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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000502 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-07-28 09:39 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @黄志威 @史雄伟
@崔芳(技术支持-崔芳) 直播讲ID：1011674170
直播讲开始时间：2026.07.28 09:00:00
课程ID：1720e042c7784701b6393ffa25c12606
学员ID：10750331
学员姓名：刘易礼
小班名称：5班
助教老师ID：P101209这个反馈系统声音能听到，但是听不到老师的声音 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 崔芳(技术支持-崔芳) 黄志威 | 2026-07-28 09:39 |
🐛 #47728
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字@崔芳(技术支持-崔芳) 直播讲ID：1011674170
直播讲开始时间：2026.07.28 09:00:00
课程ID：1720e042c7784701b6393ffa25c12606
学员ID：10750331
学员姓名：刘易礼
小班名称：5班
助教老师ID：P101209这个反馈系统声音能听到，但是听不到老师的声音 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-07-28 09:39 |
🐛 #47728
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🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 没查到课前测开始消息，尝试退出重进试试 |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-07-28 09:02 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-07-28值班人员：***
#### 值班负责人 邵国强
- 乐乐iOS端负责人:[@张帆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=452802)
- 乐乐Android端负责人:[@高卫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424895)
- 乐乐PC学生端负责人:[@冼昌宇](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=673044)
- 乐乐Harmony端负责人:[@易博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424896)
- 授课端负责人:[@张威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429805)
- 服务端负责人:[@董家园](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424930)
- 课表/课后任务负责人:[@陈晓娟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=430789)
- 课件/游戏/mcc:[@车钰蕾](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=423646)
- 测试负责人:[@冀俊钰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=457903)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
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线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-07-28 09:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 我看下 |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-07-28 08:30 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学员ID：2227979无课前测题板需老师查看)已记录
问题ID 52186,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52186)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-28 08:29 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-28 08:29 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给PV000268 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-07-28 08:28 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲ID：1011966161
学员ID：2227979学员一直没有课前测题板@杜书凯 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 杜书凯 | 2026-07-28 08:28 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
### 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
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| **值班负责人** | **李富荣** |
| 课堂服务端 | 徐国豪 |
| 课堂授课端 | 杨少煜,王宇航 |
| 课堂辅导端 | 王宇航,杨少煜 |
| 课堂ios学生端 | 杜书凯 |
| 课堂Android学生端 | 黄志威 |
| 课堂PC学生端 | 胡松歌 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 杜书凯 |
| 课堂测试 | 邹浩 |
| 课堂音视频直播 | 史雄伟,王志伟,舒宁,薛岩松 |
| 课堂课件 | 刘飞,王平平 |
| 课堂SRE | 李奕状 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 张伟 |
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### 线上问题处理流程
1. **普通问题**：
- 请直接@模块值班伙伴反馈问题。
- 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
2. **紧急问题**：
- 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
- 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
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[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wQCxrqYTydYwRpcd/LlsXb/《2025乐读研发值班安排》)
[线上问题标准流程](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/1ZUdSDiJf4JAfHXh/MODOC/ 《乐读线上问题标准流程》) |
值班提醒 🤖 | -1 | - | 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-07-28 08:00 | - | 详情 → |