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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000269 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-11 11:11 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @郭宝森 @舒宁
直播讲ID：1012419107
学员编号：9000233021269549
所属分校：上海市
家长使用大平板，闺蜜机上课
过去也可以用的。就是突然上节课声音太小了
其他APP使用都是正常没有问题的，但乐读上课声音就很小，下载的也是HD版本的，辛苦查看一下原因，谢谢 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 舒宁 郭宝森 | 2026-10-11 11:10 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字学员姓名：李浩华
联系人：186MLFK4448
学员编号：9000233021269549
所属分校：上海市
家长使用大平板，闺蜜机上课
过去也可以用的。就是突然上节课声音太小了
其他APP使用都是正常没有问题的，但乐读上课声音就很小，下载的也是HD版本的，辛苦查看一下原因，谢谢 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-11 11:09 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学员Norris在3班课堂仅能看到课件看不到老师笔记)已记录
问题ID 53062,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53062)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-11 11:04 |
🐛 #47621
操作的退费，app上班级记录看不到了
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48170 【启航】非长期班看不到5月的活动类课程 🐛 #48184 【企航侧边栏】【作业数据】老师反馈企微侧边栏看不到学员第10讲课后作业的数据 🐛 #48255 【企航工作台】长期班学员列表里部分班级看不到 🐛 #48399 【春泥】不筛选看不到数据 🐛 #48403 【课程日历】学员手机APP看不到7月4日的课程，其他时间点都是正常的 🐛 #48407 【家长端】学员转班时看不到目标班级，但是可以点击报名显示还有一个名额 🐛 #48510 【错题本】学习报告有错题，但是在错题本里面看不到 🐛 #48581 【企航侧边栏】老师已经批改作业，学员乐读app批改报告已显示，但是企航看不到 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48668 【学以致用】这个俩个学员看不到第九讲学以致用作业的入口，而同班 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-11 11:04 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派
PV000268 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-11 11:04 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杜书凯 老师，这个同学上课只能看到课件，看不到老师写的笔记，声音正常，您看下怎么回事
直播讲ID：1013426516
直播讲开始时间：2026.10.11 10:30:00
课程ID：0bbd0b3652454e93b0fef0e05fe9cb03
学员ID：2575509
学员姓名：Norris
小班名称：3班
助教老师ID：P101615 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 杜书凯 | 2026-10-11 11:04 |
🐛 #47621
操作的退费，app上班级记录看不到了
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48170 【启航】非长期班看不到5月的活动类课程 🐛 #48184 【企航侧边栏】【作业数据】老师反馈企微侧边栏看不到学员第10讲课后作业的数据 🐛 #48255 【企航工作台】长期班学员列表里部分班级看不到 🐛 #48399 【春泥】不筛选看不到数据 🐛 #48403 【课程日历】学员手机APP看不到7月4日的课程，其他时间点都是正常的 🐛 #48407 【家长端】学员转班时看不到目标班级，但是可以点击报名显示还有一个名额 🐛 #48510 【错题本】学习报告有错题，但是在错题本里面看不到 🐛 #48581 【企航侧边栏】老师已经批改作业，学员乐读app批改报告已显示，但是企航看不到 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48668 【学以致用】这个俩个学员看不到第九讲学以致用作业的入口，而同班 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字@赵芸 老师，这个同学上课只能看到课件，看不到老师写的笔记，声音正常，您看下怎么回事
直播讲ID：1013426516
直播讲开始时间：2026.10.11 10:30:00
课程ID：0bbd0b3652454e93b0fef0e05fe9cb03
学员ID：2575509
学员姓名：Norris
小班名称：3班
助教老师ID：P101615 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 赵芸 | 2026-10-11 11:03 |
🐛 #47621
操作的退费，app上班级记录看不到了
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48170 【启航】非长期班看不到5月的活动类课程 🐛 #48184 【企航侧边栏】【作业数据】老师反馈企微侧边栏看不到学员第10讲课后作业的数据 🐛 #48255 【企航工作台】长期班学员列表里部分班级看不到 🐛 #48399 【春泥】不筛选看不到数据 🐛 #48403 【课程日历】学员手机APP看不到7月4日的课程，其他时间点都是正常的 🐛 #48407 【家长端】学员转班时看不到目标班级，但是可以点击报名显示还有一个名额 🐛 #48510 【错题本】学习报告有错题，但是在错题本里面看不到 🐛 #48581 【企航侧边栏】老师已经批改作业，学员乐读app批改报告已显示，但是企航看不到 🐛 #48620 【教师app】老师的教师app看不到学员提交的作业 🐛 #48668 【学以致用】这个俩个学员看不到第九讲学以致用作业的入口，而同班 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 收到 我和家长说一下 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-11 10:25 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 如果可以升级系统版本的话可以升级试试。
我也用的鸿蒙系统，前不久有个鸿蒙6版本，我日常使用连的Wi-Fi就很容易断，然后升级了版本就好了 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-11 10:24 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 没有 就是用户端的网络问题。 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-11 10:20 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791685233937/0ylh2hdycot/53adc22e-8aab-4cfa-b546-06d2efbb58c9.png |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | - | 2026-10-11 10:20 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @舒宁 还有其他办法吗 家里没有流量 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 舒宁 | 2026-10-11 10:20 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 鸿蒙的哈，看了下拉流数据不稳定。没有拉到流。
试试手机热点 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-11 10:20 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @张全发 @舒宁 家长没在家 学生用平板上课 平板可以怎么解决 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 张全发 舒宁 | 2026-10-11 10:19 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 手机用5G试试吧 |
张全发 | PV000023 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-11 10:17 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杜书凯 手机说是旁听 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 杜书凯 | 2026-10-11 10:13 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @舒宁 还是不行 切完以后 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 舒宁 | 2026-10-11 10:13 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 看平板的现象是可以切下试试 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 鲁芳芳(技术- | 2026-10-11 10:12 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 这是应急链接吗，不像课堂里的页面 |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-10-11 10:07 | - | 详情 → |