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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给W100685 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 乐记小助手 | 2026-10-06 19:56 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | @张弘强 @史雄伟 老师，这个孩子反馈老师的声音听不清楚 很卡 但我这边听着是正常的，辛苦您看下是什么原因
直播讲ID：1011684349
直播讲开始时间：2026.10.06 19:00:00
课程ID：0c3cb822541f44f9b5b043b2fe6b69cd
学员ID：1765502
学员姓名：梁瀚升
小班名称：16班
助教老师ID：P104912 |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 史雄伟 张弘强 | 2026-10-06 19:54 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字@崔芳(技术支持-崔芳) 老师，这个孩子反馈老师的声音听不清楚 很卡 但我这边听着是正常的，辛苦您看下是什么原因
直播讲ID：1011684349
直播讲开始时间：2026.10.06 19:00:00
课程ID：0c3cb822541f44f9b5b043b2fe6b69cd
学员ID：1765502
学员姓名：梁瀚升
小班名称：16班
助教老师ID：P104912 视频[视频] |
赵芸 | PV000971 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-06 19:54 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 切自研试试吧，这两个引擎看都没有采集音量，应该是设备问题 |
张弘强 | W100685 | 直播中台 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-06 19:44 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | @张弘强 1013610248老师，还是听不到。学生和主讲在进行设备检查小灶 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 张弘强 | 2026-10-06 19:40 | 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 这个课是下午的，让学生试一下微信正常吗，，我配置了 |
张弘强 | W100685 | 直播中台 | - | 2026-10-06 19:34 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 明天再看，我配置@崔芳(技术支持-崔芳) |
张弘强 | W100685 | 直播中台 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-10-06 19:33 | - | 详情 → |
| 问题描述 💬 课堂线上问题沟通群 | @张弘强 老师，这个切了火山还是听不到，辛苦帮忙看看呢 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 张弘强 | 2026-10-06 19:28 | 🐛 #52680 学员课后作业提交后主讲在小驴听不到声音问题 | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @史雄伟 好的，刚才重装最新版本乐读了，并重启app了，还不行[送花花] |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 | 2026-10-06 19:27 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @张玉谋 先试试退出房间重进下，我们先看看。 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 张玉谋 | 2026-10-06 19:26 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) @张弘强 把这个切一下试试 |
史雄伟 | W103533 | 直播中台 | 崔芳(技术支持-崔芳) 张弘强 | 2026-10-06 19:24 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @张玉谋 已配置 |
张弘强 | W100685 | 直播中台 | 张玉谋 | 2026-10-06 19:23 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 辛苦老师们帮忙加急看下，担心家长会退费。现在家长的情绪有些大 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | - | 2026-10-06 19:21 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 1012404047
9000242010079325
你好老师帮忙看下，望远鲸本地相机正常，乐乐课不显示画面，家长说之前重启设备能好，但现在重启也不行了，重新拔插更换了摄像头都不行@高卫 @史雄伟 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 史雄伟 高卫 | 2026-10-06 19:18 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1791285479615/5cktk8925jj/07fb6faa-7614-47d2-841c-e86234ef4a26.mp4 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | - | 2026-10-06 19:17 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 1011839637（组小）
9000216021867870
你好老师，明天的课，帮忙固定引擎到火山@舒宁 @张弘强 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 张弘强 舒宁 | 2026-10-06 18:58 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | @张威 威哥有时间看下 普通表达练 原视频录制时就没有声音 |
张雪冬 | P106172 | 测试开发高级工程师 | 张威 | 2026-10-06 18:34 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 第4讲表达练提交的视频文件（孩子的说话声音就在这段视频的音轨里，无单独音频文件）链接如下：
**原始录制视频**（孩子录的原始文件）：
https://alyvod.zhiboyun.eaydu.com/lele-expression-practice/fc84c26e-e2f9-418d-9275-5cae9da7eb22/recordedVideo.mp4
**转码后视频**（平台转码版，播放时一般用这个）：
https://alyvod.zhiboyun.eaydu.com/expression-practice-trans/fc84c26e-e2f9-418d-9275-5cae9da7eb22/recordedVideo.mp4
**游戏/作答数据文件**（非音视频，表达练关卡配置）：
https://alyvod.zhiboyun.eaydu.com/lele-expression-practice/ce7b93f2-73c3-434f-8f73-c3a2896dafa7/recordedVideo.json
说明：
- 该表达练提交的是**整段录制视频**（时长约 3 分 53 秒），不单独存音频文件，孩子的声音应包含在视频音轨中。逐题录音文件（fileUrlList）本次提交均为空，没有额外音频片段。
- 这两个 mp4 链接可直接在浏览器打开试听。建议优先试**原始录制视频**：如果原始视频有声、转码版无声，则是转码环节问题；如果两个都无声，则是录制时未采到音轨（端侧问题）。 |
张雪冬 | P106172 | 测试开发高级工程师 | - | 2026-10-06 18:32 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 问题(第4讲小朋友提交的表达练没有孩子说话的声音)已记录
问题ID 53000,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=53000)[@赵芸](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=689034) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 18:20 | - | 详情 → |
| 💬 【产研】乐乐线上问题沟通群 | 正在处理中,赵芸老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-10-06 18:20 | - | 详情 → |