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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @叶子凡 直播讲ID：1012101653
学员ID：11051833
问题：老师，孩子一直上不了直播课，回放可以，卸载重装显示这个 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 叶子凡 | 2026-09-10 19:35 | 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字@梁丽颖(技术-梁丽颖) 直播讲ID：1012101653
直播讲开始时间：2026.09.10 19:00:00
课程ID：e779b29039544a2d81bb60698464d1f6
学员ID：11051833
学员姓名：学员279820
小班名称：1班
助教老师ID：P101204 老师，孩子一直上不了直播课，回放可以，卸载重装显示这个 图片[图片] |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-10 19:35 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 设备的渲染进程一直无响应，这个需要重启下设备 |
高卫 | P106689 | Android开发高级工程师 | - | 2026-09-10 19:01 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1789038041690/7B19C50A2C90A5DDC30D6594283C4DCD/1EFA2F19-FEA6-47C2-802B-F50E0C347C26.jpg |
高卫 | P106689 | Android开发高级工程师 | - | 2026-09-10 19:00 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1789036606625/2sfoxsu48sf/8701982a-370e-44d2-b111-3a902d1e8d86.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-10 18:36 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @高卫 学生编码：9000264021907308
直播讲 Id：1013163740
问题：家长反馈课件加载不出来 退出去重新进入好多次了 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 高卫 | 2026-09-10 18:36 |
🐛 #50656
主讲反馈两节课看不到学员交互屏幕，直播ID：1010768338
🐛 #51281 直播讲ID学生课中闪退问题 🐛 #51373 直播讲id 1011216065一直停留在第一页 🐛 #52284 直播讲ID学生笔记印章少一个需老师查看 |
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| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 文字9000264021907308家长反馈课件加载不出来 退出去重新进入好多次了 辛苦老师帮忙看一下 图片[图片] |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-09-10 18:35 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 我看是摄像头慢？ 就是性能太高导致？ 之前应该是android, 应该是升级到鸿蒙系统才出现的。到时可以一起看看 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-10 18:31 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 摄像头的问题怎么处理下 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-09-10 18:27 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 这个如果音视频的卡顿，先切了引擎，如果后续还卡，建议学生使用设置里面的课件最大话。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-09-10 18:27 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @王刚 所有的声音都是平板出来的 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 王刚 | 2026-09-10 18:23 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @马梦雄 三年级英语秋季长期班 (剑桥A2B沪教版)-苏中仪-上海辅导团1183-周五晚上18:40-20:30
班级ID:f1e4ac09948b4f49ab7ee94c544bd1bf
课程ID:1111-QWcQD4q8Tm7s2fYg8GmXpW
第1次课，2026-09-04
三年级数学秋季长期班 (乐优A+沪教版)-王亚雯-上海辅导团2641-S2下午13:30-15:20
班级ID:2c99bd9310b04661af9036005fd18f2c
课程ID:1111-HrWf465sdYojWXF7pGwZYk
第1次课，2026-09-06 家长今天来催了 辛苦再看下 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 马梦雄 | 2026-09-10 18:20 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @邢振莉 @张照博 学员编号：9000252010497795
老师帮看下大宽基地里的大宽聊天是不是出问题了，回复生成失败 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 张照博 邢振莉 | 2026-09-10 17:49 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字学员姓名：冯天宝
联系人：138MKFF3305
学员编号：9000252010497795
所属分校：北京市 我的基地 大宽书房 开始跟大宽聊天 里边有一个口语 模拟练习 按住口语练习 欢迎参加全真墨迹 前两次都是可以的 但是这两天老是提示搭档失败 一直用这个平板 也升级版本了 但是切换网络的 AIR4 辛苦核实一下 图片[图片] |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | - | 2026-09-10 17:49 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 系统查看方式：
1、打开声音设置
右键点击任务栏右下角的喇叭图标 → 选**"声音设置"**
2、进入设备"属性"
在"输出"区域找到当前用的设备（扬声器/耳机）→ 点击和设备的名称那一行 |
王平平 | PV000490 | 外部顾问 | - | 2026-09-10 16:47 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1789030003755/tmxip0ek7vk/8e77670b-0f98-4367-aa24-0023cbda64c2.png |
王平平 | PV000490 | 外部顾问 | - | 2026-09-10 16:46 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 视频没有发现问题，和学生确认一下吧
1、只有这一个视频这样吗？
2、看一下系统声音属性里是否开始了增强音频 |
王平平 | PV000490 | 外部顾问 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-09-10 16:46 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 老师，修复了，辛苦再看看哈 |
董家园 | P106695 | Java开发资深工程师 | - | 2026-09-10 16:31 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 没有复现，后续会增加日志再跟进吧，学生还能复现的话，可以建个课一对一看一下 |
王平平 | PV000490 | 外部顾问 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-09-10 16:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 压缩失败了，在联系教研云老师处理了哈 |
董家园 | P106695 | Java开发资深工程师 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-09-10 16:09 | - | 详情 → |