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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 @张弘强 9000243010477387、（上午的课）1012441075 、（晚上的课）1013282739 帮切下引擎 家长反馈上课声音卡顿听不见 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 张弘强 | 2026-08-11 12:25 | 🐛 #49364 记录，指派W103533@史雄伟 老师确认用户麦克风没声音问题 | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @马俊宝 辛苦宝哥 [鞠躬]
@彭志壮 @梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师知晓一下哈[送花花] |
张勐 | P106355 | 前端开发专家 | 彭志壮 梁丽颖(技术-梁丽颖) 马俊宝 | 2026-08-11 11:31 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @张勐 新版本已经修复了 ，我先切换下 H5,杀掉APP 重新打开即可 |
马俊宝 | P106614 | Android开发高级工程师 | 张勐 | 2026-08-11 11:28 |
🐛 #46801
学员反馈乐读APP的消息全部删除后还是99+
🐛 #46905 安卓32位手机无法安装app 🐛 #46952 电脑上的乐读软件升级后 打开乐读APP黑屏 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(所有回放视频都没有声音，重启设备也不行)已记录
问题ID 52407,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52407)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-11 11:17 |
🐛 #52407
所有回放视频都没有声音，重启设备也不行
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #46582 退费报错 msg": "报名id=e1f1620cc7004... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-11 11:17 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派W103533 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-11 11:17 |
🐛 #49364
记录，指派W103533@史雄伟 老师确认用户麦克风没声音问题
🐛 #50151 指派W103533上台回答问题声音小需查看 🐛 #51740 记录，指派P106773相关内容 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 收到 |
张兴程 | PV000755 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-08-11 11:17 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @张兴程 @史雄伟 所有回放视频都没有声音 重启设备也不行Cooper
9000216010351334 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 张兴程 | 2026-08-11 11:16 |
🐛 #52407
所有回放视频都没有声音，重启设备也不行
🐛 #48409 【安卓平板】学员上课提示摄像头被占用，重启设备也不行 🐛 #51078 直播课学生听不到声音，看回放能听到，重启设备也不行 |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @彭志壮 看起来是个安卓设备，走的不是h5版本的小讲师，是原生的小讲师
@马俊宝 宝哥帮忙看下哈 [送花花] |
张勐 | P106355 | 前端开发专家 | 彭志壮 马俊宝 | 2026-08-11 11:16 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字老师 孩子的IPAD就听课没声音 其他的都有 重新安装了 也重启了 都不行 图片[图片] 文字@李文娜 老师学生信息发一下 文字Cooper
9000216010351334 文字@李文娜 老师 孩子重启设备试试 相当于重置了一下声音 文字说重启过了 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 李文娜 | 2026-08-11 11:15 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #49223 【学员端】课后作业 第一讲 “读一读” 学员上传的视频自己查看正常 老师“杨传芬... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #49223 【学员端】课后作业 第一讲 “读一读” 学员上传的视频自己查看正常 老师“杨传芬... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #49223 【学员端】课后作业 第一讲 “读一读” |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) @张勐 勐哥 这个问题帮忙看看 |
彭志壮 | P106635 | Java开发高级工程师 | 张勐 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-08-11 11:10 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) @彭志壮 壮哥看下 这个谁帮助看下 |
李浩吉 | P106688 | Java开发高级工程师 | 彭志壮 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-08-11 11:05 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 问题(小朋友萌娃小讲师平板无法录制和观看)已记录
问题ID 52406,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52406)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-11 11:00 |
🐛 #52406
小朋友萌娃小讲师平板无法录制和观看
🐛 #46635 直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老... 🐛 #49424 记录，指派给PV000355学员信息：9000251010722609，直播讲I... |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @乐记小助手 记录，指派P106688 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-11 11:00 |
🐛 #51981
指派P106688帮忙修复绘本星星清0未上榜问题
🐛 #51980 P106688绘本星星清0未上榜及RAZ三年级榜单问题 🐛 #49355 P106688学生打卡+补卡次数与导出数据显示打卡次数不符问题 |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-11 11:00 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-11 11:00 | - | 详情 → | |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-11 11:00 | - | 详情 → | |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @李浩吉 9000252021044653
这个小朋友萌娃小讲师平板上无法录制，也无法观看，辛苦老师看一下 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 李浩吉 | 2026-08-11 10:59 | 🐛 #47415 【乐读APP闪退】学员上传截图的时候一直闪退，无法正常上传，辛苦老师看一下 | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 视频[视频] 视频[视频] 文字9000252021044653
这个小朋友萌娃小讲师平板上无法录制，也无法观看，辛苦老师看一下 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-11 10:59 |
🐛 #47415
【乐读APP闪退】学员上传截图的时候一直闪退，无法正常上传，辛苦老师看一下
🐛 #47072 报告中互动率是88%但是任务中心互动任务没有完成 🐛 #50948 回放在1小时08分之后动手探索点结束互动后进度条跳到最后 |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 老师从ua来看 ：这俩个账号都是同一个机器：科大讯飞的 AI 学习平板（展锐 UD710 芯片、Android 9），嵌入学而思云学习 Pad 版 App 的 WebView。）ua是：Mozilla/5.0 (Linux; Android 9; ud710_sa30_native Build/PPR1.180610.011; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/89.0.4389.72 MQQBrowser/6.2 TBS/046295 Mobile Safari/537.36 device=ud710_sa30_native; deviceManufacturer=IFLYTEK; dv=TAL22054B3FE7FBCCDA49D3C582D86DD17FC2F4 version=5.77.50 YunXueXi_Pad_Android/XESIPS_fz/5.77.50(Pad; Android 9; Scale/3.0) talSensor=true
操作里面有的是盲盒，熔炼。@张玉谋 |
陈晓娟 | P106921 | 产研合作伙伴 | 张玉谋 | 2026-08-11 10:08 |
🐛 #50890
9000245571044782孩子家长反馈乐读app点开屡次停止报错，卸载重下...
🐛 #49353 乐读app打开后几秒后闪退 🐛 #49637 老师反馈课堂LeBuddy数据不准，表扬榜单学生数少于教师app |
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