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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @孟美玲 可以再看看，视频审核未通过 |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | 孟美玲 | 2026-10-21 15:30 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 解析失败,请重试或者联系技术老师 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-21 15:26 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 正在处理中,高洪博老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-21 15:25 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @乐记小助手 记录 指派 P106468 |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-21 15:25 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1792567480014/8739fhk0ax9/94859b39-6af4-41b4-874d-ef1d8dedf133.png |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | - | 2026-10-21 15:24 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @郎伍旭 帮忙看下 盘古查询学员时提示 “ api request is limited”
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-H 'Accept: application/json, text/plain, */*' \
-H 'Accept-Language: zh-CN,zh;q=0.9' \
-H 'Connection: keep-alive' \
-b 'Hm_lvt_fc5ae86aeaebb19e977038c755e4196f=1778577188; _c_WBKFRo=M9OTWMJaQbkIHg91iBK22YnY6xsZHfDiH1w7hQ3H; sensorsdata2015jssdkcross=%7B%22distinct_id%22%3A%22P100463%22%2C%22first_id%22%3A%2219fb72c3a56afe-0e862a451622c-c642b3b-1764000-19fb72c3a572015%22%2C%22props%22%3A%7B%22%24latest_traffic_source_type%22%3A%22%E7%9B%B4%E6%8E%A5%E6%B5%81%E9%87%8F%22%2C%22%24latest_search_keyword%22%3A%22%E6%9C%AA%E5%8F%96%E5%88%B0%E5%80%BC_%E7%9B%B4%E6%8E%A5%E6%89%93%E5%BC%80%22%2C%22%24latest_referrer%22%3A%22%22%7D%2C%22%24device_id%22%3A%2219fb72c3a56afe-0e862a451622c-c642b3b-1764000-19fb72c3a572015%22%7D; systemToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJ7XCJlbWFpbFwiOlwicF9nYW9ob25nYm9AbGVkdXBlaXlvdS5jb21cIixcImVtcE5vXCI6XCJQMTA2MDE2XCIsXCJsb2dpblRpbWVPdXRcIjo5NjAsXCJuYW1lXCI6XCLpq5jmtKrljZpcIixcInJlZnJlc2hUaW1lXCI6XCIyMDI2LTEwLTE3IDE2OjQzOjA1XCIsXCJyZWZyZXNoVGltZU91dFwiOjEwfSIsImV4cCI6MTc5MjI4MzU4NX0.0cuBDYfe0QVJ6tuGhfmN_l3vhHdyX7XJhEhk11UVoQc; empNo=P106016; name=%E9%AB%98%E6%B4%AA%E5%8D%9A; authtoken=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJ7XCJlbWFpbFwiOlwicF9nYW9ob25nYm9AbGVkdXBlaXlvdS5jb21cIixcImVtcE5vXCI6XCJQMTA2MDE2XCIsXCJsb2dpblRpbWVPdXRcIjo5NjAsXCJuYW1lXCI6XCLpq5jmtKrljZpcIixcInJlZnJlc2hUaW1lXCI6XCIyMDI2LTEwLTE3IDE2OjQzOjA1XCIsXCJyZWZyZXNoVGltZU91dFwiOjEwfSIsImV4cCI6MTc5MjI4MzU4NX0.0cuBDYfe0QVJ6tuGhfmN_l3vhHdyX7XJhEhk11UVoQc; brizoo_token_https=eyJhbGciOiJSUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.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.FOIdjPet35HrB0dc4_br8oUraA-xh-HUlOe_Dw_ndds-_NJV66AM200xpOea6r1GRqEPtofQrCppARC0x_azWbmwuWNvHadWw1ugUicWwGnSByjE52IYMEyiukzoQvGxLB7uz67M9C5oPpDRJSMeGvr8t5YdovRu6k9q14rMRWwXzbLTPPPRtxe-EI-QfB3gf-huY49tyXE0Dyyh_-UefcLWCnaMWFWqHK7uYzUvzE1F0GjdMimd5CBNsJtwxRKmpcv-DQ-FVXpLfX71S3o2enjtAixdajfcQKpNwicEDLdS-grTzY3PngU_82nB-r64uxAD7QTWlnxNIZdlYoFtDQ; columbusJwt-test=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJhdXRoOnRva2VuOlAxMDYwMTYiLCJleHAiOjE3OTI2MDAxMTN9.mJBv2abF84Nx9RIb29NAK7VDWW852pCzxsdbuaWOuYg; columbusUserInfo={%22id%22:%22P106016%22%2C%22name%22:%22%E9%AB%98%E6%B4%AA%E5%8D%9A%22%2C%22empNo%22:%22P106016%22%2C%22email%22:%22p_gaohongbo@ledupeiyou.com%22%2C%22isAdmin%22:1%2C%22jwt%22:%22eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJhdXRoOnRva2VuOlAxMDYwMTYiLCJleHAiOjE3OTI2MDAxMTN9.mJBv2abF84Nx9RIb29NAK7VDWW852pCzxsdbuaWOuYg%22%2C%22timeout%22:%222026-10-21%2012:33:33%22%2C%22token%22:%22auth:token:P106016%22%2C%22jumpType%22:%22zylJump%22}; TIANCE_SSO_COOKIE_TOKEN_KEY=eyJpdiI6ImdZdVg3UEQ0MFcyeEtBNzFCN0E1VWc9PSIsInZhbHVlIjoiT3FvVGd6eVhyZFhPYllnQWJPcmZNTUV6R2tUNjdoRFRXZkZcL3JxNkg2eU5VRW9zb3lTdW1DTHVlWktqVURTWDJhcUdnREh4bTVFaE55bWI3QzF3TitkRDU0Z3RCQ1FOS0Z6XC85S0Y5dFVcL3c9IiwibWFjIjoiYmZiYmViYTg5N2E4MjUzMGY5OTViNDhmZDkxYjE1ODZhMmFmOGIxOTg5MzFjYjlhMGJiMWNkOGZiNjE0OWZlNyJ9; columbusJwt=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJhdXRoOnRva2VuOlAxMDYwMTYiLCJleHAiOjE3OTI2MTA1MDR9.LX2qIbdlUE3ASD-psPJrAHoJm3iv5t12DGxK1K68Hjc' \
