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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-07 11:37 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000328 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-07 11:37 |
🐛 #49397
PV000328家长反馈乐读app更新版本后使用问题
🐛 #49560 PV000328家长反映ipad使用问题 🐛 #51287 PV000328课堂直播相关信息及学员上台延迟问题 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786073816547/1v8t0x8pkux/99cd0434-7112-4ca5-a075-f2a0b8b402c1.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-07 11:36 |
🐛 #46801
学员反馈乐读APP的消息全部删除后还是99+
🐛 #48840 【课后作业】小讲师进入时在99卡住了 🐛 #48963 【学生端】课件下载到99卡住 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @李伟华 课堂形态：SMALL_CLASS_MODE
直播讲id：1012147428
直播讲开始时间：2026-08-07 10:30:00
直播讲上课时间：2026-08-07 10:32:14
课程id：0b82ada64b5440298d2d686e8620b1ba
主讲id：P106236
授课端版本：3.45.0.2332
学员姓名：可心
学员编号：9000234010811034
学员设备：ipad
学生端版本号：5.77.50
孩子说看不到我屏幕上写的所有手写字，是空白的。辛苦技术老师帮忙看一下 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 李伟华 | 2026-08-07 11:36 |
🐛 #52152
学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成
🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52315 学生第一讲作业提交待批改，老师端看不到作业内容 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52315 学生第一讲作业提交待批改，老师端看不到作业内容 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52315 学生第一讲作业提交待批改，老师端看不到作业内容 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52315 学生第一讲作业提交待批改，老师端看不到作业内容 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-07 11:36 | - | 详情 → | |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 1012417218
9000256010871760
学而思学习机上课中途又没有声音、看后丢包的情况、帮忙查下是不是学而思的问题@王刚 @史雄伟 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 王刚 | 2026-08-07 11:35 | 🐛 #49364 记录，指派W103533@史雄伟 老师确认用户麦克风没声音问题 | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 进过回放，但上报进度有点问题，播放器有报错 |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-08-07 11:31 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @马俊宝 老师，帮忙看下，课表页展示未开课 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 马俊宝 | 2026-08-07 11:24 |
🐛 #47522
老师 在企业微信侧边栏查询不到学员第1讲的学情数据
🐛 #49223 【学员端】课后作业 第一讲 “读一读” 学员上传的视频自己查看正常 老师“杨传芬... 🐛 #52142 老师72小时未批改作业需查看 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杜书凯 那学生是有看课，但是系统没记录上是不？ |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 杜书凯 | 2026-08-07 11:22 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 查到有播放器报错，进度上报只有几条日志 |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-08-07 11:21 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杜书凯 老师，这个问题进展如何了呢？ |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 杜书凯 | 2026-08-07 11:18 |
🐛 #47522
老师 在企业微信侧边栏查询不到学员第1讲的学情数据
🐛 #49223 【学员端】课后作业 第一讲 “读一读” 学员上传的视频自己查看正常 老师“杨传芬... 🐛 #52142 老师72小时未批改作业需查看 |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师，经过查询这个直播讲1011914268的课程是2026-06-26 的，如果提供的是正确的，那么查询不到直播讲日志了 ，但是我查询了9000254311470574学生近几天的日志，这个学生点击会有三豪秒内连续点击两次的情况，而且两次的位置就差一两个像素，学生看视频是用的鼠标吗？是否鼠标出现问题呢，让学生更换一下鼠标在试一下呢 |
崔东雷 | P107751 | 产研合作伙伴 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-08-07 11:16 |
🐛 #51165
2026初三夏季化学零基础班优惠券无法使用问题
🐛 #52216 2026夏季四年级数学1v1诊断题目数量统计异常 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(作业榜单出现非本班孩子的原因咨询)已记录
问题ID 52365,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52365)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-07 11:15 |
🐛 #52365
作业榜单出现非本班孩子的原因咨询
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #46582 退费报错 msg": "报名id=e1f1620cc7004... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-07 11:15 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000371 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-07 11:15 |
🐛 #49329
记录，指派PV000296@武哲弘 @舒宁(苏家麟Ss) 帮看下 9000225...
🐛 #51174 记录，指派PV0003741010898046 9000221010154539... 🐛 #52192 记录，指派PV000502@黄志威 小朋友这种情况出现好多次了 90002638... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 上课发起的作业榜单表扬 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-07 11:13 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786072260346/zwq363krgk/7e5ec53d-ecbb-43e7-af3d-19ca804a9b2b.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-07 11:11 |
🐛 #50950
英语课死机19点37 19点43 死机 （不想用流畅）
🐛 #46937 课中主讲从19：51分左右突然音视频都很卡 🐛 #47600 pc学生端几个选择题（19点半之后）都答对了，但是没获取到金币 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁作栋 老师，作业榜单里面一直出现一个不是本班的孩子，请问这是什么原因呢？1012388390 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 梁作栋 | 2026-08-07 11:10 |
🐛 #47522
老师 在企业微信侧边栏查询不到学员第1讲的学情数据
🐛 #49223 【学员端】课后作业 第一讲 “读一读” 学员上传的视频自己查看正常 老师“杨传芬... 🐛 #52142 老师72小时未批改作业需查看 |
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| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字老师，作业榜单里面一直出现一个不是本班的孩子，请问这是什么原因呢？ 图片[图片] 文字@梁丽颖(技术-梁丽颖) 1012388390 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-08-07 11:10 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @王刚 是显示未开课，无法进入
到了上课的时间才可以进 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 王刚 | 2026-08-07 11:09 | - | 详情 → |