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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @王平平 今天晚上灰度 |
周东晨 | P107330 | 产研合作伙伴 | 王平平 | 2026-08-20 21:25 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 @周东晨 东晨看一下，要不要灰度 |
王平平 | PV000490 | 外部顾问 | 周东晨 赵芸 | 2026-08-20 21:25 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 这个课件报错了8次，均是可用内存不足，只剩20M，后面再次遇到问题，可以尝试把后台应用都关闭试试。 |
李伟华 | PV000328 | 外部顾问 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-08-20 21:13 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 这个问题在最新版本修复了，下次遇到这个情况，可以强制关闭app再进入试一下。 |
李伟华 | PV000328 | 外部顾问 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-08-20 21:11 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(直播讲课中学生上台说话有回声问题)已记录
问题ID 52527,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52527)[@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-20 21:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,夏元元老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-20 21:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 指派给W103533 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-20 21:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学生语文测评显示数学题，退出重进后正常)已记录
问题ID 52526,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52526)[@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-20 21:08 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,夏元元老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-20 21:08 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 指派给PV000328 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-20 21:08 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲：1013432269
学生编码：9000261021913515
iPad 晚上8点03之前
问题：学生晚上语文测评显示数学题（确认是学生下午数学测评题），但是坚信确认没进错课堂，后面退出重新进课堂正常了麻烦给看下，没有截图@李伟华 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 李伟华 | 2026-08-20 21:07 |
🐛 #48508
【学员端】老师课后批改录制了13段语音评价 但是IPAD 端只能展示8段（手机端...
🐛 #48508 【学员端】老师课后批改录制了13段语音评价 但是IPAD 端只能展示8段（手机端... 🐛 #48508 【学员端】老师课后批改录制了13段语音评价 但是IPAD 端只能展示8段（手机端... 🐛 #48508 【学员端】老师课后批改录制了13段语音评价 但是IPAD 端只能展示8段（手机端... 🐛 #48508 【学员端】老师课后批改录制了13段语音评价 但是IPAD 端只能展示8段（手机端... 🐛 #48508 【学员端】老师课后批改录制了13段语音评价 但是IPAD 端只能展示8段（手机端... 🐛 #48508 【学员端】老师课后批改录制了13段语音评价 但是IPAD 端只能展示8段（手机端... 🐛 #48508 【学员端】老师课后批改录制了13段语音评价 但是IPAD 端只能展示8段（手机端... 🐛 #48508 【学员端】老师课后批改录制了13段语音评价 但是 |
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| 问题描述 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | ## 平台线上bug日报
2026年08月20日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52520 | 学生大宽基地里边点任何地方都没反应，重启设备重新安装都不行 | active | 2026-08-20 14:56:20 | 3 | 陈晓娟-前端 | [@陈晓娟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=430789)
52517 | 新教研系统操作绑定讲义后教师app查看讲义显示异常问题 | active | 2026-08-20 10:29:55 | 3 | 李浩吉 | @V0016588 |
服务平台每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | V0016588 | 2026-08-20 21:00 |
🐛 #46635
直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老...
