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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 学员信息:9000263010605018
直播讲ID：1011815236@盛世杰 辛苦老师帮忙看下，学生一节课都是退至后台 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 盛世杰 | 2026-08-21 10:13 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 好的，我看看 |
吴长博 | PV000792 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-08-21 10:05 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(直播讲座中互动加载及交互游戏问题)已记录
问题ID 52529,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52529)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-21 10:03 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-21 10:03 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给PV000792 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-21 10:03 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1787276724771/zeyqtbhb029/87899196-f740-4057-8d50-9085be685241.png |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | - | 2026-08-21 10:02 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 学员信息:9000255010867311
直播讲ID： 1012434315 家长反馈，互动老是显示 加载中@吴长博 辛苦老师帮忙看下，交互游戏出不来 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 吴长博 | 2026-08-21 10:02 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 老师这个不是乐乐课，看图片应该是主线课堂的，可以先重启杀端试试看 |
宋浩帅 | P107637 | 产研合作伙伴 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-08-21 10:01 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学生反馈学习情况与报告不符需老师确认)已记录
问题ID 52528,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52528)[@安鑫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=508355) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-21 09:54 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,安鑫老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-21 09:53 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录 指派 PV000502 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 乐记小助手 | 2026-08-21 09:53 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 第12讲：1011873062
第九讲：1011873059
学生编号：9000224021077627
问题：学生反馈看回放学习完了，但是报告中目前看互动都没参与，学习时间也非常短（小于5min），辛苦老师帮忙确认下
@黄志威 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 黄志威 | 2026-08-21 09:53 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字9000224021077627
麻烦老师明天帮忙查看这个孩子暑假物理完成情况
我这边显示第9和12讲都没学习，家长说孩子已经学习过了。 文字班级ID：8676bddbd7344a01917613e855bff9e2，课次ID：b284f75ba2cf4aeeb8df8b7d6606e06d，课次序号：9，直播ID：1011871304，任务ID：CvmorykG2IG7tkS6OJNutzsPSDa6gPHg 文字班级ID：8676bddbd7344a01917613e855bff9e2，课次ID：c760299e644445a39b7b30266bc0191d，课次序号：12，直播ID：1011871307，任务ID：39cFPegMRRSdxdow2t11qfnaSts5bWLU 文字学生没有上课 没有学习报告@雷娜 文字@赵芸 感谢，我这边也是这么显示的。。家长非说看了，辛苦老师 文字@安鑫 回放 文字家长一直坚持说看过了。 文字且孩子书本有笔记 文字@安鑫 平板，具体型号没问 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 安鑫 赵芸 雷娜 | 2026-08-21 09:53 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1787276724771/zeyqtbhb029/87899196-f740-4057-8d50-9085be685241.png |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | - | 2026-08-21 09:50 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 学员信息:9000255010867311
直播讲ID： 1012434315 家长反馈，互动老是显示 加载中@宋浩帅 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 宋浩帅 | 2026-08-21 09:50 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 这个问题我们排查了一下，和用户的设备还有装扮的资源有一定的关系，建议现在让用户更换设备试一下 或者先进入商城，脱掉翅膀在试试。后续我们优化一下这个提示窗的问题。 |
陈晓娟 | P106921 | 产研合作伙伴 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-08-21 09:45 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1787276219388/ntddnh185s/9ae5fa4d-256e-480d-8b6e-8277ab51d753.png |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | - | 2026-08-21 09:37 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 我看初始化报错了，帮忙约下远程，我试试。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 赵芸 | 2026-08-21 09:36 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-08-21值班人员：***
#### 值班负责人 [@罗为](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=400751)
- 乐乐iOS端负责人:[@何源](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=451821)
- 乐乐Android端负责人:[@盛世杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=525868)
- 乐乐PC学生端负责人:[@朱光杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=398420)
- 乐乐Harmony端负责人:[@宋浩帅](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455418)
- 授课端负责人:[@王莹](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=455136)
- 服务端负责人:[@张照博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=421806)
- 课表/课后任务负责人:[@陈晓娟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=430789)
- 课件/游戏/mcc:[@周东晨](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446784)
- 测试负责人:[@李翠翠](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=445722)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
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线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-08-21 09:00 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
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| 课堂授课端 | 杨少煜 |
| 课堂辅导端 | 王宇航 |
| 课堂ios学生端 | 杜书凯 |
| 课堂Android学生端 | 黄志威 |
| 课堂PC学生端 | 武哲弘 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 |
| 课堂测试 | 邹浩 |
| 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 |
| 课堂课件 | 王满园 |
| 课堂SRE | 康延昌 |
| APP端IOS | 马俊宝 |
| APP端Android | 郭发玉 |
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### 💬 普通问题
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值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-08-21 09:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #46637 【批量】ios端-教师app提示不可用问题 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平 |
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