2026-09-28 10:04 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790561052080/mc70ee6ecb/3ab9fd56-d474-4abc-bceb-c24e2a2e78ae.png |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | - | 2026-09-28 10:04 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @李鑫 这个作业是24号批改的 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 李鑫 | 2026-09-28 10:03 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 跟假期没关系，老师批改/学员提交之后的一天，无论前一天几点做的动作，第二天更新 |
李鑫 | P105992 | 数据仓库开发高级工程师 | 鲁芳芳(技术- | 2026-09-28 10:02 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @李鑫 就是中秋假期这几天不算 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 李鑫 | 2026-09-28 10:01 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 自然日 |
李鑫 | P105992 | 数据仓库开发高级工程师 | 鲁芳芳(技术- | 2026-09-28 09:59 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @李鑫 t+1是从什么时间的t+1，老师批改吗 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 李鑫 | 2026-09-28 09:59 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 这个事情预计十一之后修复，主要场景就是转班/调课，从有自习室的班级到无自习室的班级。讲次时间使用的仍然是原班自习室的上课时间，导致十分钟任务更新失败，T+1修正。可以记录一个文档，这种场景的case都记录到文档。 |
李鑫 | P105992 | 数据仓库开发高级工程师 | 鲁芳芳(技术- | 2026-09-28 09:58 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) @吕忠阳 pex2026092602017506帮看下这条流水，/coin/coinExchangePoint接口异常，随后调用了金币回退的接口/coin/rollbackCoinExchangePoint，金币还是扣减了 |
来维庚 | P107823 | Java开发专家 | 吕忠阳 鲁芳芳(技术- | 2026-09-28 09:56 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @王雨超 又出现一例企航第4讲作业提交事空的 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 王雨超 | 2026-09-28 09:52 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 图片[图片] 文字这个您看看是您批改的吗 文字@崔芳(技术支持-崔芳) 学员：9000253010844123 班级ID:96128562ce884234a836a1041a493582
这个孩子的课上了，作业也上传了。但是我的企微和小驴都看不到第四讲的作业
老师您好，这个有反馈了吗？ 文字看到了老师，是我批改的，但是企航边栏没有本讲的作业信息 图片[图片] 图片[图片] 文字昨天今天都是这样 文字只有这一讲不显示 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-09-28 09:52 |
🐛 #46609
主讲-组合小班课-win-主讲老师看不到所有节流的视频
🐛 #46635 直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老... 🐛 #46677 小班学员ID：2139913 旁听看不到学员 🐛 #46683 组合小班-客户端-apad-学员看不到所有学员视频。 🐛 #46692 9000232111522031旁听看不到孩子头像 🐛 #46697 学员反馈看不到老师但能听到老师声音 🐛 #46743 学员反馈上课看不到老师，听不到老师的使用，看不到其他的学员，网络显示正常 🐛 #46751 学员反馈看不到老师，听不到老师的声音 🐛 #46780 apad-老师看不到孩子的摄像头，听不到说话，孩子自己是可以正常观看的 🐛 #46781 老师在授课的看不到学员，但是学员这边上课声音视频都是正常的 🐛 #46806 9000223755265459 看不到报课卡片 🐛 #46811 小班课-学生-ipad-学员看不到 |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790559678233/7834voeoe47/cf2f8bbc-5440-44d9-8c92-8de3a660d95b.png |
王雨超 | P106464 | 产研合作伙伴 | - | 2026-09-28 09:41 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 第4讲数据现在有了，转班这个场景数仓那边应该是 T+1更新@李鑫 |
王雨超 | P106464 | 产研合作伙伴 | 李鑫 鲁芳芳(技术- | 2026-09-28 09:41 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @来维庚 @吕忠阳 辛苦看一下这个问题积分未到账
学员姓名：呈瑞
联系人：138HJEF2314
学员编号：9000216010488982
09-26 22:52:01， 1920000金币兑换积分，金币已扣除，积分未到账 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 吕忠阳 来维庚 | 2026-09-28 09:34 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-09-28值班人员：***
#### 值班负责人 许红博
- 乐乐iOS端负责人:[@何源](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=451821)
- 乐乐Android端负责人:[@盛世杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=525868)
- 乐乐PC学生端负责人:[@朱光杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=398420)
- 乐乐Harmony端负责人:[@宋浩帅](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455418)
- 授课端负责人:[@王莹](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455136)
- 服务端负责人:[@王业滨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=456703)
- 课表/课后任务负责人:[@陈晓娟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=430789)
- 课件/游戏/mcc:[@朱帅飞](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424085)
- 测试负责人:[@阚鹏](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=423425)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
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线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-09-28 09:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
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| 值班负责人 | 刘东旭 |
| 课堂服务端 | 冯彦吉 |
| 课堂授课端 | 武艳君 |
| 课堂辅导端 | 田福壮 |
| 课堂ios学生端 | 李伟华 |
| 课堂Android学生端 | 王刚 |
| 课堂PC学生端 | 叶子凡 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 马梦雄 |
| 课堂测试 | 陈南锋 |
| 课堂音视频直播 | 舒宁、陈晓冬 |
| 课堂课件 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂SRE | 李奕状 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 马俊宝 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
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📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-09-28 09:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48348 【学生端】IPAD里，目前乐读（APP-我的-右上角 消息）一直显示有未读信息，... 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48391 【教师app】教师app上看学生乐乐课堂第一讲作业不显示 🐛 #48545 【教师APP】学员作业已经在小驴批改 但是教师APP显示未提交（乐乐课） 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48639 【ap |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 问题(批改作业后无法提交的问题)已记录
问题ID 52975,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52975)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-27 21:44 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @乐记小助手 记录，指派P107219 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-09-27 21:44 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-09-27 21:44 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790516673861/va3c5peptpk/022de46f-fc7c-49c7-aad6-1a20d708b24e.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-27 21:44 | - | 详情 → |