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群名称 消息内容 发送者 发送者工号 发送者团队 接收者(姓名 · 工号 · 团队) 时间 关联Bug 操作
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@梁丽颖(技术-梁丽颖) 我看现在还是课前呢 稍等我给配个通话试试
舒宁 PV000270 外部顾问 梁丽颖(技术-梁丽颖) · P105915 · 技术支持工程师 2026-10-23 18:29 - 详情 →
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@侯文杰(技术-侯文杰) 把本地的owcrclient文件夹删了再重装下吧
杨少煜 PV000043 外部顾问 侯文杰(技术-侯文杰) · P108014 · 产研合作伙伴 2026-10-23 18:28 - 详情 →
问题描述 💬 课堂线上问题沟通群
问题(孩子上台老师听不到声音)已记录 问题ID 53194,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53194)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
乐记小助手 🤖 -1 - - 2026-10-23 18:26 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号...
🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题
🐛 #53130 记录P106688给李浩吉、孟美玲批改后于昨日20点左右完成,含数字串90002...
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正在处理中,梁丽颖老师请稍等
乐记小助手 🤖 -1 - - 2026-10-23 18:26 - 详情 →
用户号 💬 课堂线上问题沟通群
@乐记小助手 记录,指派 PV000328
梁丽颖 P105915 技术支持工程师 乐记小助手 · - · - 2026-10-23 18:26 - 详情 →
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文字9000261571609704 小朋友重启过了,依旧说话没声音
梁丽颖 P105915 技术支持工程师 - 2026-10-23 18:26 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号...
🐛 #52832 课后绘本没声音问题反馈
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@李伟华 @舒宁 直播讲 iD:1011991560 学员编码:9000261571609704 问题:孩子上台老师听不到声音
梁丽颖 P105915 技术支持工程师 李伟华 · PV000328 · 外部顾问 舒宁 · PV000270 · 外部顾问 2026-10-23 18:26 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题
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@杨少煜 删除了,也卸载重新安装了,都不行
侯文杰 P108014 产研合作伙伴 杨少煜 · PV000043 · 外部顾问 2026-10-23 18:26 - 详情 →
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@侯文杰(技术-侯文杰) 删除课件资源 重启下客户端
杨少煜 PV000043 外部顾问 侯文杰(技术-侯文杰) · P108014 · 产研合作伙伴 2026-10-23 18:26 - 详情 →
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https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792750995478/ixst63cm98r/1d2fccb9-d526-48ed-b41e-d02b1904e65f.png
侯文杰 P108014 产研合作伙伴 - 2026-10-23 18:23 - 详情 →
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@杨少煜 1012508467 老师帮看下这个直播讲绑定课件了但是进教室一直黑屏,也没有课件加载的提示
侯文杰 P108014 产研合作伙伴 杨少煜 · PV000043 · 外部顾问 2026-10-23 18:23 - 详情 →
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@胡松歌 他今天没有课,明天的课
崔芳 P106704 技术支持初级工程师 胡松歌 · PV000059 · 外部顾问 2026-10-23 18:19 - 详情 →
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@崔芳(技术支持-崔芳) 看网络和电脑性能都正常,日志也没有明显报错,他是不是今天还有课,单独拉个群吧,待会儿上课在看一下吧,我们后台也监测一下,如果课中还是卡,方便的可以给个视频,也可以远程看看
胡松歌 PV000059 外部顾问 崔芳(技术支持-崔芳) · P106704 · 技术支持初级工程师 2026-10-23 18:11 - 详情 →
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文字@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 我的识别码:1293626973 使用向日葵即可对我发起远程协助 向日葵下载地址:http://url.oray.com/tGJdas/
文字辛苦您看看我的电脑,从下午四点多开始,上课非常卡
文字已经联系宽带客服 说没问题,所以麻烦您看看电脑
鲁芳芳 P104282 技术支持高级工程师 鲁芳芳(技术- · P104282 · 技术支持高级工程师 2026-10-23 18:08 - 详情 →
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@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 完全卡住了 您现在帮我看看吧 我的识别码:585843626 使用向日葵即可对我发起远程协助 向日葵下载地址:http://url.oray.com/tGJdas/
鲁芳芳 P104282 技术支持高级工程师 鲁芳芳(技术- · P104282 · 技术支持高级工程师 2026-10-23 18:03 - 详情 →
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@叶子凡 老师,这个问题进展如何?家长又来催了
崔芳 P106704 技术支持初级工程师 叶子凡 · PV000860 · 外部顾问 2026-10-23 18:02 - 详情 →
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文字老师们好 今天电脑特别卡,尤其授课端请孩子上台还有点击其他互动都有延迟,是什么原因啊
文字在上课老师 特别卡
鲁芳芳 P104282 技术支持高级工程师 - 2026-10-23 17:55 - 详情 →
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@赵芸 现在需要远程吗
鲁芳芳 P104282 技术支持高级工程师 赵芸 · PV000971 · 外部顾问 2026-10-23 17:47 - 详情 →
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174595869@冯林涛
赵芸 PV000971 外部顾问 冯林涛 · PV000050 · 外部顾问 2026-10-23 17:46 - 详情 →
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文字174595869
文字赵老师,我的电脑好卡[捂脸哭]提问的时候延迟好明显
文字然后巡场视频也是时不时一顿一顿的
文字我的摄像头也只有左上角一小块
文字我调不回来
文字对
赵芸 PV000971 外部顾问 - 2026-10-23 17:46 - 详情 →