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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000268 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-13 10:51 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 1012280928 9000221571243903笔记印章的时候孩子可以按住发言@杜书凯 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 杜书凯 | 2026-08-13 10:51 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字9000221571243903，笔记印章的时候孩子可以按住发言 文字我关闭的话可以的，但正常情况他应该是没办法按住的，退出重进之后他还是可以说话 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-13 10:50 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @彭志壮 我测试可以了感谢[送花花] |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 彭志壮 | 2026-08-13 10:18 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @张玉谋 老师 这个资源包的这个题目特殊符号已经处理了；可以让学生再读一读 |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | 张玉谋 | 2026-08-13 10:08 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 让这个学生退出重进下试试，没有拉老师的流。 |
舒宁 | PV000270 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-08-13 09:57 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) @史雄伟 雄伟老师帮看看，是给换个采集模式还是切个引擎试试 |
郭宝森 | PV000269 | 外部顾问 | 史雄伟 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-08-13 09:50 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲ID：1012262278
学员ID：1749757
孩子上课听不到主讲声音 其他软件是可以听到声音的@李富荣 @杜亚奎 @史雄伟 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 史雄伟 李富荣 杜亚奎 | 2026-08-13 09:37 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #4 |
详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @张玉谋 好的 我们看看哈 |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | 张玉谋 | 2026-08-13 09:11 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @彭志壮 你好老师 教研问这个有没有不用重新发布的方法~因为一道题抹掉全部数据 代价有点大 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 彭志壮 | 2026-08-13 09:10 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(孩子上课和读语音题有类似风声问题待解决)已记录
问题ID 52436,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52436)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-13 09:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000502 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-13 09:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-13 09:09 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 1012381125@黄志威 9000253755082690
这个孩子无论是上课还是读语音题都有呼呼像风声一样，但是家里没有开风扇，每节课都这样，可以帮忙看下吗
https://classroom-static.saasp.vdyoo.com/classrecord/audios/1012381125/f3416f975dd240088eaa0a915a6f3848/9801302/rewav-1786581436425.wav |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 黄志威 | 2026-08-13 09:08 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字求助
9000253755082690
这个孩子无论是上课还是读语音题都有呼呼像风声一样，但是家里没有开风扇，每节课都这样，可以帮忙看下吗 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-13 09:08 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 李富荣 |
| 课堂服务端 | 徐国豪 |
| 课堂授课端 | 岳宇星 |
| 课堂辅导端 | 冯林涛 |
| 课堂ios学生端 | 杜书凯 |
| 课堂Android学生端 | 黄志威 |
| 课堂PC学生端 | 李富荣 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 |
| 课堂测试 | 刘艳新 |
| 课堂音视频直播 | 杜亚奎、郝乐芹 |
| 课堂课件 | 王满园 |
| 课堂SRE | 康延昌 |
| APP端IOS | 马俊宝 |
| APP端Android | 郭发玉 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-08-13 09:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #46637 【批量】ios端-教师app提示不可用问题 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平 |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-08-13值班人员：***
#### 值班负责人 [@徐强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418900)
- 乐乐iOS端负责人:[@张帆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=452802)
- 乐乐Android端负责人:[@高卫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424895)
- 乐乐PC学生端负责人:[@冼昌宇](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=673044)
- 乐乐Harmony端负责人:[@易博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424896)
- 授课端负责人:[@张威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429805)
- 服务端负责人:[@彭志壮](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424558)
- 课表/课后任务负责人:[@邢振莉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=462495)
- 课件/游戏/mcc:崔东雷
- 测试负责人:[@张雪冬](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420478)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
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线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-08-13 09:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 好的 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | - | 2026-08-12 21:43 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 如果还没有声音的话，可以让学生检查一下是否设备静音了呢 |
崔东雷 | P107751 | 产研合作伙伴 | - | 2026-08-12 21:42 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 这个喇叭点击之后等待3秒钟左右才会有声音播放，音频前面静默的声音有些长 |
崔东雷 | P107751 | 产研合作伙伴 | - | 2026-08-12 21:40 | - | 详情 → |