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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-18 18:19 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派W100685 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-18 18:19 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) @史雄伟 17:23后这几个学生都没有推流了，帮看看原因吧 |
张弘强 | W100685 | 直播中台 | 史雄伟 鲁芳芳(技术- | 2026-10-18 18:18 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @张弘强 老师帮学员反馈问题
问题描述：学生课间休息后一直没有声音
发生时间：2026-10-18 12:15:23
直播讲id：1013235533
班型：小班课
老师工号：P111214
老师姓名：杨珂语
学生uid：11054303
学生姓名：浅语
学生编号：9000265010359625
操作系统：android
客户端版本：5.77.60老师听不到孩子声音，孩子听老师没问题 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 张弘强 | 2026-10-18 18:18 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-18 18:18 | - | 详情 → | |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @张弘强 9000263111301775
9000236111429129
9000264111273011 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 张弘强 | 2026-10-18 18:13 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 切引擎不会影响权限，有学生ID吗，发下学生ID我们查下吧 |
张弘强 | W100685 | 直播中台 | 鲁芳芳(技术- | 2026-10-18 18:07 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | @张弘强 看一下这个问题，刚才听不到上台的某一个孩子声音，应该是您后台给切引擎了，切换完好几个孩子突然没有权限了，
感觉这个切引擎是拆东墙补西墙 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 张弘强 | 2026-10-18 17:58 | 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字老师们，有一个孩子上台别的小朋友都能听见他说话，但是我听不见 文字9000236111429129 文字@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 老师后面突然显示排查维修，然后五六个学生都没音频权限了 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 鲁芳芳(技术- | 2026-10-18 17:57 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(自动踢出课堂问题反馈)已记录
问题ID 53146,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53146)[@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=392209) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | 鲁芳芳(技术- | 2026-10-18 17:43 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,鲁芳芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-18 17:43 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录给PV000048 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-18 17:43 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @岳宇星 @冯林涛 辛苦帮忙看一下这个自动踢出课堂的问题
直播讲id：1013629878
直播讲名称：第1讲
课程类型：小班形态
主讲老师：张梦琪
lecture_id：P108652
课程id：579572ae5cfb443f9c2064d4815e332d
培优课程id：1111-JyFSmpDCcD1H63aJPhtF8V
版本号：3.48.0.2452
我提前30分钟进教室，课前2分钟发起了一个题目互动，孩子可以做，但是我被踢出了教室，显示让我重新进，整个授课端都自动关掉了 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 冯林涛 岳宇星 | 2026-10-18 17:43 |
🐛 #46582
退费报错 msg": "报名id=e1f1620cc7004...
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... |
详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字麻烦老师帮我查一下我这个直播讲的情况，我提前30分钟进教室，课前2分钟发起了一个题目互动，孩子可以做，但是我被踢出了教室，显示让我重新进，整个授课端都自动关掉了
直播讲id：1013629878
课程id：579572ae5cfb443f9c2064d4815e332d
麻烦老师帮我看一下原因，我后面还有一节长期班会不会有影响 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | - | 2026-10-18 17:42 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(课间休息授课端切换按钮异常问题)已记录
问题ID 53145,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53145)[@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=392209) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | 鲁芳芳(技术- | 2026-10-18 17:32 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,鲁芳芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-18 17:32 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录给PV000048 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-18 17:32 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲id：1012398784
直播讲名称：第6讲
课程类型：自习室-小班形态
主讲老师：刘珺
lecture_id：P106258
课程id：636b945ede90458fbea3f849b49f7b88
培优课程id：1111-NtvbtGYffStauBw1N9ZZqv
版本号：3.48.0.2450
@岳宇星 @冯林涛 辛苦看一下这个问题课间休息授课端就左下角的这些切换按钮不行，一发课间休息就卡在上个页面点不动，课间结束再回来就卡在课间休息不动换 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 冯林涛 岳宇星 | 2026-10-18 17:32 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字9000265111409718 文字@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 每节课都要退出一下[捂脸哭]有好办法可以解决吗 文字@刘珺 退出重新进能解决是吧，你卡在课间休息是按钮点不动吗，具体现象是什么 文字@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 切换不到课件页去 文字@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 刷新没用 文字@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 左下角的这些切换按钮不行，一发课间休息就卡在上个页面点不动，课间结束再回来就卡在课间休息不动 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 刘珺 鲁芳芳(技术- | 2026-10-18 17:30 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 这个切引擎了再试一下 |
张弘强 | W100685 | 直播中台 | 鲁芳芳(技术- | 2026-10-18 17:24 | - | 详情 → |