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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @郎伍旭 有的，退费也有成功 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 郎伍旭 | 2026-07-29 09:13 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 有这个老师的当前在读吗 |
郎伍旭 | P106468 | 产研合作伙伴 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-07-29 09:13 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
#### 乐乐值班提醒
*** 2026-07-29值班人员：***
#### 值班负责人 邵国强
- 乐乐iOS端负责人:[@张帆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=452802)
- 乐乐Android端负责人:[@高卫](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424895)
- 乐乐PC学生端负责人:[@冼昌宇](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=673044)
- 乐乐Harmony端负责人:[@易博](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424896)
- 授课端负责人:[@张威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429805)
- 服务端负责人:[@董家园](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424930)
- 课表/课后任务负责人:[@陈晓娟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=430789)
- 课件/游戏/mcc:[@车钰蕾](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=423646)
- 测试负责人:[@冀俊钰](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=457903)
- AndroidApp端负责人:[@马俊宝](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=424084)
- iOSApp端负责人:[@康延昌](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=420256)
- HarmonyAPP端负责人:[@郭发玉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=448308)
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普通问题请请直接@值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果
*影响老师和学生上课的紧急问题如果群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通，无法独立判断问题方向请立即联系值班负责人老师；*
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wV3VVQo5R4I6Wx3y/MODOC)
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线上问题值班通知助手 🤖 | -1 | - | 值班伙伴反馈问题，反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果 所有人) 所有人]( | 2026-07-29 09:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | [@所有人](@所有人)
### 今日值班提醒
| 内容 | 负责人 |
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| **值班负责人** | **王继波** |
| 课堂服务端 | 冯彦吉 |
| 课堂授课端 | 岳宇星,冯林涛 |
| 课堂辅导端 | 冯林涛,岳宇星 |
| 课堂ios学生端 | 张兴程 |
| 课堂Android学生端 | 郭宝森 |
| 课堂PC学生端 | 武哲弘 |
| 在线课堂鸿蒙学生端 | 贾小桐 |
| 课堂测试 | 孙好峰 |
| 课堂音视频直播 | 史雄伟,刘文博,陈晓冬,陈明辉 |
| 课堂课件 | 杜亚奎,郝乐芹 |
| 课堂SRE | 李奕状 |
| APP端IOS | 康延昌 |
| APP端Android | 张伟 |
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### 线上问题处理流程
1. **普通问题**：
- 请直接@模块值班伙伴反馈问题。
- 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。
2. **紧急问题**：
- 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。
- 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。
---
[值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wQCxrqYTydYwRpcd/LlsXb/《2025乐读研发值班安排》)
[线上问题标准流程](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/1ZUdSDiJf4JAfHXh/MODOC/ 《乐读线上问题标准流程》) |
值班提醒 🤖 | -1 | - | 所有人) 所有人]( 模块值班伙伴反馈问题。 | 2026-07-29 08:00 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785237495559/zy1phh3u98/43f32217-60d8-4dcd-80f5-caf3b117fa98.png |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | - | 2026-07-28 19:18 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 学生有两个，可以切一下 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-07-28 19:18 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 看了日志，设备采集无声，建议用户测试下微信。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-07-28 19:14 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 有的电脑切不了只有一个麦克风 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 | 2026-07-28 19:13 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 如果还有问题， pc 端可以切麦克风试试。目前pc设备的问题多一点。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-07-28 19:13 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @侯文杰(技术-侯文杰) 看看好了吗？ |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 侯文杰(技术-侯文杰) | 2026-07-28 19:11 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 9000255025350889、1011789189帮切下引擎，孩子说话老师听不到 |
侯文杰 | P108014 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 | 2026-07-28 19:11 | - | 详情 → |
| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | @康延昌 看一下这个账号登录的问题，苹果的设备，我让老师问那个页面，感觉孩子说不清楚9000261021683786 |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | 康延昌 | 2026-07-28 19:04 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 图片[图片] 图片[图片] 文字今天还是有问题 文字苹果iPad 图片[图片] |
鲁芳芳 | P104282 | 技术支持高级工程师 | - | 2026-07-28 19:02 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 看了下引擎没区别，就这个课人多很多。我们先分析下 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-07-28 18:59 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @史雄伟 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 史雄伟 | 2026-07-28 18:55 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1785236099181/8fumh1rz8ip/3483dd91-cf11-4b2f-b835-636f9703ae4e.png |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | - | 2026-07-28 18:55 | - | 详情 → |
| 报错 💬 课堂线上问题沟通群 | @夏元元(技术_夏元元) 用户设备cpu 100%, 可以尝试清理下 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 夏元元(技术_夏元元) | 2026-07-28 18:54 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 这个我们看一下，当bug fix 解一下吧 |
徐国豪 | PV000639 | 外部顾问 | 鲁芳芳(技术- | 2026-07-28 18:51 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 直播讲：1012466547
学员编号：9000233021047546
问题：学生听课中的声音总是滞后，用ipad和笔记本电脑都是一样的问题，用家里网络和手机热点都是这样@史雄伟 @胡松歌 麻烦一下看下 |
夏元元 | P105822 | 技术支持工程师 | 史雄伟 胡松歌 | 2026-07-28 18:50 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(PV000502小朋友英语课遇到声音及头像显示问题)已记录
问题ID 52206,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52206)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-07-28 18:49 | - | 详情 → |