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高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | 郎伍旭 | 2026-10-21 15:24 |
🐛 #46597
【PC上课有杂音】学生PC设备课中从抢答互动发起-结束后互动音效没有结束
🐛 #46635 直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老... 🐛 #46847 学员ID：1923841 其他声音正常 听不到老师声音 🐛 #47019 pc学生端看不见老师视频 听不见声音，学员ID：2228454 🐛 #47219 PC设备上课语音PK对战都是61分 🐛 #47394 学员pk对战中的语音题都是61分 🐛 #47416 【乐读HD卡顿】学员反馈使用的是希沃学习机，现在使用最新版本的乐读app程序，以... 🐛 #47421 小组课-pc学生端 学员ID：1470734 没有声音，没有课件，但是能收到... 🐛 #47503 【PC端】学员登录PC端一直显示登录失败，辛苦老师看下 🐛 #47558 【互 |
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| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @孟美玲 @许圆圆 9000265111588166 帮看下老师小驴批改这个学生作文时一直提示系统异常，其他学生作文都正常 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 孟美玲 许圆圆 | 2026-10-21 15:05 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 图片[图片] 文字只有这一篇是这样 文字其他的没问题 文字提取不到 图片[图片] 文字9000265111588166 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | - | 2026-10-21 15:05 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @孟美玲 收到 我看看 |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | 孟美玲 | 2026-10-21 14:58 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @崔芳(技术支持-崔芳) @彭志壮 老师，帮看下这个小讲师的链接一直显示视频生成中
https://instructor-share.ledupeiyou.com/?r=1792471588282#/preview?answerId=1164907490023284737&role=teacher |
孟美玲 | P106773 | 功能测试资深工程师 | 崔芳(技术支持-崔芳) 彭志壮 | 2026-10-21 14:57 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @马俊宝 好的[送花花] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 马俊宝 | 2026-10-21 10:27 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @安鑫 老师这个问题，解决方案 ，检查下路由器，重启一下 可以解决，用户网络有污染，导致很多接口都失败了 ，包括进入课堂课件下载 所以会出现 每次上课需要等20分钟 ，昨天晚上 大概有200条网络抱错
辛苦重启下路由器，最好可以登录路由器后台重新配置一下 。 |
马俊宝 | P106614 | Android开发高级工程师 | 安鑫 | 2026-10-21 10:26 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @崔东雷 对，好的 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 崔东雷 | 2026-10-21 10:14 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @安鑫 是只有这一个游戏是webgl不支持吧 ，其他都正常不 ，现在这种情况可以更新系统试一下 |
崔东雷 | P107751 | 产研合作伙伴 | 安鑫 | 2026-10-21 10:13 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @崔东雷 emm尝试过让家长重启手机，说也没解决 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 崔东雷 | 2026-10-21 10:12 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @安鑫 退出所以应用，重新启动 |
崔东雷 | P107751 | 产研合作伙伴 | 安鑫 | 2026-10-21 10:11 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 9000265755963746
直播讲：1013642802
@崔东雷
问题：苹果手机第四题一直提示webgl不支持，重启设备也无法解决，老师辛苦帮忙看看这个设备还有其他方法可以尝试吗 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 崔东雷 | 2026-10-21 09:59 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 文字老师请问这个小朋友上传作业每次到第四题就显示这个是为啥呀~ 我让孩子切换网络也是这样 图片[图片] 文字刷新也试了不行诶 我去@安鑫 问问用的什么设备 文字@安鑫 苹果手机 图片[图片] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 安鑫 | 2026-10-21 09:58 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @安鑫 @马俊宝 辛苦俊宝老师帮忙看下这个问题 |
郭宝森 | PV000269 | 外部顾问 | 安鑫 马俊宝 | 2026-10-21 09:42 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 学员编号：9000265010327125
问题：华为平板学生端登录一直在加载，尝试改过平板dns无法解决，同网络下其他设备正常，辛苦帮忙看看@杜书凯 |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 杜书凯 | 2026-10-21 09:27 | - | 详情 → |