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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) 老师视频流卡顿是吗 |
杜书凯 | PV000268 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) | 2026-07-28 12:24 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(鸿蒙系统上课卡顿问题反馈)已记录
问题ID 52194,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52194)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-28 12:23 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-28 12:22 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000353 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-07-28 12:22 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @贾小桐 9000255111265791
上课很卡 鸿蒙系统具体卡顿现象：画面是灰色 说话听不到 头像 题目看不到 活动无法参与互动 重启 退出都不行
家长已经找移动去测速了 但是网络是可以的
家长情绪不好 表示这个问题已经很久了 辛苦看一下 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 贾小桐 | 2026-07-28 12:22 |
🐛 #52152
学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成
🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字9000255111265791
上课很卡 鸿蒙系统 支持流畅模式吧 文字之前从来不卡顿的 最近特别卡 文字要是不能解决，这课根本没法上 文字家长不在家 无法启动手机热点 最近刚开始 卡顿 文字具体卡顿现象：画面是灰色 说话听不到 头像 题目看不到 活动无法参与互动 重启 退出都不行
家长已经找移动去测速了 但是网络是可以的 文字已经持续很长时间了 移动那边回复很明确不是网络的问题 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-07-28 12:21 |
🐛 #52152
学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成
🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文夏季长期班第四讲作业批改报告，但企航显示已完成 🐛 #52153 老师小驴看不到超24h作业问题 🐛 #52152 学生和老师看不到四年级语文 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 查日志看是 阿里云上传文件失效了 先退出账号重新登录一下试一下 |
黄志威 | PV000502 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-07-28 11:29 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @张玉谋 切了，看看效果 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 张玉谋 | 2026-07-28 11:24 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳)
1011785233
7-27 19:43:27 -- 19:43:45 ，这期间老师的设备的cpu使用率突然爆满 100%
19:43:45 之后恢复，
19:53:20 老师停止推流
使用的麦克风设备没变，"device_name":"麦克风 (罗技高清网络摄像机 C930c)"
听回放像接触不良，有明显的电流声 ，建议老师拔插下麦克风 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 鲁芳芳(技术- | 2026-07-28 11:23 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 1012383066
9000236755073723
老师帮忙切一下引擎，用户有些卡、网络都正常的，安卓设备@舒宁 @张弘强 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 张弘强 舒宁 | 2026-07-28 11:20 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题ID 52193 已更新
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52193)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-28 11:19 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-28 11:19 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 更新问题ID 52193 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-07-28 11:19 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(华为pad上课拍照上传和语音弹幕功能异常)已记录
问题ID 52193,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52193)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-28 11:19 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-28 11:18 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给PV000502 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-07-28 11:18 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785207976470/3vickkhs3a5/26950b09-9b25-4a1a-8c9e-4baec3de1a42.png |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | - | 2026-07-28 11:18 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 学员编号：9000246021646708
直播讲ID：1012455370
问题：华为pad在上课，现在正在上课 拍照上传和语音弹幕都不行，如下图@黄志威 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 黄志威 | 2026-07-28 11:18 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #51023 班级ID:a1f2f3de017342f7b7cbb270b497d4b4 编号... 🐛 #47728 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @郭宝森 @梁丽颖(技术-梁丽颖) webgl丢失问题，目前解决方案只能杀掉应用或者重启设备解决 |
高卫 | P106689 | Android开发高级工程师 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) 郭宝森 | 2026-07-28 11:09 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @梁丽颖(技术-梁丽颖) @高卫 乐乐课，辛苦高卫老师帮忙看下 |
郭宝森 | PV000269 | 外部顾问 | 梁丽颖(技术-梁丽颖) 高卫 | 2026-07-28 11:06 | - | 详情 → |