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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 报错 💬 收敛告警测试 | <font color=#FF2D2D>qce/cdb发生告警</font>
策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控
规则名称:mysql-收敛
规则状态:1
指标:磁盘利用率
阀值表达式:磁盘利用率 > 90
当前值:98.113
告警资源:{"objId":"bfa3cfa7-ea2b-11ed-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdbro-dkhgdhws(实例名:sys_app-task-gold-ro-prod01,IP地址:10.129.5.81:3306),实例类型:ro","uInstanceId":"cdbro-dkhgdhws"}
告警时间:2026-08-11 23:30:00
---
此告警由 [未来云|告警服务](https://cloud.tal.com/tas) 发出，[任务详情](https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1533842/show)
告警时间：2026-08-12 06:00:26 |
综合告警-收敛 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-12 06:00 |
🐛 #46952
电脑上的乐读软件升级后 打开乐读APP黑屏
🐛 #49395 语音弹幕无法发出，app还有闪退情况 🐛 #47689 3.30号批量用户app无法支付，企航工作台报错 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年08月11日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52405 | 家长在港澳台地区、旁听看不到小朋友视频 | active | 2026-08-11 10:55:31 | 2 | 兰龙刚-希望学 | @W103733
52404 | 上课提示音频异常，重启无效 | resolved | 2026-08-11 10:05:09 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317
52414 | 9000232551236757学员上课听不到声音 | active | 2026-08-11 20:01:41 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
52403 | 辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题 | resolved | 2026-08-11 09:57:28 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
52408 | 学员看回放数据延时且学习报告数据不准确 | active | 2026-08-11 11:48:01 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
52413 | 直播讲座有同学听不到主讲老师声音 | active | 2026-08-11 19:38:54 | 3 | 梁丽颖 | [@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165)
52402 | 学员看课数据在天机阁缺失问题 | active | 2026-08-11 09:50:12 | 3 | 武哲弘 | [@武哲弘](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=431119)
52407 | 所有回放视频都没有声音，重启设备也不行 | active | 2026-08-11 11:17:48 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
52412 | 直播讲ID学生看不到主讲笔记，刷新可解决 | active | 2026-08-11 16:36:43 | 3 | 张兴程 | [@张兴程](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=561337)
52411 | 授课端显示学员未作答里边是负数 | active | 2026-08-11 15:45:13 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
52410 | 学员反馈选择题作答系统显示异常问题 | active | 2026-08-11 15:16:43 | 3 | 郭宝森 | [@郭宝森](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428933) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | V0015317 W103733 | 2026-08-11 21:00 |
🐛 #47621
操作的退费，app上班级记录看不到了
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48170 【启航】非长期班看不到5月的活动类课程 🐛 #48184 【企航侧边栏】【作业数据】老师反馈企微侧边栏看不到学员第10讲课后作业的数据 🐛 #48255 【企航工作台】长期班学员列表里部分班级看不到 🐛 #48399 【春泥】不筛选看不到数据 🐛 #48403 【课程日历】学员手机APP看不到7月4日的课程，其他时间点都是正常的 🐛 #48407 【家长端】学员转班时看不到目标班级，但是可以点击报名显示还有一个 |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 张全发 |
| 课堂服务端 | 冯彦吉 |
| 课堂授课端 | 杨少煜 |
| 课堂辅导端 | 王宇航 |
| 课堂ios学生端 | 李伟华 |
| 课堂Android学生端 | 王刚 |
| 课堂PC学生端 | 胡松歌 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 |
| 课堂测试 | 赵梦迪 |
| 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 |
| 课堂课件 | 宋超 |
| 课堂SRE | 康延昌 |
| APP端IOS | 马俊宝 |
| APP端Android | 郭发玉 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-08-11 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #46637 【批量】ios端-教师app提示不可用问题 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 用户中台老师反馈，有问题的重新登录即可正常 |
刘东旭 | PV000058 | 外部顾问 | - | 2026-08-11 20:39 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 登录应该是集团中台的问题，现在已经在恢复了 |
童洋 | PV000089 | 外部顾问 | - | 2026-08-11 20:37 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 老师好了 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-08-11 20:29 | 🐛 #49364 记录，指派W103533@史雄伟 老师确认用户麦克风没声音问题 | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 切了引擎看看好了吗？ |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-08-11 20:13 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 家长在催 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-08-11 20:07 | 🐛 #49364 记录，指派W103533@史雄伟 老师确认用户麦克风没声音问题 | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(9000232551236757学员上课听不到声音)已记录
问题ID 52414,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52414)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-11 20:01 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000755 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-11 20:01 |
🐛 #50338
记录指派PV0007559000255022316927老师反馈孩子做题与上台表...
🐛 #50068 记录指派PV0007559000233574982797 1009985078互... 🐛 #49965 PV000755家长反馈数学课无头像跟踪功能 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-11 20:01 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | 1013332581 9000232551236757学员反映上课所有声音都听不到@张兴程 @史雄伟 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 张兴程 | 2026-08-11 20:01 |
🐛 #52414
9000232551236757学员上课听不到声音
🐛 #49364 记录，指派W103533@史雄伟 老师确认用户麦克风没声音问题 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字9000232551236757学员反映上课几乎没声音 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-11 20:00 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 |
详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786449555478/maft6y6hfpe/8d8e84bc-bd4d-4767-8755-7614441561bc.png |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | - | 2026-08-11 19:59 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 用户设备有多个麦克风，还是不行的话切个麦克风设备试试 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-08-11 19:59 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 好滴 也切引擎了。对比看看 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-08-11 19:58 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @舒宁 家长说测试是正常的，我让家长那边再看下 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 舒宁 | 2026-08-11 19:58 | 🐛 #49329 记录，指派PV000296@武哲弘 @舒宁(苏家麟Ss) 帮看下 9000225... | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786449393919/ohcvvu7fwx/31b4dfac-81e8-4582-bfed-93967dcd5240.png |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | - | 2026-08-11 19:56 |
🐛 #47557
学员iPad5.75.81版本语音题发音标准但3分
🐛 #49986 乐读无响应，最新版本5.76.81 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 看着确实没有采集音量，切引擎了看看好了没。或者设备检查下看看麦克风有波动不 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-08-11 19:56 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杨少煜 我要一下 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 杨少煜 | 2026-08-11 19:55 | - | 详情 → |