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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
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9000245021744458
👤 高洪博
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
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问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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@张威
看不到
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👤 高洪博
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👤 张威
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
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看不到
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@张威
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
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👤 梁丽颖
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
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@张威
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
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@易博 看不到
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@张威
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
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👤 梁丽颖
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
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[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
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[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
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@易博 看不到
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你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
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👤 乐记小助手
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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@张威
看不到
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能看到
9000245021744458
👤 高洪博
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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@张威
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👤 高洪博
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@张威
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
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👤 梁丽颖
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
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[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
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问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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@张威
看不到
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👤 高洪博
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👤 张威
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@张威
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
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看不到
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
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@张威
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
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@张威
看不到
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@张威
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[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
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@张威
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👤 高洪博
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@张威
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
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你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
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@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
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[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
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你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
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老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
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问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
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👤 乐记小助手
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
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老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
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问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
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老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
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👤 高洪博
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
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问题ID 52201,可用于更新操作
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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👤 张玉谋
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老师看不到学生的座位席流吗？
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
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@张威
看不到
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👤 高洪博
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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👤 张玉谋
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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👤 张威
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
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@张威
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
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你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
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@张威
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👤 高洪博
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👤 高洪博
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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👤 梁丽颖
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
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👤 张玉谋
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问题ID 52201,可用于更新操作
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
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9000253021195994
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你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
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@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
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9000245021744458
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
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[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
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直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
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你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
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9000261021730647 9000261021131610
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9000245021744458
👤 高洪博
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[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
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[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
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9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
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@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
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[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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👤 梁丽颖
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问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
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👤 乐记小助手
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
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1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
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9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
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@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
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👤 高洪博
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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👤 梁丽颖
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
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@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
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@易博 看不到
👤 张玉谋
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[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
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@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
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问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
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[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
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1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
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👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
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👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
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老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
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👤 赵芸
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1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
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9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
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@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
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👤 高洪博
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👤 安鑫
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
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@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
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@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
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@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
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👤 梁丽颖
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@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
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问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
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@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
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👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
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👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
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👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
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👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
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👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
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👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
匹配原因: 匹配报错信息
@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"张莎莎","uuid":"736914123660611716","content":"9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话听不到声音，但是我能听到系统动画的声音是什么原因？","time":1785290561781,"type":"text","workCode":"P109786","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师听不到所有孩子的声音吗
👤 王莹
匹配原因: 匹配报错信息
@高洪博(技术支持-高洪博) 老师，提供几个看不到的学员id吧
👤 张威
匹配原因: 匹配报错信息
@舒宁 @史雄伟 9000243021792002 1013421410 老师听不到学生上台声音辛苦看一下
👤 赵芸
匹配原因: 匹配报错信息
@史雄伟 老师可以听到系统的声音 听不到孩子的声音
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@易博 看不到
👤 张玉谋
匹配原因: 匹配报错信息
[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了","time":1786615339200,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"屏幕变成蓝色有一个白色圆点","time":1786615355319,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"家长退出重新进去还是什么都没有","time":1786615419009,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1786615619266/467b8175ba3c49f01dcd4f5b8d25fa29/16310532-bbca-40b9-b115-52586f748bbf.png","time":1786615620674,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 梁丽颖
匹配原因: 匹配报错信息
@赵芸
查到原因了：是老师设置错扬声器了，设置为：DELL U2417H (NVIDIA High Definition Audio) ，这个设备不能直接播放出声音的；老师带的是耳机，正常是要将扬声器设置为耳机 （耳机 (Realtek(R) Audio)）
从录制回放中看：
1、原始问题应该是 ：老师听不到学生说话的声音，但老师播放课件的动画是能听到声音。
2、回放中学生声音是正常的，学生的麦克风采集正常
对应回放：http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787183414.live_saasp.flv
另外， 09:29:49 - 10:14:49 这个时间的课，老师是能正常听到学生的声音的，此时老师扬声器就是用的耳机
对应回放：
http://cloudclass-replay.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/flv/live_saasp/lecturer_P108032_1013421410/lecturer_P108032_1013421410-1787189389.live_saasp.flv
👤 史雄伟
匹配原因: 匹配报错信息
问题(授课端开启学生视频互看部分学员看不到问题)已记录
问题ID 52201,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52201)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288)
👤 乐记小助手
匹配原因: 匹配报错信息
@张威
反馈人：蔡文静
直播讲id：1012452912 直播讲名称：第8讲 课程类型：自习室-乐乐课 主讲老师：蔡文静 lecture_id：P101525 课程id：74cdd2eb6a36438e9da26c5039cd3aea 培优课程id：1111-HS36Xxai7umLLcgNrvaQQe 版本号：3.45.0.2332 问题：授课端开启学生视频互看 一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员
👤 高洪博
匹配原因: 匹配报错信息
老师看不到学生的座位席流吗？
👤 张帆
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1013385216 9000264021025305求助技术老师，这个小朋友说话老师听不到声音，孩子听老师声音正常@高卫 @史雄伟
👤 梁丽颖
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 是老师看不到学生在课堂？学生说自己在正常上课吗？
👤 张帆
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[{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"9000243021792002这个学员正在上课，话筒显示也是打开的，但是我听不见孩子声音，我能听到动画片声音请老师帮忙看下咋回事，家长比较急","time":1787187677881,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/person/1787187706790/0gu6mwmrjnih/3958246d-5d53-4a9d-994f-2f7983c340af.mp4","time":1787187710411,"type":"video","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"我听不到她的声音，但是我能听到动画的声音","time":1787187763483,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1},{"senderName":"周园","uuid":"572983089794613271","content":"今天就这一个孩子上课","time":1787188016976,"type":"text","workCode":"P108032","userType":1}]
👤 赵芸
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1013355330 这个学生9000263020085872上课前面屏幕正常显示，这会儿说看不到了 屏幕变成蓝色有一个白色圆点@高卫
👤 梁丽颖
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9000253021195994
1011799923
你好老师，鸿蒙系统学生没有自己头像和老师视频（休息前也看不到）、后台网络正常、也重启设备还是不行、帮忙看下@郭发玉
👤 张玉谋
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@张威
看不到
9000261021730647 9000261021131610
能看到
9000245021744458
👤 高洪博
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[{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"老师们，辛苦帮忙看一下，这个班级小朋友一半反馈能看到其他学员，一半反馈看不到其他学员\n直播讲ID：1012452912\n已经退出重进了，但是没有变化，现在设置是图里这样的 ","time":1785226413463,"type":"text","workCode":"P101525","userType":1},{"senderName":"蔡文静","uuid":"288274568337113090","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785226413030/c60hbjc711s/2f3f9102-b02f-4e3e-ab46-7d8a5a4e7f73.png","time":1785226415542,"type":"image","workCode":"P101525","userType":1}]
👤 高洪博
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[{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"老师，这个小朋友说看不到课件，屏幕上什么也没有，可以帮忙看一下什么问题吗9000263020085872","time":1787132009836,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"@安鑫 刷新之后还是看不到","time":1787132273135,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/676095/1787133895539/502a93afd58ad0416a8735397ba57295/0cf88501-1113-4655-bbb8-7c02be44161a.jpg","time":1787133896383,"type":"image","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"","time":1787133906317,"type":"video","workCode":"P111395","userType":1},{"senderName":"姜静","uuid":"867797850820636738","content":"上一次这个家长也是这个情况，第二次了","time":1787133929591,"type":"text","workCode":"P111395","userType":1}]
👤 安鑫
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@高卫 @何源 看不到的第一个安卓用户，第二个是iOS用户
👤 刘文全
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👤 梁丽颖