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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @乐记小助手 指派给P106172 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 乐记小助手 | 2026-10-06 18:20 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @张雪冬 帮忙看一下9000265022063265 1111-TWmVafBFsE8VWCPJnLC3jV 第4讲
个小朋友提交的表达练没有孩子说话的声音 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 张雪冬 | 2026-10-06 18:18 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 文字9000265022063265 老师这个小朋友提交的表达练没有孩子说话的声音，只有系统声音，辛苦帮忙看一下 文字@赵芸 老师，是交上来的作业我听不见孩子声音，小朋友那边做的时候是正常的 文字@赵芸 不是，是乐乐课堂的表达练，只能在系统里录制 文字@王艺霏(霏霏) 课程id+讲次给一下 文字@赵芸 1111-TWmVafBFsE8VWCPJnLC3jV 第4讲 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 王艺霏(霏霏) 赵芸 | 2026-10-06 18:18 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学生上台主讲听不到声音问题反馈)已记录
问题ID 52999,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52999)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 18:08 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 🐛 #53130 记录P106688给李浩吉、孟美玲批改后于昨日20点左右完成，含数字串90002... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给W103533 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-06 18:08 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 18:08 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲ID：1011686801
学员信息：9000216028227494学生上台主讲听不到声音，持续很久了。@史雄伟 @舒宁 @张弘强 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 史雄伟 张弘强 舒宁 | 2026-10-06 18:07 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @马俊宝 老师辛苦帮忙看看，app内分享h5提示没剪切板权限，看家长截图是开启了[送花花] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 马俊宝 | 2026-10-06 17:56 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字学员姓名：涵涵
联系人：183GGEG9892
学员编号：9000246022487732
老师 家长说周周分享的活动 自己复制不上 提示需要开启权限 但是自己开启了 也重启了手机 还是不行 图片[图片] 图片[图片] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | - | 2026-10-06 17:55 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @安鑫 这个已处理 |
吕忠阳 | P106382 | Java开发高级专家 | 安鑫 | 2026-10-06 15:46 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @吕忠阳 好的[送花花] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 吕忠阳 | 2026-10-06 15:42 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @安鑫 这个学员，在白泽系统中，从八月到目前都没有任何消费和获取记录， 在金币系统中也没有这么大的兑换记录 |
吕忠阳 | P106382 | Java开发高级专家 | 安鑫 | 2026-10-06 15:41 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 9000243021746096
问题：班级榜单金币数量是0，辛苦帮忙看看@吕忠阳 [送花花] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 吕忠阳 | 2026-10-06 15:36 | 🐛 #48979 【学员端】课动手探索少给50金币 应该给三次50，但是只给了两个50金币 | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 图片[图片] 图片[图片] 文字学员姓名：施一帆
联系人：189NEFL7886
学员编号：9000243021746096
所属分校：上海市
性别：男
新老学员：2026年秋季老学员
年级：四年级
小朋友在10月2号用金币兑换积分了 又在当天积分兑换回来金币了 ，但是排行榜显示的金币是0 是为什么呢 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | - | 2026-10-06 15:35 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 9000234021897196
问题：用户反馈9月初兑换了大概170w左右金币，我在呼叫看不到相关操作记录，学生那边比较笃定少了很多，辛苦帮忙确认一下[送花花]@吕忠阳 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 吕忠阳 | 2026-10-06 14:11 |
🐛 #46609
主讲-组合小班课-win-主讲老师看不到所有节流的视频
🐛 #46677 小班学员ID：2139913 旁听看不到学员 🐛 #46683 组合小班-客户端-apad-学员看不到所有学员视频。 🐛 #46692 9000232111522031旁听看不到孩子头像 🐛 #46697 学员反馈看不到老师但能听到老师声音 🐛 #46743 学员反馈上课看不到老师，听不到老师的使用，看不到其他的学员，网络显示正常 🐛 #46751 学员反馈看不到老师，听不到老师的声音 🐛 #46780 apad-老师看不到孩子的摄像头，听不到说话，孩子自己是可以正常观看的 🐛 #46781 老师在授课的看不到学员，但是学员这边上课声音视频都是正常的 🐛 #46806 9000223755265459 看不到报课卡片 🐛 #46811 小班课-学生-ipad-学员看不到画面听不到声音 🐛 #46818 【小班形态】授课端评论区是空白的，交互游戏也看不到互动情况 🐛 #46842 多名学员看不到老师写的板书 🐛 #46861 iOS手机端控制投影看不到老师的板书不投屏是正常的 🐛 #469 |
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| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字学员姓名：LZCJack 代号威龙 罗昭辰 666
联系人：178NFFF1878
学员编号：9000234021897196
所属分校：上海市 说9月初乐读系统卡了，结果金币少了170万左右 查询系统是没有兑换积分的记录的 但是孩子就说自己操作了 辛苦查询一下 文字@安鑫 没有 但是孩子不承认 就说操作了 但是没兑换成功 文字@安鑫 是的 我们也是看没有 那后台能调取一小数据吗 文字@安鑫 好的 麻烦您 因为我也看了 确实没有 孩子不认 急了 所以辛苦让研发在看一下吧 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 安鑫 | 2026-10-06 14:10 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学员看不见老师写的笔记内容)已记录
问题ID 52998,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52998)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 11:34 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000296 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-06 11:34 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 11:34 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @武哲弘 直播讲id：1013321088
直播讲开始时间：2026-10-06 10:30:00
直播讲上课时间：2026-10-06 10:29:59
课程id：76c925d5773144ef9f9dc977a8581388
主讲id：P110388
授课端版本：3.47.0.2410
问题互动环节：选择题
问题互动发起时间：2026-10-06 11:27:24
直播间：
问题描述：9000216025288010学员看不见老师写的笔记 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 武哲弘 | 2026-10-06 11:33 | 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... | 详情 → |