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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-13 19:16 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派
PV000268 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-13 19:16 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786619705895/f9ismn5gi6/75bce119-adf2-481e-af84-cc2d094707dd.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-13 19:15 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @杜书凯 学员姓名：来艺珊
联系人：136KHKK3428
学员编号：9000233571228191 1012404408
所属分校：杭州市
六年级数学夏季长期班 (乐优A+全国版)-杜伟楠-全国班辅导老师911-三期晚上18:30-20:20
表示上课的小游戏还是玩不了 用了流畅，重装重启都试过了，还是不行 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 杜书凯 | 2026-08-13 19:14 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字学员姓名：来艺珊
联系人：136KHKK3428
学员编号：9000233571228191
所属分校：杭州市
六年级数学夏季长期班 (乐优A+全国版)-杜伟楠-全国班辅导老师911-三期晚上18:30-20:20
表示上课的小游戏还是玩不了 用了流畅，重装重启都试过了，还是不行@高洪博(技术支持-高洪博) 图片[图片] |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 高洪博(技术支持-高洪博) | 2026-08-13 19:13 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 没有绑定啊 |
岳宇星 | PV000048 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-08-13 19:10 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 为什么授课端没有显示课件，绑了课件，而且显示资源下载完成
直播讲ID:1011789241@李富荣 @岳宇星 辛苦老师加急帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 岳宇星 李富荣 | 2026-08-13 19:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @张弘强 1012459295 这个是后边语文课的第一讲，辛苦把语文课也都配置下吧 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 张弘强 | 2026-08-13 19:02 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杜书凯 这个老师班里孩子太多了我只搜索到这个一个 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 杜书凯 | 2026-08-13 19:02 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 有问题的都是iOS端的吗 |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 鲁芳芳(技术- | 2026-08-13 19:01 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @张弘强 家长说现在正常了，辛苦把后边的课程都配置下吧 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 张弘强 | 2026-08-13 19:01 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 问题(乐读app课程同步日历显示异常问题)已记录
问题ID 52448,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52448)[@高洪博(技术支持-高洪博)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=419288) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-13 19:00 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 正在处理中,高洪博老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-13 19:00 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @乐记小助手 记录 指派P107823 |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-13 19:00 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786618781487/rswxbgo098/fecf1056-2e9b-41ba-8925-051676616621.png |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-13 18:59 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @来维庚
反馈人：霍米_妈妈
学员编号：9000253021213505
三年级数学秋季长期班 (乐优A+沪教版)-在线-数学-黄晨鹤-上海辅导团0043-S1下午13:30-15:20-虚拟教学点（直播）-无
自习室课程ID:a8e96c327f4446e78cb6bac5fcb0609e
班级ID:55b318703ad048d8839b74087785bab2
课程ID:1111-3CJpfUFSzeo9qpipgTGWST
问题：手机 app——同步到日历后 展示的是主课上课日期和时间（删除重新同步后也不行） |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | 来维庚 | 2026-08-13 18:59 |
🐛 #46635
直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老...
🐛 #46847 学员ID：1923841 其他声音正常 听不到老师声音 🐛 #47019 pc学生端看不见老师视频 听不见声音，学员ID：2228454 🐛 #47130 学员ios手机，所有回放课程点击打开都是第16讲的信息 🐛 #47330 【回放】自习室-小班形态 1005960396（自习室）1006303895（... 🐛 #47421 小组课-pc学生端 学员ID：1470734 没有声音，没有课件，但是能收到... 🐛 #48390 【学生端】学员APP上课程回放已完成，但学习报告和天机阁后台看都没有回放记录 🐛 #49014 【学生端】上课app内花屏 🐛 #49236 直播ID听不到课件动画声音 🐛 #49398 学员直播课中闪退至退出APP问题 🐛 #49594 直播讲、学员、互动ID相关的上课积分问题 🐛 #49724 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 好了问下 |
张弘强 | W100685 | 直播中台 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-08-13 18:58 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 好的，我让家长现在看下正常了吗 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 | 2026-08-13 18:57 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 切了，@张弘强 后续切到自研吧，这个场次。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 侯文杰(技术-侯文杰) 张弘强 | 2026-08-13 18:56 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 @舒宁 9000255021449691、1012453925 这个乐乐课帮切下引擎，孩子说话老师听不到，上周操作过可以了，现在老师那边又听不到了 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 舒宁 | 2026-08-13 18:53 | - | 详情 → |