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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲：1012449200
学生编码：9000242021926410
iPad上课
5.77.50
问题：这个学员说笔记盖章的时候，拍照总是不清晰@史雄伟 @李伟华
2026-07-30 11:53:00 1135178012846157824 noteSeal
2026-07-30 12:13:46 1135183362157666304 noteSeal |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 史雄伟 李伟华 | 2026-07-30 12:43 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲：1012416624
学生编码：9000263025346227
TALIH-PD2P alps 5.77.40
问题：学生说话老师听不见，麻烦帮看下@史雄伟 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 史雄伟 | 2026-07-30 12:42 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @夏元元(技术_夏元元) @来维庚 庚哥，换积分不成功这个，你看下吧 |
吕忠阳 | P106382 | Java开发高级专家 | 夏元元(技术_夏元元) 来维庚 | 2026-07-30 12:41 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 问题(学员27号晚上金币兑换积分未到账)已记录
问题ID 52242,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52242)[@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-30 12:29 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 正在处理中,夏元元老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-30 12:28 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @乐记小助手 指派给P106382 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-07-30 12:28 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 学员编号：9000222025277568
问题：学员27号晚上兑换了56760金币为积分 但是没有到账 ，麻烦帮看下@吕忠阳 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 吕忠阳 | 2026-07-30 12:28 |
🐛 #48979
【学员端】课动手探索少给50金币 应该给三次50，但是只给了两个50金币
🐛 #48979 【学员端】课动手探索少给50金币 应该给三次50，但是只给了两个50金币 🐛 #48979 【学员端】课动手探索少给50金币 应该给三次50，但是只给了两个50金币 🐛 #48979 【学员端】课动手探索少给50金币 应该给三次50，但是只给了两个50金币 🐛 #48979 【学员端】课动手探索少给50金币 应该给三次50，但是只给了两个50金币 🐛 #48979 【学员端】课动手探索少给50金币 应该给三次50，但是只给了两个50金币 🐛 #48979 【学员端】课动手探索少给50金币 应该给三次50，但是只给了两个50金币 🐛 #48979 【学员端】课动手探索少给50金币 应该给三次50，但是只给了两个50金币 🐛 #48979 【学员端】课动手探索少给50金币 应该给三次50，但是只给了两个50金币 🐛 #48979 【学员端】课动手探索少给50金币 应该给三次50，但是只给了两个50金币 🐛 #4897 |
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| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 麦克风和扬声器都试试 |
冼昌宇 | PV000965 | 外部顾问 | - | 2026-07-30 12:28 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字学员姓名：陈汤捷
联系人：139LKJF7437
学员编号：9000222025277568
老师 学员27号晚上兑换了56760金币为积分 但是没有到账 辛苦老师看下 谢谢 图片[图片] 图片[图片] |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | - | 2026-07-30 12:26 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @张玉谋 切了看看有效果？ |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 张玉谋 | 2026-07-30 11:46 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 1012142369
9000236010064852
老师帮忙切一下引擎，学员上台自己一点问题没有、老师能听到学生这边有自己说话的声音@史雄伟 学生没投屏 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 | 2026-07-30 11:43 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @夏元元(技术_夏元元) 可以一页一页拍摄上传 |
董家园 | P106695 | Java开发资深工程师 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-07-30 11:40 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 学生编码：9000244021778593
二年级数学夏季长期班 (乐优A+沪教版)-自习室 乐乐课 第9讲
自习室班级ID：14e8e818fe084070ad71507fc5f28587
对应主课班级ID：2d0a1e6fbb24452486b2964ec30a6a7b
问题：双胞胎一个账号提交整卷作业的时候系统一直显示不能包含两份交不上，然后删了一份上传了，大概时间点2026-07-29T18:14，应该是第九讲，要么就是第八讲，@董家园 麻烦给看下 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 董家园 | 2026-07-30 11:37 |
🐛 #46635
直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老...
🐛 #46892 自习室-组小-学生-ios端-学生大部分非预制互动接收不到 🐛 #47330 【回放】自习室-小班形态 1005960396（自习室）1006303895（... 🐛 #47366 自习室-小班形态-学生端-win系统-学员课中显示课件不支持webgl 🐛 #46635 直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老... 🐛 #46892 自习室-组小-学生-ios端-学生大部分非预制互动接收不到 🐛 #47330 【回放】自习室-小班形态 1005960396（自习室）1006303895（... 🐛 #47366 自习室-小班 |
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| 问题描述 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 老师 引导用户在课表页测试一下扬声器功能吧，看看是不是用户设备问题，查了学生前天和昨天的日志，前天的录音是正常的，但昨天录出来的音频都没声音 |
冼昌宇 | PV000965 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-07-30 11:33 |
🐛 #46576
【乐乐课回放】回放“老师正在帮助其他学生”没声音
🐛 #48926 【学员端】回放没声音 🐛 #49180 【学员端】投屏没声音 🐛 #49347 乐乐课家长反馈有画面没声音 🐛 #50694 小朋友第二讲表达练没声音也没有画面（摄像头和语音都开，本地视频音频是正常的） 🐛 #50695 学生反馈看不到屏幕、课件没声音且看不到其他人 🐛 #50845 学员ipad设备进入课堂有画面没声音且天玑阁看不到设备信息 🐛 #52064 第三讲课闯关没声音 🐛 #46576 【乐乐课回放】回放“老师正在帮助其他学生”没声音 🐛 #48926 【学员端】回放没声音 🐛 #49180 【学员端】投屏没声音 🐛 #49347 乐乐课家长反馈有画面没声音 🐛 #50694 小朋友第二讲表达练没声音也没有画面（摄像头和语音都开，本地视频音频是正常的） 🐛 #50695 学生反馈看不到屏幕、课件没声音且看不到其他人 🐛 #50845 学员ipad设备进入课堂有画面没声音且天玑阁看不到设备信息 🐛 #52064 第三讲 |
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| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @赵芸 后台看了下应急链接不明显，帮忙问问是 9000236010064852 这个学生上台有回声？ |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 赵芸 | 2026-07-30 11:05 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杨少煜 好的好的，收到 |
杨艳 | P106569 | 测试开发高级专家 | 杨少煜 | 2026-07-30 11:03 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 好了[送花花] |
安鑫 | P108995 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 | 2026-07-30 10:51 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @安鑫 切了看看 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 安鑫 | 2026-07-30 10:49 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(老师邀请学生上台及听学生有回音相关情况)已记录
问题ID 52241,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52241)[@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-30 10:49 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,赵芸老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-30 10:49 | - | 详情 → |