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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786541993950/lk3n2n9osct/cf648600-eb0c-446c-be04-529380e5a9fe.png |
崔东雷 | P107751 | 产研合作伙伴 | - | 2026-08-12 21:39 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) https://slides-resources.saasp.vdyoo.com/packageResources/common/game-shell/1.0.6/index.html?classType=ledu&env=prod&openPanel=gamePanel&templateId=1000100&gameTemplateVersion=1.0.1&gameId=1082187&userId=9987654
老师上面的是游戏的连接 ，让学生打开试一下是否有声音 |
崔东雷 | P107751 | 产研合作伙伴 | 鲁芳芳(技术- | 2026-08-12 21:39 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786541559158/81zu7ikmuzx/28d4fadd-51ad-44fc-898a-b79b238f3531.png |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | - | 2026-08-12 21:32 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔东雷 家长那边说他们没有点击[流鼻血] |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 崔东雷 | 2026-08-12 21:32 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 我们看下哈 |
李富荣 | PV000060 | 外部顾问 | 史雄伟 | 2026-08-12 21:22 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(直播讲id：1013425003主讲老师加载问题)已记录
问题ID 52435,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52435)[@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-12 21:10 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,赵芸老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-12 21:10 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派
W103533 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 乐记小助手 | 2026-08-12 21:10 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @李富荣 老师没加入房间，这会还没xbase的日志。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 李富荣 | 2026-08-12 21:09 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | ## 平台线上bug日报
2026年08月12日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
--------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | --------- | ----------
52425 | 学员调课提示目标班人数已满问题 | active | 2026-08-12 17:08:08 | 3 | 李孱-乐读 | @V0015598
52429 | 小驴整卷批改，点击撤回键后，画布会有明显的变动，导致之前做好的笔记全部错位 | resolved | 2026-08-12 18:11:55 | 3 | 侯文杰 | [@侯文杰(技术-侯文杰)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=470662)
52418 | 四期班级转班起始课次为9时无法转回三期班级问题 | active | 2026-08-12 10:11:29 | 3 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948
52423 | 学生app调课不显示老师名字问题 | active | 2026-08-12 14:23:37 | 3 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948 |
服务平台每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | V0015598 V0015948 | 2026-08-12 21:00 |
🐛 #46635
直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老...
🐛 #46635 直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老... 🐛 #46635 直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老... 🐛 #46847 学员ID：1923841 其他声音正常 听不到老师声音 🐛 #46847 学员ID：1923841 其他声音正常 听不到老师声音 🐛 #46847 学员ID：1923841 其他声音正常 听不到老师声音 🐛 #47019 pc学生端看不见老师视频 听不见声音，学员ID：2228454 🐛 #47019 p |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年08月12日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52432 | W1006851013414725 9000264531782821听不到学员声音 孩子听不到老师 老师也听不到孩子声音 | active | 2026-08-12 18:26:08 | 3 | 张弘强 | @237244
52421 | 鸿蒙平板频繁动手探索加载失败 | resolved | 2026-08-12 11:46:29 | 3 | 张玉谋 | [@张玉谋](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=517599)
52426 | 学生反馈看不见黑板笔记，卸载重装APP无效 | active | 2026-08-12 17:50:42 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047)
52431 | 互动答题及充能结算拍照按钮问题反馈 | active | 2026-08-12 18:16:47 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689)
52420 | 直播课学员听不到声音且上台回答问题无声 | resolved | 2026-08-12 11:40:28 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317
52419 | 直播讲相关信息及学员退出后台问题 | resolved | 2026-08-12 11:38:40 | 3 | 梁丽颖 | @V0015317
52424 | 学而思学习机上课中途死机 无响应提示重启应用 | active | 2026-08-12 15:28:37 | 3 | 王刚 | @115331
52428 | 学生设备一直显示登录过期 | active | 2026-08-12 18:03:44 | 3 | 马废弃 | @V0014858
52422 | PV0006899000221571280399孩子听不到交互游戏音频声音问题 | active | 2026-08-12 13:59:22 | 3 | 朱帅飞 | @V0016294
52427 | 记录，指派PV000382@冯彦吉 直播ID：1013405352 自习室-组合小班 没生成回放 | active | 2026-08-12 17:51:36 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | 115331 237244 V0014858 V0015317 V0016294 冯彦吉 | 2026-08-12 21:00 |
🐛 #47272
学员APP 不展示课后作业
🐛 #47272 学员APP 不展示课后作业 🐛 #47272 学员APP 不展示课后作业 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签名实名制报备问题 🐛 #48362 【学生app】退费收不到验证码 提示签 |
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| 问题描述 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | ## 乐乐线上bug日报
2026年08月12日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52430 | 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 | active | 2026-08-12 18:14:34 | 3 | 彭志壮（乐读） | [@彭志壮](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424558)
52434 | 学生设备显示视频被关闭但主讲老师处未关闭问题 | active | 2026-08-12 20:37:03 | 3 | 高卫（乐读） | [@高卫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424895) |
乐乐课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-12 21:00 |
🐛 #52430
新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星
🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #52430 新版读一读句子 部分题目无法获取2-3星 🐛 #5243 |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 李富荣 |
| 课堂服务端 | 徐国豪 |
| 课堂授课端 | 岳宇星 |
| 课堂辅导端 | 冯林涛 |
| 课堂ios学生端 | 杜书凯 |
| 课堂Android学生端 | 黄志威 |
| 课堂PC学生端 | 李富荣 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 |
| 课堂测试 | 刘艳新 |
| 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂课件 | 王满园 |
| 课堂SRE | 康延昌 |
| APP端IOS | 马俊宝 |
| APP端Android | 郭发玉 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-08-12 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #46637 【批量】ios端-教师app提示不可用问题 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平 |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 学生没有穿上衣，涉及违规被禁了 |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-08-12 20:47 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786538839401/2ee2qepj8ve/0121483b-09d1-42e9-8a30-d876250eeed5.png |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | - | 2026-08-12 20:47 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @张玉谋 帮忙联系老师修改一下测评文本，配置的 撇 是中文的，需要改成英文 撇 |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | 张玉谋 | 2026-08-12 20:47 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 我看也用iOS上课了，iOS也是这样的吧 |
高卫 | P106689 | Android开发高级工程师 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-08-12 20:43 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @彭志壮 @张威 帮忙看下为啥给这个学生一直是屏蔽状态 |
高卫 | P106689 | Android开发高级工程师 | 张威 彭志壮 | 2026-08-12 20:42 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786538516647/11qrqmcdbeoa/247541fa-73be-4f69-afad-7c8134e99040.png |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | - | 2026-08-12 20:41 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786538497164/6rkz68lxm8h/b8a5b18d-0c44-4e02-8e52-26825543f7fd.png |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | - | 2026-08-12 20:41 | - | 详情 → |