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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-20 19:03 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 学员信息:9000265020833349
学生点击去学习没有反应，已经好几次了@胡松歌 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 胡松歌 | 2026-10-20 19:02 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 应急链接听了下，老师的声音比学生声音小，建议老师把声卡 或则 麦克风的声音调大一点。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-10-20 18:59 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(安卓平板学生反馈W103533直播中主讲老师声音小，已调至最大音量仍存在问题)已记录
问题ID 53160,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53160)[@夏元元(技术_夏元元)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=415811) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-20 18:58 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,夏元元老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-20 18:58 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 指派给W103533 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-10-20 18:58 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲ID：1012102520
学员ID：10949764
问题：安卓平板学生反馈上课主讲老师声音很小，上台的小朋友声音大，把平板声音开到最大了@舒宁 @史雄伟 麻烦给看下 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 史雄伟 舒宁 | 2026-10-20 18:54 | 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @叶子凡 其他学生没有反馈卡顿，家长说 她每次上乐读的课都卡 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 叶子凡 | 2026-10-20 18:49 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @叶子凡 好的，我联系看看 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 叶子凡 | 2026-10-20 18:48 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 后续会再根据日志进一步排查 |
叶子凡 | PV000860 | 外部顾问 | - | 2026-10-20 18:47 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 这边看日志学生网络指标没什么问题，但是拉流异常，拉老师的流拉不到且部分接口响应偏慢，推测可能是RTC房间内老师推流端问题，帮忙确认一下同一直播讲内是否其他学生也有类似卡顿出现 |
叶子凡 | PV000860 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-20 18:47 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @叶子凡 PC卡顿 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 叶子凡 | 2026-10-20 18:36 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 老师帮忙确认一下学生是安卓卡还是pc卡，这边看学生用了两个设备上课 |
叶子凡 | PV000860 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-20 18:35 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杨少煜 现在互动结束了，我和老师说下，看看这节课还会有这个不，
我们可以查到对应的日志之类进行排查下不 |
高晓姣 | P104280 | 技术支持初级工程师 | 杨少煜 | 2026-10-20 18:33 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @高晓姣(高晓姣) 录个像吧 |
杨少煜 | PV000043 | 外部顾问 | 高晓姣(高晓姣) | 2026-10-20 18:32 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @杨少煜 是的，老师刚说今天还是这个样子
辛苦再帮看下，或者老师侧还需要提供什么 |
高晓姣 | P104280 | 技术支持初级工程师 | 杨少煜 | 2026-10-20 18:30 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 稍等，我看一下 |
胡松歌 | PV000059 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-20 18:23 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @李富荣 @庄强 辛苦老师帮忙看下，家长来催了 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 庄强 李富荣 | 2026-10-20 18:04 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @李浩吉
帮忙 看下
反馈人：白一帆 1013613995 1013613673
反馈人：李颂颖 直播ID：1013628683
问题：模拟课 老师录制了 但是老师自己在听课平台上不展示 |
高洪博 | P106016 | 技术支持工程师 | 李浩吉 | 2026-10-20 17:08 |
🐛 #46635
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @李伟华 我问问哈，还没有回放 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 李伟华 | 2026-10-20 16:59 | - | 详情 → |