🐛 #46950 小班课-学生-win设备-学员没有收到互动 🐛 #48915 【学员端】家长反馈直播课和录，播课的课中互动会App程序停滞，闪退，没反应，重启... 🐛 #49323 学员上台无声音，重启app开流畅未恢复 🐛 #49398 学员直播课中闪退至退出APP问题 🐛 #49490 学员语音题得分低且切换测评、重启app未解决问题 🐛 #49860 【大宽基地】大宽基地 穿戴新的星夜魔爵、魔纹红裘套装提示“穿戴失败” 🐛 #50170 家长提交不了学以致用一提交就退回来，重新安装app还是这样，提交的时候总是闪退 🐛 #50999 学生mac电脑更新app后学以致用视频看不了，退回旧版本后就可以看 🐛 #51101 学生iPad无法下载app 🐛 #52233 学生app权限问题无 |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | ## 课堂线上bug日报
2026年08月20日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52525 | 学生上台说话老师和其他学生听不见问题 | active | 2026-08-20 19:58:08 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
52519 | 乐读app课中闪退及初始化失败问题 | active | 2026-08-20 12:44:27 | 3 | 王刚 | [@王刚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=548689)
52523 | 学生反馈直播课卡顿及课件卡住无法答题问题 | active | 2026-08-20 19:46:45 | 3 | 李伟华 | [@李伟华](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=435047)
52522 | 孩子在直播讲座中回答问题声音小，重启设备未解决 | active | 2026-08-20 19:35:02 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
52516 | 学生观看小灶课回放时题目跳转异常问题 | active | 2026-08-20 09:57:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401)
52521 | 直播课互动结束后课件变成首页需退出重进问题 | active | 2026-08-20 16:08:59 | 3 | 庄强-美校 | [@庄强](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=408968) |
主线课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-20 21:00 |
🐛 #47139
乐读app不展示灯塔绑定的课程
🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48108 【教师app】教 |
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| 问题描述 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | ## 乐乐线上bug日报
2026年08月20日
bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号
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52518 | 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 | active | 2026-08-20 10:55:24 | 3 | 盛世杰 | [@盛世杰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=525868) |
乐乐课堂每日线上问题通知机器人 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-20 21:00 |
🐛 #52518
萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题
🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 🐛 #52518 萌娃小讲师平板录制视频提示不得低于5s问题 |
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| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
📢 @所有人
## 🔔 明日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
| --- | --- |
| 值班负责人 | 李富荣 |
| 课堂服务端 | 徐国豪 |
| 课堂授课端 | 杨少煜 |
| 课堂辅导端 | 王宇航 |
| 课堂ios学生端 | 杜书凯 |
| 课堂Android学生端 | 黄志威 |
| 课堂PC学生端 | 武哲弘 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 |
| 课堂测试 | 邹浩 |
| 课堂音视频直播 | 王平平、刘飞 |
| 课堂课件 | 王满园 |
| 课堂SRE | 康延昌 |
| APP端IOS | 马俊宝 |
| APP端Android | 郭发玉 |
## 📋 线上问题处理流程
### 💬 普通问题
请直接@模块值班伙伴反馈问题。
反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
### ⚠️ 紧急问题
如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
📄 值班表地址：https://s.tal.com/a/8F41SC 《M组织_2026乐读研发值班安排》
🔗 线上问题标准流程：https://s.tal.com/a/FWczw5 《乐读线上问题标准流程》 |
值班通知助手 🤖 | -1 | - | 所有人 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-08-20 21:00 |
🐛 #46637
【批量】ios端-教师app提示不可用问题
🐛 #46637 【批量】ios端-教师app提示不可用问题 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47139 乐读app不展示灯塔绑定的课程 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #47878 【app学生端】家长退费收不到短信验证码 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48108 【教师app】教师app有待批改作业，点进去后不显示 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48189 【学生app】用户关注名额里无法取消关注 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平板是有的... 🐛 #48216 【学生端】学生手机APP上没有学以致用视频讲解，更新了还是没有，电脑和平 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 这俩孩子上课都没有投屏，他俩上课的时候，只要一点他俩回答问题，老师一说话，孩子对面就能传来老师的声音 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-08-20 20:59 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @李伟华 反馈都是动手探索互动时卡住没法做答 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 李伟华 | 2026-08-20 20:50 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 1013265289
9000264512023677
@史雄伟 麦克风没有声音 已经好几天了 我们这边远程调试过还是不行 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 史雄伟 | 2026-08-20 20:48 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | ‘@史雄伟 19:42往前一点点查查，老师这个时间点反馈的 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-08-20 20:28 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 像丢了状态，学生端采集都正常。需要大概的时间点。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-08-20 20:26 | - | 详情 → |