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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给W103533 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 乐记小助手 | 2026-07-30 09:55 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 1012281468
1012281467
9000233571293561，麻烦老师，孩子说话声音特别小，从上节课就变成了这样，前面几次课都是正常的，请问是什么原因呢@史雄伟 @舒宁 辛苦看一下 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 史雄伟 舒宁 | 2026-07-30 09:55 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 老师我大概找到原因了，我们拉小群沟通处理下 |
黄雪亮 | P106350 | 前端开发资深工程师 | 鲁芳芳(技术- | 2026-07-30 09:47 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(大班课全员开麦关闭后部分孩子麦克风未成功关闭问题)已记录
问题ID 52238,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52238)[@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-30 09:33 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,赵芸老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-30 09:33 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给PV000049 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 乐记小助手 | 2026-07-30 09:33 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 1012265801
大班课每次全员开麦，然后关闭后都会有几个孩子的麦克风并没有关闭成功，导致一直有声音是为什么@田福壮 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 田福壮 | 2026-07-30 09:32 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-07-30值班人员：***
#### 值班负责人 邵国强
- 乐乐iOS端负责人:[@张帆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=452802)
- 乐乐Android端负责人:[@高卫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424895)
- 乐乐PC学生端负责人:[@冼昌宇](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=673044)
- 乐乐Harmony端负责人:[@易博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424896)
- 授课端负责人:[@张威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429805)
- 服务端负责人:[@董家园](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424930)
- 课表/课后任务负责人:[@陈晓娟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=430789)
- 课件/游戏/mcc:[@车钰蕾](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=423646)
- 测试负责人:[@冀俊钰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=457903)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
------------------
普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
|
线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-07-30 09:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(孩子上课听力及英语题作答问题反馈)已记录
问题ID 52237,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52237)[@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-30 08:06 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,赵芸老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-30 08:05 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给W103533 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 乐记小助手 | 2026-07-30 08:05 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 1011789411
9000263020382623 孩子上课的时候有时候听不到老师的声音，并且连续三天上英语课，都有题目显示未作答，语音题，家长说不知道什么原因，辛苦老师帮忙看看
@史雄伟 @舒宁 @张弘强 辛苦看一下 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 史雄伟 张弘强 舒宁 | 2026-07-30 08:05 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
### 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
|-------------|----------------------------------|
| **值班负责人** | **刘东旭** |
| 课堂服务端 | 徐国豪 |
| 课堂授课端 | 田福壮 |
| 课堂辅导端 | 田福壮,武艳君 |
| 课堂ios学生端 | 李伟华 |
| 课堂Android学生端 | 王刚 |
| 课堂PC学生端 | 胡松歌 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 葛泉涛 |
| 课堂测试 | 孙好峰 |
| 课堂音视频直播 | 王志伟,舒宁,薛岩松,刘文博 |
| 课堂课件 | 杜亚奎,郝乐芹 |
| 课堂SRE | 李奕状 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 张伟 |
---
### 线上问题处理流程
1. **普通问题**：
- 请直接@模块值班伙伴反馈问题。
- 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
2. **紧急问题**：
- 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
- 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
---
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wQCxrqYTydYwRpcd/LlsXb/《2025乐读研发值班安排》)
[线上问题标准流程](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/1ZUdSDiJf4JAfHXh/MODOC/ 《乐读线上问题标准流程》) |
值班提醒 🤖 | -1 | - | 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-07-30 08:00 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 问题(学生课后预习任务声音问题反馈)已记录
问题ID 52227,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52227)[@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-29 18:34 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @乐记小助手 指派给P106688 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-07-29 18:34 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 正在处理中,夏元元老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-29 18:34 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785320997843/rikh1xx7z5/dcd30ebc-d76b-417a-b748-58dde7e6e1b0.png |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | - | 2026-07-29 18:32 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | - | 2026-07-29 18:32 | - | 详情 → | |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785320863544/ia8rqf7mbvq/dbdfa065-54c0-4fa7-abc1-0be97f323b3f.png |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | - | 2026-07-29 18:31 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 学生编码：9000262020960978
【思维培养】中阶夏季长期班 (中阶思维培养乐优S广州专属)-自习室
自习室班级ID：bb90f29e41bc4d6492e2946df7bee5ee
对应主课班级ID：b8db855059e54dc9a7f050e78e0b9dd8
问题：学生在做课后预习任务的时候，总是第一部分有声音，后面没有声音 ，前三讲都有这个问题@李浩吉 麻烦给看下 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 李浩吉 | 2026-07-29 18:31 |
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