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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
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| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字请问技术大大，一个报了我4B（周四班）的孩子，作业却提交到了我周三3B班里，请问这是什么情况？是孩子调错课了还是系统的问题。 文字@侯文杰(技术-侯文杰) 9000235010159705 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-09-28 16:01 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 看了一下老师进去10秒，没有上课动作
2026-09-18 18:34:10
2026-09-18 18:34:20 |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-09-28 15:57 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 这个问题原因是两个学员重名了，前端根据学员名称聚合到一起了，需要前端老师调整下@赵鑫 ，需要测试老师回归一下@孟美玲 |
王雨超 | P106464 | 产研合作伙伴 | 侯文杰(技术-侯文杰) 孟美玲 赵鑫 | 2026-09-28 15:55 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @彭志壮 这个点进去看不了，全程只显示一个固定的画面 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 彭志壮 | 2026-09-28 15:41 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790581220211/uimvsplklwp/15c17aff-031b-4f1b-bf24-3e493e81966b.png |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | - | 2026-09-28 15:40 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 是没有回放入口吗 |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-09-28 15:40 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @彭志壮 课程直播讲ID：1013537127
老师帮看下这个乐乐课回放学生端无法观看，天机阁看没有生成 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 彭志壮 | 2026-09-28 15:34 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 文字老师您好！
9000265010891048这个孩子反馈报名后看不到老师第三讲的回放，但是我在听课平台看到回放是正常的。
辛苦老师看看是怎么回事~
课程直播讲ID：1013537127 文字@赵彬帆(帆帆) 老师，第三讲课主讲老师那边有正常上下课吗 文字正常上下课的 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 赵彬帆(帆帆) | 2026-09-28 15:34 |
🐛 #48297
【学生端】回放看不到
🐛 #48406 【课后作业】这个课程学员看不到课后学以致用解析视频 🐛 #48491 【摄像头】学员反馈上看看不到摄像头，昨天还是正常的 🐛 #48791 【授课端】老师的在课件内的板书 学员看不到 🐛 #49038 【课件】 老师反馈进入后看不到课件 🐛 #49678 学生反馈直播中看不到其他学生动态画面，未开流畅模式 🐛 #49944 【授课端】课前计算看不到个人数据 🐛 #50463 学员反馈上课摄像头自己和老师都看不到 🐛 #50619 家长反馈合影提交后看不到小孩，查询无互动记录 🐛 #50656 主讲反馈两节课看不到学员交互屏幕，直播ID：1010768338 🐛 #50695 学生反馈看不到屏幕、课件没声音且看不到其他人 🐛 #50844 学员进入课堂听不到声音、看不到老师摄像头问题 🐛 #50845 学员ipad设备进入课堂有画面没声音且天玑阁看不到设备信息 🐛 #51281 直播讲ID学生课中闪退问题 🐛 #51373 直播讲id 1011216065一直停留在第一页 🐛 #51998 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @叶子凡 好的，我和辅导老师说下，谢谢 |
高晓姣 | P104280 | 技术支持初级工程师 | 叶子凡 | 2026-09-28 15:27 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @高晓姣(高晓姣) 学生如果离线的话，辅导端的巡场面板能够看到学生的头像是有一层灰色的蒙层，如果仅仅是链接超时的话，还是能看到正常推流视频的 |
叶子凡 | PV000860 | 外部顾问 | 高晓姣(高晓姣) | 2026-09-28 15:26 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @叶子凡 收到，那辅导频道链接超时，这种情况，辅导老师怎么才能知道是超时导致的，还是学生真实离线了呀？ |
高晓姣 | P104280 | 技术支持初级工程师 | 叶子凡 | 2026-09-28 15:19 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @高晓姣(高晓姣) 老师我这边看日志是学生在 9：30 出现辅导频道链接超时了，但是学员本讲并没有出现明显的离线时间，一直在课堂上 |
叶子凡 | PV000860 | 外部顾问 | 高晓姣(高晓姣) | 2026-09-28 15:13 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790578727546/8nyp7lwq4dg/dcbd865b-9fb7-4ded-aa09-b02d38e9447f.png |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | - | 2026-09-28 14:58 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @王雨超 @黄雪亮
编号：9000263020998027
班级ID:192c56b13d6441ebb2032a96c756c1e7 第一讲
老师帮看下企航工作台这个学生作业出现两遍，一遍显示已完成，另一遍显示未提交 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 王雨超 黄雪亮 | 2026-09-28 14:58 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1790577688611/5rutdtv3noj/c272b41f-6bc0-4520-9b96-f0f5d6175f26.png |
高晓姣 | P104280 | 技术支持初级工程师 | - | 2026-09-28 14:41 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @叶子凡
学生编号：9000233010467910
直播讲：1012477244
学生端版本：3.61.5.1984
辅导老师反馈学员上课9：30的时候显示离线，但是看学员的学习报告是一直在线的情况，辛苦帮确认下，学员本讲实际离线的时间段，数据是否上报有问题 |
高晓姣 | P104280 | 技术支持初级工程师 | 叶子凡 | 2026-09-28 14:41 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 貌似我们之前在希沃设备上修复过类似问题 |
张威 | P106903 | 前端开发资深工程师 | - | 2026-09-28 14:40 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @彭志壮 我看是有声音的，声音变形了，貌似误触发了厂商语音通话路径，我试着修复一版本哈 |
张威 | P106903 | 前端开发资深工程师 | 彭志壮 | 2026-09-28 14:38 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @张玉谋 让老师关注这个任务提醒吧， |
杨艳 | P106569 | 测试开发高级专家 | 张玉谋 | 2026-09-28 14:15 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @杨艳 知音楼的任务提醒是收到的 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 杨艳 | 2026-09-28 14:15 | - | 详情 → |